Daftar Isi:
Video: Next Big Thing - Beacons: What they'll do for retail (Desember 2024)
Isi
- Bagaimana iBeacon Apple Dapat Menghentikan Belanja Ritel
- Hadiah Tuhan untuk Pengecer
Akankah iBeacon Apple secara permanen mengubah cara Anda berbelanja di toko? Fitur yang sebagian besar diabaikan ini, pesaing berbasis Bluetooth untuk teknologi komunikasi jarak dekat (NFC) yang dianut oleh perusahaan-perusahaan seperti Google, diungkapkan dalam video 10 menit dari WWDC pada bulan Juni. Tetapi infrastruktur dan teknologi di balik iBeacon membuka pintu baru untuk peluang dan kemajuan ritel digital yang tak terhitung jumlahnya.
Lupakan kode QR, teknologi NFC, kios, dan tablet sebagai pengubah game utama di ritel; memperkenalkan iBeacon dan teknologi Bluetooth Low Energy ke pengalaman ritel sehari-hari kami adalah seperti memperkenalkan Flintstones ke pusat perbelanjaan Jetsons.
iBeacon adalah merek teknologi Apple untuk transfer data antara perangkat yang menggunakan Bluetooth Low Energy (BLE atau Bluetooth Smart). Teknologi ini, tidak eksklusif untuk Apple, mengkonsumsi sejumlah kecil daya baterai, menjadikannya berguna untuk geofencing perangkat mikro-lokasi. Ini juga memungkinkan pelacakan terperinci dan pertukaran data yang kaya tanpa aktivasi perantara atau fisik.
Di iPhone Anda, iBeacon memungkinkan perangkat lain yang diaktifkan BLE- "suar" - untuk mengenali ketika ponsel Anda berada di dekat Anda. Suar tersebut kemudian dapat mengirim data ke telepon dalam bentuk kupon pop-up, atau perintah yang membuka pintu, menyalakan lampu, atau memulai pelacakan.
Teknologi ini memberi pengembang lapisan baru untuk memproduksi, mendesain, dan berinovasi, dan membawa kita selangkah lebih dekat ke belanja hiper-lokasi. Plus, teknologinya pada dasarnya gratis. Karena Apple iOS APIs kompatibel mundur selama dua tahun, iBeacon dan BLE bekerja pada model iPhone 4s dan kemudian - 95 persen pengguna Apple.
iBeacon untuk Pembayaran Seluler
iBeacon membuka kemungkinan metode pembayaran yang lebih mudah daripada kartu kredit: pembayaran tanpa kontak. IPhone Anda dapat digunakan sebagai mesin kasir elektronik, untuk memindai item, dan membayar dengan mengklik tombol. Sebagai ekstensi ID Sentuh Apple, Anda juga dapat memverifikasi pembayaran dengan sentuhan jari Anda. PayPal sudah bergabung dengan PayPal Beacon, diluncurkan pada awal September bersama dengan API dalam toko seluler untuk sejumlah pengembang terbatas. Pembelian pada akhirnya bisa dilakukan bahkan sebelum Anda masuk ke toko, yang berarti pembelian dalam kemasan akan siap saat Anda masuk, mengurangi atau bahkan menghilangkan waktu tunggu.
Meskipun layanan mandiri sudah ada, generasi baru layanan mandiri digital dapat menawarkan lebih banyak manfaat. Misalnya, Anda dapat check out saat berbelanja untuk menghemat waktu dan memantau pengeluaran Anda. Checkout swalayan digital dapat menghitung dan menampilkan detail produk yang relevan, seperti berat total produk Anda jika Anda mendorong gerobak dan berencana untuk membawa pulang barang yang Anda beli. Atau mereka dapat memberi tahu Anda tentang kerapuhan produk saat Anda membayarnya, seperti telur. Mereka dapat memberi tahu Anda tentang berapa lama barang dingin akan bertahan sampai pendinginan diperlukan, atau memberi tahu Anda produk sekunder mana yang mungkin Anda butuhkan, seperti baterai untuk elektronik atau susu untuk dipanggang. Teknologi iBeacon juga dapat bermanfaat untuk lebih dari iklan pengecer. Tidak punya waktu untuk mengantri di kamar pas? IBeacon Anda dapat memesankan kamar untuk Anda ketika Anda dekat dengan area kamar pas.
Bagaimana iBeacon Dapat Mengubah Cara Anda Berbelanja di Toko
Surplus Advertising
Dengan pengecer di dalamnya, ponsel Anda dapat menjadi buku kupon digital, dikemas penuh dengan terus-menerus mengumpulkan iklan kontekstual. Tapi tidak seperti kupon atau majalah standar, ini akan cocok untuk Anda. Keakuratan peningkatan kesadaran jarak yang disediakan BLE berarti Anda dapat segera melihat produk di ponsel Anda, bersama dengan harga waktu nyata, rekomendasi, dan banyak lagi sebelum Anda bahkan memasuki toko.
Dengan iBeacon, semua yang Anda lakukan dengan ponsel dapat memiliki label harga. "Terima kasih atas pembelian Anda" dapat berubah menjadi "Terima kasih atas pembelian Pebble Smartwatch Anda, Kara, " diikuti oleh sejumlah notifikasi apa pun untuk membuat Anda marah. Iklan tindak lanjut mungkin mengatakan, "Apakah Anda ingin baterai cadangan hanya seharga $ 20 yang terletak di lorong B?" Anda bisa mendapatkan iklan dengan petunjuk dan diskon: "Kabel pengisian daya USB Smartphone Ekstra Pebble dijual seharga $ 15 yang terletak hanya 20 kaki di lorong C! Pengurangan harga jual untuk satu jam berikutnya!" Anda bahkan bisa mendapatkan iklan multi-toko: "Cobalah kotak arloji yang dipersonalisasi di Sears, yang terletak 100 kaki dengan harga $ 34!" atau "Peringatan Pemberian Hadiah! Untuk jam berikutnya Anda bisa mendapatkan pembungkus kado khusus di Hallmark hanya dengan $ 5, yang terletak 40 kaki di sebelah kiri Anda! Klik di sini untuk petunjuk."
Suar dalam toko dapat digunakan untuk memicu peringatan iklan ke ponsel Anda berdasarkan data eksternal real-time. Misalnya, "Sekarang hujan dan diperkirakan akan berlanjut selama 4, 5 jam ke depan. Apakah Anda ingin payung? Sekarang dijual hanya $ 15 di lorong 5! Klik di sini untuk petunjuk arah ke bagian payung." Atau "Sekarang salju turun dengan kecepatan 1, 5 inci per jam dan kondisi cuaca berbahaya diperkirakan. Apakah Anda ingin diberitahu ketika salju telah berhenti?"
Belanja Infinite Pribadi
Pemetaan di dalam toko dan kemampuan sensor jarak 150 kaki iBeacon dan BLE mengatur panggung untuk kemungkinan belanja futuristik yang benar-benar pribadi bagi Anda. Pengecer akan dapat membuat setiap promosi, iklan, dan peringatan yang Anda lihat relatif terhadap lingkungan terdekat Anda menggunakan detail seperti usia Anda atau alergi makanan, sementara hadiah dalam toko dan poin loyalitas otomatis dapat dikirimkan dan digunakan dengan lebih mudah. Pengecer dapat memiliki kontrol lebih besar atas apa yang Anda lihat, seperti harga produk, penawaran, dan produk yang "direkomendasikan" untuk Anda. Ini bisa mengarah pada "harga waktu-nyata" atau harga yang sedikit dimanipulasi sebagai insentif pembelian.
Opsi personalisasi iBeacon tidak terbatas. Platform seluler Geolocation dapat membantu menemukan dan memilih produk berdasarkan kedekatan Anda dengan produk tersebut. Pengalaman belanja digital Anda dapat ditampilkan di ponsel di tangan Anda atau dipromosikan di iPad dalam toko yang menyala ketika Anda mendekat, menampilkan salam pribadi, informasi produk, demonstrasi video, dan banyak lagi.
Iklan dapat dipersonalisasi berdasarkan fitur fisik juga, seperti tinggi badan Anda. Teknologi BLE kemudian dapat dengan mudah membantu Anda menemukan bagian pakaian yang sesuai, seperti "mungil" atau "rindu." Iklan dapat disesuaikan dengan usia Anda, memungkinkan pengecer untuk menampilkan konten dewasa kepada pembeli dewasa dan konten yang sesuai usia untuk anak-anak.
Belanja Kontekstual
Data kontekstual real-time, seperti di mana dan kapan Anda memasuki toko, bersama dengan perilaku pembelian sebelumnya adalah anugerah bagi inisiatif personalisasi seluler. Misalnya, teknologi proyeksi akan jauh lebih berguna ketika diaktifkan dengan nyaman oleh iBeacon untuk memungkinkan Anda mencoba dan menyesuaikan jam tangan atau kalung secara digital dari koleksi berdasarkan pembelian sebelumnya. Seluruh daftar belanja dapat disesuaikan untuk Anda saat Anda berjalan ke toko bahan makanan. Daftar hadiah dapat dihasilkan saat Anda memasuki department store pada bulan Desember.
iBeacon untuk Belanja Pribadi DIY
iBeacon adalah saluran komunikasi dua arah, dan ketika menyangkut personalisasi, ini bisa bermanfaat bagi Anda. Sama seperti menggunakan resep IFTTT, Anda dapat membuat ponsel Anda menahan data spesifik dari suar di dalam toko tertentu berdasarkan jenis toko, lokasi toko, waktu hari, atau faktor lain yang tak ada habisnya. Khawatir tentang alergi? iBeacon dapat membantu Anda menemukan dan membeli produk yang bebas alergen secara real time. Khawatir dengan keuangan Anda? Tetapkan batas sebelum Anda berjalan ke toko atau meninggalkan rumah untuk hari itu, memberi tahu iBeacons di toko untuk mengarahkan Anda untuk bertransaksi untuk produk dalam kisaran harga Anda.
iBeacon Bisa Membantu Pembeli dengan Cacat
Dengan iBeacon, orang-orang dengan gangguan penglihatan dapat dengan mudah dipandu ke toko tertentu, toko gang, dan bahkan produk individual. Pembeli dengan cacat fisik dapat mengakses toko lebih mudah dengan landai kursi roda yang jatuh di atas tangga ketika mereka mendekati toko. Berbelanja dapat dibuat lebih efisien dengan teknologi suar yang menurunkan produk dari rak ketika Anda mendekatinya dengan tujuan pembelian. Dan pembayaran melalui sentuhan sidik jari dapat membantu pembeli dengan berbagai cacat.
Belanja Semakin Berinsentif
iBeacon dapat digunakan untuk check-in otomatis, membuat kartu loyalitas dan hadiah otomatis. Toko dapat menjalankan dan mempromosikan penawaran harian sepenuhnya gratis. Dari saat Anda masuk, dengan promosi selamat datang, hingga saat Anda meninggalkan pintu, dengan penawaran keluar, belanja dapat terus-menerus diberi insentif. Bayangkan mendapatkan penawaran lorong dikirimkan kepada Anda jika Anda tetap di satu tempat untuk jangka waktu tertentu untuk membantu Anda memilih produk.
Pengecer dapat terlibat dan menghargai perilaku sosial Anda seperti memeriksa dan mengunggah foto ke saluran sosial. Mereka dapat memberikan perlakuan khusus dalam bentuk hadiah atau diskon kepada pembeli dengan pengaruh media sosial atau pengikut online yang besar, yang pada dasarnya menciptakan semacam status selebriti bagi pembeli yang sangat berpengaruh.
Pengecer kemungkinan akan mengambil sudut gamification dengan teknologi BLE untuk memberikan insentif kepada Anda. Contohnya termasuk perburuan pemulung produk dalam-tempat di mana pemenang menerima diskon bonus setelah menemukan produk, atau skala panas-dingin yang memberi tahu Anda saat Anda mendekati produk. Permainan media sosial atau penawaran yang dapat dibagi adalah cara lain untuk memberi Anda diskon dengan berdasarkan pada Anda berbagi produk atau berurusan di dalam toko.
