Kenapa saya menggunakan uber bukan ambulans

Beberapa minggu yang lalu, saya sakit parah dan harus pergi ke ruang gawat darurat. Saya tidak bisa sampai di kereta, jadi saya mencoba memanggil taksi, tetapi sangat terkuras sehingga keramaian kota saya mengecewakan saya dan orang lain mengambilnya. Saya memutuskan untuk Uber. Fakta bahwa itu berada di bawah tiga menit dari tempat saya berdiri, melakukan yang terbaik untuk tidak mati di tengah kota, adalah fitur yang paling memikat. Ketika mobil tiba, saya setenang mungkin agar tidak membuat panik pengemudi.

Saya menghabiskan perjalanan dengan mengingat bagian yang saya baca di mana penulis mengambil Uber di tengah-tengah kondisi jantung yang mengancam jiwa. Saya bertanya-tanya berapa banyak orang lain, yang menentang penilaian mereka yang lebih baik, telah melakukan hal yang sama dan mengapa?

Keputusan Mahal

Harga yang naik atau tidak, Uber jauh lebih murah daripada ambulans. Jika perjalanan ambulans tidak ditanggung oleh asuransi, mungkin diperlukan biaya beberapa ratus dolar untuk ambulans pendukung kehidupan; penunjang kehidupan yang lebih maju akan lebih mahal. Jarak tempuh dan persediaan juga menjadi faktor dalam harga. Apakah ada yang tercakup tergantung pada banyak hal, termasuk kotamadya (beberapa menggunakan uang pajak untuk menutup biaya), penyedia asuransi pasien, dan jika keadaan darurat dianggap mengancam jiwa.

Dalam kasus saya, saya menghabiskan $ 100 (terima kasih, Obama, yang berada di kota hari itu). Curam untuk naik taksi, tetapi ratusan dolar lebih sedikit dari yang saya bayarkan dan tentu saja sepadan dengan kenyamanan dan kemudahan. Terlebih lagi, Uber memberikan perkiraan berapa banyak yang akan Anda bayarkan sebelum Anda naik, yang merupakan keuntungan yang cukup besar dibandingkan menunggu beberapa minggu untuk potensi tagihan ambulans setinggi langit.

Waktu Adalah Esensi

Lampu dan sirene ambulans adalah jaminan bahwa bantuan sedang dalam perjalanan. Tetapi tidak ada perhitungan untuk berapa lama dari saat seseorang dipanggil sampai tiba. Siapa pun yang tinggal di kota dan telah melihat kendaraan darurat yang terjebak dalam lalu lintas tahu bahwa mereka menunggu dengan sangat tidak pasti. Dispatcher memiliki peta waktu-nyata untuk ambulan, tetapi tidak ada tampilan yang menghadap pasien.

Namun, Uber menampilkan peta lokasi mobil. Seperti yang dikatakan aktris Jaime King di The Tonight Show , ia memilih seorang Uber ketika ia sedang melahirkan karena "Saya tahu [kata Uber] tiga menit jauhnya dan ambulans yang tidak Anda ketahui."

Definisikan Darurat

Jujur saja, salah satu alasan utama mengapa saya memanggil Uber alih-alih ambulans adalah karena saya merasa tidak enak, saya tidak yakin apakah kondisi saya membutuhkan sumber daya ambulan. Saya tidak ingin membuang waktu untuk mencari resepsionis untuk menghubungi dokter saya agar dia menilai berapa banyak perawatan yang saya butuhkan dan seberapa cepat.

Kadang-kadang, keputusan Uber versus ambulans adalah panggilan dari seorang profesional medis, meskipun itu bisa menjadi pilihan yang dipertanyakan seolah-olah seorang pasien membuatnya sendiri. Seorang pria di London yang mematahkan kakinya dalam perkelahian di mana sepedanya dicuri, memanggil ambulans hanya untuk diberi tahu bahwa ia tidak cukup terluka serius untuk menerima perawatan. Dia membawa Uber ke rumah sakit.

Sistem EMS menghadapi begitu banyak volume sehingga mereka benar-benar meminta bantuan Uber. Washington DC sekarang mempertimbangkan untuk mempekerjakan perawat untuk mengevaluasi panggilan EMS dan, dalam beberapa kasus, merekomendasikan bahwa penelepon mencari transportasi oleh Uber.

Driver Surprise Me

Namun, dalam semua ini, ada satu orang besar yang belum dikonsultasikan: pengemudi. Driver Uber harus tahan dengan segala macam hal, tetapi bermain driver ambulans adalah salah satu yang paling ekstrem.

Forum pengemudi dipenuhi dengan pembicaraan tentang penumpang yang mengambil layanan dalam keadaan darurat. Reaksi pengemudi bervariasi dari mau khawatir sampai muak. Seorang pengemudi di DC mengalami perjalanan yang sangat berbulu. Ketika dia menceritakan di sebuah pos: "Ketika saya sampai di sana, saya (kemudian) kecewa, saya melihat dia benar-benar menyeret dirinya ke mobil saya, tangan di dadanya, menyatakan dia mengalami nyeri dada dan mulai pusing. Saya menawarkan untuk menelepon 911, karena rumah sakit yang ingin dia kunjungi lebih dari 15 menit tetapi dia bersikeras agar saya membawanya."

Seorang juru bicara Uber mengatakan kepada PCMag bahwa perusahaan bangga telah membantu dengan keadaan darurat publik. Itu tetap aktif setelah pemboman Boston Marathon, sementara transportasi umum terkunci, sehingga anggota keluarga dapat mengunjungi mereka yang terluka di rumah sakit. Uber juga memiliki kemitraan nasional dengan Palang Merah Amerika untuk memberikan tumpangan dan sumbangan selama keadaan darurat masyarakat. Tetapi juru bicara Uber menekankan bahwa dalam situasi individu, "Uber tidak dirancang untuk menjadi pengganti otoritas darurat."

Intervensi medis

Uber telah mengambil inisiatif untuk berekspansi ke ruang medis. Tahun lalu, ia mempertahankan Dr. John Brownstein, profesor di Harvard Medical dan kepala petugas inovasi di Rumah Sakit Anak Boston sebagai penasihat kesehatannya.

"Saya pikir ada bukti anekdotal dari orang-orang dalam situasi darurat menemukan penggunaan Uber untuk menjadi jalur tercepat ketika mereka membutuhkan bantuan, " kata Brownstein, mengakui tetapi tidak harus setuju dengan bagaimana pasien menggunakan Uber. Tapi "Saya pikir ada penggunaan berlebihan dari jenis transportasi tertentu yang berpotensi dialihkan ke bentuk transportasi yang lebih murah, " katanya.

Untuk itu, Uber membentuk kemitraan dengan sistem kesehatan, termasuk MedStar Health dan Hackensack University Medical Center, untuk mengangkut pasien ke janji medis non-darurat, sesuatu yang juga dilakukan eksperimen saingannya, Lyft. Kadang-kadang fasilitas akan membayar sebagian atau semua biaya perjalanan, karena lebih murah daripada janji yang dibatalkan, kata Brownstein.

Saat Uber meningkatkan upayanya sendiri, ada layanan yang ingin sepenuhnya memadukan layanan Uber dan ambulans, tetapi sejauh ini berjalan lambat. Stat datang ke tempat kejadian tiga tahun lalu, menjanjikan layanan darurat on-demand di Philadelphia, tetapi tampaknya diam-diam datar.

Keadaan darurat yang sebenarnya adalah kebutuhan akan layanan yang dapat menangani transportasi untuk pasien dengan cara yang nyaman dan terjangkau. Sejauh ini, tidak ada bantuan untuk ditemukan dan pasien dibiarkan menulis resep untuk Uber untuk diri mereka sendiri.