Veriato 360 ulasan & peringkat

Veriato 360 (yang dimulai pada $ 90 per titik akhir) adalah alat pemantauan karyawan veteran untuk mengumpulkan data perilaku pengguna dan karyawan yang dapat ditindaklanjuti dan menghasilkan analitik. Perangkat lunak ini dibagi menjadi dua produk: Veriato 360 dan Veriato Recon. Bersama-sama mereka membuat seperangkat pemantauan, deteksi orang dalam ancaman, dan alat respon insiden untuk memindai dan menanggapi komunikasi online dan kegiatan karyawan dalam jaringan Anda. Sementara keseluruhan kegunaan dan fitur Veriato 360 dibandingkan dengan opsi pemantauan tugas berat lainnya, seperti Editor's Choice Teramind, tidak adanya opsi penyebaran berbasis cloud pada 2017 sangat disayangkan. Ini menyulitkan kami untuk merekomendasikan Veriato 360 ke organisasi mana pun yang tidak siap untuk menginstal perangkat lunak di tempat menggunakan SQL Server.

Harga dan Pengaturan

Veriato 360 dimulai pada $ 90 per titik akhir untuk Veriato 360 dan biaya tambahan $ 24 per titik akhir untuk Veriato Recon. Veriato, Inc. tidak mempublikasikan informasi harga lengkap dan harga dengan penawaran perusahaan kustom. Namun, Veriato mengatakan kepada PCMag bahwa ia menawarkan diskon volume sebagai titik akhir ditingkatkan, serta diskon untuk organisasi nirlaba dan pemerintah. Menurut perusahaan, perangkat lunak ini digunakan di lebih dari 3.000 organisasi perusahaan di lebih dari 110 negara. Industri utama yang menggunakannya termasuk kontraktor pertahanan dan perusahaan di sektor teknologi, keuangan, dan kesehatan.

Veriato 360 harus diinstal pada sistem operasi Windows 64-bit (OS) yang menjalankan Windows 10 dengan Windows Server 2012 atau Server 2016, atau Windows 7 menggunakan server terpisah untuk SQL Server 2016. Produk ini juga memerlukan disk bebas minimum 40 GB ruang atau lebih untuk pengumpulan data yang sedang berlangsung karena tidak ada data yang disimpan di cloud. Veriato merekomendasikan Instalasi Cepat dengan SQL Server Express 2016 untuk database untuk pelanggan dengan kurang dari 100 titik akhir klien untuk dipantau.

Setelah Konsol Manajemen Veriato diinstal dan diaktifkan pada mesin administrator Anda, Anda dapat menginstal agen untuk memantau mesin karyawan, yang merupakan proses yang lebih mudah daripada menginstal konsol awal. Selama komputer dikelola oleh TI dan terhubung ke jaringan perusahaan, Anda dapat menjadwalkan instalasi jarak jauh dari Perekam Uji (jika Anda menggunakan akun percobaan), mengatur mesin ke dalam kelompok, dan mulai memantau. Pengaturan Perekam Klien ini memungkinkan bisnis untuk mengeluarkan perangkat lunak dan menetapkan kebijakan perekaman individu atau grup untuk mesin atau pengguna perusahaan yang berbeda. Agen pemantau selalu disembunyikan; Anda tidak dapat mengaktifkan dan menonaktifkan visibilitas seperti yang Anda bisa dengan InterGuard dan Teramind. Veriato mengatakan ini untuk mencegah pengguna dari Googling nama file dan menyadari mereka sedang dipantau. Namun, admin dapat mengubah nama file penyamaran menjadi apa pun yang mereka inginkan, seperti "Veriato 360" jika bisnis ingin transparan tentang pemantauan karyawannya.

Untuk pengujian saya, perusahaan menyediakan server pengujian dan memberi saya login ke Konsol Manajemen Veriato melalui instance cloud. Oleh karena itu, kami tidak menyiapkan SQL Server di tempat untuk keperluan ulasan ini. Namun, ini bukan opsi yang tersedia bagi pelanggan. Veriato mengatakan sedang mengerjakan versi perangkat lunak berbasis cloud yang diselenggarakan oleh Amazon Web Services (AWS) tetapi saat ini platform tersebut membutuhkan SQL atau SQL Express.

Veriato didirikan pada tahun 1998. Ini telah memperbarui set fitur dan antarmuka pengguna (UI) secara signifikan untuk menawarkan dashboard modern dan responsif yang jauh lebih unggul dari UI kikuk sesama platform veteran InterGuard. Tetapi mengandalkan konfigurasi jaringan kuno dan server di tempat pada tahun 2017 adalah pukulan besar terhadap perangkat lunak perusahaan yang sebelumnya modern. Kami berharap perusahaan mengatasi ini pada 2018 dengan menawarkan opsi berbasis cloud, apakah itu melalui penyedia infrastruktur cloud pihak ketiga seperti AWS atau melalui cloud hosting sendiri. Tapi, untuk saat ini, itu adalah pencela utama bagi pelanggan mana pun selain perusahaan besar yang dapat menangani penyebaran di tempat.

Pemantauan Karyawan

Setelah Anda melewati instalasi di tempat, Veriato Management Console menawarkan banyak fitur pemantauan dan mudah dinavigasi. Fitur utama yang saya uji di Veriato 360 adalah pengumpulan dan pemantauan data, tangkapan layar dan log aktivitas, dan kemampuan untuk membangun lansiran dan laporan yang disesuaikan berdasarkan tindakan seperti kata kunci, login, penggunaan aplikasi, dan transfer file. Dasbor Veriato Recon dalam UI yang sama menambahkan pelaporan anomali dan pelacakan kata kunci untuk deteksi ancaman orang dalam.

Veriato memantau sejumlah sumber data, termasuk penelusuran dan penggunaan situs web dan aplikasi, pengetikan tombol, transfer file, pelacakan dokumen, pemantauan pencarian, dan penggunaan jaringan. Itu juga dapat memonitor email yang diterima dan dikirim serta setiap obrolan atau pesan instan (IM) dari sejumlah aplikasi yang didukung. Luasnya data pemantauan di Veriato 360 tidak seluas seperti di InterGuard atau Teramind, terutama yang menyangkut aplikasi sosial dan pemantauan layar optical character recognition (OCR). Tetapi semua basis pemantauan utama tercakup. Aplikasi obrolan yang didukung termasuk Cisco Jabber, Skype, dan Skype for Business, dan aplikasi obrolan yang lebih lama dan sumber terbuka seperti ICQ 7, IRC, Trillian, dan XMPP-SPARK. Perusahaan juga mengatakan mendukung WhatsApp.

Konsol manajemen, yang baru-baru ini dirancang ulang, adalah UI yang bersih dan responsif dengan menu navigasi kiri yang mudah, yang memecah fungsi utama. Tab mencakup yang untuk Dasbor Recon, Dasbor 360, Penjelajah Data, Laporan, Kategori, Perekam (agen terpasang), Pengguna, Peringatan & Kebijakan, Konfigurasi, dan Manajemen Sistem.

Kedua dasbor dapat disesuaikan dan memberi Anda visualisasi data yang bagus untuk ikhtisar aktivitas Veriato Recon dan Veriato 360. Recon Dashboard memungkinkan Anda mengurutkan pengguna ke dalam Grup Perilaku yang berbeda, yang secara otomatis mengelompokkan pengguna berdasarkan aktivitas serupa setelah 20-30 hari data, memperbarui setiap minggu untuk menunjukkan perubahan aktivitas dari waktu ke waktu. Anda juga dapat mengurutkan grup berdasarkan departemen dalam organisasi Anda, dan Veriato 360 terintegrasi dengan Active Directory (AD) juga. Setelah mengklik gigi Pengaturan di sisi kanan atas, saya juga menemukan opsi untuk mengirim laporan grup perilaku mingguan dan mengubah skema warna.

Dasbor Recon juga merupakan tempat Anda menetapkan kriteria untuk kelainan perilaku dan melihat laporan anomali, serta mengatur kata kunci Recon untuk melacak di semua sumber data pemantauan Anda. Anda dapat mengatur laporan anomali untuk perangkat, pengguna, atau kategori tertentu (diatur dalam tab Kategori, dipecah menjadi aplikasi, perangkat, kata kunci, waktu, atau filter situs web), sedangkan tab Kata Kunci Recon mengatur pelacakan bertarget kata-kata tertentu dan frasa. Ketika saya mengklik Acara Peringatan Kata Kunci, sebuah pop-up muncul yang memungkinkan saya menetapkan kata kunci yang dilacak pada perangkat, grup, kategori, atau pengguna tertentu, serta memilih kriteria seperti pencocokan sebagian dan apakah Veriato 360 harus memindai URL dan teks dalam keterangan, obrolan, dokumen, email, HTML, penekanan tombol, dan aplikasi lainnya.

Jadi, dalam pesan Skype, misalnya, Veriato 360 memonitor kata kunci dalam pesan obrolan itu sendiri, direferensikan silang dengan data log keystroke dan screenshot timestamped untuk konteks penuh dan jejak audit di sekitar tindakan pengguna, dipersempit oleh kerangka waktu tertentu atau pencarian parameter. Anda bisa mendapatkan perincian yang cukup dengan peringatan kata kunci, tetapi Teramind dan Alert Words di InterGuard memungkinkan Anda melapisi lebih banyak otomatisasi di bagian atas.

Berbagai tampilan yang disediakan di tab Dasbor 360 memberikan lebih banyak tata letak berbasis widget tradisional dari berbagai grafik dan grafik interaktif. Tab konsol ini membuka daftar gulir lebih dari dua lusin dasbor yang berbeda yang dikelompokkan berdasarkan jenis data. Mengklik daftar, saya menemukan dasbor untuk kata kunci dan peringatan acara, berbagai jenis komunikasi (obrolan, email), pelacakan dokumen dan file, penekanan tombol dan produktivitas, dasbor keamanan, dan bahkan pandangan metrik yang lebih khusus seperti potensi Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan. Pelanggaran UU (HIPAA) dan dasbor Risiko Penerbangan Karyawan. Dasbor Risiko Penerbangan adalah laporan interaktif yang sangat unik yang menunjukkan kepada karyawan yang melihat situs web pekerjaan seperti CareerBuilder, Memang, dan Monster yang dipecah menjadi grafik batang. Semua dasbor berbasis widget ini dapat dikustomisasi dengan drag-and-drop atau dengan menggunakan Pembuat Grafik Veriato untuk menambahkan visualisasi khusus. Secara keseluruhan, dashboard visualisasi berbasis widget Veriato 360 lebih dinamis daripada InterGuard tetapi tidak cukup responsif atau penuh dengan data real-time seperti Teramind.

Untuk cara yang lebih bertarget untuk melihat data pemantauan dan menyimpan pencarian, tab Data Explorer dapat menambahkan "Formulir" untuk menunjukkan satu jenis kegiatan atau diurutkan ke dalam folder dengan formulir lain. Jadi, jika Anda ingin membuat tampilan yang hanya menampilkan acara pencarian online atau transfer file, maka Anda dapat menambahkan formulir ke daftar Jenis Kegiatan atau tandai untuk muncul di daftar Favorit untuk permintaan tertentu. Tab Laporan berfungsi serupa, kecuali alih-alih tampilan bentuk statis, tab ini membuka Pembuat Laporan untuk mengonfigurasi dan mengirim laporan tentang sekitar 20 jenis data yang berbeda, termasuk penggunaan aplikasi, aktivitas panggilan, email, dan produktivitas. Ada metrik yang berguna di sini seperti Status Pengguna yang, dalam pengaturan seperti pusat panggilan, berguna untuk melacak apa yang dilakukan agen.

Saya menguji pembuat laporan dengan menyiapkan Lansiran Anomali baru (salah satu parameter laporan lainnya) dan melalui proses Report Wizard. Untuk jenis laporan, Anda dapat memilih antara tampilan cepat, laporan agregat, laporan terperinci, atau laporan ringkasan pengguna. Pembuat laporan adalah salah satu fitur paling dinamis di Veriato. Ketika saya bergerak melalui langkah-langkah, saya menemukan bahwa, tergantung pada tipe data yang saya pilih - aplikasi, pelacakan dokumen, pelacakan jaringan, dll. -Veriato memungkinkan Anda memilih Pengelompokan Laporan dan memilih jalur file yang ingin Anda kelompokkan dengan bidang yang Anda inginkan dalam laporan. Anda juga dapat memindahkan bidang yang ingin Anda sertakan dalam laporan bolak-balik di langkah berikutnya. Level kontrol grup data granular ini adalah sesuatu yang tidak saya temukan di alat lain mana pun.

Pengelompokan terperinci semacam itu juga meluas ke bagaimana Veriato mengelola perekam, pengguna, dan kebijakan pemantauan. Anda dapat mengelompokkan kebijakan bersama atau memiliki kebijakan yang berbeda untuk berbagai pengguna dan klien, dan kebijakan perekaman atau geofencing khusus untuk pengguna atau grup untuk melacak lokasi fisik. Geofencing hanya berfungsi untuk desktop dan beberapa versi Android saat ini, tetapi dapat digunakan untuk melacak lokasi karyawan yang jauh, laptop curian, dll. Misalnya, di tab Perekam, grup dipecah berdasarkan departemen dan status termasuk Insinyur, Eksekutif, Keuangan, SDM, Hukum, Penjualan, dll. Ini juga penting untuk privasi pengguna karena memungkinkan admin mengonfigurasi hak akses sehingga manajer hanya melihat data pemantauan untuk karyawan yang mereka awasi secara langsung.

Pelacakan dokumen dan file juga perlu disebutkan. Veriato 360 merekam lintasan file lengkap dari suatu dokumen atau file saat dipindahkan, serta pengguna mana yang mentransfer, mengunduh, atau mengunggah sebagian besar file, termasuk file yang berpotensi berbahaya. Ini juga meluas ke semua dokumen tercetak, lampiran email, file yang ditransfer ke drive yang dapat dilepas, atau diunggah ke layanan penyimpanan cloud. Pelacakan kata kunci juga berfungsi pada dokumen tetapi hanya pada nama file. Tidak seperti Teramind, Veriato 360 tidak dapat menjalankan OCR penuh pada dokumen PDF atau gambar untuk menganalisis teks.

Akhirnya, Veriato 360 sangat kuat dalam hal tangkapan layar dan tangkapan layar. Alat ini memungkinkan Anda mengatur tangkapan layar pada interval tertentu, tetapi lebih dari itu, menyediakan segunung informasi terkait serta mode pemutaran historis. Saat Anda masuk ke tab Pengguna dan memilih grup atau departemen tertentu, Veriato 360 mendaftar semua karyawan dalam grup tertentu, dengan opsi detail untuk melihat semua data yang direkam yang terkait dengan mereka. Data ini mencakup aplikasi dan status pengguna untuk peringatan kata kunci dan tangkapan layar. Saya pergi ke departemen Pemasaran dan memilih tangkapan layar seorang karyawan. Ini meluncurkan saya ke dasbor Acara yang kuat yang memecah setiap tindakan pengguna tunggal, termasuk kolom untuk waktu aktif dan waktu fokus, setiap URL atau aplikasi terkait, dan snapshot layar untuk setiap entri yang dicap waktu.

Setelah mengeklik Lihat Cuplikan Layar, saya bisa menabrak layar saat pengguna berinteraksi dengan mesin mereka, atau tekan tombol Mainkan di penampil tangkapan layar untuk memasuki mode pemutaran historis dan melihat karyawan menjalani hari mereka - mengobrol di Skype, mengunggah file ke Dropbox, menggulir melalui umpan Facebook mereka - bermain seolah-olah saya dengan cepat membalik halaman dalam flipbook dari aktivitas karyawan pemasaran itu. Penangkap tangkapan layar itu sendiri memiliki alat asli, seperti kemampuan untuk menyimpan layar secara manual atau melihat data keystroke yang terkait. Secara keseluruhan, fitur-fiturnya sangat kuat (dan lebih dari sedikit menakutkan ketika saya menyaksikan setiap gerakan karyawan), meskipun tidak seperti Teramind, Anda tidak dapat melompat langsung ke feed langsung dari layar real-time karyawan.

Pengawasan Luas, di Lokasi

Veriato 360 adalah platform pemantauan karyawan yang matang dan ini menunjukkan. Alat pengumpulan data yang komprehensif dari perangkat lunak ini, pelaporan khusus dan pembangun lansiran, pelacakan kata kunci, dan deteksi anomali yang berfokus pada orang dalam dan respons insiden otomatis menjadikannya alat yang kuat seperti Big Brother untuk perusahaan. Pelaporan terperinci dalam tampilan Dashboard 360, khususnya, serta penampil tangkapan layar Veriato 360, memberikan admin alat untuk melihat dan menganalisa sepenuhnya semua yang dilakukan karyawan pada mesin perusahaan. Dalam hal ini, penting untuk menggunakan kustomisasi kebijakan granular Veriato 360, grup pengguna, dan atribut pengumpulan data untuk mempertahankan sebanyak mungkin privasi karyawan dengan alat-alat seperti ini.

Secara keseluruhan, Veriato 360 mudah digunakan, penuh fitur dan, bersama dengan InterGuard dan Teramind, dapat benar-benar kejam dalam tingkat pengawasan yang diberikannya. Sementara kurangnya opsi berbasis cloud adalah pencela utama, dan Veriato 360 tidak menawarkan tingkat fungsionalitas canggih dan pemantauan mendalam yang sama dengan Editor Pilihan Teramind, itu adalah pilihan yang lebih berharga bagi perusahaan yang ingin memantau karyawan di tempat.