Ulasan & peringkat pemeriksa kerja

Penguji Kerja (yang dimulai dari $ 60 per lisensi untuk edisi Standar) mampu, perangkat lunak pemantauan karyawan di tempat dengan kemampuan pelacakan komprehensif di seluruh rentang tindakan, kegiatan, dan data yang membentuk hari kerja pengguna. Tetapi ada lebih mudah untuk menggunakan alat berbasis cloud di luar sana, dan Penguji Kerja tidak sekuat pusat komando pengawasan yang disesuaikan seperti Editor Pilihan Teramind juga tidak menyediakan tingkat metrik produktivitas dan analisis perilaku pengguna sebagai ActivTrak Pilihan Editor. Namun, untuk bisnis yang mencari langsung, pemantauan di tempat yang mengambil seluruh aktivitas karyawan, Penguji Kerja adalah pilihan yang layak.

Harga dan Pengaturan

Seperti yang dinyatakan sebelumnya, Penguji Kerja mulai dari $ 60 per lisensi untuk edisi Standar, tetapi dihargai dengan diskon volume tergantung pada jumlah klien yang perlu Anda monitor. Tidak seperti sebagian besar alat dalam Roundup tinjauan ini, Penguji Kerja harga bukan dengan berulang berlangganan Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS) tetapi dengan lisensi berkelanjutan. Seperti halnya StaffCop Enterprise, yang juga menawarkan lisensi perangkat lunak, lisensi per-klien Work Examiner adalah biaya satu kali.

Produk ini hadir dalam dua edisi utama: Standar dan Profesional. Standar Penguji Kerja diarahkan untuk usaha kecil dan menengah (UKM) dan mencakup pemantauan waktu nyata, laporan aplikasi dan situs web, tangkapan layar, pencatatan keystroke, dan pelacakan obrolan, email, file, pencarian, unggahan / unduhan, dan pekerjaan cetak. Anda juga mendapatkan filter aplikasi dan situs web serta laporan terjadwal. Harga untuk edisi Standar dimulai dari $ 60 per lisensi untuk 1-2 pengguna dan kemudian turun menjadi $ 45 per lisensi untuk 3-24 pengguna, $ 40 per lisensi untuk 25-49 pengguna, $ 30 per lisensi untuk 50-99 pengguna, dan $ 25 per lisensi untuk 100-149 pengguna. Di atas 150 pengguna diberi harga oleh kutipan khusus.

Work Examiner Professional menawarkan penggunaan konsol jarak jauh tanpa batas, kemampuan untuk membuat struktur organisasi hierarkis yang terintegrasi dengan Active Directory (AD), dan manajemen keamanan. Harga sedikit lebih mahal tetapi juga turun berdasarkan volume. Harga dimulai dari $ 60 per lisensi untuk 1-19 pengguna, $ 45 per lisensi untuk 20-49 pengguna, $ 43 per lisensi untuk 50-99 pengguna, $ 40 per lisensi untuk 100-199 pengguna, dan $ 37 per lisensi untuk 200-299 pengguna. Perusahaan merekomendasikan edisi Standar untuk organisasi yang memantau 20 komputer atau kurang, dan Profesional untuk meningkatkan ke ribuan.

Seperti halnya Veriato 360, Work Examiner dikerahkan sepenuhnya di tempat dan tidak menawarkan opsi berbasis cloud. EfficientLabs LLC, perusahaan yang memiliki perangkat lunak, memang menawarkan produk terpisah berbasis cloud yang disebut Controlio yang juga mencakup perekaman video (yang tidak termasuk Work Examiner) tetapi itu adalah produk yang sepenuhnya terpisah yang dirancang untuk pengguna rumahan dan usaha kecil.

Edisi Standar Work Examiner's dapat diinstal di tempat dengan menggunakan database Firebird Structured Query Language (SQL), sedangkan edisi Professional memerlukan Microsoft SQL Server yang lengkap. Kami menguji Work Examiner Standard, di mana saya dapat memulai uji coba 30 hari gratis dan mengunduh server dan perangkat lunak klien langsung ke mesin uji Windows 10 saya. Saya pertama kali menggunakan konsol admin, yang membuka panduan instalasi cepat yang membawa saya melalui beberapa opsi penyesuaian, termasuk kotak centang untuk sumber data yang ingin saya monitor (penekanan tombol, obrolan, email, dll.). Saya kemudian menyelesaikan instalasi saya dan membuka jendela Work Examiner Standard dalam beberapa menit tanpa banyak kesulitan.

Memasang agen sisi klien (untuk memantau mesin karyawan) membutuhkan upaya manual yang lebih banyak. Mengklik tombol Home membuka jendela pop-up yang meminta saya untuk menginstal klien tetapi jalur instal tidak terisi secara otomatis. Saya harus menemukan informasi perangkat komputer pengujian saya dan memasukkannya secara manual untuk menambahkannya ke daftar klien aktif untuk memulai pemasangan agen cepat. Namun, begitu masuk, penginstalan hanya membutuhkan waktu satu menit dan saya segera melihat data pemantauan dari perangkat pengujian saya yang mengisi konsol admin setelah saya menekan tombol Refresh. Agen pemantau sepenuhnya samaran kepada karyawan dan Anda tidak dapat mengaktifkan dan menonaktifkan visibilitas seperti yang Anda bisa dengan Teramind. Secara keseluruhan, penginstalannya tidak sesederhana ActivTrak atau Teramind tetapi membutuhkan kerumitan manual yang lebih sedikit daripada InterGuard atau Veriato 360.

Pemantauan Karyawan

Konsol admin Penguji Kerja masih jauh dari antarmuka pengguna yang paling intuitif (UI) yang diuji dalam pengumpulan ulasan ini. Tetapi mudah dinavigasi dan meletakkan semua alat pemantauan utama dan vektor data di ujung jari Anda. Setelah Anda menginstal agen sisi klien dan data pemantauan mulai mengalir, hal pertama yang Anda lihat adalah Tampilan Cepat Dashboard. Ini adalah dasbor pelaporan berbasis widget yang sangat mendasar yang secara default menunjukkan 10 aktivitas, kategori, pengguna, dan situs web teratas, yang dilacak dalam grafik batang dasar. Seluruh dasbor dapat disesuaikan dengan jangka waktu, pengguna, atau tata letak tetapi hanya dengan membuka panel penyesuaian alih-alih menawarkan fungsionalitas drag-and-drop penuh.

Ada beberapa tampilan grafis interaktif lain yang memecah aktivitas pengguna, termasuk tab Ringkasan dan Aktivitas. Tab Ringkasan adalah tampilan grafik batang dari aktivitas satu pengguna atau grup selama jangka waktu tertentu, dengan log aktivitas di bawahnya yang menunjukkan waktu aktif dan total. Tab Kegiatan pada dasarnya menyediakan informasi yang sama, kecuali itu mengurutkan tindakan, aplikasi, dan situs web ke dalam kategori yang dirinci berdasarkan waktu aktif dan tidak aktif untuk menghitung produktivitas. Semua ini adalah pandangan sekilas yang dapat diterima, tetapi visualisasi data dan metrik yang ditawarkan meninggalkan banyak hal yang diinginkan dibandingkan dengan apa yang akan Anda temukan di ActivTrak, Teramind, Veriato 360, atau bahkan dalam pelacak waktu dengan pelaporan produktivitas seperti Desktime Pro.

Selain dari dasbor, sebagian besar alat pemantauan dan laporan Work Examiner tersedia dari menu sebelah kiri yang memecah data menjadi tab untuk Kehadiran (untuk pelacakan waktu clock-in / out dasar), Kategori, Obrolan dan IM, Unduhan dan Upload, Email, Penggunaan File, penekanan tombol, Pencarian Online, Pencetakan, Screenshot, dan Pengguna & PC. Tab Users & PCs adalah tempat di mana banyak fitur pemantauan unik Penguji Kerja ada. Dari sana, saya dapat mengklik langsung ke aktivitas komputer uji saya, menekan tombol Surveillance di bagian atas layar untuk meluncurkan jendela pemantauan real-time. Jendela tersebut menampilkan layar langsung karyawan (yang dapat di-refresh secara otomatis atau manual) dan tab untuk melihat proses yang sedang aktif dan membuka situs web. Saya juga bisa mengklik tombol Laporan Aktivitas untuk membawa saya kembali ke tab Aktivitas untuk pengguna itu.

Ada juga tab Aplikasi Rinci yang memecah aktivitas pengguna dalam detail yang lebih terperinci, dengan log aktivitas yang menunjukkan pengguna dan komputer yang terlibat, aplikasi apa yang mereka buka, nama file, waktu mulai dan berakhir, waktu aktif dan total, dan tautan ke tangkapan layar dari aktivitas itu. Saya juga dapat mengurutkan data di tab ini antara aplikasi, windows, situs web, dan situs web yang diblokir. Tingkat detail pemantauan di sini lebih dalam daripada di Desktime Pro atau pelacak waktu seperti Hubstaff dan VeriClock. Tetapi Work Examiner tidak dapat menelusuri hampir sejauh konteks penuh dari tindakan pengguna seperti halnya StaffCop Enterprise atau Teramind.

Yang mengatakan, Penguji Kerja tidak kekurangan vektor pengawasan karyawan inti. Tab Keystrokes menampilkan entri terperinci dan stempel waktu dari urutan persis tombol yang ditekan pada keyboard karyawan. Tab Email mencatat semua email dari Gmail, Outlook, dan Yahoo sedangkan tab Obrolan & IM menarik pesan dari Facebook, Skype, dan sejumlah klien obrolan lainnya - semua terkait dengan tangkapan layar untuk bukti visual dari aktivitas karyawan tertentu. Penguji Kerja juga menjalankan laporan file lengkap pada file apa pun yang dibuat atau dipindahkan pada mesin, file yang diunggah dan diunduh, dan semua pekerjaan cetak, termasuk file PDF terlampir dari dokumen apa pun yang dicetak.

Kemampuan pencarian online juga berguna, dengan Penguji Kerja menjalankan laporan pencarian online dengan ringkasan Kata Kunci yang Dicari dan laporan pengguna per pengguna yang menunjukkan apa yang dicari di seluruh Bing, Google, dan mesin pencari lainnya, dengan tangkapan layar terkait. Namun, satu fitur kunci yang hilang adalah pelacakan kata kunci holistik di semua tipe data ini. Tidak seperti ActivTrak dan Veriato 360, Work Examiner tidak memiliki pemantauan kata kunci di berbagai obrolan, email, penekanan tombol, dll., Terlepas dari konteksnya. Juga tidak ada pengenalan karakter optik (OCR) pada layar dan dokumen yang diambil untuk mengidentifikasi kata kunci hanya dari sebuah gambar, seperti yang dilakukan Teramind.

Ada beberapa otomatisasi dan lansiran lebih lanjut yang tersedia dalam bentuk aturan filter aplikasi dan situs web. Untuk menyesuaikan semua ini, ada menu manajemen kecil di bawah tab Pemantauan untuk mengonfigurasi opsi klien, situs web dan aturan filter aplikasi, laporan terjadwal, dan untuk menyesuaikan aplikasi dan kategori situs web Anda.

Alat paling penting di sini adalah aturan filter web dan aplikasi, yang juga merupakan tempat Anda mengkonfigurasi pemicu otomatis dan peringatan kata kunci. Ini bisa dibilang area paling maju dari platform, di mana saya bisa membuat filter untuk memblokir aplikasi atau situs web selama jam-jam tertentu, mengarahkan permintaan terkait dengan kata kunci tertentu, dan memicu email peringatan atau pesan otomatis untuk pengguna atau mesin tertentu. InterGuard, StaffCop Enterprise, dan Teramind semuanya memiliki alur kerja otomatis yang lebih rumit yang dapat Anda atur dan beri tahu yang tidak tersembunyi, tetapi Work Examiner mengemas banyak kompleksitas ke dalam situs web dan aturan filter aplikasi.

Laporan email, di sisi lain, cukup sederhana. Pada tab Jadwal, saya dapat membuat laporan baru untuk dikirim pada hari dan waktu tertentu, baik dikirim melalui email atau dipublikasikan ke folder tertentu di jaringan Anda. Work Examiner memungkinkan Anda menarik salah satu tipe data atau metrik yang dikumpulkannya, baik itu ringkasan aktivitas, aplikasi terperinci dan tampilan situs web, kehadiran, pencarian, atau kategori.

Ini juga cukup sederhana untuk mengonfigurasi kategori dan mengubah kategori aplikasi atau situs. Pemeriksa pekerjaan mencakup pilihan kategori dan subkategori default yang mengesankan. Misalnya, di bawah kategori Hiburan, ada subkategori untuk Aggressive, Gambling, Game, dan Humor & Komedi. Kategori tingkat tinggi lainnya termasuk Bisnis, Berita dan Opini, Belanja, dan Jejaring Sosial. Satu peningkatan UI yang ingin kami lihat - selain dari UI yang lebih responsif dan opsi penyebaran cloud - adalah fungsi seret-dan-lepas ketika mengonfigurasi pengaturan dan menyesuaikan kategori daripada susunan menu dan opsi manual yang tak ada habisnya.

Pengawasan Karyawan Tanpa embel-embel

Penguji Kerja bukanlah perangkat lunak pemantauan karyawan yang paling mencolok atau paling kuat yang tersedia. Namun, model lisensi terus-menerus di tempat untuk penetapan harga dan penyebaran memenuhi kebutuhan bisnis yang ingin menyimpan perangkat lunak pemantauan mereka di-host di server lokal dan lebih suka membeli lisensi produk secara langsung daripada membayar biaya berlangganan berulang.

Pengalaman pengguna (UX) membosankan dan tanggal tetapi sumber data yang dipantau bersifat komprehensif dan ada banyak otomatisasi dan penyesuaian yang dapat ditemukan. Meskipun tidak sekuat atau intuitif seperti Teramind Pilihan Editor dan tidak dapat menyamai nilai produktivitas "Google Analytics untuk kantor Anda" ActivTrak Pilihan Editor, Penguji Kerja memang menyelesaikan pekerjaan.