Zuckerberg di bidang teknologi: evolusi facebook dan peran umpan berita dalam pemilihan

Pada konferensi Techonomy 2016 di California tadi malam, CEO Facebook Mark Zuckerberg menghabiskan banyak waktu menjawab pertanyaan tentang pentingnya umpan berita perusahaan dalam pemilihan dan apakah ia telah menciptakan "gelembung filter" dalam percakapan dengan moderator David Kirkpatrick. Dia juga berbicara sedikit tentang pengembangan sistem AI, rencana berkelanjutan perusahaan untuk memperluas konektivitas Internet, dan minat pribadinya dalam pendidikan dan perawatan kesehatan.

Ditanya tentang pemilihan oleh pembawa acara konferensi David Kirkpatrick, Zuckerberg berkata, "Kami memiliki banyak pekerjaan yang harus dilakukan, tetapi itu juga benar." Dia mengatakan mudah untuk kehilangan jejak fakta bahwa sebagian besar kemajuan telah dibuat oleh warga negara dan bahwa kemajuan akan terus berlanjut. Upaya Facebook termasuk meningkatkan pendidikan, menyembuhkan penyakit, menghubungkan orang, mengembangkan AI yang dapat membuat Facebook lebih baik dan menyelamatkan hidup, dan menciptakan platform VR, katanya. Meskipun ia tidak ingin mengecilkan hasilnya karena pentingnya pemilihan, "itu tidak mengubah busur fundamental kemajuan."

Ketika ditanya apakah, sebagai perusahaan berbasis data, Facebook memiliki firasat yang lebih baik tentang hasil pemilihan, Zuckerberg mengatakan, "tidak juga." Dia mencatat bahwa Donald Trump memiliki lebih banyak pengikut daripada Hillary Clinton, dan ini memiliki lebih banyak keterlibatan, tetapi mengatakan siapa pun dapat mengetahuinya.

Sebagian besar percakapan adalah tentang umpan berita pada khususnya. "Tugas dan tujuan kami adalah membantu orang mendapatkan konten yang akan paling bermakna dan menarik bagi mereka, " kata Zuckerberg, menggambarkan umpan berita, yang menurutnya mungkin merupakan produk paling penting di Facebook. Lebih dari satu miliar orang menggunakannya setiap hari, terutama untuk berhubungan dengan teman dan keluarga.

Dia menjelaskan bagaimana itu terjadi dan bagaimana itu berkembang selama bertahun-tahun. Umpan berita itu bukan bagian dari Facebook asli, dan memang 100.000 pengguna awal memprotes pengenalannya, katanya.

Dia mengatakan perusahaan bermain-main dengan feed kronologis, tetapi orang-orang tidak suka itu karena mereka kehilangan pos-pos penting, seperti foto bayi. Jadi sebagai gantinya, perusahaan menggunakan sistem peringkat. Dia mengatakan ini dimulai dengan sebagian besar didasarkan pada langkah-langkah keterlibatan yang paling sederhana, seperti suka, komentar, berbagi, klik, dan membaca item berita. Ini banyak meningkatkannya, kata Zuckerberg, tetapi clickbait menjadi masalah, sehingga perusahaan akhirnya menjauh darinya.

Sekarang ia menggunakan "panel kualitas umpan berita, " di mana ribuan orang memberi peringkat cerita. Itu memberikan "kebenaran mendasar" dari apa yang ingin ditunjukkan oleh perusahaan. Dia mengatakan Facebook selalu mencari untuk menambahkan lebih banyak sinyal sehingga menunjukkan orang lebih dari apa yang mereka anggap bermakna, tidak hanya di Facebook, tetapi di semua media yang mereka konsumsi. Dia mengatakan sekarang ada ribuan input berbeda, dan itu adalah masalah AI modern. "Kami akan terus mengubah algoritme dan melakukan perubahan di sana."

Ditanya tentang kekhawatiran bahwa berita palsu di Facebook memengaruhi pemilihan, ia menyebut itu "ide yang cukup gila, " dan mengatakan bahwa berita palsu adalah jumlah konten yang sangat kecil dan selalu menjadi bagian dari Internet. Sementara orang-orang berusaha memahami hasil pemilihan, ia mengatakan perlu "kurangnya empati yang mendalam" untuk percaya satu-satunya alasan seseorang bisa memilih seperti yang mereka lakukan adalah karena apa yang mereka lihat di umpan Facebook mereka. Sebaliknya, katanya, pemilih membuat keputusan berdasarkan pengalaman hidup mereka.

Pada konsep gelembung filter - di mana orang hanya melihat informasi dari orang yang berpikiran sama - Zuckerberg mengatakan ia benar-benar peduli tentang topik itu dan ingin orang memiliki keragaman informasi, tetapi mengatakan bahwa "Semua penelitian yang kami sarankan ini bukan "Benar-benar masalah." Dia mencatat bahwa 20 tahun yang lalu, orang-orang mendapatkan berita dan pendapat mereka dari hanya beberapa jaringan TV besar dan beberapa surat kabar utama, tetapi sekarang mereka memiliki seperangkat filter berita yang "secara inheren lebih beragam".

Semua penelitian yang dilakukan Facebook menunjukkan bahwa meskipun mayoritas teman Anda sesuai dengan keyakinan Anda, hampir setiap orang memiliki beberapa teman di sisi lain dari hampir setiap masalah - termasuk politik, agama, dan latar belakang etnis. Dia mengatakan bahwa sebagai hasilnya, orang-orang ditampilkan konten dari sisi lain, tetapi secara umum mereka tidak mengkliknya. "Aku tidak tahu harus berbuat apa tentang itu, " kata Zuckerberg. Beragam informasi sebenarnya lebih mudah diakses daripada sebelumnya, tetapi perusahaan belum dapat membuat orang terlibat dengannya.

Ditanya tentang pidato kebencian dan laporan bahwa ia campur tangan untuk memungkinkan beberapa pernyataan Trump, Zuckerberg berbicara tentang mencoba untuk menyelesaikan dua tujuan yang berbeda - menciptakan komunitas yang aman, tetapi juga mengeluarkan berita yang paling penting. Dia mengatakan ini bukan benar-benar masalah tentang umpan berita tetapi lebih banyak tentang pedoman komunitas, yang sekarang harus memasukkan berita berharga.

Dia mengatakan pedoman akan berubah dan berevolusi sebagai norma berubah, dan bahwa dia melihat ini sebagai bagian dari evolusi alami bagaimana sistem meningkat dari waktu ke waktu. Dia mencatat bahwa norma-norma itu tidak sama di setiap negara, dan bahwa Facebook menghadapi tantangan dari sistem lain yang mencoba membuat orang terhubung. Perusahaan ini sedang berupaya "memberikan setiap orang suara untuk membuat dunia lebih terbuka dan terhubung."

Filantropi dan Teknik

Sebagian besar dari bagian kedua dari percakapan tersebut berkaitan dengan pendekatan Zuckerberg terhadap filantropi. Baru-baru ini, Inisiatif Chan Zuckerberg, yang ia dan istrinya ciptakan untuk mendistribusikan sebagian besar kekayaan mereka, mengatakan akan menghabiskan $ 3 miliar untuk menyembuhkan semua penyakit pada akhir abad ini. "Kurasa itu mungkin, " katanya.

Dia mengatakan inisiatif tersebut dapat mengambil pandangan jangka panjang dari investasinya daripada politisi atau bisnis, semua diprediksikan oleh refleksi pada jenis dunia yang mereka inginkan untuk anak mereka tumbuh dewasa. "Tidak ada alasan mengapa orang di generasi berikutnya tidak seharusnya memiliki kehidupan yang jauh lebih baik daripada yang kita lakukan hari ini, "katanya. Apa yang membuat ini berbeda dari organisasi filantropi lainnya adalah strateginya "untuk membawa rekayasa ke perubahan sosial."

Fokus pertama inisiatif ini adalah pada pendidikan dan pembelajaran yang dipersonalisasi. Dia mengatakan bahwa ketika dia dan istrinya pertama kali berpikir tentang pembelajaran yang dipersonalisasi, mereka mengunjungi sekolah Summit, yang memiliki hasil luar biasa melalui perangkat lunak pembelajaran yang dipersonalisasi yang dikembangkan oleh satu orang di sana. Sekarang Facebook memiliki tim insinyur penuh yang sedang mengerjakannya, dan telah diluncurkan ke lebih dari 100 sekolah, dengan lebih dari 100 dijadwalkan tahun ini.

Tujuan selanjutnya adalah menyembuhkan penyakit. Zuckerberg mencatat bahwa selama 1000 tahun, kami tidak memiliki kemajuan dalam harapan hidup, tetapi menerapkan metode ilmiah untuk masalah ini telah memungkinkan harapan hidup meningkat sekitar seperempat tahun setiap tahun, bergerak dari sekitar 50 menjadi sekitar 75 selama terakhir 100 tahun.

Dia mencatat bahwa dalam skema besar, pemerintah menginvestasikan jauh lebih banyak uang dalam hal ini daripada yang dia bisa, tetapi dia mengatakan inisiatif tersebut dapat memiliki dampak lebih besar dengan membangun alat dan melakukan rekayasa.

Pada topik lain, Zuckerberg mengatakan bahwa sementara sebagai kepala Facebook dia dapat berbicara dengan banyak pemimpin di berbagai negara, dia secara pribadi mendapat lebih banyak kepuasan dari pertemuan dengan pengusaha di lapangan yang membuat sebagian besar kemajuan. Dia baru saja kembali dari Nigeria, di mana kurang dari seperempat orang ada di Internet, dan mengatakan kita semua akan lebih baik jika kita bisa mendapatkan lebih banyak orang di Internet, karena ide-ide yang dapat mereka kontribusikan dan apa yang dapat mereka hasilkan.

Internet.org Facebook kini telah menghubungkan 40 juta orang yang belum pernah menggunakan Internet, melalui berbagai metode, dari Free Basics hingga pesawat bertenaga surya, hingga Express Wi-Fi, yang pada dasarnya adalah ISP dalam sebuah kotak, yang dijual oleh organisasi itu. dengan biaya untuk pengusaha lokal, yang pada gilirannya menjual konektivitas dan akses ke orang-orang di komunitas mereka. Itu memberi mereka insentif untuk tetap bekerja.

Seorang anggota audiens bertanya kepada Zuckerberg tentang tantangan pribadinya untuk membangun AI untuk membantunya mengendalikan rumahnya tahun ini. Dia mengatakan pekerjaan AI berjalan dengan baik, tetapi takeaway terbesarnya adalah kesulitan dalam mengintegrasikan sistem yang berbeda di rumah, dan kebutuhan akan standar dan API untuk membuatnya lebih mudah.

Dia tidak lagi dapat menulis banyak kode untuk Facebook, karena dia tidak punya waktu untuk mendukungnya, jadi ini memberinya alasan untuk bermain dengan alat AI yang dibuat perusahaan. Dia mengatakan itu mengesankan betapa banyak kemajuan telah dibuat di bidang-bidang seperti pengenalan gambar dan suara, tetapi itu masih perlu bekerja. Dalam 5 hingga 10 tahun, ia mengharapkan untuk melihat sistem AI yang lebih baik daripada orang pada semua indera utama kita, mampu melihat dan mendengar dan memahami apa yang kita lihat dan dengar, dan itu akan sangat kuat (meskipun dia mengatakan bahwa AI tidak akan memiliki akal sehat). Mengerjakan proyek AI di rumah telah memperkuat keyakinannya akan hal ini. Sementara itu, banyak dari teknik ini telah membantu dengan cara lain, seperti membiarkan sistem berbicara kepada seseorang yang tunanetra untuk memberi tahu mereka apa yang ada di video.