Ulasan & penilaian Salesfusion

Proses penjualan modern dapat ditingkatkan melalui sejumlah set alat yang berbeda, termasuk tidak hanya platform manajemen hubungan pelanggan (CRM), tetapi juga otomatisasi pemasaran dan rangkaian alat manajemen memimpin juga, belum lagi lanskap yang terus berubah dari mesin analisis data dan solusi yang didukung database lainnya. Triknya adalah mengintegrasikan semua alat ini tidak hanya satu sama lain tetapi juga menghubungkannya secara efisien dengan data pelanggan yang ada dan potensial untuk digunakan oleh penjualan atau pemasaran. Menemukan alat yang mengelola proses ini untuk Anda itu sulit, tetapi ada pesaing, dan Salesfusion tentu salah satunya.

Salesfusion tidak fokus pada hal-hal yang persis sama dengan pemenang Pilihan Editor Edit CRM kami yang lebih standar, termasuk Zoho CRM dan Salesforce Sales Cloud Lightning. Tapi itu memang mewakili cara paket-paket ini menuju dan mewakili pilihan yang solid untuk usaha kecil dan menengah (UKM) yang ingin cepat mencapai ujung tombak.

Layanan otomasi pemasaran dapat melakukan banyak hal untuk Anda. Layanan seperti Salesfusion memungkinkan Anda membuat formulir web dan email pemasaran, mengumpulkan respons, dan menariknya ke dalam daftar prospek. Mereka mengotomatiskan tanggapan, alur kerja, dan aspek lain dari proses pemasaran. Ini membuatnya lebih mudah untuk menyaring prospek yang tidak mungkin, mengarahkan rute ke pengguna untuk ditindaklanjuti, dan mendorong mereka melalui proses mengubahnya menjadi penjualan yang berkualitas.

Layanan ini sering bekerja bersama dengan layanan CRM tradisional seperti pemenang Pilihan Editor yang disebutkan di atas atau platform populer lainnya seperti SugarCRM. Jika Salesfusion tidak secara langsung mendukung CRM Anda, itu juga mendukung antarmuka pemrograman aplikasi REST (API) terbuka sehingga pengembang Anda dapat membangun integrasi sendiri. Mereka berbeda dari layanan generasi-pemimpin (yang juga mengumpulkan nama-nama calon pelanggan potensial) dalam hal yang terakhir biasanya (walaupun tidak selalu) menggunakan nama-nama yang mereka kumpulkan untuk dipasarkan ke perusahaan-perusahaan yang mencari calon pelanggan. Sementara itu, layanan otomasi pemasaran ditargetkan ke perusahaan itu sendiri dan membantu mereka mengubah interaksi pelanggan menjadi tindakan kampanye pemasaran otomatis.

Edisi dan Harga

Salesfusion menawarkan dua paket harga dasar: Platform dan Platform Plus. Edisi Platform, yang dimulai dengan $ 700 per bulan, sama sekali tidak mendasar. Ini mencakup kemampuan untuk memasukkan setidaknya 5.000 kontak, pengguna tanpa batas, pengiriman email tanpa batas, dukungan telepon langsung, dan integrasi CRM. Edisi Platform Plus dimulai dari $ 1.575 per bulan, dan menambahkan "Layanan Profesional & Eksekusi Kampanye, " paket jam yang dapat ditagih di mana staf Salesfusion dengan latar belakang pemasaran akan menjalankan platform untuk Anda. Anda juga dapat secara opsional membayar layanan ini secara terpisah jika Anda berlangganan edisi Platform.

Kedua edisi dilengkapi dengan pembuat email (Salesfusion menggunakan alat email sendiri untuk mengirim email atas nama domain Anda tetapi juga menyertakan plug-in Microsoft Outlook), pengujian A / B, halaman arahan, pembuatan formulir, manajemen kampanye, pemeliharaan- dan pemasaran berbasis akun, manajemen pemimpin, manajemen webinar / acara, segmentasi daftar, manajemen media sosial, dan sejumlah laporan dan analitik. Salesfusion terintegrasi dengan berbagai CRMs dan termasuk alat optimisasi mesin pencari (SEO) bawaan. Ia menggunakan layanan pihak ketiga, Octopost, untuk bekerja dengan Facebook, Google+, LinkedIn, dan Twitter.

Memang, $ 700 per bulan mungkin terdengar mahal ketika Anda membandingkannya dengan CRMs. Namun, ketika Anda menambahkan biaya otomatisasi pemasaran, itu menjadi sangat kompetitif. Layanan otomasi pemasaran serupa seperti HubSpot, misalnya, mulai dari $ 200 tetapi bisa naik hingga $ 800 jika Anda memilih edisi Profesionalnya.

Di mana Salesfusion mungkin tidak cocok untuk perusahaan kecil adalah bahwa itu juga membutuhkan layanan pelatihan dan pelatihan satu-ke-satu. Ada tiga yang tersedia: Email Marketer (yang biayanya $ 1.500) berfokus pada kampanye email dan memberikan enam jam pelatihan selama tiga minggu, Advanced Marketer (yang biayanya $ 2.500) melatih pengguna tentang pemasaran email, penilaian timbal, dan program pengasuhan dan menyediakan 12 jam pelatihan selama enam minggu, dan Pemasar Profesional (yang biayanya $ 4.000) menambahkan perencanaan acara dan pelaksanaan dan menyediakan 16 jam pelatihan selama delapan minggu.

Apakah Anda perlu berinvestasi di salah satu layanan ini tergantung pada kebutuhan perusahaan Anda dan kemampuan staf Anda untuk memproses dan mengintegrasikan produk. Sayangnya, tidak seperti kebanyakan produk lain di CRM atau bahkan ruang otomasi pemasaran, Salesfusion tidak termasuk versi uji coba atau versi uji, yang kami anggap mengecewakan. Ini akan mempersulit untuk mengevaluasi perangkat lunak untuk organisasi Anda. Plus, satu-satunya cara Anda bisa mendapatkan demo adalah dengan memilikinya dengan perwakilan perusahaan. Tidak ada cara yang tersedia untuk menendang ban Anda sendiri dengan menggunakan web. Ada berbagai sumber daya yang tersedia, termasuk video, webinar, dan ebook, tetapi semuanya berhubungan dengan topik pemasaran umum daripada bantuan khusus untuk menggunakan perangkat lunak.

Pengguna dan Kontak

Salesfusion memiliki beberapa fitur seperti customer relationship management (CRM), cukup sehingga perangkat lunak dapat digunakan dengan cara itu. Namun, sebagian besar perusahaan mungkin akan lebih baik menggabungkannya dengan CRM khusus, seperti Salesforce Sales Cloud Lightning Professional atau Zoho CRM. Misalnya, saat Anda dapat menambahkan daftar tugas ke kontak dan menetapkan tugas ke pengguna lain, pemberitahuan untuk tugas terbatas pada email atau ke tab tugas itu sendiri, sementara lebih banyak CRM on-point, seperti pemenang Pilihan Editor kami Pipedrive, umumnya membuatnya lebih mudah untuk melacak tugas dan kegiatan yang akan datang.

Salesfusion memiliki antarmuka pengguna yang sangat bersih (UI) yang membuatnya cukup mudah untuk menemukan fitur-fiturnya. Anda membuka dengan Dashboard yang memungkinkan Anda melihat grafik dan visual informasi lainnya. Dari sana, Anda dapat mengakses semua fitur Anda dari menu yang menarik keluar dari sisi kiri layar. Bagian atas menu menawarkan tiga pilihan: Buat, Kelola, dan Analisis. Bagian Buat memungkinkan Anda membuat daftar kontak, memulai kampanye email, membuat formulir web atau halaman arahan, mulai merencanakan acara, atau mengatur template, laporan, atau penilaian. Bagian Kelola memberi Anda akses ke daftar prospek dan kontak dan memungkinkan Anda mengelola kampanye, acara, dll., Yang Anda buat. Bagian Analisis, sesuai namanya, menawarkan akses ke alat analisis data.

Manajemen Pimpinan

Karena Salesfusion sebagian besar berurusan dengan pengumpulan dan pengorganisasian lead, manajemen memimpinnya, secara keseluruhan, sangat baik. Nama-nama baru masuk ke daftar utama tunggal. Namun, dengan menggunakan tab di bagian atas halaman, Anda dapat membagi daftar menjadi lead, kontak, atau kandidat.

Ketika Anda secara manual memasukkan nama baru, apakah itu lead, kontak, atau kandidat, Anda cukup memasukkan nama depan dan belakang, alamat email, dan kepada siapa akun itu ditugaskan. Setelah catatan disimpan, Anda kemudian dapat menambahkan berbagai informasi lainnya. Selain bidang yang telah diprogram, Anda juga dapat membuat bidang khusus sendiri.

Ada juga halaman akun terpisah di mana, di bawah nama dan informasi dasar, halaman tab. Di salah satu halaman ini, Anda dapat melihat berbagai detail tentang akun (seperti status, jenis CRM, dll.), Daftar orang yang dimasukkan, setiap pengasuhan, ringkasan skor, kontak akun, tugas, dan peluang. Karena ini bukan CRM per se, Anda tidak punya tempat untuk membuat catatan, misalnya, pada panggilan telepon dengan mudah; untuk itu, Anda ingin melampirkan ini ke CRM. Di sebelah kanan adalah "bagian Perjalanan, " di mana Anda dapat melihat semua berbagai tindakan, peristiwa, dll., Di mana akun telah terlibat.

Meskipun mungkin tingkat kedua jika dilihat sebagai CRM, jumlah fitur generasi dan manajemen dalam Salesfusion benar-benar mengesankan. Anda dapat mengumpulkan data dari email, formulir web. dan sumber lainnya. Anda dapat mengatur kampanye, halaman arahan, atau acara (manajemen acara sangat luas). Anda dapat mengatur penilaian untuk prospek Anda dan menempatkan hasil Anda melalui audit optimisasi mesin pencari (SEO). Proses menciptakan dan mengelola berbagai proses ini tampaknya tidak sulit. Misalnya, ketika Anda membuat formulir web, Anda dapat memilih dari beberapa tema dan templat, belum lagi ada berbagai jenis bidang yang dapat Anda seret dan jatuhkan ke formulir, termasuk kotak centang, bidang ReCaptcha, dropdown, dan lainnya.

Pelaporan dan Integrasi Pihak Ketiga

Dashboard Salesfusion menunjukkan semua berbagai laporan Anda, yang banyak di antaranya. Ini termasuk kinerja pemasaran dan penjualan, tingkat klik dan tarif terbuka untuk kampanye email, tampilan halaman web, dan lainnya. Anda dapat dengan mudah memindahkannya ke urutan apa pun di halaman dan Anda dapat memaksimalkannya untuk melihat detail lebih lanjut. Ini terintegrasi dengan berbagai layanan pihak ketiga, termasuk Octopost tersebut.

Salesfusion adalah layanan otomasi pemasaran yang menawarkan berbagai alat untuk menghasilkan timbal dan, tidak seperti banyak perusahaan sejenisnya, juga menyediakan alat yang efisien untuk mengelola arahan dan mengantarkan mereka ke peran yang lebih aktif. Meskipun tidak bisa dikatakan CRM penuh, itu bekerja bersama-sama dengan Salesforce dan CRM lainnya. Paling tidak tidak murah untuk mengatakannya, tetapi ini bisa menjadi layanan yang sangat berharga bagi perusahaan yang ingin menghasilkan arahan dengan penuh semangat.