Ulasan & peringkat langkah Atlassian

Stride adalah pendatang baru di ruang aplikasi perpesanan tim, meskipun Atlassian, perusahaan yang membuatnya, tidak. Stride dikembangkan untuk menggantikan Atlassian HipChat Cloud, yang berarti versi HipChat yang tidak di-host-sendiri. HipChat Cloud adalah alternatif yang bagus untuk Editor's Choice Slack jika Anda tidak menyukai Slack atau tidak ingin membayar lengan dan kaki untuk itu. Stride bukan rebranding dari HipChat, tetapi layanan yang sepenuhnya baru. Sementara saya menghargai pekerjaan total usus, pemuda Stride menunjukkan.

Sampai tulisan ini dibuat, Stride belum tersedia untuk umum. PCMag mendapat akses awal untuk memberikan aplikasi tersebut berputar sementara Atlassian bersiap untuk meluncurkannya ke pelanggan HipChat Cloud yang sudah ada. Saat ini, pelanggan baru yang tertarik menggunakannya harus memasukkan nama mereka ke daftar tunggu.

Stride memiliki beberapa alat dan fungsi yang rapi, tetapi tidak terlalu dalam. Anda tidak akan menemukan semua opsi penyesuaian kaya yang Anda dapatkan dari Slack, misalnya. Kemampuan untuk membuat tugas dari posting teks sederhana kedengarannya mudah, tetapi kurangnya tampilan atau fitur manajemen tugas lainnya, seperti yang Anda dapatkan dari Glip oleh RingCentral, menjadikannya lebih sebagai sesuatu yang baru dan kurang bermanfaat. Sementara suatu hari Stride bisa tumbuh menjadi aplikasi perpesanan tim yang luar biasa, itu belum cukup sampai di sana.

Harga dan Paket

Atlassian Stride memiliki dua tingkat layanan. Yang pertama, disebut Gratis, gratis. Yang kedua, disebut Standar, biaya $ 3 per pengguna per bulan. Perwakilan dari Atlassian mengatakan opsi pembayaran tahunan akan tersedia pada 2018. Biasanya, membayar setiap tahun memberi Anda sedikit diskon.

Akun gratis ini murah hati. Tidak ada batasan jumlah pengguna, ruang obrolan, pesan langsung, atau pertemuan video grup yang dapat Anda miliki. Anda mendapatkan sebagian besar fitur inti juga. Namun ada beberapa batasan, seperti batas penyimpanan 5GB untuk file yang diunggah. Riwayat pesan Anda hanya akan berisi 25.000 posting terbaru. Anda juga dibatasi memiliki 10 aplikasi atau bot. Anda tidak mendapatkan kemampuan berbagi layar grup, kontrol desktop jarak jauh, atau fitur manajemen pengguna.

Dengan $ 3 per pengguna per bulan, akun Stride Standard diberi harga bersaing. Ini mencakup semua yang ada di akun gratis dan menghilangkan batas penyimpanan, riwayat pesan, dan aplikasi serta bot. Berbagi layar grup, kontrol desktop jarak jauh, dan fitur manajemen pengguna disertakan.

Harga Stride adalah rata-rata dan masuk akal untuk apa yang Anda dapatkan, mengingat banyak aplikasi perpesanan tim lain yang membebankan biaya yang sama untuk versi pro yang serupa. Beberapa contohnya adalah Flock, Zoho Cliq, dan Workplace oleh Facebook, yang secara teknis bukan aplikasi perpesanan tim, tetapi memang memiliki banyak fitur yang sama. Zoho Cliq mengenakan biaya pada skala geser berdasarkan jumlah pengguna, jadi sementara itu mulai dari $ 3 per orang per bulan untuk tim hingga 10, itu turun menjadi hanya $ 1 per orang per bulan untuk tim yang terdiri dari 500 atau lebih.

Beberapa aplikasi perpesanan tim harganya lebih mahal. Glip oleh RingCentral mengenakan biaya $ 5 per orang per bulan untuk paket standar. Twist, aplikasi oleh Doist, membebankan biaya $ 6 per orang per bulan, dengan sedikit diskon untuk membayar setiap tahun. Tim Microsoft membebankan biaya $ 5 per orang per bulan, tetapi harga itu termasuk aplikasi Microsoft tambahan.

Pada "bagaimana mereka lolos begitu banyak pengisian" akhir dari spektrum harga Slack. Akun Standar biaya $ 8 per orang per bulan, dan Plus biaya $ 15! Anda mendapatkan diskon untuk membayar setiap tahun, tetapi harganya masih jauh lebih tinggi daripada apa pun di pasar. Yang mengatakan, Slack sering menambahkan fitur baru dan aplikasi tetap lebih baik daripada yang lain ketika datang untuk menyesuaikan notifikasi.

Migrasi dari HipChat Cloud

Administrator akun HipChat Cloud sekarang telah menerima email tentang rencana Atlassian untuk menghapus Hipchat dan menggantinya dengan Stride. Atlassian belum memberikan garis waktu yang jelas untuk perubahan tersebut, termasuk kapan dukungan HipChat Cloud akan berakhir, tetapi perusahaan telah jelas bahwa itu sedang terjadi. Seorang perwakilan menjelaskan bahwa ketika tim HipChat Cloud dipindahkan ke sistem baru, itu akan menjadi "peningkatan 0 klik, " yang berarti semua pekerjaan akan dilakukan untuk mereka di belakang layar.

Tidak semuanya akan port dari HipChat ke Stride dalam migrasi. Menurut informasi Atlassian, Kamar, anggota akun, file, emotikon khusus, dan riwayat pesan akan terbawa ke akun baru. Info masuk akan tetap sama. Tetapi Anda tidak akan mendapatkan log audit, avatar situs, atau preferensi pengguna dalam migrasi. Selain itu, setiap @ sebutan di riwayat lama dari HipChat tidak akan dapat diklik.

fitur

Stride tersedia sebagai aplikasi web, dan sebagai aplikasi desktop untuk macOS, Windows, dan Linux. Ada juga aplikasi seluler untuk iOS dan Android.

Menurut Atlassian, Stride adalah aplikasi yang sepenuhnya baru dibangun dari bawah ke atas, dan rasanya sama saja. Ini memiliki fitur dasar yang Anda harapkan dalam pengiriman pesan tim, seperti Kamar (kadang-kadang disebut saluran) dan kemampuan untuk mengirim pesan langsung, tetapi tidak dilengkapi dengan semua alat yang berguna yang dikumpulkan oleh perangkat lunak yang matang dari waktu ke waktu.

Seperti halnya aplikasi perpesanan tim lainnya, Kamar Stride dapat dibuka dan diikutkan, atau pribadi dan dibatasi. Menggunakan @ sebelum nama seseorang menandai perhatiannya. Mengetik titik dua sebelum kata apa pun untuk menarik daftar emotikon yang relevan. Seperti yang saya katakan, semua dasar-dasarnya ada di tempatnya.

Aplikasi ini juga mencakup konferensi video, panggilan audio, dan opsi berbagi layar, yang berguna untuk pertemuan dadakan, terutama di antara tim yang didistribusikan. Saya menguji aspek layanan ini di beberapa browser web yang berbeda pada Windows dan Mac dan menemukan bahwa bahkan ketika saya tidak memiliki semua ekstensi yang tepat diinstal untuk konferensi video, menambahkannya hanya membutuhkan waktu sekitar satu menit. Panggilan mudah diatur dan dikelola. Saat Anda memulai panggilan, aplikasi menghasilkan tautan yang dapat Anda bagikan dengan anggota Stride lainnya yang ingin Anda undang untuk bergabung. Ketika dalam sebuah konferensi video, siapa pun yang berpartisipasi tetapi tidak mengendarai panggilan dapat secara virtual mengangkat tangannya untuk meminta presenter memberi mereka waktu sebentar.

Stride memiliki beberapa fitur menarik juga, meskipun mereka tidak sepenuhnya unik. Pertama, Anda dapat menandai pos sebagai keputusan. Katakanlah sekelompok orang sedang mendiskusikan judul apa yang akan dimasukkan dalam laporan. Ketika pemimpin tim menyelesaikan jawabannya, ia dapat memposting judul dan menandainya sebagai keputusan. Di sebelah kanan adalah tombol yang disebut Sorotan, yang menunjukkan semua keputusan yang telah dibuat dalam Kamar.

Ketika Anda perlu fokus dan tidak terganggu oleh pesan dari rekan kerja, Anda dapat masuk ke Mode Fokus. Mode Fokus untuk sementara membungkam baik pemberitahuan suara maupun suara hingga Anda menonaktifkan fitur. Slack memiliki fitur serupa yang memungkinkan Anda untuk menunda notifikasi untuk waktu yang telah ditentukan, seperti 20 menit atau 24 jam. Slack juga memiliki pengaturan Jangan Ganggu berulang sehingga Anda dapat membungkam semua notifikasi selama waktu tertentu dalam sehari, yang Stride tidak menawarkan.

Fitur lain adalah kemampuan untuk mengubah posting menjadi tugas. Opsi di sebelah bidang entri teks memungkinkan Anda menambahkan kotak centang ke depan posting Anda sehingga terlihat seperti tugas yang harus diselesaikan. Tambahkan @ sebutkan ke dalam bidang, dan voila. Anda telah memberi seseorang tugas. Ketika seseorang menandai tugas selesai, pemberitahuan dalam bentuk pos otomatis juga muncul.

Cara Stride mengimplementasikan tugas, mereka berguna untuk membuat permintaan cepat dalam konteks percakapan, tetapi mereka tidak bekerja untuk hal yang lebih kompleks. Glip oleh RingCentral mencakup implementasi yang jauh lebih menyeluruh. Anda dapat menuliskan tugas, menetapkannya untuk diri sendiri atau orang lain, mengunggah file ke tugas, dan menambahkan tenggat waktu. Glip juga menunjukkan semua tugas di area yang terpisah untuk memberikan Anda pandangan terkonsolidasi dari semua yang perlu Anda lakukan.

Menyelam Lebih Dalam

Dalam pengujian saya, aplikasi ini hampir 100 persen mulus dan stabil, kecuali untuk masalah berulang dengan gambar profil, yang menurut tim pengembangan merupakan masalah yang diketahui. Apakah saya akan melihat foto saya atau avatar default adalah omong kosong. Ini keluhan kecil yang diharapkan bisa segera diperbaiki.

Langkahnya ringan pada fitur, dan opsi pemberitahuan sangat minim. Tidak banyak yang bisa dijelajahi.

Anda dapat membuka file yang telah diunggah ke situs tersebut dan mempratinjaunya, tetapi Anda tidak dapat menandainya atau membuat anotasi dengan cara apa pun. Glip by RingCentral menawarkan kemampuan ini, dan sangat nyaman untuk dimiliki.

Sebagai perbandingan, ketika saya pertama kali berkenalan dengan Slack, saya menemukan fitur yang tidak saya ketahui ada selama berminggu-minggu dalam perjalanan penggunaan sehari-hari saya. Selain itu, pengaturan Slack memiliki lapisan opsi untuk menyesuaikan notifikasi, mengubah tema visual, dan sebagainya. Dengan Stride, saya telah menemukan dan menguji semua fitur aplikasi dalam satu jam penggunaan. Halaman pengaturan tandus tidak menawarkan wilayah baru yang belum dijelajahi. Skema warnanya statis, dan Anda tidak dapat mengubahsuaikan ikon kecil yang jelek di sebelah setiap nama Kamar, meskipun perwakilan untuk Atlassian mengatakan itu akan segera berubah. Bahkan pengaturan status, di mana Anda mengindikasikan apakah Anda tersedia, jauh, atau sibuk, hanya memiliki tiga opsi yang sedikit ditambah bidang tulis. Dengan Slack Anda dapat menambahkan ikon di sebelah status Anda (pohon palem di sebelah catatan status liburan cukup jelas). Twist melangkah lebih jauh dengan memberi Anda opsi untuk mengatur tanggal keberangkatan dan kembali.

Selain itu, Stride tidak memiliki cara menarik untuk melacak percakapan. Secara umum, satu keluhan tentang aplikasi perpesanan tim adalah komentar mudah terkubur, atau orang-orang mengubah topik sebelum diskusi mencapai kesimpulan. Sebagai contoh, saya dapat memposting komentar meminta ide tentang bagaimana menyelesaikan masalah. Tetapi sebelum saya mendapatkan jawaban, orang lain telah memposting tentang sesuatu yang lain, dan permintaan saya hilang dalam shuffle. Di Slack, Anda dapat mengalihkan percakapan dari Saluran utama ke sisi, yang membantu hingga taraf tertentu. Ini memungkinkan orang yang tertarik dalam percakapan untuk melanjutkannya tanpa mengirim spam ke rekan-rekan mereka.

Twist, yang dibangun untuk tim terdistribusi secara khusus, menangani pengorganisasian topik dan percakapan sedikit berbeda, dengan antarmuka yang meniru desain aplikasi email ke tingkat tertentu. Setiap percakapan memiliki utasnya, lengkap dengan baris subjek, yang membantu menjaga diskusi tetap hidup di zona waktu. Jika saya memiliki kolega yang tidur pada saat saya memulai diskusi penting, percakapan itu akan tetap terlihat oleh mereka ketika mereka bangun karena tersegmentasi ke dalam utasnya sendiri.

Kemungkinan set fitur Stride akan tumbuh dan matang dengan waktu untuk lebih baik mengatasi beberapa tantangan yang sudah ditangani oleh aplikasi perpesanan tim lain. Namun, untuk saat ini, aspek-aspek dari aplikasi ini kurang memuaskan.

Pertimbangkan Alternatif

Setelah menguji langsung Atlassian Stride, saya terus bertanya pada diri sendiri apa yang akan saya lakukan jika saya adalah pelanggan HipChat Cloud yang sudah ada. Apakah saya akan melompat ke Stride? Akankah saya bertahan di HipChat selama mungkin sebelum bergerak?

Sejujurnya, saya kemungkinan akan mengambil kesempatan untuk melihat apa yang ditawarkan aplikasi chat tim lain, karena banyak dari mereka yang lebih mahir dan harganya sekitar harga yang sama. Langkahnya baik-baik saja, tetapi aplikasi perpesanan tim lainnya memiliki lebih banyak dan lebih banyak fitur, termasuk lebih banyak opsi penyesuaian. Slack adalah Pilihan Editor dalam kategori ini, tetapi Flock dan Glip juga layak untuk dilihat. Untuk bisnis yang sudah berada dalam ekosistem Microsoft, PCMag juga merekomendasikan Microsoft Team sebagai Pilihan Editor.