Ulasan & peringkat Expedia

Jika Anda memesan perjalanan online, kemungkinan Expedia (gratis) adalah salah satu perhentian pertama Anda - dan dengan alasan yang bagus. Didirikan 15 tahun yang lalu oleh Microsoft, digunakan oleh puluhan juta konsumen, dan diisi dengan segala hal mulai dari penyewaan mobil hingga kapal pesiar, Expedia adalah toko serba ada yang tepercaya. Untuk paket internasional pada khususnya, penawaran berlimpah. Dan meskipun berumur panjang, Expedia menawarkan situs web yang ramah dan modern, aplikasi seluler yang sangat baik untuk pengguna iPhone, dan kemitraan dengan situs yang Anda kenal dan sukai, termasuk TripAdvisor, Hotwire, dan Pronto.

Meskipun tidak ada yang salah dengan Expedia, kompetisi sengitnya mengungkapkan keterbatasannya. Travelocity (Gratis) telah menghasilkan Bill of Rights Pelanggan. Orbitz (Gratis) termasuk Jaminan Harga otomatis untuk menjamin tiket pesawat terendah. Dan Priceline (Gratis) telah berinovasi dengan penawaran Name Your Price yang berwajah Poker. Sementara, dalam pengalaman saya, semua mesin pencari memberikan hasil yang hampir sama - perbandingan yang harus diikuti - Expedia belum cukup berinovasi sejauh beberapa pesaingnya. Ini tidak mengurangi fakta bahwa Expedia adalah pilihan yang bagus, layak untuk posisi kepemimpinannya dalam reservasi perjalanan berbasis internet; melainkan, itu berarti konsumen memiliki banyak pilihan bagus.

Situs

Expedia layak mendapatkan kredit untuk situs webnya yang penuh warna, dapat diakses, dan sangat fungsional. Baik itu gambar yang hidup, tab rollover, atau integrasi jejaring sosial - Facebook, khususnya - Expedia terasa muda dan semarak meskipun senioritasnya relatif. Saya menguji Expedia dengan mencari penerbangan dan membangun liburan; Saya menyukai betapa mudahnya Expedia membuat upgrade penerbangan ke liburan.

Saya mulai dengan mencari penerbangan sendirian, tetapi merasa mudah untuk menggabungkan penerbangan dengan akomodasi dengan mengklik tautan yang ditempel di bagian bawah setiap hasil. Anda dapat menggunakan informasi keberangkatan dan kedatangan untuk penerbangan dan penerbangan dengan hotel menggunakan salah satu dari dua tombol besar yang berdedikasi cerah.

Tidak seperti situs perjalanan yang lebih muda, yang menggunakan teks prediksi, Expedia menunjukkan umurnya dalam pencarian bandara. Jika Anda belum menghafal kode bandara Anda, kemungkinan situs tersebut akan menendang Anda ke halaman kedua tempat Anda memilih bandara secara manual. Misalnya, Expedia tidak cukup pintar untuk menganggap bahwa "nyc" atau "new york" dilambangkan "All New York Airports." Setelah bandara Anda ditetapkan, Expedia menjadi cerdas, menyimpan parameter pencarian Anda dan melokalkan penawaran perjalanan beranda berdasarkan bandara keberangkatan Anda.

Penerbangan

Expedia mengembalikan hasil pencarian dengan cepat, meskipun tidak secepat Orbitz. Secara default, penerbangan terdaftar dengan harga terendah, meskipun Anda dapat mengurutkan berdasarkan jumlah pemberhentian, durasi penerbangan, atau waktu keberangkatan dan kedatangan. Ada juga sebuah matriks - mirip dengan Orbitz - yang memvisualisasikan penawaran terbaik oleh operator dan jumlah transit (jujur ​​saya tidak tahu bagaimana bisa mengambil dua perhentian untuk melakukan perjalanan dari New York ke Portland, Maine). Expedia - seperti orang lain selain Kayak (Gratis) -memutarnya secara longgar ketika harus memberi tahu Anda biaya akhir perjalanan Anda. Harga aktual tercantum dalam font yang jauh lebih kecil daripada harga sebelum pajak dan biaya.

Ini bukan untuk mengatakan bahwa Expedia tidak pantas mendapatkan pengakuan untuk pengungkapan. Tanpa meninggalkan halaman pencarian, saya terkesan pada tingkat di mana saya bisa memeriksa rincian penerbangan. Sebagai contoh, hasil pertama saya memperkirakan perjalanan 1.092 mil dari New York ke Miami. Dengan banyak operator Anda dapat menarik peta tempat duduk, jika Anda ingin mengantisipasi tingkat claustrophobia Anda. Dan, terlepas dari harga awal yang lebih tebal, Expedia memungkinkan pengguna untuk meninjau rincian biaya penerbangan tanpa meninggalkan halaman (lihat tampilan slide).

Liburan

Dengan liburan - Penerbangan + Hotel - Expedia default ke "Pilihan Expedia, " dengan opsi untuk mengurutkan berdasarkan harga, penghematan, peringkat, nama hotel, atau kota. Jika Anda mencari hotel tertentu, Anda dapat menambahkan nama hotel. Jika Anda ingin kemudahan tertentu, seperti Internet kecepatan tinggi atau kolam renang, Anda dapat menambahkannya juga. Di bagian atas layar Anda dapat menyematkan hotel ke peta Bing, yang, memang, terlihat agak basi dibandingkan dengan Google Maps. Arahkan mouse ke tombol informasi harga (i) dan Anda mengambil penawaran harga, ke sen.

Tidak seperti penerbangan, liburan tidak menyembunyikan bola. Harga cetak tebal termasuk penerbangan, hotel, pajak, dan biaya. Satu hal yang perlu diperhatikan: Saat memesan untuk lebih dari satu pelancong, Expedia mengungkapkan harga per orang . Meskipun ini mungkin tampak agak tidak jujur, ada banyak penghematan yang dapat ditemukan dengan layanan bundling dan membeli lebih dari satu orang.