Arrayworks memberi bisnis hub produktivitas kode rendah

Perusahaan modern memiliki jaringan komponen bergerak yang terus berkembang dan sistem yang saling terkait yang diperlukan agar bisnis berjalan dengan lancar. Arrayworks memulai debutnya untuk umum hari ini sebagai cara untuk menggulung semua proses tersebut, termasuk Manajemen Proses Bisnis (BPM), manajemen hubungan pelanggan (CRM), dan manajemen proyek (PM) menjadi satu pusat komando terpusat untuk pengguna bisnis dan eksekutif.

Arrayworks adalah platform kode-rendah, yang berarti dirancang untuk memungkinkan pembuatan cepat, pengaturan cepat, dan penyebaran aplikasi - dengan minimal pengkodean tradisional. Alih-alih, ia menggunakan alat visual seret-dan-letakkan untuk mempercepat proses dan membuatnya lebih mudah diakses oleh setiap pengguna dalam suatu organisasi.

Arrayworks tidak menemukan ide kode-rendah; istilah itu sendiri telah ada selama beberapa tahun, dan firma riset pasar Forrester menerbitkan laporan pada tahun 2014 tentang pengembangan kode-rendah untuk aplikasi yang dihadapi pelanggan. Dalam laporan itu, analis Forrester Clay Richardson dan John Rymer memecah pasar kode-rendah menjadi tiga "lingkungan": platform aplikasi yang berfokus pada pengembang, platform konten Web, dan "platform BPM dan manajemen kasus." Itulah ruang yang dimasukkan Arrayworks.

"Lingkungan" BPM dari platform kode rendah mencakup perusahaan seperti AgilePoint, Bizagi, K2, Nintex, MicroPact, dan Software AG. Richardson mengatakan kepada PCMag bahwa Forrester saat ini melacak 46 vendor di ruang platform kode rendah dan memperkirakan mereka akan menghasilkan pendapatan minimal $ 1, 2 miliar selama tahun 2015. Di segmen pasar BPM, ia melihat perusahaan menggeser peta jalan produk mereka ke dukungan yang lebih baik pengembangan cepat dan kasus penggunaan kode rendah.

"Pergeseran terbesar adalah sekitar metode dan pendekatan baru yang menyertai platform kode rendah, " kata Richardson. "Kami melihat perusahaan mengadopsi teknik uji-dan-belajar dan lean start-up untuk menggunakan platform ini untuk inovasi yang berpusat pada pelanggan. Kami juga melihat lebih banyak perusahaan beralih ke platform kode rendah untuk membangun pengalaman yang kaya yang dapat digunakan di berbagai perangkat dan saluran. Yang mengejutkan adalah meningkatnya harapan bahwa BPM kode-rendah dan platform kasus harus mendukung jenis pengembangan ini, tanpa terhubung ke kasus atau proses bisnis tertentu."

Sementara beberapa dari mereka berfokus pada aplikasi bisnis yang lebih spesifik seperti SharePoint, pendiri dan CEO Arrayworks Gordon Earle mengatakan apa yang membedakan Arrayworks adalah kolaborasi lintas organisasi dan potensi keterlibatan di antara pengguna bisnis yang kurang teknis (melengkapi perspektif Forrester tentang kode rendah sebagai cara untuk membuat hidup pengembang lebih mudah).

"Saya sedang berbicara dengan seorang sysadmin di tingkat direktur sebuah rumah sakit besar, " kata Earle. "Dia bilang dia menggunakan Basecamp untuk manajemen proyek, Microsoft Outlook, dan Slack untuk komunikasi dan Raiser's Edge untuk CRM. Daftarnya berjalan terus. SurveyMonkey, Wordpress, SharePoint, banyak hal. Tirani teknologi saat ini adalah, mereka semua aplikasi bagus tapi itu tidak membantu wanita ini melakukan pekerjaannya. Sebagian besar solusi di luar sana membuat Anda beradaptasi dengan mereka, dan tidak serta-merta menumpuk dan bekerja dengan baik bersama-sama. Kami telah menciptakan platform yang membentuk dirinya sendiri dengan tepat DNA model bisnis klien kami."

Arrayworks telah diproduksi secara pribadi selama lebih dari setahun di beberapa "organisasi alfa" yang berbasis di Boston di industri asuransi, keuangan, dan perencanaan acara. Klien saat ini termasuk Penasihat Lenox, Grup MBA, Asuransi Jiwa SBLI USA, dan F1 Boston. Earle menggambarkan proses kustomisasi dan pengaturan Arrayworks untuk pengguna bisnis sebagai "tanpa kode" dalam banyak aspek, dengan proses peluncuran "define, deploy, sempurnakan, dan ulangi, " sering mendeklarasikan banyak sistem berlebihan lainnya di sepanjang jalan.

Hancurkan Platform

Prosesnya dimulai dengan menempatkan semua pemangku kepentingan bisnis dalam sebuah organisasi di sebuah ruangan. Setiap departemen menjelaskan apa yang mereka butuhkan pada karyawan dan pelanggan berakhir sebelum secara kolaboratif menyiapkan proses berbasis cloud dan otomatis di Arrayworks (dengan menggunakan antarmuka kode-rendah melalui desktop atau aplikasi seluler dan tablet). Di dalam platform itu sendiri, Arrayworks menawarkan kepada perusahaan katalog fitur yang dapat disesuaikan. Earle menjelaskan apa arti beberapa komponen kunci bagi pengguna bisnis.

1. Pemetaan Sukses

Sistem untuk memvisualisasikan peran dan aturan dalam suatu organisasi. "Ini adalah cara yang lebih intuitif bagi orang-orang non-teknis untuk melihat suatu proses, " kata Earle. "Ini adalah pemetaan proses berbasis negara versus alur kerja kronologis dan didorong oleh peristiwa. Kami memberi mereka alat yang bekerja dalam Kerangka Klarifikasi Proses APQC untuk mendefinisikan prinsip-prinsip apa yang mereka lakukan dan menggabungkan praktik terbaik dari Workflowpedia kami dengan kerangka kerja ini."

2. Workflowpedia

Perpustakaan yang berfungsi lebih dari 1.000 praktik terbaik yang dapat ditambahkan klien Arrayworks untuk tujuan peningkatan proses dan pembandingan. "Banyak perusahaan menginginkan praktik terbaik yang diberikan kepada mereka daripada mencari tahu, " kata Earle. "Workflowpedia memungkinkan klien untuk memanfaatkan dan mendefinisikan prinsip-prinsip pengorganisasian apa yang mereka lakukan."

3. Array

Alat produktivitas alur kerja untuk membantu karyawan tetap fokus. "Array hampir merupakan sesuatu yang harus Anda alami untuk dihargai, " kata Earle. "Mereka adalah cara yang benar-benar baru untuk menavigasi aplikasi. Mereka memungkinkan pengguna untuk bekerja di pagi hari dan memiliki apa yang pada dasarnya berbagai peta jalan GPS. Katakanlah saya telah mendefinisikan variabel yang penting bagi saya. Mereka akan duduk di sebuah array, yang menavigasi saya melalui semua hal yang saya butuhkan atau ingin lihat, dipersonalisasi dan dibagikan, katakanlah, dari departemen akuntansi jika mereka berutang uang atau array yang didorong kepatuhan jika lisensi akan segera kedaluwarsa."

4. TIM KERJA

Sistem wawasan peran-khusus yang diarahkan pada tujuan bisnis tertentu. "TEAMWork menyinkronkan dengan email dan menarik semua informasi yang masuk dan dari seseorang, meletakkannya di ujung jari mereka untuk interaksi, " kata Earle.

5. Penugasan Terpadu

Mekanisme kolaborasi yang menghubungkan tugas dengan tim dan pelanggan untuk meningkatkan akuntabilitas. "Tasking adalah bagian besar dari filosofi. Denominator umum terendah untuk Arrayworks adalah memastikan kita melacak semua tindakan yang terjadi, " kata Earle. "Ini tentang mendapatkan informasi yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat tanpa mengirim email. Tugas mengambil Workflowpedia praktik terbaik dan menerjemahkannya ke tindakan nyata."

6. Pertukaran

Manajer Layanan Data untuk menggabungkan data sistem eksternal dan lawas. "Anda tidak akan mengganti aplikasi email seperti Gmail atau Outlook tetapi Anda tidak ingin itu menambahkan kebisingan ke hari-hari Anda, " kata Earle. "Jadi antarmuka Interchange akan melihat semua data yang masuk dan memungkinkan Anda hanya menyinkronkan apa yang Anda inginkan, dengan aturan khusus yang melekat padanya untuk aliran komunikasi yang berbeda itu."

Kode Rendah pada Skala Perusahaan

Richardson mengatakan perusahaan Forrester memantau laporan bahwa mereka menerapkan dan mempelajari platform kode rendah jauh lebih cepat daripada metode pengembangan tradisional, yang mengarah ke waktu pengiriman hingga lima hingga 10 kali lebih cepat. Meskipun semakin banyak perusahaan mengadopsi platform kode-rendah, ia mengatakan tim mulai menghadapi beberapa tantangan jangka panjang untuk mempertahankannya di organisasi yang lebih besar.

"Kami melihat tim mengadopsi platform kode rendah tetapi tidak memikirkan skalabilitas dan tata kelola - hingga platform didorong ke sejumlah besar karyawan dan pelanggan, dan ditarik untuk mendukung kasus penggunaan dan skenario yang tidak terduga, " kata Richardson. "Kami telah melihat drive ini lonjakan biaya tak terduga dan bahkan kegagalan proyek di mana platform digunakan dalam skenario di luar apa yang dirancang untuk mendukung."

Arrayworks mengatasi masalah skalabilitas kode-rendah dengan membangun sendiri platformnya di sekitar kebutuhan perusahaan. Dalam meruntuhkan tembok buatan manusia di antara berbagai bagian bisnis, dari CRM dan manajemen proyek hingga sumber daya manusia dan tim desk help, Arrayworks menyatukan semua silo menjadi satu pengalaman yang relevan secara kontekstual.

"Biasanya dengan solusi seperti ini, Anda harus keluar dan membuatnya dibangun, " kata Earle. "Jika Anda memberi pengguna sesuatu yang kaya, didefinisikan dalam bahasa sehari-hari yang spesifik untuk bisnis mereka dan dalam platform tunggal berbasis kode yang dapat Anda ubah, maka Anda memiliki konteks yang kaya. Anda membebaskan setiap pengguna untuk melakukan apa yang mereka butuhkan. melakukan."