Ulasan & peringkat pajak Liberty online dasar 2019 (tahun pajak 2018)

Liberty Tax telah berkecimpung dalam bisnis pajak sejak tahun 1997, dan perusahaan saat ini memiliki lebih dari 4.000 lokasi bata-dan-mortir di seluruh AS dan Kanada. Seperti H&R Block dan Jackson Hewitt, ia juga menawarkan perangkat lunak persiapan pajak online DIY dengan opsi untuk mendapatkan dukungan dan panduan tambahan dari para profesional keuangannya. Kami meninjau Liberty Tax Basic, yang dirancang untuk individu dengan W-2, bunga, dan pendapatan biasa. Ini juga memungkinkan Anda merinci pemotongan dan sesuai untuk wiraswasta dan pebisnis kecil lainnya yang harus mengajukan Jadwal C. Tawaran Liberty berkinerja baik untuk kami dalam pengujian, meskipun pengalaman pengguna dan alat bantu membutuhkan kerja.

Harga dan Versi

Ada empat versi Liberty Tax Online. Sederhana ($ 19, 95 untuk e-filing federal, $ 35, 95 per negara bagian) mendukung 1040 dan Jadwal B (bunga dan pendapatan biasa). Dasar ($ 29, 95 federal, $ 39, 95 per negara bagian) menambahkan Jadwal A (pengurangan terperinci) dan Formulir 8853 (rekening tabungan kesehatan); itulah versi yang diulas di sini. Deluxe biaya $ 49, 95 untuk federal dan $ 39, 95 untuk negara dan juga mendukung Jadwal C (penghasilan wirausaha) dan depresiasi. Premium ($ 74, 95 federal, $ 39, 95 negara bagian) mencakup semuanya, termasuk sewa, real estat, dan pendapatan pertanian, serta keuntungan dan kerugian modal.

Sebagai perbandingan, TurboTax mulai dari $ 59, 99 (daftar) untuk Deluxe, menambahkan $ 39, 95 per negara, dan berjalan hingga $ 119, 99 untuk Wiraswasta. Blok H&R mulai dari $ 29, 99 untuk Deluxe dan menambahkan $ 36, 99 per negara; yang naik menjadi $ 104, 99 untuk Wiraswasta. TaxSlayer lebih murah, mulai dari $ 17 untuk paket Classic plus $ 29 per negara. Dan TaxAct Online bahkan lebih murah, mulai dari $ 9, 95 untuk federal dan $ 19, 95 per negara.

Jika semua itu lebih dari yang Anda bayarkan, satu opsi adalah Pajak Kredit Karma, yang menawarkan pengarsipan federal dan negara bagian yang sepenuhnya gratis. Lain adalah FreeTaxUSA, yang gratis untuk pengembalian federal dan $ 12, 95 per negara. Namun, perlu diketahui bahwa dengan layanan-layanan itu Anda berkorban sedikit ketika harus berpegangan tangan, yang sebagian besar dari kita akhirnya butuhkan pada suatu saat selama proses itu.

Perhatikan bahwa informasi harga kami sudah benar pada hari kami pertama kali menerbitkan ulasan ini, tetapi Anda mungkin melihat beberapa perubahan di akhir tahun. Ini karena layanan persiapan pajak cenderung didiskon sejak awal musim pajak, dan harga mereka cenderung naik ketika Anda semakin mendekati tenggat waktu. Kecuali Anda menggunakan layanan gratis, itu alasan yang bagus untuk tidak menjadi e-filer menit terakhir.

Cara Kerja Pajak Liberty dan Layanan Pajak Lainnya

Situs web persiapan pajak pribadi berfungsi seperti pendahulu desktop mereka, karena mereka memecah bentuk dan jadwal IRS yang rumit menjadi potongan yang lebih kecil dan dapat dikelola. Itu penting, karena meskipun hype, sebagian besar pajak orang tidak mendapatkan lebih mudah untuk mengajukan tahun ini. Anda tidak melihat dokumen resmi sampai selesai dan mencetaknya, meskipun Liberty Tax Online menyediakan preview secara diam-diam. Situs-situs ini menggunakan persona digital dari seorang pembuat pajak di kantor (seperti yang Anda temukan di lokasi etalase Liberty Tax) dan mengajukan serangkaian pertanyaan panjang tentang keadaan terkait pajak Anda.

Mereka semua menampilkan daftar pendapatan, pengurangan, dan kredit yang ingin diketahui IRS, mencakup W-2 Anda, pengurangan bunga hipotek, dan kredit perawatan anak. Anda memilih topik yang berlaku untuk Anda satu per satu dan kadang-kadang bekerja dengan penyihir multistep yang disingkat.

Anda memberikan jawaban dengan berbagai cara, seperti dengan memasukkan data di bidang, memilih opsi dari daftar drop-down, atau mengklik tombol. Situs melakukan semua perhitungan yang diperlukan dan mencatat jawaban Anda pada baris yang benar pada formulir IRS resmi. Kemudian mereka memindahkan data yang relevan ke pengembalian negara yang harus Anda ajukan.

Sepanjang jalan, Anda dapat mengakses berbagai alat bantuan, termasuk basis data artikel yang dapat ditelusuri, tanya jawab konteks-sensitif, penjelasan hyperlink, dan dukungan obrolan, telepon, dan email. Kadang-kadang mereka mengarahkan Anda ke publikasi IRS, tetapi idealnya para pakar pajak situs telah menulis dan menulis ulang versi sederhana dari bahasa agensi yang rumit untuk membantu Anda memahami segalanya. Setelah Anda selesai memasukkan informasi, mereka menjalankan jawaban Anda melalui proses peninjauan dan mengingatkan Anda akan adanya kesalahan atau kelalaian sebelum Anda mengirim e-file atau mencetak pengembalian yang sudah selesai.

Ada variasi yang luar biasa di antara situs-situs ini dalam hal pengalaman pengguna yang mereka tawarkan; situasi pajak yang mereka dukung (masing-masing tersedia dalam beberapa tingkatan yang mendukung berbagai bentuk dan jadwal); dan kualitas, kuantitas, dan aksesibilitas bantuan yang mereka berikan.

Pendekatan Langsung

Dari awal hingga selesai, Pajak Liberty memperjelas informasi apa yang perlu Anda masukkan. Tentu saja, ia meminta dimuka untuk nama pengguna dan kata sandi, serta jawaban untuk beberapa pertanyaan keamanan. Jika Anda menyiapkan SPT 2017 di situs Pajak Liberty atau kompetitor, Anda akan dapat menggunakan data yang relevan untuk digunakan dalam SPT 2018 Anda. Jika tidak, Anda harus memberikan detail kontak pribadi untuk Anda dan pasangan serta tanggungan Anda.

Anda memverifikasi status pengarsipan Anda dan menjawab beberapa pertanyaan pra-persiapan standar, dan memberikan informasi tentang penghasilan dan tempat tinggal 2018 Anda. Berbeda dengan layanan seperti TurboTax, yang berupaya sedikit menambah keramahan, Liberty Tax mengambil pendekatan langsung dan hanya fakta.

Memasukkan Data

Setelah Anda memasukkan ringkasan informasi pribadi Anda, informasi itu ada di daging situs - memasukkan informasi terkait pajak Anda. Pajak Liberty tidak menawarkan panduan menyeluruh yang mencakup semua seperti yang dilakukan beberapa situs; alih-alih, Anda memilih topik yang berlaku untuk Anda dari daftar opsi. Ini menampilkan semua topik pajak yang mungkin, apa pun versi yang Anda gunakan, tetapi ini memberi tahu Anda saat Anda menyimpang ke area yang membutuhkan versi yang lebih premium.

Di bagian Penghasilan, Pajak Liberty menyajikan kepada Anda berbagai jenis pendapatan, dibagi ke dalam kategori: Pekerjaan, Investasi, Pensiun, Bisnis dan Sewa, dan Penghasilan Lainnya. Kolom di sebelah kanan menampilkan total angka yang Anda masukkan untuk item itu. Di sebelah kanan itu, Anda melihat tombol Tambah atau Edit, tergantung pada apakah Anda sudah memasukkan sesuatu di bagian ini. Jika Anda mengklik tombol Tambah di samping Upah, Gaji, dan Tip, misalnya, layar berikutnya menyediakan daftar opsi untuk W-2 Anda. Anda dapat memberikan data secara manual pada W-2 digital, mengimpornya dari ADP atau Equifax, atau menunjukkan bahwa Anda belum menerima formulir. Situs ini melakukan pekerjaan yang baik untuk menampilkan formulir W-2 yang benar-benar terlihat seperti rekan kertasnya.

Ketika Anda menyelesaikan bagian pendapatan, Anda beralih ke pengurangan dan kredit, asuransi kesehatan, dan beberapa topik lain yang berkaitan dengan pajak. Pajak Liberty memindahkan informasi yang relevan ke dalam pengembalian negara yang harus Anda ajukan dan menyelesaikan ulasan pengembalian Anda sebelum Anda membayar biaya dan bersiap untuk mengajukan.

Liberty Tax menawarkan proses peninjauan yang sangat baik yang bekerja lebih baik daripada banyak pesaing. Ia menemukan 16 kesalahan pada tes saya kembali, sebagian besar layar tidak lengkap. Ketika saya mengklik untuk melihat yang pertama, saya langsung dibawa ke halaman yang menyinggung. Setelah saya memperbaiki kelalaian pertama, saya bisa kembali ke daftar kesalahan lengkap atau melanjutkan ke yang berikutnya. Saya memilih yang terakhir dan berjalan dengan rapi melewati sisanya. Situs tersebut kemudian menampilkan diagram lingkaran yang menggambarkan risiko audit saya, dengan penjelasan tentang skornya. Bravo.

Fitur Cerdas

Bagian Kredit Pajak Liberty menawarkan fitur unik yang belum pernah saya lihat di situs web persiapan pajak pribadi, yang disebut Credit Maximizer. Halaman beranda untuk bagian ini mencantumkan semua kredit IRS yang dicakup oleh situs dan menggunakan data yang sudah Anda masukkan untuk menyesuaikan pengalaman, secara otomatis menerapkan kredit apa pun yang bisa. Misalnya, kolom di sebelah kanan Kredit Pendapatan yang Diperoleh pada hasil pengujian saya tidak berisi jumlah dolar. Sebaliknya, ia berkata, "Tidak Terkualifikasi, " dengan hyperlink "Kenapa?" Ketika saya mengklik tautan itu, itu menjelaskan bahwa Pendapatan Kotor Disesuaikan saya (AGI) terlalu tinggi untuk memenuhi syarat untuk EIC.

Dan karena saya telah menunjukkan pada layar sebelumnya bahwa saya memiliki tanggungan, kolom tengah membaca Informasi yang Diperlukan di sebelah entri Kredit Perawatan Tanggungan. Alih-alih mengatakan Tambah atau Tinjau, kolom di sebelah kanan membaca Investigate, dengan tangan merah besar mengarah ke sana. Ketika saya mengkliknya, saya dibawa ke serangkaian layar di mana saya bisa memasukkan informasi tentang penyedia dan melihat apakah saya memenuhi syarat. Ya, dan jumlah yang diizinkan ada di sana ketika saya kembali ke daftar Kredit Pajak.

Berkeliling Pajak Liberty

Tidak ada yang sulit tentang mengikuti struktur navigasi Pajak Pajak. Toolbar tab di bagian atas layar membagi situs menjadi empat bagian: Informasi Pribadi, Federal, Negara Bagian, dan Selesai. Ketika Anda mengklik satu, menu terbuka di bawahnya dengan subbagian yang relevan. Anda dapat mengakses area ini sesuka hati, tetapi lebih aman untuk hanya mengikuti urutan berurutan situs. Saat Anda melewati setiap bagian, Anda menggunakan tombol Kembali dan Berikutnya untuk memajukan atau pindah ke layar sebelumnya. Sayangnya, tidak ada garis besar topik-dan-bentuk yang komprehensif seperti tawaran FreeTaxUSA, sehingga Anda tidak dapat melihat topik situs secara keseluruhan.

TurboTax menetapkan standar tertinggi untuk persiapan pajak online jika menyangkut pengalaman pengguna. Antarmuka Liberty Tax saat ini mungkin memenuhi syarat untuk terdepan beberapa tahun yang lalu, tetapi sekarang tampilannya sedikit ketinggalan jaman. Situs ini menggunakan seluruh layar dan kemudian beberapa, namun terkadang ada banyak ruang putih pada beberapa layar, dan teks dan tombol ada di sisi kecil. Selain itu, ada sangat sedikit grafik, dan tata letaknya tidak menarik.

Namun, ceritanya tidak semuanya buruk. Panel yang terus-menerus di sisi kanan memecah beberapa kebodohan. Itu diisi dengan tombol persegi panjang berwarna-warni untuk navigasi dan sumber daya pendukung. Kanan atas memiliki tombol Simpan & Keluar dan yang membawa Anda ke layar peningkatan jika Anda memerlukan versi yang lebih maju. Di bawah itu adalah total waktu nyata pengembalian dana Anda (atau dana jatuh tempo). Jika Anda ingin menemukan Kantor Pajak Liberty, Anda klik tombol itu.

Segala sesuatu di bawah ini yang membawa Anda ke layar housekeeping atau bagian Bantuan. Tautan termasuk Dukungan (membuka layar yang berisi tautan ke email dan obrolan), Obrolan Langsung, Akun Saya, Pertanyaan Umum, Dokumen Saya (apa pun yang Anda unggah), dan Formulir Saya (daftar semua formulir dan jadwal yang Anda kunjungi). Klik salah satu formulir untuk melihat salinan dokumen IRS resmi (tidak ada yang menawarkan ini).

Opsi Bantuan Dasar

Pajak Liberty dapat mengambil satu halaman dari Blok H&R ketika datang ke bantuan di tempat yang ditawarkannya. Anda dapat mengobrol dengan atau mengirim pertanyaan email ke spesialis dukungan. Tombol Pertanyaan Umum di sebelah kanan terkadang menampilkan pertanyaan dan jawaban yang peka terhadap konteks (terutama pada halaman beranda bagian), tetapi terkadang kosong. Namun, klik di atasnya, dan Anda dapat memasukkan kata atau frasa pencarian untuk mendapatkan penjelasan tertulis yang jelas. Bahkan, ini akan menampilkan daftar kemungkinan kecocokan segera setelah Anda mulai mengetik.

Sayangnya, halaman wawancara itu sendiri tidak mengandung istilah hyperlink yang membuka jendela panduan. Tidak ada penjelasan lebih dalam di dalamnya yang mungkin membuat seseorang tidak perlu mengunjungi panel bantuan. Ini adalah kekurangan yang tidak menguntungkan, mengingat Liberty Tax tentu memiliki informasi tersebut. Meningkatkan bagian Bantuan akan meningkatkan kegunaan Liberty Tax Deluxe dan membantu mempercepat proses.

Persiapan Pajak Siap-Seluler

Liberty Tax tidak menawarkan aplikasi pajak seluler mandiri, tetapi Anda dapat menyelesaikan dan mengajukan pengembalian pada ponsel atau tablet Android atau iOS Anda, berkat penggunaan desain responsif situs. Situs seluler menawarkan akses ke semua fitur yang termasuk dalam versi desktop, meskipun ia mengatur ulang beberapa elemen untuk mengakomodasi layar yang lebih kecil.

Sayangnya, Pajak Liberty mengorbankan navigasi di layar yang lebih kecil. Bagian federal dibagi menjadi bagian-bagian utama Formulir 1040-an, termasuk Penghasilan, Pengurangan Itemized, dan Kredit. Klik salah satunya, dan layar yang menampilkan topik yang tersedia terbuka. Sebagian besar navigasi dilakukan melalui tombol Kembali dan Berikutnya, dan kadang-kadang, tombol tindakan seperti Tambah, Edit, dan Hapus.

Panel multibutton yang muncul di sisi kanan layar dalam versi desktop bergerak di bawah area Tanya Jawab dalam versi seluler. Ini berfungsi baik, meskipun tidak terlalu elegan atau nyaman. Seperti pada versi desktop, kotak Pertanyaan Umum kadang-kadang kosong, jadi Anda tidak bisa mendapatkan bantuan peka konteks saat itu terjadi. Situs seluler berperforma baik sebagian besar, tetapi persiapan pajak menggunakan Pajak Liberty jelas lebih mudah di desktop.

Liberty Tax menghasilkan kinerja yang layak pada perangkat seluler, tetapi cara favorit PCMag untuk mengajukan pajak dari ponsel atau tablet tahun ini adalah Aplikasi Pengembalian Pajak TurboTax Intuit, berkat antarmuka yang mengesankan dan opsi bantuan inovatif yang mudah diakses.

Bantuan Butuh Bantuan

Liberty Tax akan naik peringkat lebih tinggi dengan bantuan terintegrasi yang lebih baik dan pengalaman pengguna yang lebih estetis. Jika Anda pernah menggunakannya dan menyukainya, tidak ada alasan untuk berubah - kecuali pajak Anda tiba-tiba menjadi lebih kompleks tahun ini dan Anda tahu Anda akan membutuhkan bantuan tambahan. Blok H&R, dengan antarmuka pengguna yang lebih menarik dan sistem panduan yang dipekerjakan dengan terampil, adalah opsi yang lebih baik. Itu tidak mendukung Jadwal C - EZ di tingkat Deluxe seperti halnya Liberty Tax Basic - Anda harus melompat ke versi Premium - tetapi berisiko mencubit uang ketika Anda berurusan dengan formulir yang membutuhkan akurasi tertinggi dan panduan luar biasa.

Setelah Anda selesai meletakkan keuangan tahun lalu ke tempat tidur, Anda harus berpikir tentang mengelola uang tahun ini. Untuk uang Anda sendiri, Anda harus memeriksa kumpulan perangkat lunak keuangan pribadi terbaik kami, dan jika Anda menjalankan bisnis kecil, Anda harus membaca tinjauan umum kami tentang perangkat lunak akuntansi terbaik.