Video: Seri 1 : ILMU CARA NGE - DAPETIN BANYAK REFERAL (seri perubahan RADIKAL) (Desember 2024)
Aplikasi produktivitas berjanji untuk membuat kita lebih efisien, lebih fokus, dan tentu saja, sangat terorganisir. Tetapi bagaimana mereka melakukannya? Apakah mereka bekerja, dan jika demikian, bagaimana? Bagaimana aplikasi produktivitas memengaruhi kita sehingga kita mencapai hal-hal yang benar-benar ingin kita capai?
Secara lebih formal, ia adalah James B. Duke Profesor Psikologi dan Ekonomi Perilaku di Duke University, dan anggota pendiri Center for Advanced Hindsight. Dua buku pertamanya yang populer, The Upside of Irrationality dan Predictably Irrational , mengeksplorasi banyak eksperimen dan temuannya tentang perilaku irasional, termasuk motivasi berbasis penghargaan.
Saya berbicara dengan Ariely baru-baru ini tentang bagaimana teknologi, dan aplikasi smartphone khususnya, dapat membuat kita tetap termotivasi dan membantu kita menunda-nunda.
Anda dapat mendengarkan klip pendek wawancara di video, atau membaca versi teks lanjutan yang mengikuti.
Jill Duffy: Anda telah menulis banyak tentang motivasi. Adakah perbedaan antara bagaimana orang memotivasi diri mereka di dunia nyata versus bagaimana mereka melakukannya dengan aplikasi dan teknologi, atau di dunia online?
Dan Ariely: Secara umum, apa yang kita lakukan di dunia aplikasi sangat mirip dengan apa yang kita lakukan di dunia nyata, dengan beberapa perubahan besar yang sebenarnya membuatnya jauh lebih efektif.
Pertama-tama, telepon selalu bersama kita. Karena ponsel selalu bersama kita, lebih mudah untuk membuat sesuatu yang kita akan sulit melupakannya. Jika Anda berpikir tentang mengubah sesuatu di lingkungan di rumah Anda, itu hanya akan efektif ketika Anda sampai di tempat itu. Karena ponsel selalu bersama kita setiap saat, ponsel ini memiliki lebih banyak aspek kehidupan.
Yang kedua adalah bahwa tiba-tiba, hadiah kecil mungkin terjadi, seperti pujian atau pemberitahuan.
Lebih mudah melakukan hal-hal yang sesuai konteks. Jika Anda berpikir tentang topik luas ekonomi perilaku, itu benar-benar tentang fakta bahwa lingkungan lebih penting daripada yang kita pikirkan. Jika itu masalahnya, itu berarti jika kita mengendalikan lingkungan, atau kita mengendalikan beberapa elemen dalam lingkungan, kita dapat membuat orang berperilaku berbeda, semoga lebih baik.
Dari perspektif itu, telepon sebenarnya adalah alat yang luar biasa.
Saya memiliki banyak harapan untuk teknologi dalam hal bagaimana hal itu dapat meningkatkan kehidupan masyarakat. Alasan saya menghabiskan begitu banyak waktu di sini - di San Francisco; Saya menghabiskan sekitar satu minggu sebulan di sini - persis karena itu. Saya menghabiskan banyak waktu di Lembah Silikon karena saya sangat percaya pada teknologi sebagai cara untuk mengubah perilaku orang.
Jika Anda memberi saya kendali atas dapur Anda, katakanlah, saya bisa mengatur ulang dapur Anda dengan cara yang akan memperbaikinya. Salah satu hal terburuk tentang desain dapur adalah laci lemari es untuk buah-buahan dan sayuran. Jika Anda seperti kebanyakan orang, Anda menghabiskan banyak uang untuk buah-buahan dan sayuran, dan ketika Anda mendapatkannya, mereka membusuk di laci di bagian bawah. Mereka membusuk di laci itu karena sering laci buram, dan Anda lupa tentang keberadaan mereka. Ini hanya desain yang buruk. Jika Anda memberi saya lebih banyak kontrol atas dapur Anda, saya mungkin mengubah ukuran piring dan mendapatkan garpu yang lebih kecil. Saya bisa membuat segala macam perubahan yang bisa membuat Anda berperilaku lebih baik. Tapi ini benar-benar sulit dengan banyak hal.
Tidak dengan telepon. Tidak dengan teknologi.
Teknologi memberikan peluang besar ini untuk berperilaku baik.
JD: Saya ingin kembali ke apa yang Anda katakan tentang hadiah. Saya menguji banyak aplikasi untuk kesehatan dan kebugaran, dan salah satu hal yang saya perhatikan adalah bahwa pemberitahuan push hampir tidak pernah memotivasi. Mereka biasanya pengingat, dan mereka pengingat yang sangat utilitarian. Misalnya, pemberitahuan aplikasi mungkin mengatakan, "Ingatkan saya jika pada jam 10 pagi saya belum mencatat kalori yang saya makan untuk sarapan." Tetapi apa yang saya pikir akan menjadi sistem hadiah yang lebih baik adalah sesuatu seperti, "Setiap hari jam 4 sore, kirimkan saya pemberitahuan yang mengatakan, 'Anda melakukan pekerjaan yang hebat!'" Apakah Anda memiliki beberapa ide dalam pikiran untuk bagaimana Anda bayangkan hadiah di ponsel bisa berkembang dan berubah?
DA: Saya pikir kamu benar. Secara objektif Anda benar, tentu saja. Terlalu banyak notifikasi berfungsi murni. Saya pikir itu berasal dari kurangnya pemahaman orang tentang apa hambatan untuk kinerja yang baik.
Seringkali orang berpikir bahwa penghalang adalah informasi. Sebagai contoh:
"Mengapa orang tidak makan dengan baik?"
"Itu karena mereka tidak memiliki informasi yang benar."
Pikirkan tentang eksperimen besar yang terjadi di New York City, di mana pada dasarnya setiap tempat makanan cepat saji harus mulai memiliki informasi kalori pada menu. Logikanya adalah bahwa orang makan berlebihan. Mengapa orang makan berlebihan? Karena tidak ada informasi tentang kalori. Kami akan menaruh informasi kalori di sana, dan semua orang akan berperilaku baik.
Ternyata itu tidak terjadi.
Ngomong-ngomong, tim saya dan saya melakukan eksperimen seperti itu juga, dan hanya memberikan informasi tidak membantu.
Kami memiliki intuisi bahwa setiap kali orang tidak berperilaku baik, hambatannya adalah kurangnya pengetahuan. Ini adalah perspektif rasional. Dalam perspektif rasional, orang selalu membuat keputusan yang tepat, dan jika tidak, itu karena mereka tidak memiliki informasi yang cukup.
Tapi tentu saja ini salah.
Alasan orang melakukan hal yang salah seringkali bukan karena mereka tidak memiliki informasi yang benar, itu karena mereka tidak peduli sekarang.
Saya pikir apa yang Anda usulkan benar. Kita perlu beralih dari kerangka asumsi semuanya adalah kesenjangan informasi, ke kerangka di mana kita memahami ada kesenjangan motivasi.
Sekarang pertanyaannya adalah, "Bagaimana kita meningkatkan motivasi?"
Di satu sisi, sangat, sangat, sulit untuk berpikir tentang cara menciptakan motivasi. Di sisi lain, kita tahu sesuatu tentang itu. Kita tahu, misalnya, bahwa pujian benar-benar berhasil. Kita tahu bahwa memiliki tujuan benar-benar berhasil. Kami tahu bahwa mengetahui jarak Anda dari tujuan benar-benar berhasil. Mampu melakukan sesuatu yang lebih baik dari yang diharapkan, atau lebih baik dari orang lain, dan menciptakan kompetisi benar-benar berhasil. Kita juga tahu bahwa reputasi itu penting.
Jika kita beralih dari perspektif informasi ke perspektif motivasi, dan berpikir tentang semua motivasi, kita bisa melakukan jauh lebih baik.
JD: Satu elemen lain yang kadang-kadang saya pikirkan - dan sekali lagi, ia muncul dengan banyak aplikasi kesehatan dan kebugaran, tapi itu jelas berlaku untuk pekerjaan kantor dan aplikasi produktivitas - adalah akuntabilitas. Fitur sosial sering dimasukkan ke dalam aplikasi kesehatan dan kebugaran sehingga teman-teman Anda dapat melihat apakah Anda kehilangan berat badan, atau jika Anda berjalan atau berlari sebanyak yang Anda katakan. Visibilitas itu menciptakan akuntabilitas. Dalam ruang produktivitas, dengan lingkungan kantor, kata "transparansi" hampir menjadi kata kunci akhir-akhir ini. Ada banyak aplikasi yang bertujuan untuk membiarkan rekan kerja Anda atau orang penting Anda, atau siapa pun, melihat daftar tugas Anda sehingga mereka mengerti: Apa yang Anda katakan akan Anda lakukan, dan apakah Anda menindaklanjutinya? Atau kadang-kadang: Apakah Anda memiliki terlalu banyak di piring Anda dan apakah Anda butuh bantuan? Dapatkah Anda berbicara tentang apakah akuntabilitas benar-benar berfungsi, atau apakah akuntabilitas itu bekerja secara berbeda untuk orang yang berbeda?
DA: Ada beberapa hal di sana. Pertama-tama, kami tahu ini bekerja, tetapi saya tidak bisa memberi tahu Anda cara kerjanya berbeda untuk orang yang berbeda.
Ada dua komponen untuk ini. Pertama adalah yang lebih jelas bagi Anda . Ini bukan tentang fakta bahwa orang lain akan mengganggu Anda. Ini tentang fakta bahwa ketika kita merefleksikan dunia luar sampai taraf tertentu, kita mengambil apa yang kita sebut perspektif luar. Perspektif luar adalah indikator yang sangat baik bagi orang untuk berperilaku baik.
Ada penelitian yang indah ini di mana orang-orang di kantor memiliki kotak hadiah untuk membayar teh dan kopi. Terkadang ada gambar bunga yang dipasang di sebelah wadah, dan terkadang ada gambar mata. Apa yang terjadi adalah ketika gambar mata dibiarkan naik, orang-orang meninggalkan sekitar tiga kali lebih banyak uang. Dengan kata lain, orang mencuri dari kantor, tetapi ketika ada mata, mereka tidak.
Sekarang bukan seolah-olah orang itu bodoh dan mengira ada kamera keamanan. Tetapi yang sering dilakukan orang adalah menjadi lebih sadar. Mata mengingatkan kita tentang diri kita sendiri. Mereka membuat kita lebih sadar, dan, tiba-tiba, kita berperilaku dengan cara yang kita inginkan.
Saya akan memberi Anda contoh lain. Kami melakukan penelitian di mana kami bertanya kepada orang-orang apakah mereka akan meminta pendapat kedua. Baik dalam kedokteran dan kedokteran gigi, seringkali sangat penting untuk mendapatkan pendapat kedua. Apa yang kami temukan adalah bahwa ketika orang melakukannya untuk diri mereka sendiri, mereka sering tidak memilih pendapat kedua, tetapi ketika mereka merekomendasikannya kepada orang lain, mereka berpikir orang lain harus memilih pendapat kedua. Itu pada dasarnya mengatakan, "Saya menyadari bahwa pergi untuk pendapat kedua adalah penting, tetapi saya tidak merasa nyaman meminta rujukan pendapat kedua untuk dokter saya karena itu mungkin menunjukkan kepadanya bahwa saya tidak percaya padanya."
Saat kita berpikir tentang hal-hal dari perspektif luar, kita berpikir lebih lama, dan seringkali, kita berperilaku lebih baik. Kami sebenarnya menjadi lebih rasional. Anda dapat memikirkan hal ini dengan berbagai cara dalam hidup Anda. Setiap kali Anda menghadapi keputusan, Anda bisa mengatakan, "Apa yang akan saya beri tahu seseorang jika bukan saya?" Ini pada dasarnya memungkinkan Anda untuk menghilangkan beberapa reaksi emosional Anda sendiri dan seterusnya, dan berpikir lebih lama dan lebih baik.
Ketika Anda memiliki akuntabilitas sosial, itu adalah komponen pertama. Ini bukan tentang orang lain. Ini tentang kita memandang dunia seolah-olah dari sudut pandang orang lain dan dengan cara yang lebih objektif.
Komponen kedua sebenarnya adalah orang lain yang mengganggu kita dan bertanggung jawab. Yang saya pikir memiliki lebih banyak variasi di orang karena itu tergantung siapa yang Anda pilih. Jika saya memilih saudara perempuan saya, dia mungkin tidak meminta pertanggungjawaban saya. Jika saya memilih salah satu rekan saya, dia mungkin membuat saya lebih bertanggung jawab. Ada banyak hal seperti itu: Betapa malu Anda jika Anda melanggar sesuatu; berapa banyak yang bisa Anda dapatkan? Ini komponen penting, tetapi agak rumit.
Selama Anda berpikir bahwa seseorang mengawasi aktivitas Anda dari luar, Anda mungkin berperilaku lebih baik.
DA: Ngomong-ngomong saya mulai berolahraga di awal tahun, dan saya membuat kontrak dengan sepupu saya. Kami adalah penjaga satu sama lain.
JD: Seberapa sering Anda check-in satu sama lain?
DA: Setidaknya seminggu sekali.
JD: Apakah ada uang menungganginya?
DA: Apa yang kami lakukan adalah mendefinisikan apa artinya berolahraga. Kami juga membuat aturan bahwa kami hanya bisa makan makanan penutup di akhir pekan. Tapi kemudian kami harus memikirkan contoh lain, seperti apa yang terjadi pada hari libur dan ulang tahun dan seterusnya. Kami memiliki seperangkat aturan yang berkembang. Dan kemudian ada hukuman jika kita berperilaku tidak pantas. Ada juga hadiah finansial di akhir. Ya, untuk hadiah keuangannya lebih cepat tetapi lebih kecil, dan bagi saya itu lebih besar, tetapi pada akhir tahun.
DA: Dia ingin pergi ke spa dari waktu ke waktu, jadi itu hadiahnya - melakukan sesuatu yang mewah. Dan saya menginginkan sesuatu yang lebih besar.
JD: Apa milikmu?
DA: Jika saya lakukan selama satu tahun, saya bisa membeli sepeda motor. Saya tidak menghabiskan terlalu banyak waktu untuk merencanakannya, tetapi saya punya ide.
JD: Jadi Anda berdua membuat hadiah Anda secara individual berdasarkan apa yang Anda inginkan. Anda tidak memiliki gagasan tentang apa yang akan sama. Anda berdua memilih apa yang Anda inginkan untuk diri sendiri.
DA: Ya.
JD: Saya ingin bertanya tentang penundaan selanjutnya. Dapatkah Anda berbicara tentang mengapa orang menunda-nunda dan apa yang membantu mereka berhenti menunda?
DA: Ada kaitan yang jelas dengan penundaan dan tempat kerja. Ada hal-hal yang harus Anda lakukan, tetapi Anda tidak merasa ingin melakukannya hari ini. Tetapi kenyataannya adalah bahwa penundaan adalah bagian dari masalah umum "sekarang versus nanti." "Sekarang versus nanti" adalah salah satu masalah terbesar bagi kehidupan modern. "Sekarang versus nanti" adalah alasan mengapa kita makan berlebihan dan kurang. Itu sebabnya kami tidak melakukan pajak tepat waktu. Itu sebabnya kami tidak berolahraga. Itu sebabnya orang tidak minum obat tepat waktu. Itu sebabnya anak-anak tidak belajar.
Jika Anda memikirkannya, menunda-nunda benar-benar mendukung apa yang menyenangkan sekarang daripada apa yang kita pikir harus kita lakukan. Yang menyedihkan adalah kita gagal, dan kita gagal terus menerus.
Ini sangat menyedihkan. Bukan hanya itu, tetapi kita perlu mengenali fakta bahwa penundaan atau pengendalian diri hanya menjadi masalah yang lebih sulit.
Seperti yang saya katakan, salah satu poin awal untuk ekonomi perilaku adalah bahwa lingkungan itu penting, dan jika Anda memikirkannya, lingkungan ingin Anda melakukan hal-hal saat ini. Ketika Anda berjalan di jalan, setiap toko pada dasarnya ingin Anda masuk sekarang dan menghabiskan waktu dan uang Anda. Setiap aplikasi di ponsel Anda ingin Anda menghabiskan waktu dan uang di sana. Semua orang berlomba-lomba mencari waktu, perhatian, dan uang Anda. Kami sebenarnya tidak mengendalikan lingkungan kami sampai tingkat yang baik. Entitas lain mengendalikannya, dan karena itu, mereka dapat membuat kita membuat keputusan yang buruk. Terlalu banyak godaan.
Ini adalah jenis masalah yang kita miliki. Dan sekarang mari kita pikirkan solusinya.
Salah satu solusi untuk menghilangkan godaan adalah dengan membuat aturan. Aturan relatif mudah bagi kami. Jika Anda memiliki aturan yang mengatakan, "Saya tidak makan makanan penutup, " itu sangat sederhana karena setiap saat Anda tahu apakah Anda makan makanan penutup atau tidak. Jika Anda memiliki aturan yang mengatakan, "Aku sedang diet. Aku akan makan lebih sedikit, " apa artinya sebenarnya? Melakukan diet jika Anda makan satu per satu, kapan Anda sudah cukup? Tidak jelas. Jadi memiliki aturan sebenarnya menciptakan penggambaran yang sangat jelas tentang apa yang dapat diterima dan tidak, dan kapan kita melanggar aturan atau tidak. Itu sebenarnya membantu kita dengan masalah pengendalian diri.
Memiliki aturan untuk berperilaku baik untuk melawan godaan. Dan membuat aturan-aturan itu terhubung dengan "level tingkat tinggi" seseorang membantu. Ambil contoh daur ulang. Jika Anda berpikir haruskah Anda mendaur ulang atau tidak berkali-kali, Anda mungkin tidak akan melakukannya. Tetapi jika Anda berkata, "Inilah yang dilakukan orang yang baik, " maka itu akan dikaitkan dengan makna tingkat tinggi, dan Anda akan cenderung melakukannya.
Versi yang lebih ekstrem dari pendekatan yang sama adalah menciptakan kebiasaan. Kebiasaan bukan hanya aturan. Itu adalah sesuatu yang bahkan tidak Anda pertanyakan. Itu adalah sesuatu yang Anda lakukan secara otomatis.
Arah lain adalah substitusi imbalan. Pada awal The Upside of Irrationality , saya bercerita tentang bagaimana saya harus mengambil interferon. Ini obat yang mengerikan untuk diminum. Setiap kali saya harus meminumnya, saya harus memutuskan untuk menyuntik diri sendiri dan memiliki malam yang menyedihkan, atau tidak menyuntikkan diri dan memiliki malam yang baik, tetapi jika saya melewatkan obat-obatan ini, saya mungkin mendapatkan sklerosis hati dalam 30 tahun.
Apa yang saya lakukan untuk diri saya sendiri adalah saya mengubah lingkungan saya dan saya membuatnya sedemikian rupa sehingga setiap kali saya mengambil suntikan, saya juga bisa menonton film, yang merupakan sesuatu yang benar-benar ingin saya lakukan.
Kami menyebutnya penggantian-ganjaran ini, karena saya tidak peduli dengan hati saya. Bukannya saya lebih memahami sclerosis hati. Itulah mengapa saya mulai memikirkan fakta bahwa saya ingin menonton film. Sekarang, film jauh lebih penting daripada sclerosis hati, tetapi mereka segera dan sekarang.
DA: Anda dapat menganggap ini sebagai gamifikasi secara umum. Bisa dikatakan ada banyak hal tentang penundaan yang benar-benar tentang mendukung jangka pendek dalam jangka panjang. Tetapi bisakah kita melakukan beberapa hal untuk membuat jangka pendek lebih menarik?
Apakah kita memberi orang rasa kemajuan?
Pikirkan tentang anak-anak yang belajar membaca dan menulis. Belajar membaca dan menulis itu sulit. Tidak ada yang benar-benar menikmatinya. Sangat menyenangkan setelah beberapa saat ketika Anda tahu bagaimana melakukannya, tetapi proses belajarnya tidak menyenangkan. Bisakah Anda membuat proses lebih menyenangkan dengan memberikan hadiah lain kepada anak-anak? Bisakah Anda memberi mereka rasa pencapaian atau penghargaan? Semua itu sangat membantu. Anda juga bisa memberi, seperti kue, permen, atau waktu bermain Angry Birds. Jadi ada cara lain untuk mengatasi kontrol diri dengan mengatakan, "Lihat. Jika saya tidak akan cukup termotivasi oleh penghargaan jangka panjang sendiri, seperti hidup lebih baik 30 tahun dari sekarang, izinkan saya menambahkan sesuatu ke lingkungan saya yang akan beri saya hadiah jangka pendek. Dan dengan hadiah jangka pendek itu, saya akan berperilaku lebih baik, bukan karena saya memikirkan tujuan jangka panjang, tetapi karena saya memikirkan tujuan jangka pendek."
Mekanisme terakhir, yang sangat penting, disebut kontrak Ulysses. Ide ini pada dasarnya mengatakan, "Saya tahu bahwa diri saya di masa depan akan tergoda, jadi izinkan saya melakukan sesuatu sehingga diri saya di masa depan tidak tergoda."
Undergrad saya, selama minggu ujian, sering memberikan akun Facebook mereka kepada salah satu teman mereka dan meminta mereka untuk mengubah kata sandi dan tidak memberi tahu mereka apa itu sampai setelah minggu ujian selesai. Itu adalah mekanisme di mana Anda pada dasarnya memaksa diri masa depan Anda untuk tidak dapat membuat kesalahan bodoh. Atau mekanisme umum lain yang digunakan orang adalah tidak membeli junk food. Anda bisa mengatakan, "Saya suka kue coklat. Biarkan saya membeli satu, dan biarkan saya makan sedikit setiap hari." Tetapi Anda tahu bahwa itu tidak akan berhasil. Jadi apa yang kamu lakukan? Anda berkata, "Saya hanya tidak akan membeli barang-barang ini."
Kontrak kendali diri sangat berguna dan penting serta cara yang baik untuk menghilangkan penundaan.
Masalah menunda-nunda, didefinisikan secara luas, sangat penting bagi semua kehidupan kita. Mencari tahu bagaimana kita bisa mengatasinya adalah tantangan penting dan peran penting bagi teknologi.
JD: Banyak contoh yang Anda berikan tentang penundaan adalah tentang perubahan jangka panjang atau tentang tindakan yang kami lakukan berulang kali. Apakah berbeda jika Anda hanya memiliki satu hal yang Anda menunda-nunda?
DA: Saya kira itu tidak berbeda. Hal spesifik yang Anda tunda berbeda, tetapi fenomena ini sama. Itu fakta bahwa itu adalah sesuatu yang tidak menyenangkan, dan Anda tidak ingin memulainya, tetapi dalam proses tidak memulainya, Anda akan membayar harga yang lebih tinggi.
Ngomong-ngomong, inilah yang sering terjadi di tempat kerja: Anda memiliki tugas untuk dilakukan. Katakanlah tugas ini akan memakan waktu 15 jam. Jika Anda melakukannya satu setengah jam sehari, itu akan memakan waktu sepuluh hari. Tetapi jika Anda menunggu dan tidak memulainya sekarang, tetapi Anda memulainya lima hari sebelumnya, Anda tidak dapat fokus selama tiga jam sehari! Jika Anda memulai sepuluh hari sebelumnya, Anda akan membutuhkan satu setengah jam sehari. Jika Anda memulai lima hari sebelumnya, Anda mungkin benar-benar membutuhkan empat jam untuk aktivitas, atau mungkin lima jam. Dan hari terakhir, Anda memiliki begitu banyak pekerjaan yang harus dilakukan karena Anda telah menunda-nunda, bahwa Anda perlu bekerja sepanjang hari dan sepanjang malam, dan per jam, Anda tidak mendapatkan banyak yang dilakukan, karena kami memiliki jumlah terbatas dari jam-jam baik dalam sehari.
Jadi pada akhirnya, Anda menunda-nunda, Anda mengalami stres ekstra, dan Anda menghabiskan banyak waktu dalam prosesnya. Dan entah bagaimana, yang sangat ingin tahu, adalah bahwa kita tidak belajar. Kami hanya melakukannya untuk diri kita sendiri berulang kali.
Ada satu hal lagi: Apakah Anda tahu istilah "penundaan yang terstruktur?"
JD: Tidak.
DA: Istilah yang sangat bagus. Terkadang yang kita lakukan adalah kita ingin merasa produktif. Kita melakukan hal-hal yang membuat kita merasa seolah-olah kita sedang menyelesaikan berbagai hal. Kami mencoba untuk nol kotak masuk email kami. Kami menulis daftar tugas, dan kami menghapus semuanya. Kami melakukan pekerjaan yang sibuk yang membuat kami percaya bahwa kami benar-benar membuat kemajuan, tetapi pada kenyataannya kami sebagian besar hanya menciptakan penampilan kemajuan tanpa kemajuan nyata.
Telepon sebagai bagian digital dari kehidupan kita memiliki kapasitas untuk membuat kita tidak produktif, atau membuatnya lebih mudah bagi kita untuk mengatasi banyak hambatan. Dan itu benar-benar sebuah pertanyaan tentang bagaimana kita mendesain ponsel dan bagaimana kita mendesain aplikasi.
JD: Dan, saya sangat menghargai waktu Anda hari ini, dan saya berharap untuk mendengar tentang apa lagi yang Anda miliki di lengan Anda yang berasal dari Anda dan mitra Anda.
