Kontroversi 'tren' Facebook membuktikan algoritma harus menggantikan manusia

Bahkan pengamat media yang paling kasual pun akan merasa sulit untuk menghindari kehebohan seputar dugaan bias minggu ini terhadap sudut pandang konservatif di bagian Trending Facebook.

CEO Facebook Mark Zuckerberg, seorang sosial progresif terkemuka (IMHO begitu mengagumkan) baru-baru ini mengunjungi halaman pribadinya untuk menolak dengan tegas bias dalam bagian Trending. Dia mengumumkan akan "mengundang orang-orang konservatif terkemuka dan orang-orang dari berbagai spektrum politik untuk berbicara dengan saya tentang hal ini dan berbagi sudut pandang mereka."

Meskipun ini bukan dugaan pertama sensor bagian Tren yang dikenakan terhadap Facebook, semoga dedikasi retorika Zuck untuk inklusif akan memuaskan pencela perusahaannya dan semakin membuktikan bahwa, karena seorang penulis Mashable sama sekali tidak merasa malu untuk menyembur, Facebook "tidak benci konservatif. Ia mencintai semua orang, dan hanya ingin kita semua terhubung."

Saya memiliki sedikit keraguan bahwa Facebook akan menemukan cara untuk menciptakan sistem yang lebih transparan di mana editor Trending manusia dapat lebih akurat mewakili spektrum penggunanya. Tetapi haruskah itu benar-benar menjadi tujuan?

Kebenaran dari masalah ini adalah bahwa sistem apa pun yang memasukkan manusia ke dalam campuran tidak akan pernah sempurna. Selama manusia - kita picik, keliru, emosional, hal-hal yang tidak logis - terlibat, akan selalu ada ruang untuk subjektivitas, kesalahan, atau malpraktek langsung (yaitu elemen manusia).

Berita baiknya adalah bahwa manusia semakin tergantikan!

Bahkan, teknologi untuk menggantikan editor manusia Facebook dengan algoritma yang dingin dan tak tergoyahkan mungkin sudah ada. Menurut posting oleh Wakil Presiden Facebook, Tom Stocky, bagian Trending saat ini merupakan kolaborasi antara manusia dan algoritma.

"Topik-topik populer pertama kali dimunculkan oleh suatu algoritma… kemudian diaudit oleh anggota tim peninjau untuk mengonfirmasi bahwa topik-topik itu sebenarnya tren berita di dunia nyata dan bukan, misalnya, topik-topik yang terdengar mirip atau misnomers, " tulisnya.

Saya benar-benar terkejut mengetahui bahwa bahkan ada "tim" editor manusia di belakang bagian Trending Facebook. Tampaknya aneh bahwa pada tahun 2016, zaman ketika komputer meningkatkan kemampuan mereka untuk mengurai nuansa bahasa pada tingkat yang menakjubkan, bahwa beberapa Homo sapien (apalagi tim mereka) masih akan terlibat dengan proses yang sangat ketat ini.

Bagian "Kecenderungan" saingan Twitter yang berpengaruh (hampir) sepenuhnya otomatis. "Tren ditentukan oleh suatu algoritma dan, secara default, disesuaikan untuk Anda berdasarkan siapa yang Anda ikuti dan lokasi Anda, " kata bagian FAQ-nya. "Algoritma ini mengidentifikasi topik-topik yang populer saat ini, daripada topik-topik yang telah populer selama beberapa waktu atau setiap hari, untuk membantu Anda menemukan topik-topik diskusi terpanas yang sedang muncul di Twitter yang paling penting bagi Anda."

Tentu saja, bahkan Tren Twitter tidak sepenuhnya bebas dari gangguan makhluk hidup. Pemikir manusia di Twitter memiliki kekuatan untuk menghapus topik yang sedang tren saat mereka muncul secara alami. Tetapi, sebagian besar sistem ini sangat kontras dengan operasi Facebook Trending yang sangat dikuratori, dan saya menemukan ini sebagai alat yang berharga untuk penemuan berita. Yang pasti, itu diisi dengan sejumlah budaya pop dan tagar meme yang sedikit menarik bagi saya, tetapi ketika berita yang relevan naik, itu sering menjadi tempat saya pertama kali menemukannya.

Perangkat Lunak> Jiwa

Saya menyamakan penggunaan algoritma dalam penemuan berita / informasi dengan yang digunakan dalam penemuan musik. Apple berpendapat bahwa salah satu poin penjualan terbesar untuk Apple Music adalah daftar putar yang dikuratori oleh manusia. Ini tidak pernah menjadi nilai jual bagi saya. Saya cinta musik. Dan saya dapat mengatakan tanpa ragu bahwa sebagian besar penemuan musik yang berharga dari beberapa tahun terakhir telah datang dari daftar putar otomatis pada layanan seperti Pandora dan Spotify. Tidak diperlukan "ahli" eksternal.

Saya memiliki sedikit keraguan bahwa para petinggi di Facebook paling tidak mempertimbangkan prospek dari bagian Trending yang murni algoritma-curated. Mereka jelas menyimpulkan bahwa editor manusia menciptakan pengalaman yang lebih baik daripada algoritma, meskipun ini bisa berubah di masa depan.

Pertanyaan tentang apakah Facebook sengaja memanipulasi bagian Trennya atau tidak, hampir sepenuhnya tidak penting. Fakta bahwa manusia berada di belakang operasi apa pun membuka kemungkinan bias (atau paranoia tentang bias, tergantung di mana Anda berdiri).

Faktor manusia ceroboh dan tidak adil. Dan - entah lebih baik atau lebih buruk - teknologi perlahan-lahan menghapusnya dari dunia. Di satu sisi, itu berarti bahwa kita - sebagai individu dan sebagai spesies - menjadi kurang penting, tetapi di sisi lain dapat memfasilitasi masyarakat yang kurang berantakan yang penuh dengan semua hambatan dan ketidakpastian manusiawi kita. Gelas setengah penuh, teman-teman.

Sekarang jika kita bisa mengetahui bagian tentang bagaimana kita semua akan menghidupi diri kita sendiri, kita akan menjadi emas.