Tech no. 1 tantangan di 2018: membuat kita lebih produktif

Pada saat ini tahun, saya berharap untuk melihat artikel yang memprediksi ke mana teknologi akan membawa kita di tahun mendatang. Ada banyak harapan: kemajuan dalam kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin; perbaikan dalam augmented reality, baik dalam perangkat lunak maupun dalam teknologi tampilan yang diperlukan untuk memungkinkannya; 5G semakin mendekati kenyataan; dan kemungkinan bahwa tahun ini akan benar-benar menjadi tahun di mana Internet of Things (IoT) berfungsi seperti yang dijanjikan. Dan ada tantangan yang harus diatasi, dari masalah keamanan yang selalu ada, hingga hilangnya kepercayaan pada beberapa platform besar, hingga kebutuhan akan keragaman yang lebih besar dalam industri ini. Tetapi jika ada satu hal yang saya benar-benar ingin lihat dari industri teknologi, itu hanya untuk teknologi untuk melakukan apa yang seharusnya dilakukan oleh teknologi: membuat hidup kita lebih baik dengan membuat orang lebih produktif.

Mengapa produktivitas begitu penting? Peningkatan besar dalam cara kita hidup saat ini semuanya telah didorong oleh peningkatan produktivitas, karena kami telah pindah dari masyarakat agraris, melalui era industri, dan ke era informasi yang kita semua tinggali saat ini. Tetapi dalam beberapa tahun terakhir, peningkatan produktivitas telah tumbuh pada tingkat historis yang lambat - jauh lebih rendah dari rata-rata. Ini sangat penting, karena sepertinya peningkatan produktivitas menyebabkan peningkatan pendapatan rata-rata.

Saya telah menulis tentang "paradoks produktivitas" ini sebelumnya, serta beberapa argumen yang mungkin untuk apa yang menyebabkan kondisi seperti itu: perubahan teknologi yang kurang penting, pengukuran mism, distribusi yang tidak merata, dan / atau waktu yang dibutuhkan untuk teknologi untuk berdifusi. dan diadopsi dengan benar.

Saya cenderung lebih menyukai penjelasan terakhir - yaitu bahwa hanya butuh waktu untuk teknologi diintegrasikan dengan benar ke dalam menjalankan sebagian besar perusahaan. Itulah jawaban yang muncul oleh Erik Brynjolfsson, Daniel Rock dan Chad Syverson dalam sebuah makalah baru-baru ini, dan itu masih masuk akal bagi saya. Tapi sementara itu masuk akal bagi saya ketika kita berbicara tentang hal-hal seperti AI atau IOT, sudah lebih dari satu dekade sejak smartphone pertama diperkenalkan, dan Anda akan berpikir ini telah mengubah cara orang melakukan bisnis secara signifikan sekarang. (Kemudian lagi, sepuluh tahun setelah IBM PC diperkenalkan, angka pertumbuhan produktivitas masih dianggap lambat - sampai lompatan besar dicatat antara 1995-2004, jadi kita mungkin hanya perlu menunggu.)

Pandangan pesimistis adalah bahwa sebagus teknologi saat ini, itu tidak mengubah banyak hal seperti teknologi seperti elektrifikasi, mobil, atau PC awal, argumen yang mungkin dibuat oleh Robert Gordon.

Mungkin juga orang sekarang menghabiskan begitu banyak waktu di media sosial - rata-rata hampir dua jam sehari, menurut beberapa perkiraan - sehingga berdampak pada produktivitas mereka di tempat kerja. Media sosial bisa mengimbangi banyak peningkatan produktivitas yang telah kita lihat, tetapi tentu saja, gangguan di tempat kerja bukanlah hal baru.

Kebanyakan orang yang saya ajak bicara di industri teknologi yakin bahwa produktivitas meningkat, dan mereka menyimpulkan jawabannya pasti misme pengukuran. Tetapi sejumlah studi baru-baru ini - dari David Byrne, John Fernald, dan Marshall Reinsdorf, serta dari Syverson - tampaknya sangat membantah anggapan ini.

Namun, orang-orang teknologi mungkin pada sesuatu. Dalam industri teknologi - umumnya diklasifikasikan sebagai sektor informasi - produktivitas sebenarnya meningkat dengan kuat. Masalahnya lebih pada sektor-sektor lain - seperti konstruksi, transportasi, pendidikan, dan perawatan kesehatan - telah melihat pertumbuhan produktivitas yang buruk atau bahkan negatif.

Sebuah makalah American Enterprise Institute baru-baru ini oleh Stephen Oliner, David Byrne dan Daniel Sichel, menunjukkan bahwa harga teknologi tinggi mungkin benar-benar telah mismasured; ini akan berarti bahwa pertumbuhan produktivitas lebih baik di teknologi tinggi daripada yang telah diasumsikan, tetapi lebih buruk di sektor lain. Para penulis menyimpulkan bahwa inovasi sebenarnya lebih baik daripada yang disarankan beberapa orang, dan mengatakan ini memberikan alasan untuk lebih optimis tentang prospek masa depan untuk pertumbuhan produktivitas.

Optimisme itu jelas dibagikan oleh Technology CEO Council, sebuah kelompok yang terdiri dari para CEO dari beberapa perusahaan teknologi terbesar, yang menerbitkan sebuah studi yang menunjukkan bahwa kita berada di ambang "The Coming Productivity Boom."

Laporan itu mengatakan bahwa kita telah melihat pertumbuhan produktivitas 2, 7 persen tahunan di "industri digital, " namun hanya 0, 7 persen di "industri fisik" selama 15 tahun terakhir. Ini menunjukkan bahwa mentransformasikan ekonomi fisik - industri seperti perawatan kesehatan, energi, dan transportasi - dengan teknologi baru dan lebih banyak informasi dapat menyebabkan peningkatan besar dalam produktivitas. Tentu saja, Anda berharap para CEO ini ingin agar industri-industri itu membelanjakan lebih banyak untuk TI dan produk-produk TI, dan banyak dari CEO ini mengatakan selama bertahun-tahun bahwa teknologi terbaru mereka akan meningkatkan produktivitas tanpa bukti.

Bagi saya, itulah tantangan besar bagi teknologi tahun ini: untuk meyakinkan industri non-teknologi yang mengadopsi alat-alat baru dan teknik-teknik baru - mulai dari pembuatan bahan tambahan, hingga AI, hingga IoT - akan benar-benar membuat bisnis ini lebih produktif. Kemudian, buktikan bahwa itu benar-benar berfungsi. Jika mereka berhasil, itu akan baik bagi perusahaan teknologi, bagi pelanggan mereka, dan bagi kita semua.

Ingin tahu tentang kecepatan internet broadband Anda? Uji sekarang!