5 tips membangun komunitas untuk pemilik smb milenium

Silicon Valley telah menciptakan persepsi bahwa milenium semua ingin menemukan startup teknologi atau memasuki dunia korporat. Namun, pada kenyataannya, ada banyak pengusaha muda yang menjalankan usaha kecil mereka sendiri di komunitas lokal. Dalam laporan Future of Work baru-baru ini yang mensurvei lebih dari 2.300 pemilik usaha kecil dan operator, perusahaan perangkat lunak sumber daya manusia (SDM) Gusto menemukan bahwa pemilik usaha kecil milenial menganut “pola pikir masyarakat.” Pola pikir ini berfokus pada inklusif, sosial tempat kerja untuk mendorong kesuksesan bisnis.

Survei ini mendefinisikan milenium sebagai responden antara usia 19-36 dan non-milenial sebagai responden berusia 37 dan lebih. Menurut survei, lebih dari setengah responden milenium (59 persen) setuju bahwa menumbuhkan rasa kebersamaan di tempat kerja adalah penting bagi keberhasilan finansial bisnis, dibandingkan dengan kurang dari setengah non-milenial (47 persen). Laporan itu juga menemukan bahwa 43 persen pemilik bisnis milenial secara teratur bersosialisasi dengan karyawan di luar kantor, dibandingkan dengan 28 persen non-milenial. Juga ditemukan bahwa pemilik usaha kecil dan menengah (SMB) yang lebih muda lebih cenderung memprioritaskan keanekaragaman dan inklusi di tempat kerja.

Data survei, bagaimanapun, hanya menceritakan setengah dari cerita. Gusto berfungsi sebagai platform sumber daya manusia (SDM) dan administrasi manfaat (BA) untuk lebih dari 40.000 usaha kecil nasional. Awal tahun ini, CEO Gusto Joshua Reeves melakukan perjalanan lintas negara untuk bertemu dengan sejumlah pelanggan bisnis kecil perusahaan. Dia menemukan beberapa karakteristik yang menentukan dari "pola pikir komunitas milenial" di berbagai jenis usaha kecil.

"Generasi Millenial tidak melihat bisnis mereka hanya sebagai pernyataan untung-rugi, " jelas Reeves. “Dari sudut pandang motivasi, secara keseluruhan ada kecenderungan dalam basis pemilik bisnis milenial terhadap komponen yang lebih kualitatif - lebih banyak minat pada pemenuhan komunitas di tempat kerja, koneksi dengan kolega seseorang, dan bahkan hal-hal seperti manfaat - yang penting bagi karyawan. Ini bukan hanya kesempatan untuk menawarkan produk atau layanan, ini adalah tim yang mereka bangun. ”

Reeves berbicara dengan PCMag untuk menjabarkan hasil survei dan mendiskusikan beberapa usaha kecil yang inovatif atau unik yang ia temui dalam perjalanannya yang benar-benar menonjol dalam benaknya.

1 Jadwal Fleksibel

Reeves mengatakan aspek penting dari pembangunan komunitas dengan karyawan bisnis kecil adalah membiarkan mereka menjadi diri mereka sendiri. Terkadang ini berarti mengerjakan jadwal karyawan. Dia memberi contoh butik pakaian khusus di mana salah satu wiraniaga mereka (gambar di atas) juga seorang pemain biola bepergian.

“Tidak semua orang melakukan model 9-5 lagi. Sebuah perusahaan di Jacksonville bernama Subculture Corsets memberi orang fleksibilitas untuk meluangkan waktu yang Anda butuhkan untuk menciptakan karyawan jangka panjang yang lebih baik, ”kata Reeves. “Mereka mempekerjakan seorang musisi yang juga melakukan tur keliling dunia, jadi dia tidak bekerja selama waktu itu. Tapi mereka senang bekerja di sekitar jadwal dan rencana ke depan untuk memberinya kesempatan untuk mengejar gairah itu, sementara juga memberinya pekerjaan dengan penghasilan stabil ketika dia kembali ke kota."



2 Ciptakan Lingkungan Kerja yang Unik

Laporan Future of Work menemukan bahwa pemilik SMB milenium secara alami mempromosikan tempat kerja yang lebih beragam dan inklusif. Dalam praktiknya, Reeves mengatakan bahwa atmosfer semacam itu dapat membantu menumbuhkan lebih banyak komunitas dan mendorong loyalitas pelanggan.

“Semakin banyak fragmentasi. Konsumen ingin mendapatkan produk dan layanan yang unik, dan kami melihat berkembangnya usaha kecil yang mengikat produk unik itu dengan lingkungan yang unik, ”kata Reeves. “Tim tidak dapat dikloning, jadi pengelompokan orang bersama dengan hasrat atau minat bersama menyampaikan itu kepada semua orang yang mengunjungi bisnis. Ada banyak cara untuk mengotomatisasi tetapi itu adalah sesuatu yang tidak dapat diganti."



3 Bangun Community Camaraderie

Usaha kecil juga dalam posisi yang bagus untuk memberikan kembali kepada masyarakat dan, tergantung pada organisasi, tempat untuk menyediakan kesembronoan. Reeves menunjuk ke sebuah organisasi yang ia kunjungi di Albuquerque, New Mexico bernama Paws and Stripes yang memasangkan para veteran yang menderita gangguan stres pasca-trauma (PTSD) dan penyakit mental dengan anjing-anjing pelihara. Dalam suasana di mana suasana hati sering kali serius, kantor juga menempatkan senjata Nerf di setiap meja untuk membantu tim bersantai dan membangun budaya persahabatan.

Perusahaan lain, Pool and Spa Superstore, mengadakan acara lokal di Mobile, Alabama untuk berkontribusi pada masalah lingkungan setempat. Penyebab ini termasuk panti asuhan dan program atletik yang memungkinkan perusahaan untuk secara teratur memberikan kembali kepada komunitasnya. “Camaraderie agak menular. Anda melihatnya sebagai pelanggan yang berkunjung, dan itu menempatkan komunitas yang lebih baik, ”kata Reeves. “Itulah yang dapat dipelajari banyak perusahaan besar dari usaha kecil. Tidak ada yang membuat pemilik usaha kecil memulai perusahaan. Mereka melihat masalah yang ingin mereka perbaiki dan bangun perusahaan untuk melayani komunitas mereka. Motivasi untuk peduli dengan tim dan komunitas mereka adalah wajar. ”



4 Berikan Opsi Tim Anda

Alat-alat seperti BambooHR, Gusto, dan Zenefits Z2 memungkinkan bisnis kecil menawarkan opsi HR, penggajian, dan manfaat tingkat perusahaan melalui dasbor sederhana, berbasis cloud dan pengalaman seluler. Karena UKM dapat lebih mudah mengotomatiskan proses pendaftaran dan onboarding untuk rencana dan paket yang berbeda, lebih mudah untuk menumbuhkan loyalitas karyawan dan pembangunan komunitas dengan memberikan opsi yang disesuaikan dengan pekerja.

"Di Nashville, sebuah toko ritel bernama Fat Bottom Brewing mendefinisikan manfaat dan kontribusi mereka sendiri, dan membuat penawaran kepada tim berdasarkan apa yang mampu dibayar karyawan, " kata Reeves. “Mereka memberi mereka lebih banyak pilihan untuk hal-hal seperti asuransi kesehatan. Perusahaan memberikan pilihan tentang apakah mereka ingin lebih atau kurang agresif dalam rencana asuransi mereka dibandingkan mengatakan 'Inilah yang kami pilih, jadi gunakan atau cari tahu sendiri.'"



5 Kebebasan Bereksperimen

Tema yang terus diangkat kembali oleh Reeves adalah “pola pikir masyarakat milenial.” Pemilik usaha kecil yang lebih muda tidak takut untuk mencoba cara-cara baru dalam melakukan sesuatu. Reeves menunjuk ke Camelback Ventures, sebuah organisasi nirlaba yang berbasis di New Orleans yang bereksperimen dengan lima jam hari kerja untuk memberi karyawan kesempatan untuk lebih fokus dan berunding selama jam kerja. Ini memungkinkan karyawan memiliki kebebasan untuk mengeksplorasi minat lain setelah jam kerja. Itu hanya satu percobaan, tetapi ini berbicara dengan pola pikir milenial ini yang menerapkan mentalitas startup untuk bisnis lokal.

“Lingkaran umpan balik untuk mencoba sebuah ide, dan memiliki fleksibilitas untuk menyesuaikannya dan mencoba sesuatu yang lain - sangat penting bagi gagasan ini tentang bagaimana Anda membina suatu komunitas, ” kata Reeves. “Mereka menerapkan beberapa filosofi yang sama yang menunjukkan bagaimana kita hidup dan bekerja hari ini. Dan, untungnya, ada juga teknologi di sana untuk membuatnya lebih mudah. Kemudian, dari sudut pandang tim, mereka membangun bisnis mereka dengan memikirkan bagaimana mereka ingin diperlakukan, bagaimana mereka ingin memiliki manajer atau kolega berinteraksi dengan mereka. Kami bergerak menuju tren yang cukup menarik tentang bagaimana bisnis ini bekerja."