Video: Tutorial ChatBot Interaktif Facebook | ChatFuel (Oktober 2024)
Seperti banyak pesaingnya, dikabarkan selama beberapa bulan bahwa Facebook akan memperkenalkan chatbots. Kemarin di konferensi F8, Mark Zuckerberg akhirnya meluncurkan mereka untuk Facebook Messenger. Tetapi bagaimana Anda bisa bercakap-cakap dengan merek favorit Anda? Baca terus.
Jawaban singkatnya adalah pencarian. Kotak pencarian di aplikasi Facebook Messenger dan versi berbasis Web memiliki fitur; Anda tidak dapat mencari bot dari dalam Facebook, bahkan di desktop. Tetapi ketika Anda mencari di ponsel untuk sesuatu seperti Uber atau 1-800-Flowers, itu muncul di bawah judul "Bot dan Bisnis."
Bot biasanya memiliki simbol Messenger, baut kecil di lingkaran biru, yang sama digunakan untuk mengingatkan Anda kepada teman-teman yang aktif di layanan.
Namun, chatbots sangat baru sehingga tidak semua bot muncul dalam pencarian dan berperilaku sebagaimana mestinya. Saya menemukan Uber dan 1-800-Flowers di Messenger, tetapi tidak di CNN. Tapi hei, ini hari pertama. Hanya akan lebih mudah untuk menemukan bot, dan mereka kemungkinan akan berkembang biak dengan cepat jadi nikmati ketenangan sebelum badai.
Jika Anda tidak bisa menunggu, ada situs bernama Botlist yang telah memakai mantel "App Store for Bots, " yang mencantumkan semua dan semua chatbots yang tersedia (ini tempat saya menemukan CNN). Tidak hanya di Facebook Messenger, tetapi juga melalui email, iPhone, Kik, Slack, SMS, dan banyak lagi. Itu sudah memiliki daftar 40 chatbots yang tersedia untuk Messenger termasuk merek-merek besar seperti Wall Street Journal , Dropbox, Giphy, dan banyak pendatang baru lainnya.
Jika Anda melihat merek di Botlist yang ingin Anda ajak mengobrol, ketuk, lalu ketuk di bagian atas tautan yang berlabel "m.me" - itu adalah URL pendek yang dapat digunakan siapa saja untuk dengan cepat masuk ke Facebook Messenger. Saya mencobanya dengan Operator, bot rekomendasi belanja yang belum pernah saya dengar sampai hari ini (ini juga berfungsi melalui aplikasi iPhone sendiri). Setelah "hai" cepat dari saya, bot Operator membalas ucapan selamat datang dan menyarankan saya mencari dengan mengirimkannya emoji dari apa yang saya inginkan (saya tidak membalas dengan emoji kotoran). Itu menunjukkan kepada saya tautan untuk pilihan belanja kurasi minggu ini, ditambah saran untuk Hari Ibu dan kebutuhan lain yang bahkan tidak saya ketahui.
Bot dapat membalas dengan lebih dari sekadar teks - ada seluruh komidi putar gambar dan tautan yang disediakan untuk Anda, pelanggan potensial.
Tapi jangan berharap terlalu banyak. Kami tidak berbicara tentang bot belajar cepat seperti Microsoft (terkadang rasis), Tay. Saya meminta bot CNN untuk berhenti mengirimi saya cerita tentang Trump. Itu menjawab:
Ingin lebih banyak cara untuk memaksimalkan obrolan? Baca Trik Keren dan Permata Rahasia di dalam Facebook Messenger.
