Review & penilaian Gotranscript

Menulis ulang audio dan video itu sulit dan melelahkan. Itu hanya fakta kehidupan. Untungnya, layanan transkripsi seperti GoTranscript, dapat membantu Anda. GoTranscript menggunakan manusia (pekerja lepas) untuk menyalin file Anda, bukan mesin pengenalan suara otomatis (ASR). Layanan ini menghasilkan hasil yang layak dalam pengujian kami, dengan waktu penyelesaian yang cukup cepat. Namun, antarmuka web dan alat-alatnya dapat menggunakan peningkatan, dan opsi pesanan tambahan dapat menaikkan biaya untuk transkripsi. Untuk saat ini, kami sarankan Anda beralih ke Editor's Choice Rev untuk semua file yang perlu Anda transkrip.

Harga dan Biaya

GoTranscript menyusun layanannya mirip dengan Rev dan Scribie. Pilihan termurah mutlak biaya $ 0, 90 per menit. Namun, harga itu tanpa stempel waktu, untuk file yang hanya mencakup satu atau dua total speaker, dan dengan kerangka waktu pengembalian lima hari.

Opsi apa pun yang Anda pilih meningkatkan biaya, tentu saja. Misalnya, harga naik $ 0, 25 per menit jika Anda menentukan bahwa Anda ingin transkrip kata demi kata lengkap - yang mencakup kesalahan bicara, awal salah, dan kata-kata pengisi - sebagai lawan dari file kata demi kata bersih yang menghilangkan elemen-elemen itu.

Timestamping juga membutuhkan biaya tambahan: $ 0, 25 untuk setiap dua menit atau pada perubahan speaker dan $ 0, 33 untuk setiap 30 detik. Mempercepat pengiriman menjadi tiga hari membutuhkan biaya tambahan $ 0, 10 per menit, sedangkan komitmen pengiriman satu hari akan berharga $ 0, 20. Rentang pengiriman 6-12 jam dikenakan biaya tambahan $ 1, 60. Jika rekaman Anda melibatkan lebih dari dua orang (termasuk Anda sendiri), Anda juga perlu mengeluarkan seperempat per menit. Mengakhiri daftar tambahan, teks SRT / SSL (jenis format teks paling umum), biaya tambahan $ 0, 40 dan audio berkualitas rendah mengharuskan Anda membayar tambahan $ 0, 30 per menit.

Biaya-biaya ini dapat menaikkan biaya keseluruhan, terutama karena beberapa tampaknya harus dimasukkan dalam biaya dasar. Misalnya, jika saya memerlukan GoTranscript untuk mengembalikan rekaman tiga orang dengan stempel waktu pada perubahan pembicara dalam waktu sehari (bukan permintaan yang tidak masuk akal atau atipikal dengan cara apa pun), total biaya per menit akan mencapai $ 1, 60. Pengguna baru dapat mencoba layanan dengan kredit $ 10 gratis.

Sebagai perbandingan, Rev memiliki harga dasar $ 1 per menit dengan biaya tambahan $ 0, 25 untuk cap waktu setiap 30 detik, tetapi mengembalikan file dalam waktu kurang dari 12 jam. Opsi tengah jalan Scribie berharga $ 1, 20 per menit dengan cap waktu otomatis, meskipun jendela pengembaliannya 36 jam. Trint adalah salah satu dari sedikit layanan yang telah saya ulas yang menawarkan layanan berlangganan; pilihan termurahnya adalah $ 40 sebulan untuk unggahan audio atau video senilai tiga jam. Namun, perlu diketahui bahwa Trint hanya cocok untuk file yang tidak terlalu rumit, mengingat ini adalah layanan otomatis.

Dasbor Web

Dasbor GoTranscript telah membaik sejak saya meninjau layanan dan merasa terorganisir dengan lebih baik sekarang. Item menu telah bergeser ke sisi kiri antarmuka dan terbagi menjadi tiga bagian utama: Dasbor, Akun, dan Orde Baru. Ada juga modul Bantuan di bagian bawah.

Bagian Pesanan Saya pada Dasbor menunjukkan semua pesanan Transkripsi, Teks, Terjemahan, dan Terjemahan Anda. Untungnya, GoTranscript menambahkan bilah pencarian dan filter tanggal kali ini. Namun, yang masih hilang adalah opsi folder, berbagi, dan penggantian nama file, meskipun Anda dapat menambahkan komentar pribadi jika diinginkan.

Dalam iterasi terbaru ini, GoTranscript telah menambahkan editor web built-in, yang merupakan sesuatu yang hampir ditawarkan oleh setiap pesaing lainnya. Untuk memulai dengan fitur baru ini, klik tombol Edit di sebelah pesanan.

Editor web GoTranscript fungsional, meskipun belum sempurna dibandingkan dengan kompetisi. Itu memang menunjukkan scrub bar di bagian atas layar, dengan tombol play / pause, volume, rewind / forward, dan playback, tetapi hanya itu. Perhatikan juga, bahwa baik volume atau penggeser progres tidak mendukung penyeret; Anda harus mengklik titik-titik tertentu pada bilah untuk mengubah posisi mereka. Keterbatasan ini membuat lebih sulit untuk menavigasi ke titik yang tepat dalam rekaman, misalnya.

Anda tidak mendapatkan ejaan atau opsi cap waktu manual seperti yang Anda dapatkan dengan Scribie. Yang juga hilang adalah fitur yang mirip dengan catatan Rev, dropdown ID speaker (setelah Anda menetapkan satu speaker, Anda dapat menetapkan bagian untuk orang yang sama di tempat lain), sorotan, dan opsi dicoret. Tidak ada yang lebih baik dari pencarian atau kata kunci yang sangat baik dari Otter. Bahkan, editor GoTranscript bahkan tidak menyorot teks saat Anda memutar audio juga tidak mendukung pintasan keyboard. Kurangnya pintasan keyboard sangat penting, karena ini membuat lebih sulit untuk mempertahankan alur pengeditan. Misalnya, kecepatan kerja Anda akan menurun jika Anda terus-menerus perlu menggapai mouse untuk melakukan fungsi dasar seperti menjeda atau memutar ulang rekaman. Kadang-kadang, kontrol pemutaran hilang sepenuhnya, tetapi GoTranscript mengatakan sedang bekerja pada pembaruan yang akan memungkinkan pengguna untuk secara manual mengunggah file ke antarmuka ini.

Di tab Akun, klik Saldo untuk menambahkan kredit ke akun Anda atau melihat riwayat transaksi dasar. Anda juga dapat mengunjungi area Pengaturan Akun untuk membuat perubahan pada preferensi pemberitahuan Anda, jenis mata uang pilihan, dan menambahkan alamat email lainnya ke daftar pemberitahuan.

Saya kecewa dengan kurangnya opsi pengaturan secara keseluruhan. Sebagai perbandingan, Trint dan Rev menawarkan opsi penyesuaian luas untuk segala hal mulai dari tanda baca hingga preferensi file-output. Sonix bahkan mengimplementasikan izin akun yang kuat dan opsi berbagi.

Proses pemesanannya cukup sederhana. Cukup pilih atau unggah file audio dan pilih opsi yang Anda butuhkan. GoTranscript menyimpan total biaya yang berjalan dalam modul di sebelah kanan. Satu-satunya langkah lain adalah memilih metode pembayaran. Anda melakukan serangkaian langkah yang sama persis untuk memesan transkrip dari aplikasi seluler GoTranscript (lebih lanjut tentang itu nanti).

Proses Transkripsi

Seperti yang disebutkan sebelumnya, GoTranscript adalah layanan transkripsi berbasis manusia. Karena itu, ia mengikuti proses yang serupa dengan orang lain dalam kategori tersebut. Pertama, ia membagi file menjadi beberapa bagian dan freelancer menyalin bagian-bagian ini secara terpisah. Itu menambahkan cap waktu dan detail speaker selama langkah berikutnya. Setelah itu, GoTranscript menggabungkan bagian-bagian individual dan memeriksa adanya ketidakkonsistenan di antara mereka. Langkah terakhir adalah pass proofreading tambahan.

GoTranscript menggunakan enkripsi SSL 2.048-bit untuk melindungi file Anda dan beroperasi di bawah kebijakan NDA yang ketat (bisa menyediakan satu atau menandatangani yang Anda berikan). Lebih lanjut, ini memberi Anda pilihan untuk menghapus file sesuka hati dari dasbor Anda dan menghapus semua jejak data dari komputer transcriptionists Anda yang ditugaskan. GoTranscript mengatakan akan mengevaluasi 20.000 karyawannya, yang sebagian besar berbasis di Inggris atau AS, secara teratur.

Pengujian Akurasi

Untuk menguji keakuratan layanan transkripsi, saya mengunggah rekaman 16 menit yang sama ke masing-masing. Rekaman asli dari panggilan konferensi tiga orang berasal dari perekam suara khusus Olympus VN-722PC. Ini bukan rekaman yang mudah untuk ditranskripsikan, tetapi semua suara jelas terdengar dan ada beberapa, jika ada, contoh suara yang tumpang tindih.

GoTranscript menyelesaikan proses transkrip hanya dalam waktu kurang dari tiga jam, yang dalam waktu penyelesaian yang dijanjikan satu hari. Rev hanya diperlukan sekitar satu jam untuk tugas yang sama. Semua layanan transkripsi otomatis menyelesaikan tugas dalam kisaran tiga hingga empat menit.

Alih-alih membandingkan keseluruhan setiap transkrip, saya memilih tiga paragraf, satu dari masing-masing pembicara yang ditelepon. Untuk setiap cuplikan transkripsi, saya menandai kesalahan di mana pun ada kata yang hilang atau tambahan. Saya menghitung tingkat kesalahan keseluruhan dengan membagi jumlah kesalahan menjadi jumlah kata di seluruh bagian gabungan (dalam hal ini, 201 kata).

Sampel untuk bagian A adalah bagian pengantar singkat. Bagian B sedikit lebih panjang dan menggunakan kosakata yang lebih kompleks. Bagian C bahkan lebih panjang dan berisi beberapa bahasa teknis.

GoTranscript menghasilkan hasil yang layak (ia memiliki tingkat kesalahan 10 persen), tetapi transkripnya memiliki kesalahan terbanyak dari layanan berbasis manusia yang saya uji. Meskipun ini tidak memenuhi janjinya 98 persen, definisi akurasi saya tidak diragukan berbeda dari GoTranscript. Ini masih merupakan pertunjukan yang layak. Di sisi lain, Rev memberikan hasil yang lebih baik, dengan tingkat kesalahan hanya tiga persen dan Scribie menyerahkan salinan akhir dengan enam persen kesalahan menurut sistem saya. Sebagian besar layanan otomatis menghasilkan hasil yang hampir tidak dapat digunakan, dengan pengecualian Otter, yang memiliki tingkat kesalahan yang relatif rendah yaitu 17 persen. Lihatlah grafik lengkap di bawah ini untuk rincian lengkapnya.

Saya menguji ulang semua layanan otomatis, termasuk Scribie, dengan dua orang yang lebih sederhana, pencatatan langsung dan menghitung tingkat kesalahan, dengan cara yang sama, menggunakan dua sampel, bukan tiga. Layanan otomatis berjalan lebih baik dengan tugas ini, tetapi masih belum sempurna. Scribie benar-benar jatuh ke dasar paket dengan tingkat kesalahan 27 persen, meskipun ini tidak terlalu jauh dari Trint 14 persen atau Temi 20 persen. Hasil lengkap dari tes kedua muncul di bawah.

Pengalaman Bergerak

Aplikasi seluler GoTranscript (tersedia untuk perangkat Android dan iOS), berfungsi sebagai perekam digital, perpustakaan audio, dan gudang untuk semua pesanan GoTranscript Anda. Navigasi agak membingungkan karena ada ikon di sudut kanan atas yang berlebihan dengan item di menu sebelah kanan yang tersembunyi. Juga, tidak ada bilah pencarian, yang bisa menjadi masalah jika Anda menggunakan layanannya secara luas.

Bagian audio dan transkripnya cukup mendasar. Jika Anda mengetuk file audio yang Anda rekam dengan aplikasi, Anda dapat memainkannya, mengedit namanya, atau menambahkannya ke favorit Anda, serta mengunggahnya ke akun Dropbox Anda. Anda juga memiliki opsi untuk menghapus atau memesan transkrip file. Tidak ada cara untuk mengimpor rekaman audio yang ada, yang mengecewakan. Setelah menekan tombol transkripsi, Anda melanjutkan opsi yang sama dengan yang Anda lakukan di web. Dari bagian Perpustakaan transkripsi, Anda dapat mengunduh file Word atau versi PDF atau menambahkannya ke favorit Anda jika file itu perlu Anda kunjungi kembali.

Otter, Rev, Temi, dan Trint juga menawarkan aplikasi seluler. Mereka bekerja dengan cara yang sama; Anda dapat merekam audio dan mengirimkan file untuk transkripsi. Namun, sebagian besar memungkinkan Anda melihat transkrip yang telah selesai secara langsung di dalam aplikasi. Otter melangkah lebih jauh dengan membiarkan Anda mengedit transkrip langsung dari perangkat seluler.

Opsi yang Layak

Layanan transkripsi dapat menghemat banyak waktu dan frustrasi jika Anda bekerja dengan banyak file audio atau video. Anda terutama harus mendasarkan keputusan Anda pada keseluruhan layanan ketepatan, karena ini akan menyelamatkan Anda dari keharusan menghabiskan waktu berharga memperbaiki kesalahan. Meskipun GoTranscript menghasilkan hasil yang dapat digunakan, itu bukan yang paling akurat dalam pengujian kami. Editor dan dasbor webnya tidak sekuat pesaing-pesaing topnya. Rev, Pilihan Editor kami untuk kategori ini, lebih murah, lebih akurat, dan lebih menyenangkan untuk digunakan. Untuk transkripsi sederhana yang cocok untuk layanan otomatis, kami sarankan Otter.