Ulasan & peringkat Wrinkl

Aplikasi perpesanan tim terbaik memberikan cara yang lebih baik untuk berkomunikasi daripada email. Mereka memungkinkan obrolan instan, pengiriman pesan asinkron saat dibutuhkan, konferensi video cepat, dan cara-cara lain untuk tetap berhubungan dengan kolega. Pendatang baru ke ruang Wrinkl memainkan beberapa fitur yang lebih baik yang telah ditambahkan ke aplikasi pengiriman pesan tim, seperti kemampuan untuk mengubah pesan menjadi tugas pada daftar yang harus dilakukan. Tidak semua fitur tanda tangan Wrinkl tersedia untuk diuji pada penulisan ini, dan platform jelas membutuhkan sedikit lebih banyak waktu untuk matang, terutama mengingat harganya yang tinggi.

Harga dan Paket

Meskipun Wrinkl cukup baru, layanan ini sepenuhnya dirilis dan tersedia untuk pembelian. Situs web Wrinkl tidak mencantumkan harga, tetapi seorang perwakilan perusahaan mengkonfirmasi bahwa biayanya adalah $ 6, 95 per orang per bulan. Siapa pun dapat mendaftar untuk uji coba 30 hari gratis. Namun, tidak ada akun gratis yang benar-benar ditawarkan.

Dibandingkan dengan aplikasi perpesanan tim lain, harga itu sudah mahal. Tarif yang lebih umum adalah $ 3 hingga $ 6 per orang per bulan. Atlassian Stride, Flock, dan Zoho Cliq berada di ujung bawah kisaran itu, sementara Glip oleh RingCentral dan Twist by Doist berada di ujung yang lebih tinggi.

Biayanya $ 5 per orang per bulan untuk mendapatkan Tim Microsoft, tetapi harga itu mencakup banyak aplikasi dan layanan Microsoft lainnya, sehingga secara efektif Anda mendapatkan jauh lebih banyak untuk uang Anda.

Editor's Choice Slack membebankan biaya $ 8 hingga $ 15 per orang per bulan. Meskipun harganya sangat mahal, Slack mendukung integrasi dengan beragam aplikasi, menawarkan opsi penyesuaian yang sangat baik, dan terus menambahkan fitur yang bermanfaat.

Ada satu aplikasi lain yang mengenakan biaya lebih dari Slack, dan itu adalah Symphony, dengan harga $ 20 per orang per bulan. Symphony secara khusus ditujukan untuk individu yang bekerja di sektor keuangan. Walaupun sulit untuk mengatakan apakah ini layanan yang berharga untuk industri tertentu, kesan saya terhadap aplikasi ini adalah bahwa itu terlalu mahal dan membingungkan untuk digunakan.

Mempersiapkan

Wrinkl memiliki aplikasi web, aplikasi Android, dan aplikasi iOS. Saat pertama kali membuat akun, Anda harus memberikan nama tim atau nama bisnis, yang digunakan untuk membuat URL unik untuk masuk. Seperti kebanyakan aplikasi obrolan tim lainnya, proses pengaturan melibatkan pembuatan saluran, tempat orang-orang di tim Anda dapat melakukan diskusi berkelanjutan, dan mengundang lebih banyak orang untuk bergabung dengan akun Anda. Anda dapat memilih untuk membatasi keanggotaan hanya untuk mereka yang memiliki nama domain tertentu di alamat email mereka, atau membukanya untuk menyertakan siapa saja yang Anda pilih untuk diundang melalui email.

Di sisi kiri layar adalah rel dengan dua tab. Satu tab menunjukkan daftar semua saluran yang Anda gabung dan utas pesan langsung terbaru. Tab lain, disebut Sekilas, memberi Anda akses ke pesan @ baru, file yang telah Anda unggah ke akun, tautan yang dibagikan di Wrinkl, pesan yang Anda tandai dengan tanda bintang, dan data lain yang Anda inginkan dapat menemukan dengan cepat.

Bagian tengah jendela menunjukkan konten dari saluran atau utas pesan mana pun yang telah Anda pilih dan memungkinkan Anda berpartisipasi dalam percakapan. Rel kanan tambahan terbuka ketika Anda mengklik file yang diunggah atau jajak pendapat yang telah ditambahkan ke diskusi untuk menunjukkan lebih detail tentang itu.

fitur

Wrinkl memiliki beberapa fitur yang tidak selalu unik untuk aplikasi obrolan tim, tetapi tidak disertakan bersama sebagian besar dari mereka.

Fitur jajak pendapat, misalnya, muncul di banyak aplikasi pengiriman pesan tim, tetapi diterapkan dengan sangat baik di Wrinkl. Ketika orang menanggapi jajak pendapat, itu diperbarui secara real time. Anda dapat menetapkan tanggal dan waktu kedaluwarsa untuk setiap jajak pendapat. Administrator jajak pendapat dapat melihat perincian tambahan, seperti respons yang dipilih setiap orang, yang dapat berguna ketika, misalnya, Anda memutuskan tanggal rapat dan ingin memastikan orang-orang yang benar-benar diperlukan berada di sana dapat buat itu. Slack juga memiliki opsi polling, meskipun Anda harus menginstal fungsionalitasnya. Microsoft Teams menawarkan polling melalui add-on pihak ketiga (polly.ai), dan itu tidak memiliki kemudahan penggunaan atau informasi yang hampir sama dengan yang Anda dapatkan dari polling Wrinkl.

Fitur yang disebut sidebar 1: 1 mirip dengan membuat utas di Slack, di mana Anda merespons posting di saluran di samping. Perbedaannya adalah bahwa di Wrinkl dirancang khusus untuk menawarkan percakapan satu lawan satu. Melakukan hal itu membantu menjaga saluran pada topik sambil memungkinkan anggota yang relevan untuk melanjutkan percakapan sesuai konteks sesuai kebutuhan.

Referensi adalah fitur untuk saluran yang sangat aktif yang memungkinkan Anda untuk merujuk posting sebelumnya sebelum menulis yang baru, sehingga memberi kolega Anda konteks yang sesuai untuk pesan Anda. Di Slack, jika Anda perlu mereferensikan pos tertentu dari masa lalu, Anda dapat membuat utas dari yang asli, meskipun masalah dengan metode itu adalah bahwa pos aslinya saat ini sudah sepenuhnya tidak terlihat oleh sebagian besar anggota saluran. Referensi sepertinya merupakan solusi yang lebih baik untuk masalah membalas posting yang dikubur.

Fitur lain yang rapi di Wrinkl adalah kemampuan untuk meminta informasi dari seseorang yang tidak ada di akun Wrinkl Anda dengan mengirimi mereka email langsung dari saluran. Di Wrinkl, email Anda muncul sebagai pos. Untuk penerima, itu muncul sebagai email. Ketika orang itu membalas, pesannya muncul di Wrinkl sebagai posting baru. Fitur ini memiliki satu masalah potensial: Penerima email tidak tahu atau mengerti konteks di mana balasan akan muncul. Aplikasi perpesanan tim mendorong penulisan yang lebih pendek, misalnya, sedangkan email memungkinkan untuk respons yang sangat panjang. Jika digunakan dalam keadaan terbatas, itu masih bisa menawarkan banyak nilai.

Pada tulisan ini, ada satu fitur unik berlabel "segera hadir" yang saya senang melihat peluncuran. Ini disebut bundel. Bundel adalah grup pesan yang Anda tandai untuk tetap bersama. Katakanlah Anda memiliki saluran untuk karyawan yang bekerja di periklanan, dan beberapa anggota memberikan umpan balik ke kampanye. Anda dapat menandai semua respons yang berisi umpan balik ke dalam satu bundel, yang kemudian disimpan ke tab Selayang Pandang Anda. Saya suka konsep bundling, tetapi sampai saya melihatnya dalam tindakan, sulit untuk mengetahui apakah itu akan bekerja seperti yang dijanjikan.

Area untuk Peningkatan

Jika Anda memposting pesan di Wrinkl dan menyadari bahwa Anda telah membuat kesalahan, Anda dapat mengedit posting kapan saja. Saya tentu suka bisa mengedit. Ini adalah alat yang saya gunakan di Slack sepanjang waktu. Tapi Slack memberi batasan waktu kapan Anda bisa mengedit posting. Dengan membandingkan kedua layanan itu, saya jadi sadar akan alasan batasnya.

Visibilitas posting pada dasarnya berakhir setelah beberapa saat. Jika Anda memposting informasi yang salah dan kemudian mengubahnya dua hari kemudian, kecil kemungkinan orang akan melihat atau melihat perubahan itu. Mampu mengedit sangat membantu dalam beberapa detik pertama atau menit menulis dan memposting pesan, tetapi dapat merusak jika terjadi terlambat. Tim pengembang Wrinkl harus mempertimbangkan pembatasan ketika seseorang dapat mengedit pesan mereka.

Walaupun Wrinkl memiliki beberapa fitur yang tidak terlihat di setiap aplikasi pengiriman pesan tim, Wrinkl tidak memiliki beberapa yang menurut saya seharusnya. Salah satunya adalah kemampuan untuk menyematkan pesan di saluran. Pinning adalah alat yang sangat berguna untuk memastikan bahwa semua anggota saluran melihat dan dapat merujuk informasi penting dan abadi.

Wrinkl juga tidak memiliki kemampuan untuk menunda notifikasi untuk jangka waktu tertentu. Anda dapat menyesuaikan notifikasi sampai batas tertentu, mengaktifkan atau menonaktifkannya melalui desktop atau email, misalnya, tetapi Anda tidak bisa hanya membungkamnya selama periode waktu ketika Anda ingin fokus.

Di Wrinkl, Anda dapat mengubah status untuk memberi tahu orang lain saat Anda tersedia, jauh dari aplikasi, atau tidak ingin diganggu, tetapi Anda tidak dapat menetapkan status di luar kantor, seperti memberi tahu orang-orang bahwa Anda akan berlibur untuk minggu depan. Aplikasi perpesanan tim Twist sebenarnya menangani masalah khusus ini dengan sangat baik. Twist memberi Anda lebih banyak opsi untuk daftar ketersediaan Anda, dan itu memperbarui gambar profil Anda ke ikon yang sesuai untuk acara tersebut. Misalnya, jika Anda mengatakan sedang berlibur, pohon palem muncul alih-alih foto profil yang biasa Anda. Slack melakukan sesuatu yang serupa tetapi dengan status yang disarankan dan ikon yang cocok. Ini detail kecil, tetapi memberi orang referensi visual langsung tentang status Anda.

Opsi Integrasi

Wrinkl tidak menawarkan integrasi dengan aplikasi dan layanan lain saat ini, yang mungkin merupakan kekecewaan besar bagi calon pelanggan. Tim yang telah sukses dalam mengadopsi aplikasi perpesanan sering tertarik untuk mengintegrasikan platform dengan aplikasi produktivitas lainnya yang mereka gunakan, dari email ke papan kanban online dan alat manajemen kerja lainnya.

Integrasi yang ketat dengan produk Microsoft lainnya adalah salah satu nilai jual terbesar dari Tim Microsoft (yang disertakan dengan akun Office 365). Slack telah lama menjadi bintang dalam mendukung integrasi pihak ketiga dengan alat bisnis populer lainnya, seperti Asana, Google Drive, Trello, dan puluhan lainnya.

Menunjukkan Janji

Wrinkl hanya baru-baru ini menjadi sepenuhnya tersedia, dan sementara itu memiliki beberapa ketegaran untuk mengatasinya, ia menunjukkan banyak janji. Beberapa fitur perlu ditambahkan, yang lain dapat menggunakan sedikit penyesuaian, dan opsi integrasi dengan aplikasi dan layanan lain adalah suatu keharusan. Harga harus lebih jelas bagi orang yang mengunjungi situs web produk juga.

Untuk saat ini, Tim Slack dan Microsoft adalah Pilihan Editor di antara aplikasi obrolan tim, untuk fitur kaya dan notifikasi yang dapat disesuaikan (Kendur) dan integrasi yang erat dengan Office 365 (Tim Microsoft). Glip oleh RingCentral dan Flock juga menerima skor sangat baik dalam pengujian kami. Tetap gunakan opsi-opsi lain untuk saat ini, tetapi awasi Wrinkl.