Video: 5 Pertanyaan Penting untuk Strategi Marketing yang Tepat (Oktober 2024)
Selama 25 tahun terakhir, saya telah melihat sangat dekat pada siklus adopsi produk, dan saya belajar bahwa sangat jarang melakukan suatu produk, terutama produk perangkat keras, mendapatkan bantuan cepat dengan pasar konsumen yang luas.
Ketika Google Glass diperkenalkan, ini adalah hal pertama yang terlintas di benak saya. Saya bertanya-tanya apakah Google bahkan memiliki petunjuk bagaimana siklus adopsi teknologi berkembang. Meskipun benar bahwa kacamata telah digunakan di pasar vertikal sejak tahun 1998, kami tidak melihat adanya pergerakan ke arah konsumen. Keputusan Google untuk mengarahkan Glass pada konsumen, namun harganya untuk pasar vertikal membuat saya bingung. Bahkan orang-orang yang telah menghabiskan waktu puluhan tahun membuat kacamata untuk digunakan dalam manufaktur, aplikasi pemerintah, dan transportasi tercengang.
Rupanya, Google menemukan bagaimana produk teknologi diadopsi dengan cara yang sulit. Ini kehilangan ratusan juta dolar pada proyek ini dan bahkan lebih buruk lagi, itu memburuk pasar konsumen untuk produk seperti ini.
Bahkan mereka yang berpenghasilan sekali pakai, yang mampu menjadi Glass Explorer, harus merasa diambil oleh Google, yang menggunakannya sebagai penguji beta atas biaya pribadi mereka. Saya telah melihat laporan terbaru yang sebenarnya merinci kerusakan dalam benak konsumen tentang Google Glass. Bahkan jika pesaing datang ke pasar dengan produk yang lebih murah yang lebih baik daripada Google Glass sekarang, akan sulit mendapatkan apa pun selain pengguna vertikal yang tertarik.
Itu tidak berarti bahwa Google Glass 2.0, yang dikabarkan sedang dalam pengerjaan, atau bahkan produk-produk masa depan seperti ini suatu hari nanti tidak dapat menarik perhatian konsumen, tetapi itu akan datang dengan biaya pemasaran yang mendalam. Sementara itu, produk-produk seperti Sony Project Morpheus, Facebook Oculus Rift, dan bahkan Microsoft HoloLens akan membidik audiens gaming kelas atas dan dihargai seperti produk pasar vertikal yang akan jauh dari jangkauan untuk konsumen umum untuk waktu yang lama..
Tetapi bahkan jika Google Glass 2.0 keluar atau yang lain membuat kacamata yang serupa dan lebih murah, saya melihatnya mati bagi konsumen. Mungkin itulah sebabnya arsitek baru Google Glass, Tony Fadell, bekerja pada versi baru Google Glasses yang ditujukan untuk pasar vertikal.
Saya adalah seorang Google Glass Explorer, dan pengalaman itu mengerikan sejak awal. Sekarang duduk di museum kantor saya produk gagal. UInya sangat buruk, koneksi tidak bisa diandalkan, dan info yang disampaikannya tidak banyak berguna bagi saya. Itu adalah $ 1.500 terburuk yang pernah saya habiskan dalam hidup saya.
Di sisi lain, sebagai peneliti, itu adalah alat yang hebat untuk membantu saya memahami apa yang tidak boleh dilakukan ketika membuat produk untuk konsumen. Sekarang, pikirkan tentang tujuan Google untuk mengirimkan info dari ponsel cerdas saya melalui lensa kecil pada kacamata versus pendekatan Apple untuk memberikan informasi yang sama pada layar di pergelangan tangan saya. Wajah Apple Watch 42mm saya terlihat seperti layar raksasa jika dibandingkan. Apa yang saya pikir pasar akan segera sadari adalah bahwa tujuan Google untuk memperluas data smartphone ke kacamata tidak pernah merupakan produk yang layak, setidaknya untuk pasar konsumen yang luas. Di sisi lain, tampaknya yang terbaik yang bisa dipakai untuk melakukan ini adalah jam tangan pintar.
Selama hype Google Glass, saya melihat banyak orang menyarankan Apple melompat dan melakukan kacamata sendiri. Saya yakin eksekutif di Apple baru saja memutar mata atas saran ini. Kita sekarang tahu bahwa Apple Watch telah bekerja dengan baik sebelum Google Glass keluar.
Saya memiliki beberapa perusahaan yang bertanya kepada saya tentang berinvestasi dalam proyek kaca konsumen, dan saya mengatakan kepada mereka untuk mengubur ide dan fokus pada pasar vertikal jika mereka memiliki harapan menghasilkan uang. Apple membuat kebutuhan akan kacamata konsumen sebagai perpanjangan dari smartphone hampir tidak ada.
Pada akhirnya, saya berpikir bahwa tujuan Google untuk memberikan informasi hands-free dari smartphone adalah konsep yang layak. Saya hanya tidak berpikir kacamatanya akan menjadi cara ideal untuk melakukannya. Di sisi lain, tidak ada permainan kata-kata yang dimaksudkan, jam tangan pintar mencapai tujuan yang sama dengan cara yang modis dan tidak mengganggu, dan saya menduga itu akan menjadi standar de facto untuk memperluas smartphone ke perangkat yang dapat dikenakan.
LIHAT SEMUA FOTO DI GALERI
