Ulasan & peringkat Carbonite

Carbonite mungkin yang paling terkenal dari layanan cadangan online apa pun dan aplikasi serta antarmuka webnya termasuk yang paling mudah digunakan. Kami terutama menyukai paket penyimpanan tanpa batas (bahkan jika lisensi terbatas untuk satu komputer). Di sisi lain, layanan ini tidak lagi memungkinkan Anda mencadangkan perangkat seluler dan termasuk yang paling lambat dalam uji cadangan kami. Carbonite adalah opsi solid untuk pengguna dengan kebutuhan cadangan sederhana, tetapi layanan terbaik dalam kategori ini adalah nilai yang lebih baik dan menawarkan lebih banyak fitur.

Paket Harga

Harga Carbonite sangat mudah, tetapi telah meningkat sejak ulasan terakhir kami. Dengan $ 71, 99 per tahun, paket Basic memberi Anda ruang cadangan tanpa batas untuk satu PC atau Mac. Opsi peningkatan Plus ($ 111, 99 per tahun) menambah kemampuan untuk mencadangkan drive eksternal dan secara otomatis mengunggah video (Anda harus melakukan ini secara manual dengan paket Dasar). Paket Perdana ($ 149, 99 per tahun) mengurangi biaya layanan pemulihan kurir, di mana Carbonite mengirimi Anda salinan data Anda pada drive eksternal. Ini penting ketika hard drive Anda hancur atau jika Anda tidak punya waktu atau bandwidth untuk mengunduh ratusan gigabytes file yang dipulihkan. Baik IDrive dan Backblaze menawarkan layanan serupa. Untuk pelanggan Prime, layanan Kurir berharga $ 9, 99 dengan opsi untuk menambahkan pengiriman yang dipercepat dengan $ 19, 99. Untuk pengguna Dasar dan Plus, permintaan layanan Kurir biaya $ 99, 99, yang termasuk pengiriman dipercepat.

Anda harus mencari di tempat lain jika Anda memerlukan lisensi untuk banyak komputer, karena Carbonite mengharuskan Anda membayar harga berlangganan penuh untuk setiap komputer tambahan. Tingkat berlangganan Pro Carbonite ($ 287, 99 per tahun) mendukung hingga 25 komputer, tetapi hanya mencakup ruang 250GB. Anda dapat meningkatkan penyimpanan paket ini dalam peningkatan 100GB, masing-masing menambahkan $ 100 per tahun untuk biaya.

Menutupi hanya satu PC untuk harga dasar tidak jarang, tetapi IDrive menawarkan 2TB yang dapat Anda gunakan pada komputer sebanyak yang Anda suka dengan harga yang sama ($ 69, 95 per tahun). Paket penyimpanan tak terbatas Backblaze untuk satu komputer sama dengan Carbonite, tetapi biayanya lebih rendah, yaitu $ 60 per tahun. Carbonite menawarkan uji coba 15 hari gratis (tanpa memerlukan kartu kredit), tetapi tidak ada paket gratis penyimpanan permanen yang rendah. IDrive, OpenDrive, dan Zoolz Big Mind semuanya memiliki paket 5GB gratis.

Keamanan dan Privasi

Carbonite mengatakan bahwa itu mengenkripsi file Anda "sebelum mereka meninggalkan komputer Anda dan mengenkripsi mereka lagi selama transit ke salah satu pusat data kami menggunakan enkripsi Blowfish 128-bit." Ini juga mencatat bahwa "file tetap dienkripsi di server kami, yang disimpan di pusat data yang dijaga 24 jam sehari, 7 hari seminggu."

Anda dapat memilih untuk mempertahankan kunci enkripsi pribadi secara lokal atau membiarkan Carbonite mengelolanya saat menyiapkan perangkat lunak. Opsi Kunci Pribadi lebih baik untuk yang sadar akan keamanan, karena Anda adalah satu-satunya orang yang dapat membuka kunci akses ke cadangan Anda. Di sisi lain, jika Anda kehilangan kunci enkripsi pribadi itu, Carbonite tidak memiliki cara untuk membantu Anda memulihkannya. Perhatikan juga bahwa jika Anda memilih metode kunci enkripsi pribadi, Anda tidak dapat menggunakan antarmuka web Carbonite atau layanan pemulihan kurir. Jika Anda mengizinkan Carbonite mempertahankan kunci enkripsi Anda, pembatasan ini tidak berlaku. IDrive, SOS Online Backup, Backblaze, dan SpiderOak ONE semuanya menawarkan opsi serupa.

Kami menyukai itu, Carbonite memungkinkan Anda mengatur otentikasi dua faktor selama proses pembuatan akun dan mengharuskan Anda mengatur pertanyaan keamanan untuk pengaturan ulang kata sandi akun.

Kebijakan privasi Carbonite menyatakan bahwa ia mengumpulkan data pengguna dan pelanggan (informasi kontak, metode pembayaran, dan metadata perangkat) dan informasi agregat untuk tujuan pembandingan dan penelitian. Data ini digunakan untuk mengirim materi pemasaran, untuk memberikan dukungan teknis, untuk memberikan informasi ketika dipaksa oleh hukum, dan untuk mencapai kepentingan sah Carbonite, seperti meningkatkan layanan. Ini adalah kebijakan standar. Carbonite berbasis di Boston, MA, di AS.

Memulai Dengan Carbonite

Setelah mengunduh perangkat lunak Carbonite, Anda menggunakan proses yang digerakkan oleh wizard untuk mengatur cadangan awal Anda. Pertama, Anda memilih nama panggilan untuk komputer. Dengan begitu, jika Anda menambahkan komputer lain ke akun Anda, Anda tahu mana yang memiliki file yang Anda inginkan. Wizard kemudian menawarkan untuk secara otomatis memilih apa yang akan dimasukkan (dokumen, foto, email, dan musik) dan kapan menjadwalkan unggahan. Jika Anda memutuskan untuk memilih opsi Cadangkan Segalanya, tidak ada cara mudah untuk membatalkan pilihan atau menghapus data dari penyimpanan online dalam aplikasi desktop. Sebagai gantinya, Anda perlu menghapus centang folder satu per satu dari Window Explorer File. Ini adalah cara bundaran untuk mengelola cadangan, tetapi integrasi File Explorer membuatnya sedikit lebih baik daripada pemilihan cadangan berbasis pengecualian yang kami temukan di Backblaze.

Opsi Tingkat Lanjut memungkinkan Anda secara manual memilih folder yang akan dicadangkan, dan mengatur jadwal unggah. Anda dapat menggunakannya untuk menyempurnakan pilihan default Carbonite atau memulai dari awal. Jika Anda menggunakan paket Plus atau Prime, Anda dapat mencadangkan drive eksternal yang tersambung (hanya satu, ingatlah). Anda juga dapat memilih di antara pengaturan kunci enkripsi yang disebutkan di sini.

Selanjutnya, saatnya memilih kapan cadangan harus terjadi. Kami menyukai opsi default, Berkelanjutan. Anda juga bisa memberi tahu perangkat lunak untuk membuat cadangan sekali sehari. Jika koneksi internet Anda bukan yang terkuat, Anda dapat memilih yang terakhir, meskipun Anda dapat mengatur Carbonite agar tidak mengunggah selama jam sibuk Anda. Namun, opsi Berkelanjutan hanya mengunggah perubahan file dan file baru, jadi itu seharusnya tidak membebani koneksi Anda terlalu banyak dalam penggunaan sehari-hari. Kami ingin melihat opsi tambahan untuk pengaturan pengaturan cadangan per jam atau mingguan, juga.

Ingatlah bahwa Carbonite menggunakan pendekatan "semua atau tidak sama sekali" untuk penjadwalan, sehingga Anda tidak dapat menjadwalkan set cadangan yang berbeda untuk diunggah pada waktu yang berbeda atau dengan pengaturan yang berbeda. Acronis True Image memberi Anda opsi untuk menentukan opsi cadangan per-folder, yang kami sukai.

Opsi terakhir Anda sebelum Carbonite mulai menyiapkan dan mengunggah data Anda adalah agar layanan mencegah PC Anda tidur selama pencadangan dan untuk menambahkan file apa pun yang tidak tercakup secara otomatis - video, file program, dan file yang lebih besar dari 4GB. Panduan pengaturan menjelaskan bahwa unggahan awal dapat memakan waktu beberapa hari. Ini juga menjelaskan titik-titik File Explorer milik Carbonite. Perangkat lunak menambahkan titik merah jika file menunggu untuk dicadangkan, titik setengah penuh untuk folder yang sedang berlangsung, dan yang hijau jika sudah siap. Anda dapat mengklik kanan pada file apa saja untuk menambahkannya ke set cadangan. IDrive dan SpiderOak ONE menawarkan integrasi Explorer yang serupa, yang kami hargai.

Antarmuka Desktop

Kami menguji perangkat lunak pada Windows 10 dan menyukai antarmuka yang bersih dan indikasi yang jelas dari proses pencadangan. Setelah melalui pengaturan awal, layar utama menunjukkan status proses pencadangan saat ini. Ada ikon untuk mengakses pengaturan cadangan, melihat cadangan Anda secara online, dan mengembalikan file. Di bagian atas, Anda dapat mengakses pengaturan akun dasar, tetapi Anda harus masuk secara online untuk mengelola hal-hal seperti pembayaran dan langganan.

Saat mengunggah, antarmuka Carbonite memperlihatkan kepada Anda file saat ini dalam antrian unggahan, bersama dengan bilah progres keseluruhan. Ikon baki sistem memungkinkan Anda meluncurkan aplikasi Carbonite utama, Cari dan Kembalikan data, atau masuk ke mode Pulihkan. Tab Pengaturan memungkinkan Anda untuk mematikan titik Explorer, mengubah set cadangan dan jadwal, dan mengurangi penggunaan bandwidth, meskipun tidak ada opsi fine-tuned untuk kontrol bandwidth karena ada dengan Backblaze. Anda juga dapat menjeda atau memulai kembali proses pencadangan secara manual.

Kami berharap ada cara lain untuk memilih folder dan file pada Windows untuk ditambahkan ke cadangan, daripada hanya mengklik kanan mereka di File Explorer. Perangkat lunak Mac Carbonite memiliki sistem pohon-file (tetapi tidak ada integrasi Finder) yang dibangun ke dalam aplikasi desktop, jadi kami tidak yakin mengapa itu tidak membuatnya ke versi Windows. Juga tidak ada cara cepat untuk menghapus item dari cadangan. Setelah Anda batal memilih file dari membuat cadangan dengan Carbonite, dibutuhkan 72 jam untuk file itu hilang dari penyimpanan online.

Seperti disebutkan, Carbonite tidak menawarkan opsi berbagi atau sinkronisasi file. Layanan pencadangan lain seperti Livedrive dan SpiderOak ONE membuatnya mudah untuk menyinkronkan file di seluruh perangkat.

Memulihkan File

Aplikasi desktop Carbonite memudahkan untuk mengembalikan file. Ada tombol Dapatkan File Saya Kembali yang menonjol, yang memungkinkan Anda memilih antara mengambil file tertentu dan mengunduh semuanya dari cadangan online Anda saat ini. Saat Anda mencari file yang akan dipulihkan, Anda dapat menggantinya di lokasi aslinya atau mengunduhnya ke folder baru. Satu masalah yang kita miliki dengan Carbonite adalah bahwa ia tidak menawarkan opsi pengarsipan. Jika Anda menghapus file pada PC yang dicadangkan (berbeda dengan menghapusnya dari set cadangan) layanan hanya menyimpan file selama 30 hari.

Carbonite menyimpan banyak versi file saat Anda mengedit dan menyimpannya. Carbonite mengatakan bahwa ia menyimpan "satu versi harian file untuk setiap hari dalam seminggu terakhir, satu versi mingguan untuk masing-masing dari tiga minggu sebelumnya, dan satu versi bulanan untuk masing-masing dari dua bulan sebelumnya bahwa file telah didukung, "serta tiga versi terbaru file tanpa memandang usia. Sebagai perbandingan, SOS Online Backup menyimpan versi file dalam jumlah tak terbatas selamanya, IDrive menyimpan 30 versi terbaru dari setiap file tanpa batas waktu, dan Acronis True Image menyimpan 20 versi file terakhir hingga enam bulan. Dalam pengujian dokumen yang kami perbarui beberapa kali, Carbonite menyimpan semua versi dengan benar.

Perhatikan bahwa ketika Anda melakukan pengembalian penuh ke mesin baru, Anda kehilangan kemampuan untuk membuat cadangan PC asli, karena layanan ini hanya mencakup satu PC per akun. Kotak pencarian di jendela Restore memungkinkan Anda menentukan folder dan data tertentu yang Anda butuhkan terlebih dahulu. Carbonite memperkirakan berapa lama pemulihan akan berlangsung, dan Anda dapat mengakses file yang sudah diproses kapan saja selama pemulihan.

Antarmuka Web

Antarmuka web Carbonite terlihat jauh lebih bersih daripada terakhir kali kami meninjaunya. Beberapa aksen hijau yang tidak konsisten dan ikon gaya Windows lama untungnya hilang, digantikan oleh menu navigasi yang lebih bersih dan elemen yang dipisahkan dengan lebih baik. File tree juga lebih mudah dan lebih cepat dinavigasi. Setelah Anda mengeklik ke dalam perangkat cadangan Anda, tampilan utama memperlihatkan bagan file yang dapat disortir dan kotak pencarian cepat, serta menu samping untuk mengakses pengaturan akun dan halaman dukungan.

Untuk mengunduh file, Anda cukup mengkliknya. Perhatikan bahwa fitur berbagi file tidak ada sama sekali dari antarmuka web. Anda tidak dapat membuat tautan langsung ke file atau memperluas akses pengeditan, seperti yang Anda bisa dengan SpiderOak ONE.

Pengaturan akun di antarmuka web cukup mudah. Anda dapat mengatur verifikasi dua faktor berbasis SMS dan mengedit pertanyaan keamanan, ketika Anda perlu mengubah kata sandi Anda. Halaman bantuan Carbonite jelas dan bermanfaat. Basis pengetahuan mudah dicari dan menyediakan penelusuran video untuk banyak entri. Pengguna juga dapat dengan mudah mengelola langganan dari antarmuka ini.

Kecepatan Cadangan Carbonite

Untuk pengujian kinerja, kami menghitung berapa lama yang dibutuhkan Carbonite untuk mengunggah tiga set file 1GB terpisah dan mengambil rata-rata. Kami menggunakan koneksi Ethernet super cepat 600Mbps (kecepatan unggah) PCMag, sehingga bandwidth tidak akan menjadi faktor kecepatan pembatas. Diberikan variasi dalam bandwidth yang tersedia dan sumber daya komputer, hasil Anda pasti akan berbeda dari kami.

Carbonite menyelesaikan tes dalam waktu rata-rata 15:55 (mm: dd), yang lebih buruk dari rata-rata. IDrive menempati posisi teratas dalam pengujian kami, menyelesaikan pengunggahan dalam waktu rata-rata 1:25. Backblaze menyelesaikan tes dalam waktu rata-rata 7:47. SpiderOak ONE (19:02) dan Livedrive (27:11) tampil lebih buruk daripada Carbonite. Meskipun kecepatan pencadangan online bukan metrik paling penting yang harus Anda gunakan untuk membandingkan layanan pencadangan online, semakin cepat unggahan, semakin mudah pencadangan awal Anda.

Aplikasi Seluler

Carbonite menawarkan aplikasi seluler untuk Android (4 dan lebih tinggi) dan iOS (8 dan lebih baru). Kami tidak memiliki masalah masuk ke aplikasi pada Google Pixel yang menjalankan Android 9. Desain aplikasi meninggalkan banyak yang harus diinginkan; elemen dibalut abu-abu kusam dan ikonografi agak tidak konsisten.

Aplikasi seluler Carbonite hanya untuk dibaca, artinya Anda hanya dapat menelusuri file yang telah Anda buat cadangannya dari komputer berlisensi. Dengan kata lain, Anda tidak dapat mencadangkan data apa pun dari perangkat seluler Anda, yang sangat mengecewakan, terutama karena Anda sebelumnya dapat mengunggah foto dan video dari ponsel Anda. Layanan lain, seperti IDrive, SOS Online Backup, dan Acronis True image menawarkan kemampuan seperti itu.

Layar utama Carbonite mencantumkan semua perangkat yang terkait dengan akun, dan Anda dapat memilihnya untuk melihat file yang diunggah. Bilah pencarian berfungsi dengan baik, dan kami menghargai Anda dapat mengurutkan berdasarkan tanggal atau nama file. Mengunduh file adalah masalah mengetuknya. Kami dapat memutar file video dan melihat foto yang diunggah dari dalam aplikasi.

Pengaturan dalam aplikasi cukup standar. Misalnya, Anda dapat mengatur preferensi ketika aplikasi membutuhkan kata sandi, meskipun login biometrik tidak didukung. Jika tidak, Anda dapat beralih apakah aplikasi memiliki akses ke penyimpanan yang dapat dilepas yang Anda buat cadangannya, menghapus cache-nya, atau menghapus file yang disimpan.

Cadangan Online Mudah dan Tidak Terbatas

Jika Anda hanya ingin membuat cadangan file PC Anda untuk mempersiapkan krisis sesekali, Carbonite adalah pilihan yang solid. Ini merangkul filosofi "atur dan lupakan", sambil menawarkan fitur-fitur yang fleksibel dan penyimpanan tanpa batas. Kami menyukai antarmuka web yang ditingkatkan, tetapi Carbonite lambat dalam pengujian kami dan aplikasi selulernya tidak memiliki kemampuan sebelumnya. Mahal juga jika Anda ingin mencadangkan banyak komputer. Kami merekomendasikan untuk memeriksa salah satu layanan cadangan online Pilihan Editor PCMag, seperti IDrive (untuk nilainya yang sangat baik) atau Acronis True Image (untuk rangkaian fitur yang mengesankan).

Jika Anda lebih suka menyimpan cadangan Anda offline, lihat kumpulan kami tentang layanan cadangan lokal terbaik dan hard drive eksternal untuk melihat opsi terbaik Anda.