Video: 10 habits to change a country | Cindy Gallop | TEDxAcademy (Oktober 2024)
Pengusaha web, konsultan bisnis, dan mantan eksekutif periklanan Cindy Gallop lebih maju di media sosial daripada banyak pemimpin bisnis. Tetapi Gallop percaya bahwa kesuksesan bergantung pada "filosofi hidup sendiri" - mengekspresikan diri sejati Anda di semua bidang kehidupan, dari ruang dewan hingga kamar tidur, dan tentu saja di media sosial.
Sebagai seorang konsultan, Gallop mendorong perusahaan dan merek untuk tidak hanya mengadopsi strategi media sosial, tetapi untuk mengguncang seluruh struktur dan operasi organisasi sehingga dapat berkembang dalam apa yang ia sebut tatanan bisnis dunia baru, yang berjalan pada transparansi dan percaya dari bawah ke atas.
Saya mewawancarai Gallop baru-baru ini di rumahnya yang dihiasi dengan mewah (ekspresi lain dari dirinya yang sebenarnya) tentang bagaimana bisnis dan merek dapat berkembang di era digital melalui memiliki media sosial yang kaya dan kehadiran internet. Di bawah ini adalah sepuluh tip dan kata-kata nasihat yang diambil dari percakapan kami. Pastikan juga menonton (atau membaca) wawancara panjang dengan Cindy Gallop.
10 Tips untuk Sukses Bisnis di Era Digital
1. Hidupkan filosofi Anda, dalam hidup dan dalam bisnis. Siapa Anda, secara pribadi, seharusnya tidak hanya memengaruhi tetapi juga secara langsung memberi tahu bisnis yang Anda buat dan bagaimana Anda menjalankannya.
2. Memiliki gigitan suara pendek dan mudah diingat yang menggambarkan apa yang Anda lakukan. Gigitan suara Anda harus menarik klien yang menginginkan apa yang Anda lakukan, dan mungkin bahkan mengusir klien yang tidak menginginkannya. Gunakan gigitan suara ini di seluruh keberadaan Internet Anda. (Gigitan suara Gallop adalah: "Aku suka meledakkannya. Aku adalah Michael Bay of business.")
3. Anda tidak dapat melakukan bisnis tatanan dunia baru dalam organisasi yang menjalankan praktik bisnis tatanan dunia lama (top-down). Tatanan dunia bisnis yang baru membutuhkan struktur dari bawah ke atas.
4. Gunakan media sosial untuk membuat sesuatu terjadi di dunia nyata.
5. Gunakan media sosial untuk menyoroti apa yang ingin Anda lakukan untuk meningkatkan hal-hal untuk pelanggan atau audiens atau konstituen Anda, dan ungkapkan bagaimana Anda ingin melakukannya dengan mereka.
6. Manfaatkan downtime singkat (misalnya, ketika menunggu untuk melakukan panggilan atau sebelum rapat) untuk berkontribusi ke akun media sosial Anda dan terlibat dalam apa yang dikatakan orang lain.
7. Bisnis terbaik memberdayakan setiap karyawan untuk melakukan apa pun untuk membuat pelanggan bahagia, di dunia nyata dan di media sosial.
8. Tanggapi setiap tweet layanan pelanggan dan komentar Facebook. Waktu respons layanan pelanggan adalah faktor besar dalam cara orang menilai merek dan bisnis.
9. Realitas bisnis baru adalah transparansi lengkap. Segala sesuatu yang Anda lakukan sebagai merek - merek bisnis atau merek pribadi - berpotensi berada dalam domain publik, berkat kekuatan Internet.
10. Disalahartikan adalah fungsi Internet. Seseorang di suatu tempat akan keberatan atau tidak setuju dengan hampir semua yang Anda katakan. Apa pun yang Anda katakan dalam 140 karakter tidak akan pernah menangkap nuansa situasi apa pun. Jelaskan apa itu bisnis Anda, dan tunjukkan semua cara lain di mana Anda menjalankan filosofi itu.
