Video: Bisnis tanpa modal//bisnis Vtube (Desember 2024)
Target, Neiman Marcus, Goodwill, kapan daftar ini akan berakhir? Rasanya setiap hari sebuah perusahaan besar melaporkan pelanggaran keamanan, dan ini jelas tidak membuat pelanggannya sangat senang. Perusahaan cloud control HyTrust menjalankan jajak pendapat cepat 2.000 konsumen, dan menemukan bahwa jika perusahaan tidak menindak upaya keamanan siber mereka, mereka akan kehilangan bisnis.
Hanya Membutuhkan Satu Kesalahan
Mayoritas responden percaya bahwa pelanggaran keamanan tidak boleh disalahkan hanya pada departemen TI; semua pejabat perusahaan harus bertanggung jawab. Hampir setengah dari konsumen ini juga berpikir bahwa sekali pelanggaran terjadi, perusahaan harus dianggap 'lalai secara pidana.' Lima puluh satu persen responden mengklaim bahwa mereka akan membawa bisnis mereka ke tempat lain setelah pelanggaran yang membahayakan informasi pribadi, mulai dari nomor telepon dan alamat hingga nomor jaminan sosial, yang menurut lebih dari sepertiga konsumen adalah bagian informasi yang terburuk. dikompromikan.
Hanya perlu satu pelanggaran data bagi konsumen untuk kehilangan kepercayaan pada suatu perusahaan. Hampir 46 persen responden menyalahkan perusahaan begitu pelanggaran terjadi, dan statistik ini hanya bertambah seiring bertambahnya usia. Tiga puluh empat persen dari 25 anak berusia 34 tahun biasanya menyalahkan langsung sementara 51 persen dari mereka yang berusia 65 dan lebih tua menunjuk ke perusahaan. Enam puluh persen dari responden berusia 35 hingga 44 tahun bersikeras untuk berganti perusahaan setelah pelanggaran data.
Semua orang di Sesar
Hasil survei juga mengungkapkan bahwa pendapatan yang lebih tinggi menunjukkan pengampunan likelier. Konsumen yang lebih kaya juga lebih peduli tentang nomor jaminan sosial mereka; 36, 5 persen dari mereka yang menghasilkan $ 50.000 hingga $ 74.000 berpikir bahwa ancaman ini adalah yang paling serius, sementara hanya 22, 8 persen yang menghasilkan $ 24.000 atau kurang berpikir juga demikian.
Sekitar 20 persen responden tidak membuat perbedaan antara eksekutif yang berbeda dalam perusahaan, menyalahkan semua karena pelanggaran keamanan. Namun, bos besar eksekutif, sebuah Dewan Direksi perusahaan, biasanya paling tidak bertanggung jawab atas pelanggaran data. Perusahaan harus lebih memperhatikan upaya keamanan mereka jika mereka ingin tidak hanya mempertahankan pelanggan mereka tetapi juga membuat mereka senang.
