5 Cara untuk membuat situs web e-commerce Anda berkembang

Teknologi telah membuatnya lebih mudah dari sebelumnya bagi para pengusaha yang bercita-cita untuk memulai bisnis online. Solusi E-commerce memungkinkan Anda mengatur etalase, menerima semua bentuk pembayaran, dan mendesain etalase Anda sesuka Anda. Solusi ini mengotomatiskan banyak kerja keras dalam e-commerce karena mereka sering menangani tugas-tugas seperti pemrosesan pembayaran dan pengembangan web. Lihatlah salinan pemasaran untuk semua platform ini dan mudah untuk mendapatkan kesan bahwa siapa pun bisa sukses dengan alat-alat ini.

Meskipun membuat situs web e-commerce modern adalah proses yang disederhanakan sekarang, kebenarannya adalah bahwa tidak ada jaminan bahwa situs web Anda akan berhasil. Anda masih harus berupaya menjalankan bisnis Anda seefisien dan seefektif mungkin. Dengan mengingat hal itu, lima tip sederhana berikut dapat membuat perbedaan besar untuk membuat etalase online Anda menarik bagi pelanggan potensial.

1 Pertimbangkan Strategi Media Sosial Anda

Nick Thompson adalah seorang seniman yang berbasis di London yang memulai tanpa rencana menjalankan bisnisnya sendiri. Dia mulai menggunakan Instagram untuk berbagi gambarnya - pertumbukan antara staples budaya pop dari televisi, film, dan video game - dan didorong oleh teman dan pengagum untuk mulai menawarkan karya seninya untuk dijual. Saat ini, ia adalah pemilik dan direktur kreatif Thumbs Design, sebuah perusahaan yang menjual pakaian seni, aksesoris, stiker, dan barang-barang lainnya kepada pelanggan di seluruh dunia. Karya-karyanya, yang memberi penghormatan untuk segalanya mulai dari "The Simpsons" hingga "Stranger Things, " sangat populer di kalangan kolektor pin enamel.

Bagi Thompson, Instagram selalu menjadi cara favoritnya untuk mempromosikan bisnisnya. "Instagram adalah sumber lalu lintas utama saya, " katanya. “Ini adalah platform yang lebih visual dan ini adalah tempat yang sempurna untuk memamerkan barang-barang saya.” Sementara ia menggunakan Facebook dan Twitter untuk mempromosikan Desain Thumbs, Thompson mengatakan bahwa mayoritas pelanggannya berasal dari aplikasi berbasis gambar yang populer.

Mengetahui audiens Anda dan cara menjangkau mereka adalah Pemasaran 101, dan juga penting untuk mengetahui saluran yang paling tepat untuk merek Anda. Thompson menyadari bahwa sebagian besar pemirsanya, yang sebagian besar terdiri dari tipe yang lebih muda dan lebih kreatif, menghabiskan banyak waktu di Instagram. Jika produk Anda lebih menarik bagi pelanggan yang lebih tua, maka Anda mungkin merasa lebih berguna untuk memasarkan di Facebook, yang memiliki populasi yang lebih tua secara keseluruhan daripada situs web media sosial lainnya.

Selain itu, pengusaha e-commerce yang sukses sering menetapkan tujuan untuk diri mereka sendiri ketika datang ke kegiatan media sosial. Ketika Thompson pertama kali memulai, dia memiliki tujuan membuat satu atau dua posting per minggu. Sekarang dia bertujuan memposting setidaknya sekali sehari. Pertimbangkan kebutuhan Anda. Mungkin Anda bahkan dapat mempertimbangkan untuk membuat daftar periksa pemasaran media sosial untuk bisnis Anda.



2 Jangkau Pemirsa Offline

Saluran digital adalah tempat yang tepat untuk mengidentifikasi dan menargetkan demografi yang benar untuk bisnis Anda. Tetapi mereka bukan satu-satunya cara untuk membangun audiens. Bahkan, Anda dapat membuat hubungan yang mendalam dan bermakna dengan pelanggan dengan melampaui lingkup toko online Anda dan bertemu orang-orang secara langsung.

Menjangkau pemirsa luring memiliki sejumlah manfaat. Di satu sisi, ini memberikan aliran pendapatan tambahan ke toko online Anda. Di sisi lain, ini dapat dilihat sebagai inisiatif branding. Thompson mengenal pendengarnya dan memilih tempat paling alami untuk mempromosikan bisnisnya: konvensi buku komik.

Konvensi-konvensi ini, yang dikemas dengan Geeks yang paham media yang ingin menghabiskan penghasilan mereka, adalah pasangan yang cocok untuk merek Thumbs Design. Bahkan jika petugas tidak melakukan pembelian di konvensi, mereka dapat dengan mudah memeriksa toko online dan melakukan pembelian ketika mereka sampai di rumah. Pikirkan jenis-jenis acara di mana bisnis Anda dapat membuat kesan. Misalnya, seseorang yang membuat dan menaburkan salsa mereka sendiri dapat menemukan pelanggan setia berikutnya di Pasar Petani kota mereka.



3 Tingkatkan Pengalaman Pengguna

Meningkatkan pengalaman pengguna (UX) sepertinya merupakan saran dasar tetapi begitu banyak toko online gagal karena tidak menarik bagi pelanggan. Bayangkan sejenak bahwa toko online Anda adalah tempat fisik. Apakah ini menyenangkan secara estetika? Apakah rapi dan mudah untuk berjalan-jalan? Apakah tata letak toko membantu pelanggan dengan mudah menemukan sesuatu yang mereka cari? Apakah produk disajikan dengan cara yang terorganisir?

Anda tidak akan mau berbelanja di toko batu-dan-mortir yang ceroboh dan tidak terorganisir dengan baik, dan logika yang sama berlaku untuk kehadiran online bisnis. Situs web Thumbs Design, yang didukung oleh Shopify, adalah contoh yang bagus dari situs web yang bersih dan mudah dinavigasi. Produk dibagi berdasarkan kategori dan gambar tampak profesional, memberikan pelanggan pandangan yang jelas tentang produk. Sama sekali tidak ada kebingungan mengenai bagaimana menemukan apa yang Anda cari di antara puluhan penawaran Thompson.

Salah satu bagian terbaik menggunakan alat e-commerce modern adalah seberapa banyak kerja keras yang dilakukan untuk Anda. "Shopify memiliki banyak tema yang dapat Anda gunakan, " kata Thompson. "Anda pasti menemukan sesuatu yang cocok untuk Anda dan situs Anda." Anda tidak harus menjadi perancang web profesional untuk membuat toko online yang tampak hebat. Anda hanya perlu memperhatikan beberapa detail penting.



4 Terima Lebih Banyak Metode Pembayaran

Navigasi yang bersih dan gambar yang terlihat profesional, tidak berguna jika tindakan pembelian sebenarnya dari situs web e-commerce Anda tidak nyaman. Pengguna online berubah-ubah dan tidak akan ragu untuk keluar dari halaman toko online jika sulit bagi mereka untuk memasukkan metode pembayaran yang diinginkan pada saat checkout. Sebesar mungkin Anda berpikir tentang produk Anda, ada banyak pelanggan yang tidak mau menghabiskan waktu memasukkan nomor kartu kredit.

Tidak hanya Desain Jempol memungkinkan kartu kredit tradisional tetapi juga mendukung pelanggan yang lebih memilih untuk check out dengan Apple Pay atau PayPal. Sebagian besar alat e-commerce menawarkan banyak dokumentasi dan dukungan bagi pengguna yang ingin mendukung berbagai metode pembayaran. Dalam beberapa kasus, perusahaan seperti Shopify bahkan membiarkan Anda mendukung Bitcoin jika bisnis Anda menginginkannya.



5 Investasikan dalam Analisis dan SEO

Seperti yang disebutkan sebelumnya, satu pengetahuan yang mendorong bisnis Thompson adalah kenyataan bahwa sebagian besar lalu lintasnya berasal dari orang-orang yang melihat karyanya di Instagram. Menggunakan alat analisis untuk melihat dari mana pelanggan Anda berasal sangat penting untuk kesuksesan e-commerce. Wawasan ini dapat membantu Anda mengetahui taktik pemasaran apa yang berfungsi, mana yang perlu ditingkatkan, dan di mana untuk paling efektif memfokuskan upaya Anda.

Untungnya, ada sejumlah besar alat analitik untuk hampir semua kebutuhan bisnis online. Shopify menawarkan integrasi dengan Google Analytics (GA) untuk metrik web sementara Facebook dan Twitter menawarkan alat analisis mereka sendiri untuk pengguna bisnis. Luangkan waktu untuk meneliti platform analitik untuk mencari tahu mana yang paling sesuai dengan kebutuhan dan anggaran Anda.

Ketika kami bertanya kepada Thompson apakah ia menggunakan alat optimasi mesin pencari khusus (SEO), ia mengejutkan kami dengan mengatakan tidak. Memiliki begitu banyak keberhasilan murni pada pertumbuhan organik memang mengesankan. Dengan pemikiran itu, Anda mungkin masih ingin mempertimbangkan alat SEO untuk diri Anda sendiri, hanya untuk memastikan situs web Anda muncul di hasil pencarian pengguna.