Tulis ulasan amazon, masuk penjara? | john c. dvorak

Amazon mengklaim akan menuntut ribuan pengulas palsu, banyak yang keluar dari situs kerja "disewa", Fiverr. Di fiverr, Anda dapat membayar seseorang lima dolar untuk melakukan berbagai macam pekerjaan online pendek dari pekerjaan sulih suara dan penulisan lagu hingga menulis ulasan yang menguntungkan di Amazon.

Amazon menangis busuk dan mengancam orang-orang miskin ini (bukan fiverr itu sendiri), yang hanya mencari uang lima dolar tambahan di sana-sini. Kurang mengagumkan bagi perusahaan yang bernilai miliaran dolar untuk melakukan ini kepada orang-orang yang harus dilihatnya sebagai petani.

Jika Amazon bertindak bersama-sama, akan lebih murah jika hanya menyewa moderator peninjau, yang akan menghapus ulasan palsu. Ini tidak sulit dan mungkin tidak semahal menggugat lebih dari 1.000 orang secara individual. Ini harus menjadi sekadar pembalasan biasa, dan tidak boleh ditoleransi.

Bagaimana perasaan pengunjung normal? Apakah Anda akan menulis ulasan Amazon jika ada kemungkinan mendapatkan tuntutan? Tentu saja tidak.

Pendirian resmi Amazon adalah bahwa ulasan yang dianggap palsu ini "melukai merek." Benarkah? Saya berpikir bahwa produk palsu yang dijual di situs Amazon dan disahkan oleh Perdana Moniker menyakiti merek lebih dari beberapa ulasan asal yang dipertanyakan. Lihatlah produk ini. Di sini Anda memiliki thumb drive 512GB yang luar biasa untuk $ 16, 98. Mencuri. Bahkan mendapat ulasan bintang lima. Kecuali bahwa ulasan bintang lima (dan yang bintang satu) memberi tahu masyarakat bahwa produk tersebut adalah penipuan. Mungkin Amazon akan menuntut mereka yang salah menggunakan sistem peringkat bintangnya.

Intinya, ini adalah produk yang tidak boleh di Amazon atau dijual melalui Prime. Kenapa disana? Dan mengapa Amazon berfokus pada ulasan palsu dan bukan produk yang samar?

Ini membawa kita ke seluruh gagasan ulasan publik. Apakah mereka bagus? Apakah mereka lebih baik daripada apa yang akan Anda dapatkan dari pengulas profesional yang dibayar untuk menulis ulasan sebagai mata pencaharian?

Penafian: Saya menulis ini untuk PCMag.com, sebuah situs yang mempekerjakan banyak pengulas profesional. Saya telah menulis ulasan secara profesional. Ulasan profesional jauh lebih unggul daripada sekelompok amatir amatir yang mau tak mau, di sana-sini. (Ini bukan untuk mengatakan bahwa tidak ada banyak amatir yang berbakat.)

Profesional lebih mudah dihadapi. Anda menemukan satu yang paling Anda setujui dan apa kata mereka. Ini taruhan teraman. Selalu begitu. Saya tidak setuju dengan semua orang yang dibayar untuk menulis ulasan. Tetapi saya memperhatikan orang-orang tertentu yang tampaknya lebih sering benar daripada salah. Mereka memiliki tubuh kerja sebagai bukti.

Ketika Yelp pertama kali muncul, saya mungkin yang pertama menulis tentang itu. Yelp tampak seperti situs ulasan publik pria-di-jalan yang sempurna yang bisa berfungsi. Saya masih merujuknya, tetapi memburuk setelah terlalu banyak kesuksesan. Saya masih lebih percaya pada para profesional.

Yelp telah menjadi situs pengulas dengan dendam pribadi. "Makanannya enak, tetapi server tidak akan tersenyum dan tidak menyapa saya dengan namanya jadi saya memberi restoran satu bintang." Saya ingat resensi Yelp memberikan salah satu restoran terbesar di dunia, The French Laundry, satu bintang karena bukan vegan. Jenis hal ini telah menghancurkan Yelp bersama dengan kemampuan untuk membeli jalan Anda ke presentasi yang lebih baik di situs.

Meski begitu, pengulas tidak dituntut untuk ulasan tidak sopan ini karena mereka "melukai merek." Tinjau situs seperti Yelp yang berurusan dengannya menggunakan moderator atau mekanisme lain. Yelp tidak mengancam untuk menuntut orang-orang yang menggunakan situs tersebut, tidak peduli apa motivasi atau asal mereka (bisnis yang ditulis di situs adalah cerita yang berbeda).

Semoga, Amazon akan mundur dari ini dan tidak bertindak seperti pengganggu bodoh. Itu akan "melukai merek" jauh lebih dari ulasan palsu.