Ulasan & peringkat Activtrak

Harga dan Pengaturan

ActivTrak gratis untuk memantau hingga tiga workstation dengan 3 gigabytes (GB) penyimpanan. Paket gratis (yang mencakup iklan di UI) juga dilengkapi dengan ID akun tanpa batas, log aktivitas ekspor CSV, penyimpanan data berbasis HDD, satu tangkapan layar per aktivitas, serta akses ke tampilan real-time dan pemblokiran situs web. Sementara produk memiliki paket Basic dan Advanced yang tersedia ketika kami pertama kali mengujinya, perusahaan telah mengurangi tingkatnya menjadi hanya dua: tingkat Freemium dan satu disebut Advanced.

Paket Advanced mencakup semua fitur yang paling membutuhkan perusahaan menengah, seperti beberapa alarm tangkapan layar, penyimpanan data tanpa batas, penginstal Windows jarak jauh, penyimpanan data berbasis SSD, dan dukungan email tanpa iklan untuk menyebutkan beberapa saja. Harga berjenjang untuk paket ini mulai dari $ 7, 20 per pengguna per bulan selama Anda mendaftar untuk kontrak tahunan.

Perusahaan juga memiliki apa yang disebutnya Fitur Add-On, yang ditagih secara terpisah. Ini termasuk hal-hal seperti pemutaran video, penandaan tangkapan layar, redaksi tangkapan layar, dan akses data mentah. Anda harus mendiskusikan penetapan harga yang tepat dengan perwakilan ActivTrak dan apa pun yang Anda pilih untuk ditambahkan akan dimasukkan ke dalam tagihan tahunan Anda karena fitur-fitur ini hanya tersedia untuk pelanggan tahunan. Itu sedikit kurang fleksibel daripada ketika kami pertama kali melihat ActivTrak, tetapi masih menawarkan skema penetapan harga yang jauh lebih terjangkau untuk usaha kecil dan menengah (UKM) daripada penetapan harga alat yang lumayan dari perusahaan seperti Veriato 360.

Sejauh pengaturan berjalan, agen ActivTrak semudah menginstal seperti Teramind. Agen pelacakan ActivTrak tersedia untuk Windows, macOS, Chrome O, dan browser Chrome yang diinstal pada sistem operasi desktop (OS) apa pun, termasuk FreeBSD, Linux, dan lainnya. Pada mesin Windows 10 pengujian saya, saya masuk ke akun admin saya dan mengklik tombol Install Agent di sisi kanan atas. Saat Anda pertama kali mengatur akun dan masuk, ActivTrak memberi Anda pop-up dengan video YouTube cepat yang memandu Anda melalui proses pemasangan agen.

Setelah diunduh, wisaya instalasi ActivTrak dibuka pada mesin pengujian saya dan menyelesaikan pemasangan dalam satu atau dua menit, dengan nol kerumitan di ujung saya. Agen ActivTrak tersembunyi, yang berarti proses aplikasi dan file memiliki nama penyamaran sehingga tidak diketahui. Jadi, setelah instalasi selesai dan saya logout dari akun admin, mesin siap untuk memantau dan segera muncul di UI manajemen. Dibandingkan dengan instalasi multistep dan masalah kompatibilitas yang dihadapi saat mengatur agen dalam alat-alat seperti InterGuard, ActivTrak sangat mudah.

Pemantauan Karyawan

Bersama Teramind, ActivTrak memakai UI UI berbasis cloud yang paling intuitif dari salah satu alat pemantauan karyawan dalam putaran ini. ActivTrak dapat menyinkronkan dengan akun Google Anda untuk masuk dan otentikasi dua faktor, log-in yang bagus dan sentuhan keamanan yang tidak ditemukan dalam alat lain. Saat Anda pertama kali masuk, dasbor Beranda memberi Anda sejumlah statistik dan visualisasi data sekilas untuk memahami produktivitas tim atau organisasi Anda.

ActivTrak menempatkan pelacakan waktu di bagian atas, menunjukkan waktu produktif dan tidak produktif agregat yang dihabiskan di aplikasi dan situs web, meskipun Anda dapat dengan mudah memfilter hasil untuk menunjukkan pengguna atau grup tertentu. Menggulir ke bawah, Anda akan menemukan pilihan tangkapan layar karyawan terbaru diikuti oleh bagan batang produktivitas yang dapat disaring dan bagan pengguna yang menguraikan waktu produktif, tidak produktif, dan waktu menganggur. Di bawahnya, diagram lingkaran menunjukkan rincian aplikasi dan situs web teratas yang dikunjungi. Untuk semua aplikasi, ActivTrak mencatat teks judul bar, tetapi untuk browser, ia mengumpulkan bidang data tambahan yang berisi URL lengkap.

Anda tidak dapat menyesuaikan widget dasbor seperti yang Anda bisa di InterGuard dan Veriato 360. ActivTrak juga tidak memiliki tampilan yang ditargetkan seperti dasbor Risiko dan Fokus Teramind. Tetapi ada tab waktu nyata untuk melihat aplikasi dan situs web apa yang saat ini digunakan karyawan (bersama dengan perangkat, OS, info alamat IP, dll.), Dengan opsi untuk mengambil tangkapan layar waktu nyata dengan menekan ikon Kamera di sebelah pengguna. Dari sana, admin bahkan dapat memperbesar dan membaca monitor karyawan.

Grafik dasbor utama - dan benar-benar semua metrik produktivitas yang dikumpulkan ActivTrak - semuanya berasal dari bagaimana perangkat lunak menangani kategori. Anda mengelola kategori melalui tab Pengaturan dan dapat mengklasifikasikan aplikasi dan situs web yang produktif dan tidak produktif. Tapi itu belum semuanya: Admin juga dapat mengelompokkan aktivitas berdasarkan jenis, termasuk perbankan, email, hiburan, game, belanja, jejaring sosial, dan olahraga. Kategori dan Daftar Produktivitas di Pengaturan memungkinkan bisnis membuat dan mengurutkan kategori kustom mereka sendiri serta menambah atau menghapus aplikasi dan situs web secara manual dengan klik sederhana. UI manajemen berbasis daftar sederhana namun kuat dan izinkan saya menambah dan menghapus situs web dengan mudah. Anda juga dapat melihat daftar aplikasi dan situs web yang saat ini tidak terdefinisi siap untuk disortir. Ini mirip dengan Penguji Kerja, meskipun ActivTrak juga memiliki tab Blocking untuk mengambil klasifikasi produktivitas selangkah lebih maju dengan secara fisik memblokir domain untuk meningkatkan produktivitas karyawan.

Di luar dasbor utama dan waktu nyata, sebagian besar data pemantauan yang lebih terperinci ditemukan di tab Laporan dan bagian Layar. Sejauh tangkapan layar pergi, ActivTrak memungkinkan Anda melihat tangkapan layar terbaru oleh pengguna, yang saya bisa klik di penampil slideshow seperti melalui screenshot yang diambil dari mesin pengujian saya. Anda juga dapat melihat tampilan historis tangkapan layar yang difilter menurut kategori pengguna, tanggal, atau produktivitas. Tidak ada umpan video langsung atau yang direkam; Anda tidak dapat melihat rekaman playback historis seperti yang dapat Anda lakukan di Teramind. Tetapi fitur screenshot real-time baik untuk mengambil bukti foto dari pekerjaan karyawan (atau ketiadaan) pada saat itu juga. Tangkapan layar dapat dikonfigurasikan berdasarkan pengguna per pengguna dan dapat diambil minimal setiap 5 detik. Jika diperlukan, Anda dapat memutar, menjeda, atau mengunduh tangkapan layar. Plus, Anda dapat mencentang kotak untuk mengambil beberapa tangkapan layar sekaligus. Satu fitur yang hilang di sini adalah kemampuan untuk mengaburkan tangkapan layar untuk privasi seperti yang dapat Anda lakukan di Desktime Pro. Tetapi jika Anda menggunakan add-on DLP (dijelaskan nanti), maka ActivTrak akan mengambil langkah-langkah tambahan untuk memastikan privasi data sensitif. ActiveTrak juga menawarkan fitur alias untuk mengubah nama pengguna dalam laporan yang Anda buat. Alias ​​yang sama ini dapat digunakan untuk banyak mesin. Anda akan menemukan fitur alias di bawah Pengaturan.

Catatan penting tentang pemantauan ActivTrak adalah bahwa platform tersebut sengaja tidak mencatat penekanan tombol. Perusahaan mengatakan platform pemantauan karyawan yang merekam keylogging kadang-kadang diklasifikasikan sebagai berbahaya oleh program antivirus (yang saya alami, mengganggu, selama instalasi dan pengujian InterGuard). Alih-alih merekam penekanan tombol, ActivTrak lebih menekankan pada tangkapan layar dan melacak gerakan mouse dan keyboard (hanya bukan tombol dan perintah tertentu) untuk menentukan apakah sesi pengguna aktif atau idle. Tidak seperti Teramind, ActivTrak tidak memiliki kemampuan untuk menjalankan optical character recognition (OCR) pada tangkapan layar untuk mencari gambar untuk kata kunci tertentu. Namun, perusahaan mengkonfirmasi sedang mengerjakan alat analisis konten untuk melakukan hal itu.

Pelaporan dan Peringatan

Anda dapat menavigasi ke laporan tertentu dengan mengklik ke setiap grafik di dasbor utama. Namun, ActivTrak juga memiliki daftar gangguan data di tab Laporan pada menu navigasi di sebelah kiri. Laporan Situs Web Top, Aplikasi Top, Kategori Top, dan Pengguna Top cukup jelas. Mereka menunjukkan Anda melacak waktu produktif dan tidak produktif di atas halaman dan kemudian daftar situs web, aplikasi, kategori, atau pengguna, dengan durasi dan persentase penggunaan yang difilter oleh pengguna atau komputer. Ada juga beberapa gangguan bermanfaat, seperti kemampuan untuk mengklik ke dalam subhalaman dan judul halaman, mencari tangkapan layar, atau membuat alarm yang terkait dengan entri aktivitas yang telah Anda identifikasi.

Ada juga laporan Produktivitas, yang dapat menunjukkan Anda bar kemajuan waktu yang terukur dari produktivitas karyawan selama satu hari, minggu, bulan, atau bahkan tahun. Terakhir, ada Log Aktivitas, laporan terlengkap yang menunjukkan setiap tindakan karyawan yang dicap waktu di seluruh aplikasi, situs web, dll., Dengan tangkapan layar yang sesuai jika berlaku. Jadi, jika seorang karyawan menghabiskan satu jam di Reddit, Anda kemudian dapat pergi ke subhalaman untuk melihat apa yang mereka lihat atau melihat aktivitas tidak produktif dalam konteks yang lebih besar dari hari kerja mereka. Semua laporan dapat diunduh sebagai file CSV atau disimpan langsung ke Google Drive. Saat menyortir dan mengekspor data laporan, mengklik tab Kolom di sisi kanan atas memungkinkan Anda memeriksa bidang data mana yang ingin Anda sertakan dalam laporan Anda.

ActivTrak belum memiliki pencarian kata kunci OCR untuk screenshot tetapi ia menawarkan pelacakan kata kunci melalui peringatan (disebut sebagai Alarm). Di tab Alarm, saya dapat mengatur notifikasi untuk memicu dengan beberapa logika otomatis, seperti apakah deskripsi atau URL berisi kata kunci atau frasa tertentu atau jika pengguna melakukan tindakan tertentu, seperti memasukkan perangkat USB. Setelah Alarm padam, agen ActiveTrak memungkinkan Anda merekam jumlah waktu perangkat USB terhubung.

Saya dapat mengatur tanda uji untuk mengambil beberapa tangkapan layar setiap 10 detik jika istilah "pencarian pekerjaan" muncul dalam aktivitas karyawan, dan bahkan menampilkan pesan munculan khusus kepada karyawan untuk memberi tahu mereka bahwa tindakan mereka tidak diperbolehkan. (misalnya, jika mereka melebihi waktu yang diberikan setiap hari di situs web media sosial). ActivTrak juga memungkinkan Anda mengatur notifikasi email dan Webhooks untuk peringatan apa pun. Anda juga dapat mengirim laporan dan peringatan berbasis email lainnya, termasuk laporan Weekly Digest dari semua aktivitas kantor Anda dan metrik produktivitas.

Google Analytics untuk Kantor Anda

ActivTrak bersusah payah untuk menghindari diberi label sebagai spyware atau Big Brother-like, dan menyertakan sejumlah fitur untuk mendorong titik itu pulang. Sebaliknya itu seperti "Google Analytics untuk kantor Anda." Di tab Pengaturan, saya dapat mengatur jadwal agen khusus sehingga ActivTrak hanya memantau aktivitas selama jam kerja, yang sangat berguna untuk pekerja jarak jauh. Dan perangkat lunak mencakup tab Grup dan Akses untuk admin untuk mengelompokkan pengguna ke dalam tim atau departemen tertentu, dan kemudian hanya memberikan manajer akses untuk melihat data pemantauan terkait dengan karyawan yang mereka awasi secara langsung. Ada juga log audit yang menunjukkan semua aktivitas admin dan manajer dalam sistem dan, yang paling penting, fitur Jangan Lacak yang akan menghentikan semua pemantauan pada mesin bahkan jika agen diinstal.

Namun, fitur privasi yang paling penting adalah jika organisasi Anda memunculkan fitur DLP yang tersedia sebagai opsi di bawah tab Screenshot. Di sini, ActivTrak sebenarnya memungkinkan Anda mengurangi item seperti alamat email dan nomor telepon, nomor paspor dan kartu kredit, nomor Jaminan Sosial, informasi asuransi, dan data pribadi dan keuangan sensitif lainnya sehingga tidak akan dicatat atau disimpan. Ini hanya tersedia dalam paket Advanced sebagai fitur tambahan.

ActivTrak tidak memiliki kedalaman pemantauan Pilihan Editor Teramind atau pemain perusahaan lain seperti InterGuard, StaffCop Enterprise, dan Veriato 360, dan itu berdasarkan desain. Dari tiga alat yang kami uji dengan fokus pada metrik produktivitas - ActivTrak, Desktime, dan Work Examiner, ActivTrak adalah yang termudah untuk disiapkan dan digunakan. Menawarkan sebagian besar fitur privasi, metrik dan laporan produktivitas besar, dan peringatan otomatis. Harga terjangkau dengan volume yang ditingkatkan, ActivTrak adalah Pilihan Editor kami untuk bisnis yang ingin mendorong produktivitas dan efisiensi di kantor mereka dengan pengumpulan data yang ditargetkan tetapi tidak perlu atau ingin membayar untuk platform pengawasan karyawan penuh seperti Big Brother.