Kacamata adalah bagian yang hilang dari model bisnis snapchat

Snapchat tidak lagi hanya sebuah aplikasi. Bahkan, startup itu bahkan tidak disebut Snapchat lagi. Snap Inc. yang baru berganti nama telah secara resmi pindah ke bisnis perangkat keras, mengumumkan Spectacles sebesar $ 130, sepasang kacamata hitam berwarna-warni dengan kamera bawaan untuk merekam video 10 detik, orang pertama dengan ketukan tombol.

Portofolio Snap Inc. sekarang mencakup dua produk, yaitu, Snapchat dan Spectacles wearable, memperluas daya jual perusahaan rintisan di luar definisi media sosial yang hanya menggunakan perangkat lunak tradisional. Tetapi setelah bertahun-tahun pertumbuhan pengguna dan banyak trial and error, model bisnis jangka panjang akhirnya menjadi fokus sementara basis penggunanya terus berkembang. Memberikan keynote selama Advertising Week di New York minggu ini, Chief Strategy Officer (CSO) Snap Inc. Imran Khan menyatakan bahwa perusahaan sekarang memiliki lebih dari 60 juta pengguna aktif harian di AS dan Kanada; sekitar sepertiga dari 175 juta dihitung oleh Facebook di wilayah tersebut.

Snap Inc. memproyeksikan untuk menghasilkan pendapatan melalui strategi tiga cabang: iklan asli dengan iklan antar-jepret dan geofilters yang disponsori; pembuatan konten melalui My Story, Live Stories, dan tab Discover yang berfokus pada berita; dan sekarang penjualan perangkat keras dengan Kacamata. Jika Anda melihat situs web Snap Inc. yang telah diganti merek, deskripsi pertama yang Anda lihat adalah: "Snap Inc. adalah perusahaan kamera."

Spectacles: The Next Big Kids Toy Craze?

Kacamata datang sekitar musim gugur ini, menurut The Wall Street Journal , dan uang pintar akan diluncurkan tepat di sekitar musim liburan. Yang menarik, CEO Snapchat Evan Spiegel menyebut Spectacles sebagai "mainan" dan itu bukan kebetulan. Saat saya melihat mereka, saya berpikir: setiap anak akan memakai salah satu dari ini musim panas mendatang.

Kacamata datang ke pasar di tempat, waktu, dan titik harga yang tepat untuk menjadikan mainan virus yang ideal untuk generasi anak-anak yang terhubung. Pada $ 129, 99, mereka dihargai lebih setara dengan Sphero BB-8 App-Diaktifkan Droid daripada headset AR lainnya seperti Google Glass gagal $ 1.500. Alih-alih memulai top-down dengan perangkat keras yang rumit dan mahal, Kacamata menjadi bottom-up: mereka kacamata murah dengan satu fitur sederhana (untuk saat ini).

Perusahaan telah lama menyadari bahwa audiens utamanya adalah remaja atau bahkan lebih muda. Snapchat memiliki demografis periklanan dan pemasaran yang didambakan, dengan 23 persen dari lebih dari 150 juta penggunanya berusia 13-17 tahun, 37 persen di antara usia 18-24, dan 26 persen di antara usia 25-34, menurut Statista.

Angka-angka itu bahkan tidak menghitung anak-anak di bawah 13 tahun, sebuah segmen yang menjadi target perusahaan dengan sebuah program bernama Snapkidz yang memungkinkan anak-anak merekam dan menyimpan foto mereka sendiri di bak pasir tanpa kemampuan mengirim. Anak-anak juga menghabiskan banyak waktu di Snapchats orang tua mereka, menggesek filter animasi dan membuat wajah-wajah lucu. Saya mendapatkan mereka sepanjang waktu dari sepupu saya yang berusia 10 dan 11 tahun yang bermain-main dengan smartphone bibi saya.

Semakin banyak anak tumbuh dengan smartphone di tangan mereka. Ini adalah generasi pertama yang lahir di dunia media sosial, dan banyak dari mereka telah menggunakan Snapchat dan antarmuka pengguna (UI) yang sengaja sulit digunakan sebagai aplikasi media sosial utama mereka. Untuk anak-anak ini (dan orang tua mereka), mainan seperti Spectacles mewakili cara yang tampak sederhana untuk bermain dalam tren "menyiarkan hidup kita." Ini memberi anak-anak dan remaja aksesori yang dapat disesuaikan untuk merekam setiap momen yang dapat dibagikan tanpa mengeluarkan ponsel mereka. Kacamata adalah bagian dari teknologi yang dirancang khusus untuk budaya "foto atau tidak terjadi".

Setengah lainnya untuk daya jual produk, terutama untuk pasar mainan anak-anak dan remaja, adalah penyesuaian. Untuk memulai, kacamata akan ditawarkan dalam warna hitam, teal, atau karang. Tetapi jika Spectacles lepas landas, perusahaan kemungkinan akan memperluas katalog warna dan gaya untuk sesuatu yang menyerupai Warby Parker. Accessorizing adalah aspek pasar mainan yang dicoba dan diuji, mulai dari boneka aksi hingga boneka. Anak-anak ingin menyesuaikan mainan mereka persis seperti yang mereka inginkan dan kemudian memamerkannya kepada teman-teman mereka.

Sebuah pertanyaan yang lebih besar tentang apa yang Spiegel sebut sebagai "pendekatan lambat untuk meluncurkan" adalah apakah kita mungkin melihat kacamata di toko-toko di samping penjualan online. Untuk benar-benar menarik bagi pasar mainan anak-anak, anak-anak perlu melihatnya di rak dan mengganggu orang tua mereka untuk membelinya sampai mereka menyerah. Bagi para orang tua yang akhirnya membeli sepasang Kacamata, mereka bisa menyerahkan mesin penangkap memori kepada anak mereka. Anak-anak bukan satu-satunya yang ingin mendokumentasikan hidup mereka dan kacamata menangkap Snapchat Memories dalam "format video melingkar" dengan bidang pandang 115 derajat, terhubung kembali ke aplikasi Snapchat melalui Bluetooth atau Wi-Fi.

Pertanyaan lain: apakah orang dewasa akan memakainya? Dalam ruang kamera aksi "tangkap setiap momen", satu pemain telah membentuk dan memiliki pangsa pasar terbesar. Namanya GoPro. Perangkat keras Snapchat tidak muncul entah dari mana karena GoPro telah menetapkan preseden untuk membuat konten video yang berfokus sosial saat bepergian. Snapchat meremehkan harga GoPro, karena kamera utama GoPro mulai dari $ 199, tetapi lebih baik dari $ 399. Tapi berhadapan dengan GoPro di pasar kamera aksi yang dapat dikenakan akan menjadi hambatan yang jauh lebih sulit daripada memasuki pasar pasar mainan anak-anak, di mana audiens target perusahaan sudah menggunakan platformnya.

Jangan kaget jika di sekitar liburan kita mulai melihat iklan di TV dan Snapchat sendiri dengan beberapa bintang besar aplikasi seperti DJ Khaled dan Kim Kardashian yang mengenakan kacamata Spectacle. Tetapi bahkan jika saya salah dan kacamatanya meledak, ini hanya produk perangkat keras pertama yang terhubung untuk Snap Inc. karena transisi startup tidak hanya menjadi sebuah aplikasi.

Geofilters dan Pengambilan Keputusan yang Dipertanyakan Snapchat

Snap Inc. mendiversifikasi portofolio produknya dengan Spectacles. Ini adalah pertaruhan besar, dan produksi perangkat keras khususnya penuh dengan rintangan dari manufaktur hingga pengiriman untuk startup yang belum pernah melakukannya sebelumnya, selain dari mengambil pesaing yang sudah ada seperti GoPro. Tetapi jika produk tersebut ternyata menjadi hit, itu bisa memposisikan Snap sebagai kisah sukses raksasa startup-berubah-teknologi di sepanjang garis pelamar sekali pakai Facebook-nya. Perusahaan ini akhirnya menemukan cara untuk menghasilkan uang pada demografis milenial yang didambakan dalam banyak cara yang, sebagian besar, tidak mematikan basis penggunanya.

Pertumbuhan Snapchat tidak muncul tanpa kontroversi. Di luar apakah Snap Inc. akan membuat transisi yang sukses ke perangkat keras konsumen dan augmented reality (AR), perusahaan juga perlu membuktikan bahwa itu tidak akan mengasingkan basis penggunanya. Setelah merilis serangkaian geofiltrasi kontroversial selama beberapa bulan terakhir - yang terbaru datang minggu ini dengan filter iklan serangan nasional Donald Trump sebelum debat presiden pertama tadi malam - ada juga pertanyaan tentang bagaimana Snapchat menangani tanggung jawab yang ditanggung oleh goyangan yang semakin meningkat. platformnya menampung budaya pada umumnya.

Geofilter adalah pilar utama lain dari strategi monetisasi Snapchat, dan geofilter regional telah menjadi alat periklanan populer pada tahun lalu. Selain dari merek, musim pemilihan umum marak dengan kandidat dari Hillary Clinton dan Bernie Sanders ke Ted Cruz membeli filter regional untuk pemberhentian dan acara kampanye tertentu. Geofilters menjadi bentuk yang disukai iklan asli Snapchat, sering menambahkan efek dinamis dan bahkan musik untuk memikat pengguna untuk memilih filter itu dan mengirim logo merek itu kepada semua orang di kisah Snap mereka.

Kemudian minggu ini, kampanye Donald Trump merilis geofilter nasional "Bengkok Hillary" untuk debat presiden pertama. Geofilter nasional pertama yang pernah ada, tonggak sejarah upaya iklan Snapchat, adalah iklan serangan Trump. Ini adalah salah satu momen "dengan kekuatan besar datang tanggung jawab besar" untuk Snap Inc.

Semakin sukses perusahaan menemukan, terutama dengan demografis milenium dan generasi muda yang akan datang, semakin banyak tanggung jawab yang dipegang perusahaan untuk bagaimana keputusan bisnis dan teknologinya berdampak pada budaya. Setelah filter Bob Marley 4/20 yang secara tidak sengaja mempromosikan wajah hitam, dan "filter wajah kuning" membawa gelombang kecaman yang layak diterima Agustus lalu, memilih iklan Trump karena filter nasional pertama dapat dianggap sebagai serangan ketiga yang jelek. Merek Spectacle dan Snap Inc. mewakili Snapchat yang akhirnya menemukan jenis bisnis dan perusahaan teknologi yang diinginkannya, dan mengungkapkan langkah-langkah pertama pada peta jalannya untuk sampai ke sana.

Pada saat yang sama, aplikasi nomor satu untuk milenium juga perlu memutuskan jenis pesan yang ingin dikirim. Dengan menyetujui iklan Trump sebagai filter nasional pertama kalinya, Snapchat telah memberikan outlet platform langsung kepada seorang kandidat yang secara terbuka mempromosikan pandangan fanatik dan rasis. Apakah itu pesan yang ingin dikirim oleh Snapchat kepada 60 juta pengguna aktif harian itu?

Model Bisnis Lembah Silikon yang Berbeda

Dalam konteks rebrand Snap Inc., Spectacles menunjukkan bagaimana Snapchat melakukan berbagai hal secara berbeda. Snapchat tidak menerima pembelian Facebook senilai $ 3 miliar seperti yang ditawarkan pada tahun 2013, mempertaruhkan kemarahan Facebook dan sekarang serangkaian fitur rip-off di Facebook dan Instagram. Startup ini juga tidak melakukan penawaran umum perdana (IPO) sebelum produk dan strategi monetisasi siap (lihat Anda, Twitter). Sebagai gantinya, Snapchat baru-baru ini ditutup pada putaran pendanaan Seri F besar-besaran $ 1, 8 miliar. Startup sejauh ini telah mengumpulkan $ 2, 3 miliar dalam pendanaan modal ventura (VC) dan bernilai lebih dari $ 20 miliar bahkan sebelum mengumumkan Spectacles.

Spiegel berbicara tentang model bisnis tiga cabang Snapchat di Recode's Code Conference tahun lalu. Bagian yang menonjol dalam retrospeksi adalah fokusnya pada kamera sebagai bisnis inti Snapchat.

"Konten adalah salah satu bagian dari tiga bisnis yang terdiri dari Snapchat, " Spiegel menjelaskan selama konferensi. "Jika kita mengambil langkah mundur dan melihat apa itu Snapchat, semuanya dimulai dengan kamera. Kami memiliki produk tangkapan yang sangat hebat ini, dan kami telah bekerja sangat keras untuk mengembangkannya. Dimulai dengan hanya foto; hanya dengan Snap; itu berkembang menjadi video… dan alat pengeditan juga… kemudian di sebelah kiri layar kamera, ada bisnis komunikasi dengan obrolan, panggilan video, dan buncis. Penambahan terbaru adalah bisnis konten kami, terdiri dari cerita, kisah langsung, dan layanan Discover kami."

Akhir-akhir ini, sebagian besar roda penggerak dalam model bisnis Snapchat mulai bergolak. Perusahaan mulai menghasilkan lebih banyak dan lebih banyak uang dari aliran tradisional seperti iklan asli di sela-sela cerita, dengan pengguna menghabiskan rata-rata 25-30 menit dalam aplikasi. Selain meningkatnya pendapatan iklan dan pendapatan konten dari tab Discover Snapchat, yang menampilkan saluran khusus dengan cerita dari merek media yang bermitra, program Snapchat Partners mengubah geofilters menjadi penggerak pendapatan besar lainnya untuk Snapchat.

Sebagai pengguna aktif, geofilters adalah salah satu fitur paling menyenangkan dari Snapchat. Mereka memberi Anda perasaan eksklusif menunjukkan kepada orang-orang dengan filter gaya bahwa Anda berada di tempat tertentu atau di acara eksklusif. Geofilters tersedia di sejumlah tingkatan, dari geofilter "komunitas" yang dikirimkan pengguna untuk kota dan lingkungan hingga filter kustom berpemanas geo yang dibayar orang selama pesta, acara, dan pernikahan. Saya pergi ke lebih dari satu pernikahan musim panas ini di mana pengantin telah membayar untuk geofilter on-demand untuk kesempatan tersebut.

Geofilter atas permintaan, terutama di tingkat regional dan sekarang nasional, adalah inti untuk mengubah lengan iklan asli model bisnis Snap menjadi generator laba yang konsisten untuk melengkapi permainan perangkat keras AR yang ambisius. Geofilters juga menjadi lensa yang diperlukan untuk memeriksa penilaian Snap Inc., dan gambar yang ingin ditampilkan sebagai startup dengan profil yang naik dengan cepat.

Pertanyaan bisnis seputar Snapchat selalu adalah bagaimana, kapan, dan apakah itu bisa menghasilkan uang berdasarkan basis pengguna yang masih muda dan pengalaman singkat. Pengumuman Spectacles and Snap Inc. sebagai "perusahaan kamera" akhirnya Spiegel menunjukkan tangannya. Jika Snap Inc. benar-benar ingin mengajukan IPO lebih cepat daripada kemudian, maka startup memposisikan diri dengan tiga pilar pendapatan yang kuat.