Kapan bisnis kecil saya harus menyewa cio?

Sebuah bisnis kecil dengan kebutuhan teknologi dasar mungkin dapat bertahan untuk sementara waktu dengan menggunakan alat-alat berbasis cloud, konsultan dari luar, dan konsumsi yang kuno. Namun, ada satu titik bagi setiap perusahaan ketika seseorang selain Chief Executive Officer (CEO) perlu membuat keputusan teknologi informasi (IT) jangka panjang dan didukung penelitian. Setiap perusahaan akan mencapai titik ini pada momen unik dalam pertumbuhan mereka dan perlu menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut: Apakah pemimpin teknologi diperlukan sebelum diluncurkan untuk mengelola keamanan informasi? Haruskah perusahaan mulai mencari pimpinan TI begitu operasi internal menjadi terlalu rumit? Keterampilan dan pengalaman apa yang harus dicantumkan pada resume orang ini?

Saya berbicara dengan Marc Cecere, Wakil Presiden dan Analis Utama yang melayani Profesional Kepala Informasi (CIO) di Forrester Research, tentang kapan perusahaan harus mulai mencari pemimpin teknologi. Eksekutif ini akan mengawasi sejumlah fungsi penting - mulai dari membantu mengelola pengumpulan data, pemeliharaan, dan keamanan hingga penerapan teknologi berbasis lokasi dan cloud.

"Banyak keputusan ini bermuara pada apa yang Anda cari sebagai pemimpin teknologi, " katanya. “Apakah Anda mencari orang tingkat senior yang tahu bisnis dan teknologinya? Apakah Anda mencari pengambil pesanan yang dapat mengikuti arahan manajemen senior? Apakah Anda mencari seseorang yang visioner tetapi mungkin tidak tahu cara menjalankan teknologi, atau mungkin seseorang yang bukan visioner tetapi mengerti cara menjalankan teknologi? ”

Apa pun jenis teknologi yang Anda pilih, Cecere mengatakan Anda harus mulai dari level C. Tentu, mungkin menyenangkan mempekerjakan seorang anak yang baru lulus dari perguruan tinggi karena orang itu mungkin jenius, berkemampuan penuh, dan ideal untuk pekerjaan sehari-hari. Namun, sebagian besar dari apa yang akan dilakukan pimpinan TI Anda adalah bekerja dengan lini bisnis lain - secara strategis, politis, dan finansial. Memiliki seseorang yang telah menavigasi lingkungan perusahaan, bekerja di luar lingkungan digital, dan dapat membawa pengaruh gelar C-level, akan membantu memastikan bahwa TI memiliki peran aktif dan setara dalam memutuskan apa yang terbaik untuk bisnis.

1 CIO atau CTO?

Sebelum kita mempelajari cara menemukan, merekrut, dan bekerja dengan pemimpin teknologi, penting bagi kita untuk memecah dua posisi yang paling mungkin Anda pertimbangkan: CIO dan Chief Technology Officer (CTO). Pada level paling dasar, perbedaan antara CIO dan CTO adalah tentang strategi versus stabilitas.

CTO mengawasi penciptaan dan pengelolaan solusi milik pihak ketiga dan terfokus pada peningkatan pengalaman pelanggan. CIO terutama bertanggung jawab untuk menangani teknologi internal, termasuk alat dan aplikasi yang berfokus pada proses bisnis dan keamanan. CTO adalah pembuat uang. CIO membantu menghemat uang perusahaan.

Dengan pemikiran itu, apakah perusahaan Anda ingin merancang dan membangun alat dan layanan baru yang mungkin dibeli pelanggan Anda? Jika demikian, lihat untuk menyewa CTO. Sebaliknya, apakah Anda mencari seseorang untuk membantu Anda memindahkan data kontak ke sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM)? Kemudian menyewa CIO.

Ketika tim kepemimpinan Anda membahas masalah-masalah teknologi yang terjadi dalam organisasi Anda, Anda akan mulai melihat kata-kata tertentu dibicarakan: membangun, pelanggan, internal, proses bisnis, keamanan. Biarkan kata-kata itu memandu Anda menuju keputusan perekrutan CIO atau CTO.



2 Siapa Orang Ini?

Meskipun kami telah menetapkan bahwa jagoan teknologi datang dalam berbagai bentuk dan ukuran, Anda kemungkinan besar mencari seseorang yang memiliki gelar sarjana di bidang STEM (Teknologi Sains, Teknik, dan Matematika). Cecere mengatakan tidak masalah apakah orang ini sebagian besar berfokus pada fisika, elektronik, teknik, atau desain saat dia masih di sekolah. Apa yang Anda cari dengan gelarnya adalah seseorang yang mampu menavigasi persyaratan politik dan struktural dari universitas empat tahun.

"Anda menginginkan seseorang yang pintar fasik, " katanya. “Anda ingin seseorang dengan rasa ingin tahu untuk bisnis ini. Itu tidak mutlak diperlukan bagi seseorang untuk memiliki gelar sarjana, tetapi gelar tidak akan mengenai keterampilan teknis melainkan, seseorang yang menavigasi empat tahun di sekolah. Tujuh puluh persen dari manfaatnya adalah mempelajari apa yang Anda dapatkan di sekolah di luar kelas. ”

Setelah Anda menentukan bahwa semua kandidat Anda memiliki gelar Sarjana, Anda akan menginginkan seseorang dengan setidaknya 10 tahun pengalaman menjalankan sebagian atau semua toko IT. Orang ini memiliki empat atau lima peran berbeda dalam organisasi TI, terlepas dari jumlah organisasi tempat dia bekerja.



3 Pertanyaan Juta Dolar

Oke, jadi sekarang kami telah membantu Anda menentukan keterampilan dan pengalaman apa yang harus Anda cari, Anda harus memutuskan waktu yang tepat untuk melakukan perekrutan. Membawa CIO atau CTO bukan hanya tentang mempekerjakan seorang kutu buku untuk mengerjakan matematika dan sains. Sering kali, ada alasan bottom-line dan praktis untuk memperpanjang C suite.

Misalnya, jika perusahaan Anda berpikir untuk berinvestasi dalam teknologi yang mahal, apakah itu alat infrastruktur baru atau mesin baru untuk mobil self-driving, maka Anda akan menginginkan eksekutif tingkat C untuk membantu Anda melakukan pembelian itu..

"Jika CIO atau CTO melakukan pembelian yang salah, Anda membuang uang seseorang, " kata Cecere. Untungnya, pemimpin teknologi lebih mungkin mengetahui cara melakukan pembelian ini - mulai dari berbicara dengan vendor dan menguji solusi hingga memahami persyaratan kontrak yang dinegosiasikan oleh kedua tim pengacara.

Sejalan dengan ini, jika perusahaan Anda sedang mempertimbangkan untuk melakukan transformasi (yaitu, mengubah citra, lini produk baru, atau pindah dari lokal ke berbasis cloud), maka Anda ingin seseorang yang dapat memandu pengetahuan teknologi transformasi tersebut. "Dua pertiga dari orgs sedang mempertimbangkan atau sedang dalam transformasi, " kata Cecere. "Transformasi tidak terjadi tanpa teknologi hari ini."

Juga, jika segala sesuatunya terus rusak, jika TI menjadi terlalu reaksioner daripada inovatif, jika lini bisnis tidak dapat mengikat sistem internal satu sama lain, dan, tentu saja, jika Anda khawatir tentang keamanan, maka Anda Saya mungkin ingin mulai mencari untuk mempekerjakan pemimpin teknologi segera.