Ulasan & peringkat perak Ncr

Mulai dari $ 79 per bulan, NCR Silver berdiri terpisah berdasarkan cakupan layanannya. Alih-alih hanya berfokus pada point-of-sale (POS) dan manajemen inventori seperti yang dilakukan sebagian besar pesaing kecil kami yang berorientasi bisnis, NCR menyebut dirinya sebagai "solusi pembayaran, pemasaran, dan manajemen yang lengkap untuk wirausahawan." Ia menawarkan dua platform utama: NCR Silver, yang menangani tugas-tugas POS serta fungsi penjualan dan back-office dari toko yang lebih kecil dengan kebutuhan yang tidak terlalu rumit - toko butik atau toko kopi, misalnya. NCR Silver juga memiliki stasiun perdagangan desktop yang tampak bagus yang disebut NCR Silver Quantum yang berjalan pada perangkat lunak khusus Android. Ada juga condong terutama untuk restoran (yang tidak tercakup di sini) dan beberapa perangkat keras / bundel perangkat lunak. Ini adalah solusi POS yang sangat baik, meskipun tidak cukup cocok dengan Square Point of Sale dan Vend POS, dua pemenang Pilihan Editor kami dalam putaran ini.

Pertimbangan Biaya

NCR Silver bekerja dengan Apple iPads. Anda mengunduh aplikasi dari App Store dan kemudian mendaftar untuk berlangganan bulanan. Seperti yang dinyatakan sebelumnya, berlangganan dasar untuk NCR Silver biaya $ 79 per bulan dengan kontrak satu tahun. Jika Anda menambahkan layanan EMV, maka itu mulai dari $ 89 per bulan.

Perusahaan tidak menyediakan pemrosesan kredit; ini bekerja dengan berbagai perusahaan pihak ketiga, biasanya melalui gerbang Ingenico. Ingenico sendiri bekerja dengan berbagai pemroses pembayaran.

Ada periode percobaan 14 hari untuk NCR Silver (tidak termasuk perangkat keras).

Operasi Penjualan

NCR Silver memiliki antarmuka pengguna yang sangat sederhana (UI). Dengan mengetuk kategori produk di sisi kanan bawah layar, Anda dapat mengakses daftar item yang cocok dan harganya. Ada juga bidang pencarian di bagian atas layar. Ketuk pada item dan itu muncul di tiket penjualan di sebelah kiri. Pajak subtotal dan tepat ditambahkan di dekat bagian bawah. Anda juga dapat mengklik tombol untuk menambahkan diskon (baik yang sudah ada atau Anda dapat secara manual menambahkan diskon khusus), menghapus tiket, atau menahannya jika pelanggan memutuskan untuk melanjutkan belanja.

Ada juga ketukan di sisi kiri yang memungkinkan Anda mengakses informasi pelanggan melalui keyboard layar. Jika pelanggan sudah ada dalam sistem, maka nama dan info akan muncul; jika tidak itu dapat dimasukkan (dan jika pelanggan menggunakan kartu kredit, maka info itu akan dimasukkan secara otomatis) atau mengakses info lebih lanjut tentang produk, termasuk variasi seperti ukuran atau warna. Dan begitu seorang pelanggan melakukan transaksi (atau ketika kartu kredit digunakan dan oleh karenanya pelanggan itu dikenali), setiap imbalan loyalitas yang jatuh tempo akan dimasukkan secara otomatis.

Ketika Anda mengklik tombol Bayar, semua berbagai metode pembayaran muncul di sebelah kanan layar. Anda dapat membayar melalui uang tunai, kartu kredit, kartu hadiah, cek, atau kupon prabayar, dan beberapa pembayaran (seperti kartu hadiah dan uang tunai) diterima. Ini juga mendukung Apple Pay dan Samsung Pay. Juga, sistem POS akan terus berfungsi jika jaringan menjadi offline.

Fitur lainnya

Perangkat lunak POS menawarkan beberapa fitur yang dapat diperiksa di POS, seperti proses masuk karyawan dan sejumlah laporan inventaris cepat. Pelaporan lebih lanjut dapat ditemukan di bagian back-office dari perangkat lunak. Tidak ada peringatan persediaan rendah di POS, meskipun tenaga penjualan dapat memeriksa jumlah barang yang tersedia.

Bagian back-office NCR Silver dibuka dengan Ringkasan Aktivitas yang memberi Anda ikhtisar tren penjualan toko Anda untuk a perbedaan rentang data historis, item mana yang menjadi penjual teratas Anda dan info lainnya. Pelacakan pelanggan memungkinkan Anda untuk melihat riwayat pembelian, poin loyalitas, dan data terkait lainnya. Anda dapat menempatkan mereka dalam grup yang berbeda untuk diskon yang berbeda; Anda juga dapat menetapkan atribut ke pelanggan yang berbeda (misalnya, pelanggan yang menyukai kopi mereka dengan susu).

Anda dapat menugaskan karyawan untuk berbagai peran: kasir, kasir plus, manajer toko, dan manajer akun; setiap peran dapat diberikan berbagai kemampuan, seperti akses ke fungsi back-office yang berbeda, atau kemampuan untuk menerapkan diskon baru.

Ada kemampuan inventaris dasar, termasuk promosi otomatis (seperti beli satu, dapatkan gratis). Anda dapat melihat sekilas apa yang Anda miliki, harga jual rata-rata, dan info lainnya. Anda harus memasukkan jumlah dan secara manual menerima ; rilis berikutnya, menurut perwakilan, harus menarik info langsung dari titik data penjualan.

Untuk fungsionalitas multi-toko yang lebih kuat, Anda perlu menambahkan Konsol NCR (yang biayanya bervariasi tergantung kebutuhan). Konsol memiliki, antara lain, modul karyawan untuk penjadwalan dan portal karyawan (jadi kamu staf dapat bertukar jadwal atau tetap berkomunikasi). Ada juga solusi manajemen persediaan yang lebih baik yang, antara lain, menggunakan data historis untuk memprediksi kapan Anda akan kehabisan berbagai item. Ini juga menawarkan analitik bisnis yang lebih maju dan modul pelaporan.

Ada sebuah e-commerce toko (disebut NCR Silver Commerce) yang bisa menjadi menggunakan dengan NCR Silver untuk menarik dari inventaris yang sama; harganya tambahan $ 69 per bulan. Ini termasuk template untuk mengatur toko online dan kemampuan untuk menempatkan setiap item Anda adalah dijual dan bagaimana masing-masing dipenuhi (dikirim atau diambil di toko).

Perangkat Keras yang Kompatibel

Karena NCR Silver berfungsi pada iPad, ada berbagai produk perangkat keras yang tersedia secara terpisah. Misalnya, pembaca EMV dan dudukan biaya $ 299; swiper kartu kredit sederhana adalah $ 79; laci uang adalah $ 109. Sebagian besar perangkat keras memiliki garansi 90 hari. Jika Anda berencana untuk membeli perangkat keras lengkap, ada Total oleh Bundel NCR Silver yang mencakup perangkat keras dan perangkat lunak, alat manajemen canggih dan fitur dukungan; harga tergantung apa yang dipilih.

Perangkat NCR Silver Quantum, yang bekerja menggunakan versi perangkat lunak Silver-nya yang berbasis Android, adalah stasiun yang terlihat bagus yang mencakup swiping kartu terintegrasi dan pembaca chip, bersama dengan tampilan yang menghadap pelanggan yang menawarkan permintaan dan data pelanggan. Perangkat ini berharga $ 1.499; ini juga tersedia sebagai bagian dari paket $ 283 / bulan yang juga termasuk terpisah printer, laci kas dan pemindai barcode, dan berlangganan NCR Silver, NCR Silver Console, dan NCR Silver Commerce.

NCR juga memiliki pembaca kartu seluler senilai $ 39 yang disebut Ring Up untuk bisnis mikro yang hanya perlu dapat menerima pembayaran. Biayanya $ 14 per bulan ditambah 2, 7 persen per babatan atau penurunan.

Dukungan yang Kuat

Layanannya datang secara otomatis paket dukungan komprehensif yang NCR panggil Silver Concierge. Ini termasuk tidak hanya online yang biasa sumber daya, tapi terpencil pengaturan fungsi back office dan POS. Ini juga mencakup satu jam pemeliharaan menu setiap bulan, dua sesi pelatihan tentang fitur baru per tahun, dukungan perangkat keras, dan dukungan pelanggan 24/7 melalui telepon, email, obrolan, atau teks.

Peringkat lainnya

Untuk membantu mengevaluasi NCR Silver, di bawah ini kami menyertakan SmartScore dan Peringkat Kepuasan Pelanggan dari situs web yang disebut Finances Online, yang mengevaluasi solusi keuangan. Menurut situs web FinancesOnline, ini menghitung SmartScores berdasarkan fungsionalitas dan fitur utama sistem POS serta "fitur kolaborasi, penyesuaian, integrasi dengan aplikasi lain, dukungan pelanggan, dan mobilitas. Semua faktor ini diperhitungkan saat menghitung skor akhir (pada skala 1 hingga 10)."

FinancesOnline menarik Peringkat Kepuasan Pelanggan dari Algoritma Kepuasan Pelanggan miliknya yang "mengumpulkan ulasan pengguna, komentar, dan pendapat di berbagai media sosial dan menghitung peringkat kepuasan berdasarkan apa yang dipikirkan orang tentang produk."

FinancesOnline memberi NCR Silver SmartScore 8.2 dan Peringkat Kepuasan Pelanggan 95 persen.

Pikiran terakhir

NCR Silver memungkinkan Anda memilih dan memilih semua aspek yang Anda butuhkan; dari solusi sederhana berbasis iPad hingga lebih lengkap kombinasi perangkat keras / lunak dan fitur multi-store yang lebih canggih. Meskipun memang datang dengan beberapa paket kombinasi, pendekatan sebagian besar a la carte bisa menjadi ideal untuk pengecer dan orang lain yang mungkin perlu perlahan-lahan memperluas - atau membingungkan bagi vendor yang akan lebih bahagia dengan pendekatan satu ukuran untuk semua.

Karena perlunya berbagai add-on, ini bukan solusi yang murah, dan pengguna harus berhati-hati ketika menambahkan fitur yang ingin mereka gunakan. Tetapi NCR Silver juga dilengkapi dengan paket dukungan luar biasa yang mencakup dukungan 24/7 dan bantuan dalam pengaturan dan pemeliharaan, yang bagi perusahaan yang tidak memiliki bantuan TI internal, dapat sebanding dengan biaya tambahan.