Bagaimana bisnis Anda tahan bencana

Apa yang dibutuhkan bisnis untuk mendapatkannya? "Itu" adalah pentingnya menerapkan pemulihan bencana yang solid dan rencana kesinambungan bisnis. Setelah menyaksikan efek yang menghancurkan dari peristiwa seperti 9/11, Badai Sandy, dan gempa bumi dan angin topan yang tak terhitung jumlahnya di seluruh dunia, terlalu banyak bisnis masih memiliki sikap lesu tentang perencanaan pemulihan bencana.

Mungkin terlalu banyak bencana terjadi terlalu jauh, kepada orang lain. Dan tidak dapat disangkal bahwa kita semua menjadi sedikit letih tentang apa pun yang kita lihat di televisi. Lebih jauh lagi, terlalu sedikit program berita yang mencakup dampak jangka panjang dari bencana, di mana bisnis berjuang (dan terlalu sering, gagal) untuk bangkit kembali. Namun, itu tidak berarti bahwa informasi yang serius - bahkan suram - tentang realitas tantangan pemulihan bencana tidak tersedia.

Berikut ini beberapa statistik yang meresahkan:

• 96 persen dari semua workstation bisnis tidak didukung (Perencanaan Kontinjensi dan Perusahaan Riset Strategis),
• 30 persen dari bisnis kecil akan mengalami bencana alam (Federasi Nasional Bisnis Independen),
• 60 persen perusahaan yang kehilangan datanya akan ditutup dalam waktu enam bulan setelah bencana (National Archives & Records Administration di Washington), dan
• 93 persen perusahaan yang kehilangan pusat data mereka selama sepuluh hari atau lebih karena bencana mengajukan kebangkrutan dalam waktu satu tahun setelah bencana. (Administrasi Arsip & Arsip Nasional di Washington).

Perlu juga dicatat bahwa kita tidak hanya membicarakan bisnis ibu dan bayi di sini. Salah satu pusat data cadangan Samsung terbakar dan mencegah pengguna mengakses aplikasi dari perangkat Samsung mereka. Rupanya, ada beberapa kekeliruan di Samsung - perusahaan global - tentang konsekuensi bencana di lokasi ini.

Ini bukan untuk memilih pada Samsung tetapi untuk menyatakan: Memiliki rencana darurat adalah bagian penting dari menjadi bisnis yang bertanggung jawab, apakah Anda salah satu bisnis teknologi top di dunia atau salah satu dari ribuan dan ribuan UKM. yang membentuk tulang punggung ekonomi. Tidak ada bisnis yang dapat dengan aman menghindari perencanaan untuk yang terburuk.

Apa yang terburuk yang bisa terjadi?

Untungnya, dengan sejumlah teknologi, termasuk layanan cloud, perangkat seluler, dan virtualisasi, usaha kecil memiliki banyak alat dan opsi untuk membuat dan menggunakan kebijakan dan rencana kesiapsiagaan darurat yang memadai. Sayangnya pemilik bisnis dibombardir dengan iklan dan pitches untuk barang pemulihan bencana ke titik di mana mereka mungkin menjadi kewalahan. Ada banyak solusi yang mampu dan terjangkau di luar sana, tetapi beberapa mungkin berlebihan bagi UKM. Dan beberapa nada tampaknya diperhitungkan untuk dijual dengan menyebarkan ketakutan.

Urutan pertama bisnis adalah tetap tenang dan menilai kebutuhan Anda. Luangkan waktu untuk menilai secara seksama jenis-jenis skenario bencana yang perlu Anda rencanakan, sehingga Anda dapat memahami solusi apa yang tepat untuk Anda. Beberapa pertanyaan kunci berikut.

Bencana apa yang paling mungkin terjadi?

Ini tidak berarti Anda tidak harus memiliki rencana darurat keseluruhan. Sebaliknya itu berarti Anda juga harus memahami ancaman lokal. Sebuah bisnis di California, tentu saja, harus lebih khawatir tentang gempa bumi daripada bisnis yang berbasis di New York. Demikian juga, bisnis di permukaan laut di New York mungkin harus mempertimbangkan banjir sebagai masalah yang mungkin terjadi.

Data, perangkat keras, dan perangkat lunak apa yang paling penting? Ini dapat membantu Anda mengendalikan biaya penerapan solusi pemulihan bencana. Sebagai contoh, banyak solusi penyimpanan cloud diisi oleh Gigabit. Basis data yang berisi semua informasi pelanggan Anda itu penting. Folder yang berisi gambar selama bertahun-tahun dari semua pesta liburan kantor sebelumnya tidak.

Data apa yang dapat diakses di luar kantor tanpa melanggar peraturan keamanan atau kepatuhan perusahaan? Bergantung pada sifat bisnis Anda, Anda mungkin memiliki masalah kepatuhan yang penting untuk dipertimbangkan sebagai bagian dari perencanaan Anda.

Karyawan, mitra, dan pelanggan mana yang harus memiliki akses dalam keadaan darurat? Sebagian besar orang sekarang memiliki perangkat seluler yang dikeluarkan perusahaan atau pribadi. Masukkan mereka dalam rencana akses kontingensi. Pertimbangkan VPN dan banyak layanan akses jarak jauh lain yang tersedia juga.

Tetap Tenang dan Rencanakan yang Terburuk

Setelah penilaian awal atas kebutuhan pemulihan bencana bisnis Anda, ada serangkaian langkah yang dapat Anda ambil selanjutnya untuk menempatkan solusi dan strategi pemulihan bencana Anda.

Dokumentasikan rencana pemulihan bencana Anda. Dokumen penting ini harus merinci setiap keadaan darurat yang mungkin terjadi yang dapat menimpa organisasi Anda, menunjukkan aplikasi dan sistem yang sangat penting, dan ditandatangani oleh semua tokoh kunci di organisasi Anda. Ini termasuk manajemen eksekutif, sumber daya manusia, dan mereka yang bertanggung jawab untuk manajemen fasilitas. Untuk detail spesifik tentang langkah ini, baca Kesiapan Bencana: Membuat Rencana. Pastikan bahwa dokumen ini mudah diakses oleh semua orang yang terkait selama bencana. Tidak ada gunanya bagi siapa pun jika hanya disimpan di server di ruang bawah tanah yang banjir.

Masukkan rencana Anda ke dalam eksekusi. Ini adalah fase kerja keras ketika Anda harus memilih dan mengimplementasikan alat dan teknologi yang diperlukan untuk mewujudkan rencana kesiapsiagaan bencana. Baca Kesiapan Bencana: Menjalankan Rencana untuk saran lebih lanjut.

Melatih, melatih, melatih. Memiliki rencana pemulihan bencana yang solid tidak membantu bisnis Anda jika karyawan Anda tidak mengetahuinya dalam dan luar. Setelah Anda memutuskan peralatan dan layanan yang diperlukan untuk menyalakan lampu (bahkan jika berada di lokasi terpencil), sekarang saatnya untuk memulai pelatihan staf dan mengadakan latihan darurat. Ini bisa sesederhana latihan kebakaran dan serumit beroperasi dari lokasi terpencil selama satu atau dua hari, hanya untuk memastikan itu bisa dilakukan. Saya membahas hal ini secara lebih terperinci dalam Kesiapsiagaan Bencana: Pelatihan.

Tetap perbarui rencana Anda. Sangat penting untuk mengevaluasi dan menyesuaikan rencana darurat Anda secara teratur. Teknologi pemulihan bencana berkembang dengan cepat, dan kami mendengar tentang solusi yang lebih efisien untuk semua jenis bisnis setiap hari. Pemulihan bencana sebagai layanan (DRaaS), misalnya, adalah sektor baru yang berkembang pesat.

Jika Anda menjalankan segala jenis bisnis dengan ukuran apa pun, bisnis Anda adalah untuk mengawasi industri pemulihan bencana. Tetapi tidak ada solusi satu ukuran untuk semua untuk pemulihan bencana. Namun, jika Anda mengikuti panduan di atas, Anda akan membuat awal yang baik untuk membuat rencana pemulihan bencana yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.