Apa yang harus dilakukan ketika printer Anda tidak akan mencetak dokumen

Teknologi terkadang aneh. Saya dapat mengontrol termostat saya dengan suara saya, tetapi entah bagaimana printer merasa sama membingungkan dan tidak dapat diandalkan seperti 10 tahun yang lalu. Jika printer Anda membuat kesalahan (atau hanya mengabaikan permintaan Anda sepenuhnya), inilah cara memecahkan masalah sehingga Anda dapat kembali bekerja.

Periksa Lampu Kesalahan Pencetak Anda

Frustasi seperti apa adanya, printer terkadang memberi tahu Anda apa masalahnya sehingga Anda dapat menghindari coba-coba dalam proses pemecahan masalah. Printer Anda mungkin menampilkan pesan kesalahan melalui serangkaian lampu berwarna dan berkedip samar pada printer itu sendiri.

Namun, lampu tidak selalu jelas artinya apa, jadi Anda mungkin perlu memeriksa manual untuk memecahkan kode yang dikatakan printer Anda. Jika Anda kehilangan manual, Anda biasanya dapat mengunduh salinan PDF dari halaman dukungan pabrikan untuk printer Anda.

Setelah Anda menemukan kesalahan - misalnya, macet printer atau tidak ada tinta - melompat ke bagian yang sesuai dari panduan ini untuk mendiagnosisnya lebih lanjut. (Dan jika printer Anda tidak menunjukkan kesalahan, teruslah membaca.)



Bersihkan Antrian Printer

Kadang-kadang, antrian cetak komputer Anda dapat macet dengan dokumen-dokumen lama yang gagal dicetak karena satu dan lain alasan, memegang dokumen yang Anda butuhkan saat ini.

Klik kanan pada ikon printer di area notifikasi Windows, lalu pilih Open All Printers untuk melihat daftar item yang sedang antri. Di macOS, Anda dapat melihat antrian dari System Preferences> Printers & Scanners> Open Print Queue. Klik kanan sembarang item tua dan kosongkan untuk mendapatkan hal-hal yang menarik lagi.

Atau, di Windows, Anda dapat memulai ulang spooler cetak, yang akan mencoba mencetak dokumen-dokumen itu seolah-olah mereka baru saja ditambahkan ke antrian (sehingga Anda tidak harus menghapusnya).

Ada beberapa cara untuk melakukan ini, tetapi yang paling mudah mungkin dari Command Prompt. Buka menu Start, cari "Command Prompt, " klik kanan opsi yang muncul, dan pilih Run As Administrator. Kemudian tempel di perintah berikut, tekan Enter setelah masing-masing:

• net spooler berhenti
• del% systemroot% \ System32 \ spool \ PRINTERS \ * / Q / F / S
• spooler mulai bersih

Dengan sedikit keberuntungan, ini akan menghidupkan printer Anda kembali dan Anda akan mendapatkan dokumen yang Anda tunggu-tunggu.



Padatkan Koneksi

Ini mungkin terdengar konyol, tetapi jika saya memiliki nikel untuk setiap jam saya sudah menyia-nyiakan pemecahan masalah sesuatu yang tidak terpasang, saya akan setengah jalan untuk membeli bar Snickers. Pastikan kabel USB terpasang dengan pas di kedua ujungnya, dan kabel daya terhubung ke dinding. Anda tidak pernah tahu kapan seseorang mencabutnya untuk mengisi baterai telepon mereka tanpa memberi tahu Anda.

Jika Anda mencoba mencetak melalui Wi-Fi, coba mencolokkan komputer Anda melalui USB untuk melihat apakah itu berfungsi - jika itu berhasil, Anda tahu ada masalah dengan koneksi Wi-Fi dan dapat memfokuskan upaya Anda di sana.

Apakah printer Anda mendapatkan sinyal yang cukup baik? Lihat apakah printer muncul di daftar jaringan router Anda, atau coba gerakkan printer lebih dekat ke router untuk melihat apakah printer itu di luar jangkauan. Tidak bercanda, printer ayah mertua saya tidak berfungsi kecuali semua pintu lantai atas terbuka, karena mereka menghalangi sinyal Wi-Fi yang sudah lemah.



Pastikan Anda Memiliki Printer yang Tepat

Sekali lagi, ini mungkin tampak mendasar, tetapi apakah Anda yakin telah mengarahkan dokumen ke printer yang benar? Jika Anda telah menggunakan komputer Anda dengan beberapa printer - katakanlah, jika Anda bolak-balik antara rumah dan kantor Anda, atau jika Anda baru saja mendapatkan printer baru di rumah - Windows mungkin mencoba mengirim dokumen ke printer yang salah.

Coba cetak dokumen lagi, pastikan untuk memilih File> Print dari menu daripada menggunakan jalan pintas. Kemudian, perhatikan baik-baik opsi yang muncul - jika menu drop-down menunjukkan printer berbeda dari yang Anda inginkan, klik untuk memilih printer yang benar sebelum melanjutkan. Dalam beberapa program, seperti Google Chrome, Anda bahkan mungkin perlu mengklik Lihat Lainnya untuk daftar lengkap printer yang terhubung.



Instal Driver dan Perangkat Lunak

Saat Anda memasang printer ke PC Anda, Windows biasanya akan mengambil driver yang diperlukan untuk Anda. Tetapi dalam kasus yang jarang terjadi, Anda mungkin perlu mengunjungi situs web produsen printer, mencari halaman dukungan untuk model Anda, dan mengunduh driver atau paket perangkat lunak secara manual - jadi jika Anda belum melakukannya, coba sekarang.



Tambahkan Printer

Jika Anda menggunakan printer Anda melalui Wi-Fi, Anda mungkin perlu menambahkannya ke daftar printer Windows yang tersedia sebelum Windows menawarkannya sebagai opsi.

Di Windows 10, buka Pengaturan> Perangkat> Printer & Pemindai dan klik tombol Tambah Printer atau Pemindai. Pada Windows 7, ini berada di bawah Control Panel> Devices and Printers.

Pada Mac, Anda akan pergi ke System Preferences> Printers & Scanners dan klik tanda plus. PC Anda harus mencari printer di jaringan, dan ketika menemukan yang Anda cari, klik untuk menambahkan printer ke daftar Anda. Sekarang, Anda harus dapat mencetak dokumen.



Periksa apakah Kertas Dipasang (Tidak Dilindungi)

Saya kira Anda sudah memastikan bahwa kertas ada di dalam baki, tetapi untuk berjaga-jaga: masukkan kertas ke dalam baki. Namun, kadang-kadang, printer rewel - mungkin ada kertas yang dimuat, tetapi jika printer tidak bisa memegangnya, itu akan berpikir itu kosong. Coba keluarkan baki kertas, luruskan kembali kertas, dan geser kembali.

Dalam kasus lain, mungkin ada beberapa kertas yang macet di dalam mekanisme. Biasanya printer Anda akan memberi tahu Anda, dan Anda hanya perlu membuka panel akses dan mengeluarkan kertas kusut. (Sekali lagi, Anda mungkin perlu merujuk ke manual Anda jika Anda tidak yakin di mana itu terbuka.)

Dalam beberapa kasus, printer Anda dapat mengatakan ada kertas macet bahkan jika Anda tidak melihat selembar kertas tersangkut di mekanisme. Ketika itu terjadi, Anda mungkin memiliki sedikit kertas atau residu lainnya yang tersangkut di dalam rol yang tidak dapat Anda lihat. Ini berarti Anda harus menghapus beberapa komponen tersebut untuk menyelesaikan masalah. Jika Anda tidak nyaman melakukannya, bawa ke bengkel PC untuk meminta bantuan.



Mengotak-atik Kartrid Tinta

Jika printer Anda memberi tahu Anda kehabisan tinta, tetapi Anda tahu itu tidak ada, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan. Pertama, kepala cetak mungkin tersumbat atau kotor, dan Anda dapat membersihkannya melalui rutinitas pembersihan bawaan printer Anda (yang akan Anda temukan terperinci dalam manual).

Atau, jika kepala printer Anda sendiri yang berada di atas kartrij tinta - setrip tembaga kecil tempat tinta keluar - Anda dapat menghapusnya dengan handuk kertas basah untuk membersihkannya. Setelah tinta mulai mengalir lebih bebas ke handuk, oleskan sedikit dengan handuk kertas kering sebelum memasukkan kembali kartrid ke dalam printer.

Jika Anda memiliki printer laser, Anda mungkin bisa mengeluarkan sedikit lebih banyak toner dari kartrid dengan mengocoknya dari sisi ke sisi, lalu memasukkannya kembali.

Akhirnya, mungkin saja printer Anda tidak sadar Anda memasukkan kartrid tinta baru. Jika tidak mendeteksi tinta baru secara otomatis, mungkin ada pengaturan pada printer yang memungkinkan Anda untuk "mengatur ulang" level pengisian. Periksa manual printer Anda untuk melihat bagaimana pada model spesifik Anda.

Ingat bahwa kartrid pihak ketiga tertentu juga dapat menyebabkan masalah, jadi coba kartrid asli dari pabrik printer untuk mengetahui apakah mereka berfungsi lebih baik.



Jalankan Swa-Uji Pencetak

Jika Anda masih belum dapat memecahkan masalah, mungkin perlu menjalankan beberapa tes diagnostik. Printer dan komputer Anda dapat mencetak halaman pengujian yang dapat membantu Anda mempersempit masalah Anda.

Anda biasanya dapat menjalankan swa-uji printer Anda dengan menekan serangkaian tombol saat printer melakukan booting, yang akan Anda temukan diuraikan dalam manual printer Anda. Halaman pengujian Windows dapat dicetak dengan menuju ke Pengaturan> Perangkat> Printer & Pemindai, memilih printer Anda, mengklik tombol Kelola, dan mengklik Cetak Halaman Uji.

Jika halaman pengujian printer Anda keluar dengan baik tetapi Windows melakukan kesalahan, Anda dapat yakin bahwa Anda memiliki masalah perangkat lunak. Jika printer bahkan tidak dapat mencetak halaman pengujiannya sendiri, maka Anda ingin fokus memperbaiki printer daripada masalah driver atau perangkat lunak. Jika Anda beruntung, printer Anda bahkan dapat memberi Anda halaman pengujian dengan kode kesalahan atau informasi lain yang dapat Anda pecahkan.