Amazon pergi? Saya akan tetap dengan toko nyata

Semua orang gaga karena gagasan berbelanja bahan makanan tanpa gesekan: ketuk telepon Anda pada perangkat pintu putar saat masuk, mengambil makanan dari rak, dan berjalan keluar; tagihan Anda dibebankan ke kartu kredit yang terhubung ke perangkat Anda. Tidak menunggu dalam antrean; tidak ada obrolan karena belanjaan Anda dibunyikan.

Dengan kata lain, ucapkan halo kepada Amazon Go, yang akan diuji di Seattle mulai tahun depan. Saya tidak begitu antusias tentang ide ini seperti kebanyakan orang lain, dan tidak melihatnya sebagai perbaikan atas apa pun. Apakah ini akan menghemat waktu saya? Tentu saja, itu akan atau seharusnya. Tapi saya bukan penggemar jalur check-out sendiri, sistem yang, terutama layar pencarian untuk buah-buahan dan sayuran, mengganggu untuk digunakan.

Setengah waktu, ada beberapa kesalahan yang perlu perhatian pria yang menonton sistem swalayan. Skema yang sepenuhnya otomatis, seperti yang diusulkan oleh Amazon, akan lebih buruk. Mari kita tengok beberapa kendala.

1. Tidak memegang tangan. Orang yang keras kepala yang selalu menginginkan perhatian pribadi akan berjuang dengan sistem sepanjang waktu.

2. Tag Mania. Setiap item harus memiliki tag RFID. Kami masih bertahun-tahun dari vendor pasar massal menambahkan tag ini. Itu tidak akan terjadi kecuali toko ada di mana-mana dan menuntutnya. Itu berarti pemilihan di toko-toko ini akan timpang kecuali karyawan sendiri menambahkan tag RFID, yang mahal.

3. Dilema berat badan. Tidak mungkin ini bekerja dengan baik dengan buah-buahan dan sayuran yang perlu ditimbang, yang akan menyebabkan kemacetan. Buah-buahan dan sayuran harus dikemas seperti yang Anda temukan di timur laut, di mana mereka akan membungkus dua tomat dalam nampan pembungkus. Kemandulan aneh semacam ini tidak menarik, tetapi perlu dilakukan. Dua bawang bombai yang sudah ditimbang, yang dibungkus kecil? Yuck.

4. Peretas. Sistem ini akan terlalu mudah diretas. Anda dapat memasukkan tag RFID yang sudah diprogram dan menamparnya di atas tag lain dengan pemblokir sinyal. Anda dapat menjatuhkan barang-barang Anda ke dalam tas kain Anda sendiri, yang telah dengan mudah Anda laporkan dengan bahan sangkar Faraday yang menghalangi semua sinyal. Atau Anda bisa masuk dengan akun palsu dan penagihan berbunyi eter. Saya dapat dengan mudah melihat beberapa lusin cara orang bisa keluar tanpa membayar apa pun.

5. Biaya keamanan. Sementara bisnis menghemat uang pada checker, mereka kehilangan sistem keamanan dan pemantauan konstan diperlukan untuk mencegah pencurian. Saya kira Anda harus memiliki seseorang di pintu melakukan pengecekan ulang atas apa yang Anda beli seperti Costco dan toko-toko kotak besar lainnya. Ada kenyamanan berjalan masuk dan keluar.

6. Jalur tetap. Ada kebutuhan untuk menjaga jarak sehingga Anda tidak membayar belanjaan orang lain. Jika toko-toko ini melakukan bisnis yang sedang booming dan ada banyak orang, Anda harus masuk ke antrian untuk check out; tidak ada jalan lain. Sekali lagi, tidak super nyaman.

7. Mencurigakan harga. Saya pikir biaya overhead untuk toko seperti ini mungkin memerlukan harga yang lebih tinggi, bukan harga yang lebih rendah yang Anda inginkan dengan menghilangkan kasir.

8. Tidak ada uang tunai. Sistem tanpa uang tunai ini tidak sesuai dengan keinginan saya, jadi saya dan yang lainnya dikunci.

Saya tidak bisa melihat ini menjadi sukses, tapi saya tidak yakin tentang Amazon ketika mulai hidup sebagai penjual buku online. Saya bisa saja salah tentang ini.

Pembeli saat ini menyukai toko-toko kelontong besar dan modern yang penuh dengan beragam produk. Toko-toko pilihan terbatas cenderung mini-mart yang tidak pernah menjadi tempat untuk berbelanja serius. Saya melihat Amazon Go lebih sebagai toko serba ada daripada yang ingin saya beli. Jika saya membutuhkan satu galon susu, saya keluar-masuk dengan cepat. Lebih dari itu, aku akan pergi ke toko sungguhan .