Video: Michael Naef, Founder & CEO Of Doodle.com & Lon Safko The Social Media Bible Interview (Oktober 2024)
Saya pertama kali bertemu Doodle.com beberapa tahun yang lalu ketika bekerja dengan selusin sukarelawan di sebuah proyek. Para peserta tersebar di seluruh dunia - India, Israel, Singapura, California, Massachusetts - dan entah bagaimana kami harus menemukan waktu ketika sebagian besar dari kami akan dapat bertemu online untuk membahas proyek tersebut. Salah satu sukarelawan mengirimkan tautan ke Doodle.com, dan sejak saat itu, tanggal dan waktu untuk bertemu datang bersama seperti sulap.
Doodle adalah situs web dan layanan gratis yang membuat penjadwalan sesederhana membuat jajak pendapat. Anda mengundang orang ke tempat pemungutan suara, dan mereka cukup menandai waktu ketika mereka tersedia untuk bertemu berdasarkan sejumlah pilihan yang disediakan oleh pembuat jajak pendapat. Ini adalah mimpi efisiensi yang menjadi kenyataan.
Tapi pertama-tama, tinjauan singkat tentang cara kerja Doodle.com:
Jill Duffy: Saya penggemar berat Doodle, dan saya harus mengatakan, saya merasa seperti memperkenalkannya kepada orang-orang sepanjang waktu. Apakah itu masalah, mengeluarkan kata-kata?
Michael Naef: Di satu sisi, kami melakukannya dengan sangat baik. Kami sekarang memiliki lebih dari 15 juta pengguna setiap bulan. Jadi itu sukses luar biasa dan sangat menyenangkan bagi kami. Tetapi di sisi lain, masih ada banyak potensi di luar sana jika Anda menganggap bahwa hampir semua orang harus melakukan penjadwalan di beberapa titik atau yang lain.
Mekanisme komunikasi terbaik kami adalah alat, layanan, itu sendiri karena memiliki virality bawaan. Anda mendapatkan orang lain di platform dengan menjadwalkan karena Anda harus mengundang orang untuk berpartisipasi dalam jajak pendapat yang Anda kirim.
JD: Begitulah cara saya mengetahuinya. Ceritakan tentang kemajuan produktivitas dalam membuang waktu yang lebih sedikit dengan menggunakan alat seperti Doodle.
MN: Itu terkait penelitian terbaru yang kami lakukan. Beberapa tahun yang lalu kami melakukan penelitian di mana kami memeriksa berapa banyak waktu yang dibutuhkan orang untuk mengatur pertemuan mereka setiap minggu. Kami menemukan orang-orang akan dapat menabung hingga setengah hari setiap minggu jika mereka dapat mengambil semua waktu yang dihabiskan untuk mengatur pertemuan.
Studi baru ini yang kami gunakan untuk mengetahui penjadwalan online apa yang membantu Anda menghemat waktu, dibandingkan dengan cara klasik, seperti email atau panggilan telepon. Kami menemukan Anda dapat menghemat hingga dua pertiga dari waktu yang Anda butuhkan untuk menjadwalkan, hanya dengan mengambil koordinasi manusia dari lingkaran dan membuat seluruh proses lebih efisien dan lebih sedikit gangguan saraf.
JD: Berapa jumlah rata-rata orang pada setiap jadwal pertemuan yang diberikan?
MN: Dalam kasus kami rata-rata sekitar lima hingga enam. Itu ada di sana di mana Anda mulai menabung, mungkin setengah dari waktu yang Anda perlukan untuk menjadwalkan [dibandingkan dengan penjadwalan melalui email atau telepon], dan Anda menghemat lebih banyak dan lebih banyak waktu semakin banyak orang yang berpartisipasi. Faktanya, kami melihat banyak jajak pendapat penjadwalan untuk sepuluh orang, 20 orang, hingga ratusan orang.
JD: Saya berpikir jika Anda hanya memiliki dua atau tiga orang, Anda tidak perlu alat untuk menjadwalkan. Pada titik itu, mungkin lebih mudah untuk hanya berbicara dengan orang dan menghemat waktu dengan cara itu.
MN: Ini sering terjadi. Itu sangat benar. Dalam kasus dua orang, kami memiliki alat untuk penjadwalan satu-satu. Ini disebut MeetMe, dan bekerja sedikit berbeda. Anda menerbitkan waktu bebas dan sibuk Anda di kalender kecil yang diterbitkan di URL pribadi Anda di Doodle.com.
Jadi dalam kasus saya ini adalah Doodle.com/myke. Anda dapat menerbitkannya, dan jika orang ingin bertemu dengan Anda, mereka bisa langsung saja membuat saran di [kalender Anda] dengan probabilitas tinggi bahwa Anda akan punya waktu karena mereka dapat melihat slot waktu luang Anda. Dan kemudian Anda dapat menerima, menolak, atau mengabaikan permintaan tersebut.
Memang benar bahwa untuk tiga orang, Anda masih bisa mendapatkan hasil melalui email atau telepon, tetapi saya menemukan metode itu tidak secepat menggunakan alat seperti Doodle.
JD: Apakah kalender itu terhubung ke alat lain, seperti Outlook atau Kalender Google?
MN: Ya, benar. Segala yang kami miliki di Doodle - kami juga memiliki alat solusi penunjukan pelanggan yang disebut BookMe yang selangkah lebih maju untuk, katakanlah, studio pijat atau yang lainnya - semua produk ini menawarkan integrasi kalender. Itu semua didasarkan pada teknologi yang sama di pihak kita. Itulah salah satu kelebihannya. Jika Anda pernah mengisi kalender Anda, apakah itu Outlook atau iCloud [dukungan untuk iCloud baru-baru ini diluncurkan], atau Kalender Google, setelah Anda terhubung ke kalender ini, Anda dapat menggunakannya di semua layanan yang kami sediakan. Ini akan membuat seluruh proses lebih mulus dan lebih mudah bagi Anda.
JD: Saya ingin kembali ke gambaran yang lebih besar sejenak dan berbicara tentang produktivitas secara umum. Seorang wartawan bertanya kepada saya tempo hari apakah kami terobsesi dengan produktivitas, dan saya pikir itu terutama berlaku untuk orang Amerika. Sejak tahun 1970-an, sejak kami mendapatkan komputer di tempat kerja, kami berpikir bahwa kami akan menjadi jauh lebih efisien sehingga kami bahkan mungkin mendapatkan lebih banyak waktu kembali dan mungkin bahkan memiliki empat hari kerja seminggu. Dan saya menemukan itu sama sekali tidak terjadi. Kami menjadi terobsesi dengan produktivitas dalam dorongan untuk bekerja lebih keras, menghasilkan lebih banyak hasil, menghasilkan lebih banyak uang untuk perusahaan - saya bertanya-tanya apa pendapat Anda tentang itu.
MN: Itu semacam topik luas [tertawa]! Kami mengalami itu di Eropa juga. Saya pikir ini adalah kecenderungan di Amerika Serikat, tetapi di semua negara industri dan mentalitas di mana orang-orang juga mendorong untuk menjadi produktif, untuk menyelesaikan sesuatu.
Juga dengan gerakan "diri terukur" di mana Anda mencoba mengukur semua yang Anda lakukan dan mencoba mengoptimalkan. Saya pikir ada beberapa bahaya di sana bahwa loop menjadi lebih pendek dan lebih pendek, dan itu menjadi sangat berat pada individu. Orang-orang harus menyadari di mana kekuatan mereka dan di mana batas mereka sehingga mereka tahu kapan melambat atau kapan berakselerasi saat diperlukan atau secara teratur.
Di sisi lain, saya pikir itu adalah tren yang sangat positif bahwa banyak dari tugas-tugas yang lebih membosankan ini - apakah itu menjadwalkan acara atau mencari penerbangan atau mencari koneksi di kereta, atau menemukan barang-barang di Internet - apa pun, semua tugas yang sulit ini mereka menjadi jauh lebih mudah dan membantu Anda menghemat waktu. Saya pikir tantangannya adalah berinvestasi yang menghemat waktu tidak hanya dalam peningkatan produktivitas tetapi juga dalam peningkatan kualitas hidup untuk Anda secara pribadi. Ada keseimbangan rumit antara seberapa banyak pekerjaan yang ingin Anda lakukan, pekerjaan apa yang memberi Anda, dan berapa banyak kehidupan pribadi yang Anda butuhkan. Dan berapa banyak zona abu-abu yang Anda butuhkan di antara keduanya, dan itu adalah keputusan yang sangat pribadi pada akhirnya.
JD: Saya menemukan semakin banyak orang lebih suka memiliki kehidupan campuran, bahwa mereka ingin kalender pribadi mereka dan kalender profesional mereka menjadi satu. Saya tentu saja banyak menggunakan Doodle untuk tujuan sosial, mungkin lebih daripada untuk bekerja. Seperti yang Anda katakan, peningkatan produktivitas di sana menghasilkan manfaat waktu luang dan mengurangi stres.
Namun, ada beberapa contoh aplikasi produktivitas lainnya, yang menciptakan lingkaran setan dalam upaya membuat Anda lebih produktif sehingga Anda tetap bekerja.
MN: Selalu ada dua pandangan berbeda ini. Ada kehidupan pribadi dan kehidupan kerja, dan ada pembicaraan tentang keseimbangan kehidupan kerja. Lagi-lagi ini adalah pertanyaan yang sangat pribadi: apakah Anda menganggap pekerjaan dan kehidupan adalah hal yang sangat terpisah dan perlu ada keseimbangan antara keduanya, atau apakah perpaduan kedua bidang kehidupan ini perlu berada dalam ritme yang tepat bagi Anda sebagai orang.
JD: Ceritakan lebih banyak tentang studi yang Anda lakukan. Adakah yang mengejutkan yang Anda temukan?
MN: Kami tidak terkejut dengan hasilnya sendiri. Kami memiliki banyak bukti anekdotal bahwa Doodle membantu orang menyelesaikan pekerjaan dan membantu orang menghemat waktu, dan itu juga pengalaman kami sendiri ketika kami menggunakan alat itu. [Hasil penelitian] adalah bukti yang lebih sistematis bahwa ini benar-benar masalahnya.
Yang benar-benar mengejutkan kami adalah perbedaannya. Jika Anda melihat tabel yang menunjukkan berapa banyak waktu yang digunakan, orang yang menjadwalkan tanpa alat menghabiskan 90 hingga 120 menit untuk menjadwalkan sesuatu dengan sepuluh hingga 15 peserta. Dengan Doodle dalam percobaan ini, mereka hanya perlu setengah jam, dan itu adalah penghematan waktu yang sangat besar yang tidak saya duga.
JD: Bisakah Anda berbagi tip atau praktik organisasi yang Anda gunakan secara pribadi? Itu tidak harus selalu berhubungan dengan penjadwalan.
MN: Beberapa tahun yang lalu saya membaca Getting Things Done, buku itu. Itu buku yang sangat produktif bagi saya. Saya tidak menggunakan semua teknik yang dia jelaskan. Tapi satu teknik yang saya patuhi adalah mengeluarkan semuanya dari kepala saya dan masuk ke sistem yang bermanfaat dan sistem yang andal.
Saat ini, saya benar-benar bekerja dengan kalender dan daftar pekerjaan. Sebagian besar mengeluarkan semua tugas kecil ini dari kepala saya, dan membebaskan kepala saya untuk pekerjaan yang lebih produktif. Mengetahui bahwa saya memiliki sistem yang dapat diandalkan yang akan mengingatkan saya ketika sesuatu yang perlu harus dilakukan adalah apa yang telah membantu saya menyelesaikan lebih banyak hal, untuk membuat hari kerja saya jauh lebih produktif. Tapi itu juga membebaskan pikiranku. Memiliki pikiran bebas untuk waktu senggang dan untuk apa pun yang saya lakukan, daripada harus berpikir, "Saya tidak boleh melupakan ini atau itu."
JD: Mitra saya adalah manajer operasi, dan dia memiliki waktu antara 100 dan 150 tugas pada daftar tugasnya. Dia mengatakan kepada saya, "Saya menyimpan yang paling penting di kepala saya karena saya khawatir tentang mereka, dan sisanya saya simpan di email." Saya berusaha menjelaskan kepadanya bahwa ini adalah tekanan pada dirinya. Ketika tugas tidak berada di tempat yang jelas di mana Anda dapat melihatnya, itu menciptakan tekanan. Tetapi begitu Anda pindah ke sistem yang andal yang dapat Anda percayai, Anda tahu bahwa semuanya akan hadir ketika Anda membutuhkannya.
Dia ingin pindah ke sistem baru dan lebih terorganisir. Saya memperkirakan dia akan mengalami masa transisi yang menyakitkan selama dua minggu. Apakah Anda mengalami hal seperti itu? Ketika Anda pindah ke GTD, apakah Anda memiliki kesulitan dalam transisi?
MN: Saya tidak mengalami banyak periode transisi, tetapi saya memang mengalami hambatan mental. Sebelum saya memperkenalkan sistem ini ke dalam praktik kerja saya, saya tidak benar-benar percaya bahwa itu akan berhasil pada akhirnya, atau bahwa saya dapat terus memperbarui, atau bahwa itu akan benar-benar menjadi sistem yang andal yang membantu saya melewati hari-hari dan selama berminggu-minggu. Butuh waktu cukup lama, beberapa minggu sampai saya memutuskan, "baik, ayo coba saja." Dan kemudian, saya menghabiskan satu hari mengatur sistem. Sekarang saya bahkan tidak punya folder email. Saya biasanya hanya memiliki kotak masuk kosong, dan saya memasukkan semua yang penting ke dalam daftar tugas saya. Itu dimulai dengan cukup baik.
Saya bahkan menyederhanakan sistem selama beberapa bulan. Hari ini benar-benar sistem yang sangat sederhana bagi saya. Bukti terbaik untuk itu adalah bahwa sebagian besar hari saya tidak tahu harus-to-dos dan pertemuan dan acara kalender lainnya saya telah datang pada hari berikutnya atau lusa karena sistem cukup terorganisir dengan baik sehingga semuanya akan berjalan dengan baik oke dan saya akan diingatkan. Saya biasanya hanya melihat kalender saya di pagi hari untuk melihat apa yang terjadi hari ini.
JD: Aplikasi dan layanan lain apa yang Anda gunakan?
MN: Ingat Susu itu sangat penting bagi saya untuk menjaga to-dos saya di jalur. Saya menggunakan sistem berbasis web dan juga aplikasi Android untuk menuliskan apa pun yang terlintas dalam pikiran saat rapat atau saat bersosialisasi. Daripada mencoba mengingat, saya hanya menuliskannya.
Yang lainnya adalah Kalender Google. Segala sesuatu yang benar-benar tanggal dan waktu bertanggal ada di sana. Ada banyak kalender di sana, baik untuk kehidupan pribadi saya dan yang berhubungan dengan pekerjaan.
