Windows phone memiliki masa depan (mungkin) | john c. dvorak

Ada banyak artikel belakangan ini meratapi kegagalan yang dikenal sebagai Windows Phone. Tapi saya sudah mengikuti perkembangan terbaru, baik dengan mengunjungi Microsoft Store atau meminjam perangkat teman, dan Windows Phone tidak lagi buruk.

Bahkan, itu sama kompetitifnya dengan apa pun di luar sana, dan Cortana tampaknya lebih baik daripada Siri.

Yang buruk adalah upaya penjualan dan pemasaran yang setengah hati. Jika ponsel Windows mati, itu karena Microsoft telah tenggelam miliaran ke dalam teknologi tetapi sebenarnya tidak ada yang benar-benar menjual perangkat.

Saya telah mengamati upaya loyo ini selama beberapa tahun terakhir. Ini juga tercermin di media. Ambil, misalnya karya Computerworld ini yang berjudul "Microsoft memberikan ponsel Windows kesempatan terakhir." Tajuk negatifnya membuat strategi seluruh telepon terdengar seperti misi penyelamatan tanpa harapan.

Dalam tulisan itu, yang menekankan kegagalan akuisisi Nokia dan penghapusan $ 7, 6 miliar dolar, ada komentar ini, yang mengejutkan: "Ponsel cerdas Microsoft akan mengikuti jejak jalur tablet Surface yang lebih sukses, yang setelah dua tahun dengan sedikit pengembalian mencapai langkahnya pada tahun 2014 dengan debut Surface Pro 3."

Lebih sukses? Memukul langkahnya? Itu menarik perhatian saya. Mengapa Surface Pro lebih berhasil daripada Windows Phone? Telepon adalah dasar untuk seluruh OS Metro, dari Windows 8 hingga saat ini. Fokus untuk Windows versi terbaru hampir seluruhnya adalah ponsel, namun hampir secara universal dinyatakan gagal.

Bagi saya ini tampak lebih seperti Windows Vista dari smartphone: disalahpahami dan dipasarkan dengan buruk.

Ada iklan Vista TV yang muncul setelah Vista gagal menembak di pasar bernama The Mojave Experiment. Sekelompok orang dibawa ke kelompok fokus palsu dan ditunjukkan OS masa depan. Fitur-fitur ditekankan, kemudahan penggunaan dipromosikan. Penampilan cantik diperhitungkan. Semua orang dalam kelompok fokus mengatakan masa depan tampak cerah dan mereka pasti akan membeli OS futuristik ini. Kemudian diturunkan menjadi Vista. Semua orang tersentak.

Iklan memberi tahu saya satu hal: Microsoft merusak pemasaran Vista. Perusahaan menyadari bahwa iklan ini tidak menunjukkan pemasaran dengan baik. Itu dengan cepat dikeluarkan dari peredaran.

Jadi apa perbedaan antara Surface dan Telepon? Iklan

Ketika Windows Phone pertama kali keluar, ada beberapa iklan yang lucu tetapi sebenarnya menunjukkan telepon dalam cahaya yang buruk dengan menekankan bahwa telepon lain saat ini menarik perhatian orang, sementara telepon Microsoft "efisien." Subteksnya adalah ponsel itu membosankan.

Sementara itu, orang-orang yang mengiklankan Surface memamerkan fitur-fiturnya yang unik dengan cara yang menarik perhatian. Bisakah Anda menyebutkan satu fitur unik yang pernah disajikan mengenai ponsel Windows? Nggak. Bahkan, Microsoft tampaknya telah membunuh iklan untuk ponsel sambil tetap mengikuti tablet Surface / laptop.

Hampir tidak ada upaya untuk membuat ponsel ini sukses.

Windows Phone tidak pernah dimasukkan dalam diskusi tentang ponsel. Dengarkan podcast, baca blog. Siapa yang menggunakan Windows Phone sebagai titik perbandingan? Itu tidak pernah terjadi. Seolah-olah Windows Phone tidak ada.

Saya, misalnya, belum pernah menerima siaran pers atau briefing atau bahkan catatan yang mengumumkan fitur baru untuk perangkat. Saya berada di tempat kejadian menulis tentang hal ini selama 30 tahun. Saya tidak meminta materi pers, tetapi sangat nyata ketika tidak ada apa pun. Mereka bahkan tidak berusaha atau peduli untuk melakukan banyak hal. Saya belum pernah melihat yang seperti ini. Tidak ada iklan, tidak ada promosi, tidak ada apa-apa. Namun Redmond bertanya-tanya mengapa tidak ada daya tarik.

Sudah jelas. Seseorang melempar handuk setelah putaran pertama

Ketika seseorang menyarankan perusahaan itu pintar dengan memotong kerugiannya dan melipat kemahnya, saya bertanya, "kapan perusahaan pernah mencoba memasarkan telepon?" Tidak pernah ada upaya kecuali untuk iklan awal dan mereka kontra-produktif. Ketika seluruh perusahaan turun menjadi $ 7, 6 miliar penghapusan, Anda harus bertanya-tanya apa yang dilakukannya.

Ada potensi terbalik, Microsoft. Lakukan saja!