Ulasan & penilaian Staffcop perusahaan

StaffCop Enterprise (yang dimulai dari $ 46 per lisensi abadi untuk 10-20 pengguna) adalah perangkat lunak pemantauan karyawan yang sangat kuat dan dapat disesuaikan yang dapat melakukan hampir semua hal ketika datang untuk mengawasi organisasi Anda. Perangkat lunak ini mencakup sederetan fitur pemantauan yang mengesankan di seluruh aplikasi dan pelacakan situs web, logging keystroke dan tangkapan layar, laporan produktivitas, dan kata kunci dan pelacakan file.

StaffCop memiliki pelaporan produktivitas untuk mencocokkan ActivTrak Pilihan Editor dan kedalaman fitur pemantauan hanya dikalahkan oleh keseluruhan Pilihan Editor kami. Jika bukan karena versi Enterprise hanya tersedia di tempat dan memerlukan pengaturan manual yang sangat menjengkelkan dan proses penyediaan mesin virtual (VM), StaffCop akan menyaingi platform pemantauan karyawan terbaik secara keseluruhan yang tersedia.

Struktur Harga

StaffCop memiliki tiga edisi: Edisi Rumah, Standar, dan Perusahaan. Kami meninjau StaffCop Enterprise karena memiliki serangkaian fitur pemantauan yang paling komprehensif serta antarmuka admin yang diperbarui yang dapat diakses melalui browser web daripada sebagai aplikasi desktop. Seperti halnya Work Examiner, StaffCop Enterprise menetapkan harga berdasarkan lisensi terus menerus oleh workstation alih-alih biaya berlangganan Software-as-a-Service (SaaS), dengan diskon volume berdasarkan jumlah agen yang diinstal.

Jika Anda memantau kurang dari 10 karyawan, maka Anda harus menggunakan StaffCop Standard, yang dimulai dari $ 43 per lisensi untuk satu workstation dan $ 39 per lisensi untuk 2-20 workstation dengan diskon volume dari sana. StaffCop Enterprise mulai dari $ 46 per lisensi untuk 10-20 workstation, dan kemudian skala menjadi $ 43 per lisensi untuk 21-50 workstation, $ 40 per lisensi untuk 51-100, $ 38 per lisensi untuk 101-300, $ 36 per lisensi untuk 301-500, dan $ 35 per lisensi untuk 501-100 workstation, diikuti oleh penetapan harga khusus untuk perusahaan besar.

Semua harga tersebut didasarkan pada lisensi standar. Namun, StaffCop Enterprise juga menawarkan apa yang disebutnya "lisensi mengambang" yang memungkinkan organisasi membebaskan dan mengalokasikan kembali lisensi itu ke workstation lain. Lisensi standar diikat ke masing-masing ID perangkat keras mesin dan tidak dapat diberikan ke workstation lain. Lisensi mengambang sedikit lebih mahal, dengan biaya $ 69 per lisensi untuk 10-20 workstation, $ 633 per lisensi untuk 21-50 workstation, dll. Semua lisensi bersifat abadi dan dilengkapi dengan uji coba 30 hari gratis, peningkatan gratis, dan 12 bulan masa kerja. dukungan dari tanggal aktivasi.

Pengaturan On-Premises yang Mengganggu

Proses pengaturan di tempat sangat merepotkan. StaffCop Enterprise adalah solusi di tempat yang tidak menawarkan opsi penyebaran berbasis cloud. Dasbor admin dapat diakses melalui browser web tetapi hanya setelah Anda menginstal perangkat lunak pada server Anda atau menyediakan mesin virtual (VM). Tidak seperti StaffCop Standard (yang dapat diunduh dan dijalankan secara lokal di mesin admin Anda), instalasi StaffCop Enterprise memerlukan pengaturan instance VM melalui Oracle VirtualBox atau Microsoft Hyper-V, dan kemudian proses penyediaan langkah-demi-langkah yang panjang ditambah instalasi dari perangkat lunak pemantauan itu sendiri.

StaffCop memberikan petunjuk terperinci tentang cara menginstal StaffCop Server pada mesin Windows 10 saya melalui perangkat lunak virtualisasi Oracle VirtualBox gratis dan kontak dukungan khusus untuk membantu mengatasi masalah apa pun. Tetapi saya masih harus melakukan banyak pemecahan masalah manual. Agen pemantauan StaffCop Enterprise hanya berjalan di Linux atau Windows (mendukung Windows 10, 8.1, 7, dan Vista), atau dapat berjalan di Windows Server 2003, 2008, atau 2012. Agen tersebut membutuhkan 2 GB RAM dan 5 GB gratis ruang disk. Server StaffCop hanya berjalan pada GNU / Linux 64-bit (Ubuntu atau Debian) dan membutuhkan 8 GB RAM dan 10 GB ruang disk bebas ditambah 256 MB per setiap server terminal. Instalasi saya melibatkan mengunduh Oracle VirtualBox secara gratis dan kemudian menyediakan VM Ubuntu 64-bit di komputer Windows 10 saya.

Meskipun mesin uji saya menjalankan Windows 10, yang mendukung arsitektur 64-bit secara default, VirtualBox awalnya hanya memberi saya opsi VM 32-bit. Saya akhirnya harus melakukan restart lanjutan mesin saya untuk memperbarui pengaturan BIOS untuk mengaktifkan virtualisasi sebelum layar saya cocok dengan manual pengguna StaffCop Enterprise dan saya bisa menyelesaikan pengaturan VM. Dan bahkan manual itu tidak cocok persis. Saya harus berharap bahwa pengaturan bekerja agar akhirnya sampai ke dasbor admin saya (yang dapat Anda buka di jendela browser apa pun dengan memasukkan alamat IP StaffCop Server). Instalasi dan pengaturan membutuhkan waktu lebih lama daripada benar-benar menguji produk. Saya harus kembali melalui beberapa langkah dalam pengaturan VM untuk memperbaiki masalah jaringan dan mirroring sebelum akhirnya menyelesaikan pengaturan saya dan membuka dasbor yang berfungsi di browser saya.

StaffCop Enterprise memiliki fitur yang disetel untuk menyaingi Editor's Choice Teramind, tetapi pengaturan manualnya bahkan lebih menyusahkan daripada pemasangan Veriato 360 di tempat dan konfigurasi kompatibilitas manual yang diperlukan untuk menginstal InterGuard. Kalau bukan karena masalah instalasi ini, StaffCop Enterprise akan menerima peringkat 4, 5. Kami merapatnya setengah poin karena kurangnya opsi penyebaran berbasis cloud, dan setengah poin lainnya untuk kesulitan instalasi manual dalam mengatur VM dan mengkonfigurasi server.

Pemantauan Karyawan

Antarmuka admin StaffCop Enterprise adalah dasbor modern dan responsif dengan sejumlah menu dan filter untuk mempersempit data pemantauan yang Anda lihat. Menu admin di sebelah kiri memecah kontak, kebijakan, akun, agen, konfigurasi, preferensi server, dan pengaturan serta opsi lisensi dan instalasi. Namun, kekuatan sebenarnya dari antarmuka adalah membuka tab Filter dari navigasi atas untuk memecah data yang masuk berdasarkan jenis acara, komputer, akun, aplikasi, situs web, koneksi jaringan, file yang dicegat, percakapan (obrolan, email, pesan instan, dll.), data dan waktu, atau filter yang dipicu.

Seperti halnya Teramind, StaffCop Enterprise memungkinkan Anda mengatur ekspresi reguler yang dapat memicu tindakan atau pemberitahuan otomatis dengan beberapa logika kompleks. Di atas panel filter adalah bilah pencarian untuk pelacakan dan laporan spesifik kata kunci. StaffCop Enterprise dan Teramind adalah satu-satunya alat yang kami uji yang menawarkan pengenalan karakter optik lengkap (OCR) untuk mencari dan melacak kata kunci di setiap tipe data yang tersedia: email, obrolan dan pesan instan (IM), penekanan tombol, OCR pada semua aplikasi dan jendela browser pada layar karyawan, dan bahkan pemindaian dokumen dan file lengkap untuk mencari kata kunci dalam tubuh dokumen Microsoft Word atau PDF. InterGuard dan Veriato 360 dapat melacak jalur dokumen dan mengambil data seperti nama file atau dokumen terlampir, tetapi mereka tidak dapat menjalankan OCR penuh pada dokumen seperti yang dapat dilakukan StaffCop Enterprise dan Teramind.

StaffCop Enterprise juga memantau layanan penyimpanan cloud seperti Google Drive dan OneDrive, dan tidak hanya dapat memindai kata kunci dan data dalam dokumen tetapi juga dapat mencatat semua operasi file ketika pengguna menyalin, mengunggah, mengunduh, atau mentransfer file. Ini juga berlaku untuk semua drive USB atau perangkat penyimpanan yang dapat dilepas yang terhubung ke stasiun kerja karyawan tempat mereka menambahkan atau menghapus file. Mengklik pada panel filter, saya dapat masuk ke tab File Yang Ditcegat dan menelusuri ke berbagai pilihan seperti perangkat, pencetakan, atau drive disk untuk melihat informasi file dan sistem serta salinan bayangan dari file tersebut.

StaffCop Enterprise memungkinkan Anda mengatur kata kunci, pemberitahuan, dan pemicu yang ditentukan sebelumnya saat bidang tertentu dipicu. Ini memungkinkan Anda mengelola semua ini di tab Kebijakan di mana Anda dapat mengatur produktivitas, efisiensi karyawan, pelacakan waktu, dan jenis kebijakan lainnya. Ada juga keylogger yang kuat, yang memantau aktivitas dan mengirimkan peringatan secara real time. Di workstation pengujian saya, saya bisa mengatur peringatan ketika seorang karyawan mengetik untuk mencari melalui penekanan tombol untuk menampilkan info masuk, kata sandi, dan teks lengkap apa pun yang diketik oleh karyawan. Ini juga berfungsi dengan tipe data seperti kartu kredit. Jadi, ketika seseorang memasukkan nomor kartu kredit atau kartu perusahaan, StaffCop dapat mengirimkan peringatan kepada administrator yang memberi tahu mereka bahwa kartu perusahaan telah digunakan. Tingkat pengawasan ini benar-benar seperti Big Brother dalam jangkauannya ke aktivitas pengguna granular dan hanya Teramind yang menawarkan tingkat fungsionalitas yang sama.

Pelacakan kata kunci, peringatan, dan kebijakan otomatis semuanya menjadi faktor dalam cara StaffCop Enterprise menangani tangkapan layar. StaffCop Enterprise menawarkan tiga jenis opsi tangkapan layar: tangkapan layar yang diambil pada interval tertentu, tangkapan layar langsung (bukan waktu nyata tetapi menawarkan mode pemutaran video yang mirip dengan Teramind), dan administrasi langsung. Tangkapan layar dapat diatur dengan interval waktu yang ditentukan atau Anda dapat membuat aturan untuk mengambil tangkapan layar (misalnya, setiap kali pengguna beralih ke aplikasi lain atau tab lain di browser mereka). Idenya adalah untuk memberikan bukti visual dan konteks untuk melihat apa yang dilihat pengguna saat melacak pekerjaan, melakukan kebocoran data atau penyelidikan respons insiden, atau mengukur produktivitas.

Administrasi langsung memungkinkan admin mengambil kendali desktop jarak jauh penuh dari workstation karyawan. InterGuard memungkinkan Anda menghapus data dari jarak jauh dari perangkat yang dipantau, tetapi hanya StaffCop Enterprise dan Teramind yang menawarkan alur kerja penuh untuk dapat mengatur pemicu dan peringatan otomatis untuk memantau apakah karyawan melanggar aturan atau membahayakan keamanan jaringan, dan kemudian segera mengambil alih workstation.

StaffCop Enterprise juga memungkinkan Anda melakukan banyak hal dengan semua data ini dalam bentuk laporan. Bergantung pada tingkat visibilitas dan akses yang dikonfigurasi, admin, manajer, atau pengguna sendiri dapat memonitor statistik karyawan secara online melalui panel admin atau menerima laporan harian tentang aktivitas hari sebelumnya dari karyawan tertentu atau seluruh departemen dengan menentukan waktu pengiriman laporan. Laporan dihasilkan dalam format file PDF.

Tersedia dari bilah navigasi atas di tab apa pun, Anda dapat menjalankan laporan tentang kombinasi vektor pemantauan atau memilih dari laporan yang dibuat sebelumnya. StaffCop Enterprise menawarkan pelacakan produktivitas yang solid sesuai dengan apa yang akan Anda temukan di ActivTrak, DeskTime, dan Work Examiner, membiarkan admin mengonfigurasikan aplikasi dan situs web mana yang produktif dan tidak produktif berdasarkan grup atau kategori pengguna tertentu. Ini dapat bermanfaat tergantung pada fungsi pekerjaan karyawan; misalnya, mengkategorikan Facebook sebagai tidak produktif untuk manajer penjualan tetapi sebagai aplikasi produktif untuk spesialis pemasaran media sosial.

Dalam Laporan Ringkasan, misalnya, admin atau manajer dapat melihat daftar pengguna baru, pengguna aktif dan tidak aktif teratas (berdasarkan keystroke dan data mouse), penggunaan aplikasi produktif dan tidak produktif, dan laporan terperinci yang menunjukkan pengelompokan kategori seperti waktu dihabiskan di jejaring sosial versus waktu yang dihabiskan di klien email. StaffCop Enterprise juga menawarkan beberapa opsi pelaporan dan visualisasi data yang lebih canggih seperti peta panas, dasbor penganalisis ancaman, dan grafik anomali yang memetakan perilaku abnormal yang dipicu oleh peringatan dan filter otomatis. Meskipun grafiknya tidak sekuat dashboard Risiko yang Anda dapatkan dengan Teramind, grafik ini memiliki deteksi anomali terbaik dan pelaporan yang berfokus pada insiden di antara platform pemantauan karyawan yang kami uji.

StaffCop Enterprise juga berdiri dengan Teramind sebagai satu-satunya alat yang akan mengambil mikrofon, webcam, dan rekaman audio dari workstation pengguna. Fitur kejam ini dapat berguna saat memantau sejumlah besar karyawan di pusat panggilan atau skenario layanan pelanggan. Namun, satu fitur yang hanya dimiliki oleh StaffCop Enterprise adalah kemampuan untuk membuat leksikon kata kunci dan frasa khusus berdasarkan kosakata pengguna yang unik.

Lengkap Perangkat Lunak Pemantauan Di Tempat

StaffCop Enterprise memiliki fitur yang hanya dikalahkan oleh Editor's Choice Teramind. Perangkat lunak ini mengemas kustomisasi yang hampir tidak terbatas, dan dapat mengatur tingkat hak pengguna dan hak akses granular sehingga manajer hanya dapat melihat data pemantauan yang diizinkan untuk dilihat. Anda juga dapat menyesuaikan kebijakan pemantauan berdasarkan kebutuhan kepatuhan atau undang-undang internasional sehingga agen dapat tetap berada dalam mode stealth default atau dikonfigurasikan agar sepenuhnya terlihat dan disinkronkan dengan Active Directory (AD) jika perusahaan diharuskan memberi tahu karyawan bahwa mereka sedang dipantau. Data juga sepenuhnya dienkripsi dengan HTTPS dan hanya didekripsi di server di belakang firewall.

Namun, fakta bahwa StaffCop Enterprise tidak menawarkan opsi penyebaran berbasis cloud pada tahun 2017 tidak dapat diterima, seperti setup di tempat yang melelahkan dan proses penyediaan VM yang harus dilalui organisasi untuk mengakses fungsionalitas perusahaan. Kalau bukan karena kekurangan yang luas ini, StaffCop Enterprise akan mengambil tempat di antara krim tanaman dalam ringkasan ulasan ini. Jika Anda dapat melewati instalasi, maka StaffCop Enterprise memiliki semuanya. Karena itu, Anda bisa mendapatkan semua yang ditawarkan oleh StaffCop Enterprise dan lebih banyak lagi dalam pengalaman berbasis cloud yang ramping dengan pergi dengan Editor's Choice Teramind sebagai gantinya.