Zoho menambah katalog alat perusahaan yang kaya

Setiap kali PCMag meninjau produk Zoho, kami biasanya memuji solusi untuk tidak hanya memberikan pada penggunaan yang dimaksudkan aplikasi tetapi juga untuk menghubungkan mulus ke Zoho One, seluruh ekosistem aplikasi Zoho yang terdiri dari 40 aplikasi dan terus bertambah. Dengan Zoho One, Zoho telah memberi pengguna satu pintu untuk perangkat lunak perusahaan - serangkaian solusi dari manajemen hubungan pelanggan (CRM) hingga pemasaran email ke manajemen proyek.

Hari ini, Zoho melakukan perjalanannya menuju proliferasi perangkat lunak perusahaan selangkah lebih maju, memperkenalkan Zoho Flow, alat yang terinspirasi oleh Zapier yang dirancang untuk membuat alur kerja yang fleksibel antara aplikasi cloud. Perusahaan juga telah meluncurkan Zoho PageSense, alat pengoptimalan situs web yang memungkinkan Anda melacak cara pengguna mengunjungi dan menavigasi situs web Anda. Zoho juga meluncurkan kembali Situs Zoho, pembuat situs webnya, untuk memberi pengguna cara yang lebih modern dan dinamis untuk membangun bisnis online., kami akan memeriksa tiga solusi dan bagaimana mereka masuk ke dalam ekosistem Zoho One. Kami berbicara dengan Ketua Evangelist Zoho Raju Vegesna tentang rilis, apa yang membuatnya menonjol di industri ini, dan mengapa mereka penting untuk operasi Zoho.

1 Zoho Flow

Ketika Anda memikirkan Zoho Flow, sulit untuk tidak membuat perbandingan langsung dengan Zapier. Kedua alat dirancang untuk mengintegrasikan platform yang berbeda untuk membuat alur kerja yang secara otomatis menarik data bolak-balik antar sistem. Seperti Zapier, Zoho Flow, yang merupakan bagian dari ekosistem Zoho One, membutuhkan sedikit pengalaman coding untuk membantu membangun integrasi solusi-silang ini.

Seperti Zapier, Zoho Flow menawarkan satu set templat alur kerja yang sudah dibangun yang dapat Anda aktifkan hanya dengan memasukkan kredensial Anda untuk semua akun yang relevan. Anda menghubungkan aplikasi dengan menyeret dan menjatuhkannya ke pembangun. Dari sana, Anda dapat mengedit alur kerja dan mengatur ulang tindakan sesuai keinginan Anda. Pikirkan seperti ini: Jika Anda ingin data CRM Anda dimasukkan ke dalam Kampanye Zoho untuk memicu email selamat datang ke pelanggan baru, maka Anda dapat membuat "Arus" untuk menghasilkan otomatisasi yang tepat ini dengan menyeret dan menjatuhkan kedua aplikasi ke dalam satu alur kerja lingkungan Hidup.

Setiap Alur harus terdiri dari pemicu (pelanggan baru dimasukkan dalam sistem CRM) dan satu tindakan atau lebih (email selamat datang dikirim dari Kampanye Zoho ke pelanggan). Fungsi-fungsi ini juga dapat digunakan untuk menambahkan percabangan, tindakan berbasis waktu, dan lainnya. Jadi, jika pelanggan Anda menghapus email selamat datang, maka percabangan bisa memicu tindakan ketiga (hapus dari milis). Atau Anda dapat mengatur solusi untuk menunggu tiga minggu agar pelanggan merespons sebelum memulai tindakan lain.

Selain itu, Anda dapat membuat kode fungsi-fungsi khusus dengan menggunakan bahasa pemrograman Zoho sendiri, yang memiliki 500 juta baris kode yang ditulis oleh lebih dari 50.000 programmer, kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan. Zoho Flow juga dilengkapi dengan dasbor yang memberi Anda wawasan tentang bagaimana alur kerja Anda berkinerja dan apa yang Anda ingin atur untuk memaksimalkan upaya otomatisasi Anda.

"Integrasi adalah sebuah tantangan, " kata Vegesna. "Flow tidak hanya untuk integrasi aplikasi Zoho tetapi untuk aplikasi eksternal juga."

Ketika ditanya mengapa Flow akan mampu menarik pengguna ke alat-alat seperti Zapier, Vegesna mengatakan pendekatan drag-and-drop visual Flow dan penekanannya pada percabangan alur kerja menjadikannya sebuah penawaran unik di pasar.

Ekosistem aplikasi Zoho Flow terdiri dari sekitar 90 alat yang berbeda dan lebih dari 200 templat Flow. Selain paket gratis, Zoho Flow menawarkan langganan berbayar mulai dari $ 10 per organisasi per bulan.



2 Zoho PageSense

Zoho juga meluncurkan Zoho PageSense, alat pengoptimalan situs web yang dapat Anda gunakan untuk memodifikasi dan menguji arsitektur situs Anda untuk mendorong lebih banyak kunjungan dan penjualan. PageSense melacak hal-hal seperti pola perilaku pengunjung, pengujian A / B, perkiraan, peta panas, dan analisis corong untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana pengguna tiba, di mana mereka menavigasi, pada elemen mana mereka lebih cenderung mengklik, dan bagaimana Anda dapat menggunakan semua informasi ini untuk mendorong lebih banyak pendapatan dari situs web Anda.

"PageSense melengkapi suite di bagian pemasaran kami, " kata Vegesna. "Ada satu atau dua aplikasi lain yang muncul di bagian depan ini. Tetapi PageSense melengkapi rangkaian pemasaran kami hari ini dan menghubungkan ke berbagai aplikasi pemasaran kami yang lain untuk melihat seberapa baik konversi yang Anda dapatkan." Vegesna tidak akan menjelaskan tentang alat pemasaran tambahan yang akan datang.

Heat map secara khusus menyediakan overlay visual tentang cara pengguna mengklik dan menggulir saat mereka menavigasi situs web Anda. Misalnya, jika peta panas menunjukkan bahwa pelanggan Anda menavigasi jauh dari produk Anda yang paling penting, maka Anda mungkin harus mempelajari pola navigasi mereka untuk menentukan cara mengarahkan mereka kembali ke arah itu.

Analisis corong menunjukkan kepada Anda urutan kedatangan pengguna dan menavigasi situs Anda. Anda akan dapat melihat jumlah pengunjung dan drop-off dari halaman ke halaman. Jadi, pada dasarnya, jika proses checkout Anda adalah bencana, maka analisis corong akan menunjukkan bahwa pengguna menempatkan objek di keranjang belanja Anda tetapi mengantar sebelum pembelian mereka selesai.

Zoho PageSense adalah bagian dari Zoho One sehingga terintegrasi dengan semua alat Zoho. Tetapi Anda juga dapat menghubungkan solusi ke Clicky, Google Analytics, Google AdWords, KISSmetrics, dan Mixpanel. Platform ini tersedia untuk digunakan dalam 15 bahasa, termasuk Cina, Prancis, Jerman, dan Spanyol. Langganan mulai dari $ 29 per bulan untuk 10.000 pengunjung bulanan.



3 Situs Zoho

Zoho juga telah mem-boot ulang Zoho Sites, pembuat situs webnya. Pembuat situs web baru penuh sesak dengan templat layout yang tampak modern yang dirancang untuk bersaing dengan alat pembuatan situs web terkemuka di industri seperti GoDaddy dan Wix. Template termasuk Accordian, Box, Carousel, Heading, Icon, Image, Newsletter, dan Tab - masing-masing dapat diseret dan dijatuhkan dari navigasi sisi alat ke tempat yang diinginkan pada editor halaman web.

Pengguna juga dapat menambahkan elemen dinamis seperti gambar paralaks dan video ke latar belakang halaman web untuk memberikan pengalaman menonton tiga dimensi. Selain itu, setiap kali pengguna menambahkan elemen atau bagian ke editor situs web, sebuah pesan pop-up menawarkan kepada mereka desain dan opsi pemformatan khusus untuk menyesuaikan tata letak dan properti konten. Dengan cara ini, Anda tidak hanya menyeret dan menjatuhkan elemen umum yang juga akan ditambahkan pengguna Zoho lainnya ke situs web mereka.

Situs Zoho hadir dalam paket dasar dan gratis. Langganan berbayar mulai dari $ 5 per situs web per bulan untuk langganan tahunan Essential Plan, dan meningkat menjadi $ 12 untuk Professional Plan dan $ 20 untuk Ultimate Plan berfitur lengkap.

"Perbaikan itu sudah lama datang, " kata Vegesna. "Kami memiliki sejuta situs di-host di Situs Zoho. Kami sedang menyiapkan platform untuk masa depan."

"Semuanya templatized sebelumnya, " tambahnya. "Anda menerapkan templat dan hanya itu yang Anda dapatkan. Sekarang, setiap bagian templat dapat dikustomisasi. Setiap templat memiliki 30 hingga 40 varietas dan setiap variasi dapat disesuaikan."