Teknologi: sifat pekerjaan yang tidak pasti, tidak stabil, dan berubah

Topik menarik di sejumlah konferensi yang saya hadiri akhir-akhir ini adalah masa depan pekerjaan, khususnya ketika teknologi AI berkembang dan pekerjaan kontingen dalam "ekonomi pertunjukan" menjadi semakin umum ketika perusahaan seperti Uber dan Lyft tumbuh. Itu dilambangkan oleh panel "Sifat Kerja Yang Tidak Pasti, Tidak Stabil, Berubah" pada konferensi Techonomy.

Byron Auguste,; Diana Farrell, JPMorgan Chase Institute; Sasan Goodarzi, Intuit; Sheila Marcelo, Care.com; Paul Roehrig, Bisnis Digital Cognizant; Peter Petre, Penulis

Moderator Peter Petre berbicara tentang masalah yang dihadapi pekerjaan di Amerika. Kami telah menciptakan 10 juta pekerjaan baru di negara ini, katanya, tetapi hampir semua dari mereka bergantung, dan pada saat yang sama 1, 5 juta pekerja telah menghilang dari angkatan kerja. Petre mencatat bahwa kita telah melihat formasi bisnis baru dan formasi pekerjaan yang lamban, dan berbicara tentang "penugasan" pekerjaan, yang memengaruhi pekerjaan profesional dan kerah biru.

Paul Roehrig, kepala strategi Cognizant Digital Business, mengatakan ketakutan dan kekhawatiran adalah zeitgeist sekarang, dan mencatat bahwa dengan setiap perubahan besar dalam teknologi, orang-orang takut. Tetapi, katanya, rasa takut dan khawatir ini membingungkan, seperti dalam pandangannya, seharusnya ada lebih banyak rasa kesempatan. Banyak orang membayangkan masa depan dystopian di mana permintaan tetap, dan dengan demikian jika otomatisasi membuat segalanya lebih efisien, maka Anda akan membutuhkan lebih sedikit orang. Tetapi menurutnya itu tidak benar - jika harga barang turun, throughput akan meningkat, dan permintaan akan naik. Dia mengatakan bahwa dalam pertempuran antara utopis dan dystopian, dia melihat dirinya berada di "tengah pragmatis."

Diana Farrell, pendiri JPMorgan Chase Institute, mengatakan tidak berguna untuk melihat pekerjaan sebagai angka agregat, tetapi melihat alasan mengapa partisipasi angkatan kerja belum bertambah. Dia berbicara tentang wanita yang tidak bekerja karena kurangnya perawatan anak; anak-anak yang dicap penjahat dan karenanya tidak dapat menemukan pekerjaan di kemudian hari; dan epidemi opioid yang saat ini mempengaruhi banyak bagian negara. Dia mengatakan kita tidak cukup kreatif ketika mempertimbangkan partisipasi dan pekerjaan angkatan kerja.

Farrell juga mencatat penurunan struktural 40 tahun di startup di Amerika, dan mengatakan bahwa pada tahun 1978 startup menyumbang 800.000 pekerjaan, sementara mereka sekarang hanya 400.000 pekerjaan.

Farrell dan Sheila Marcelo, pendiri dan CEO Care.com, keduanya menunjuk pada kurangnya nilai yang dikaitkan dengan pengasuh. Farrell mengatakan bahwa ini membingungkan bagaimana kita meremehkan kepedulian di negara ini, mengingat apa yang mendorong perekonomian dalam 40 tahun terakhir adalah pertumbuhan partisipasi perempuan dalam angkatan kerja.

Marcelo mengatakan satu masalah adalah fokus jangka pendek, yang menghasilkan pola pikir yang bermaksud mengurangi tenaga kerja sebanyak mungkin untuk mendorong produktivitas. Dia mengatakan bahwa care.com sekarang memiliki 12 juta basis data penyedia layanan perawatan, dan menyediakan gaji rumah tangga, jaminan sosial, dan kompensasi pekerja di seluruh 50 negara bagian, serta akses ke perawatan kesehatan. Salah satu masalah adalah "bagaimana kita menciptakan jejaring sosial untuk pengasuh, " katanya, serta apakah akan memberi mereka manfaat dan pelatihan untuk pekerjaan baru.

Roehrig mengatakan "adalah kewajiban kami untuk mengambil langkah-langkah untuk membuat orang-orang terampil untuk pekerjaan ekonomi digital." Dia mengatakan Cognizant menganggapnya serius ketika menyangkut 260.000 karyawannya. Tetapi dia mencatat bahwa kode pajak memberi tekanan pada pekerjaan manusia, sedangkan jika Anda berinvestasi dalam permesinan, Anda dapat mendepresiasinya, tetapi Anda tidak dapat melakukan hal yang sama untuk pelatihan.

Sasan Goodarzi, EVP at Intuit, mencatat bahwa para pekerja memiliki hubungan "cinta / benci" dengan pekerjaan kontingen, dan mengatakan bahwa sistem AS tidak benar-benar mendukungnya dalam hal tunjangan atau asuransi. Dia mengatakan Intuit sendiri mempekerjakan 7.000 pekerja kontingen untuk musim sibuk (pajak), dan sedang belajar bagaimana beroperasi secara berbeda untuk mendukung pekerja tersebut, dari membayar mereka lebih cepat hingga menambahkan lebih banyak waktu untuk pelatihan.

Goodarzi mengatakan jumlah orang yang akan menjadi "pekerja pertunjukan" akan terus meningkat hingga tahun 2035, dan bahwa ini akan mengubah hal-hal seperti bagaimana Anda menemukan pekerjaan, bagaimana Anda memperhitungkan pengurangan pribadi versus bisnis, dan sebagainya.

Masalah terbesar, menurut Byron Auguste, seorang ekonom tenaga kerja sekarang, adalah bahwa setengah dari orang Amerika telah hidup melalui "resesi multi-dekade dalam pendapatan rumah tangga mereka." Auguste mengatakan dia terkejut dengan fatalisme pada pekerjaan, ketika ada begitu banyak pekerjaan yang bernilai sosial tinggi yang harus dilakukan. Dia juga setuju bahwa tatanan perawatan yang hilang mungkin berada di balik penurunan startup. Tetapi, katanya, "jika institusi kita tidak melakukan apa yang diperlukan untuk membantu kita membuka investasi dalam pekerjaan bernilai tinggi, maka kita harus mengubahnya."

Auguste mengatakan pekerja kontingen adalah "kenari di tambang batubara untuk seluruh tenaga kerja, " tetapi juga menunjuk tantangan yang dihadapi pekerja lain, seperti platform penjadwalan yang dirancang untuk kenyamanan perusahaan, bukan pekerja, dan kurangnya pelatihan untuk pindah ke pekerjaan yang lebih baik, terutama untuk pekerja ritel dan layanan pelanggan. Dia mengatakan kode pajak "bias terhadap pekerjaan oleh manusia, " karena Anda mendapatkan manfaat tugas untuk membeli mesin tetapi tidak untuk melatih orang.

Auguste berkata bahwa kita telah mendefinisikan diri kita menjadi kesenjangan keterampilan, dan mencatat bahwa, misalnya, 80 persen asisten administrasi tidak memiliki gelar sarjana, tetapi dua pertiga dari lowongan pekerjaan untuk posisi itu memerlukannya. Sebaliknya, katanya, difokuskan untuk menunjukkan apa yang dapat dilakukan pengusaha, serta mendefinisikan keterampilan yang dibutuhkan karyawan untuk melakukan pekerjaan. Ini, katanya, memungkinkan pengusaha "menyaring kinerja, bukan menyaring berdasarkan silsilah."

Sifat Pekerjaan yang Berubah

Diskusi serupa terjadi di beberapa sesi lainnya. Penny Pritzker, CEO PSP Capital Partners (kanan) dan mantan Sekretaris Perdagangan, dan Chief Marketing Officer GE Beth Comstock berbicara tentang kekhawatiran bahwa perubahan teknologi meninggalkan banyak orang.

Pritzker berbicara tentang bagaimana kita perlu membantu orang-orang yang pekerjaannya diubah atau dipindahkan. Dia mengatakan menyelesaikan semua ini membutuhkan bisnis, pemerintah, dan lembaga pendidikan untuk bekerja bersama, dan menyebutkan pekerjaannya dengan Markel Foundation untuk mengembangkan pendidikan dan bekerja pada pelatihan untuk mengembangkan pekerja untuk pekerjaan baru.

Ditanya oleh pembawa acara konferensi David Kirkpatrick tentang konsep Penghasilan Dasar Universal, Pritzker mengatakan dia tidak membeli itu sebagai solusi, karena dengan pekerjaan datanglah martabat dan tempat di masyarakat. Sebaliknya, ia menyarankan hal-hal seperti manfaat portabel dan pelatihan ulang yang lebih banyak. Pritzker mengatakan, misalnya, bahwa AS membelanjakan lebih sedikit untuk pelatihan daripada negara maju lainnya. Memperhatikan bahwa pemerintah federal saat ini tidak berfokus pada hal-hal seperti itu, dia mengatakan penting untuk "menjadi lokal" dan fokus pada gubernur dan walikota.

Comstock mengatakan ada banyak alasan untuk optimis dalam jangka panjang, tetapi khawatir tentang konsekuensi yang tidak diinginkan dari teknologi saat ini. Dia berkata bahwa orang ingin bekerja, tetapi kita harus menjaga orang yang mengalami masa-masa sulit, dan bisnis perlu berperan dalam melatih dan melatih kembali pekerja. Dia juga mendorong konsep pendidikan, dan berbicara tentang pekerjaannya di dewan penasihat di Australia.

Membahas transisi GE, dia mengatakan bahwa setiap perusahaan tradisional bisnis datang ke momen mereka "perhitungan digital, " menyatukan hal-hal digital dan fisik. "Kami pertama-tama mendigitalkan barang-barang kami dan kemudian mendigitalkan diri kami sendiri, tetapi jika kami bisa melakukannya lagi, saya akan melakukannya secara berbeda, " katanya.

Pekerjaan Baru

Pada catatan yang lebih optimis, H. James Wilson dari Accenture berbicara tentang bagaimana pekerjaan akan berubah karena AI dan otomatisasi lainnya, berdasarkan studi baru yang dilakukan perusahaannya. Wilson berbicara tentang "pekerjaan yang hilang" berdasarkan hubungan manusia-mesin, dengan pekerjaan baru termasuk peran seperti "Pelatih Empati, " "Insinyur Dukungan AI, " dan "Insinyur Keselamatan AI." Dia mengatakan pekerjaan ini tidak selalu terlihat, tetapi mulai muncul.

Ingin tahu tentang kecepatan internet broadband Anda? Uji sekarang!