Video: Membuat Rancangan Anggaran Biaya (RAB) Proyek Software (Oktober 2024)
Popularitas perangkat seluler yang sangat besar dan ekosistem aplikasi yang kaya yang mereka berikan akses telah membuka peluang luar biasa bagi bisnis. Pedagang sekarang dapat menggunakan ponsel mereka untuk mengumpulkan pembayaran kartu kredit. Dukungan layanan pelanggan dapat disederhanakan menggunakan iPad, dan pemilik dapat menanggapi pertanyaan email setelah jam. Agen lapangan dapat menjadi lebih efisien dan responsif, menggunakan perangkat seluler mereka untuk menghubungkan kembali ke seluruh kantor dan tetap mendapatkan informasi terbaru. Namun, kemampuan hebat ini datang dengan tantangan besar yang sesuai: Bagaimana bisnis mengelola keamanan semua perangkat tempat data mereka dapat hidup?
Pertimbangkan Tantangannya
Bisnis harus mencari cara untuk mengatasi berbagai masalah keamanan yang menyertai perangkat mobile ini dengan staf TI yang bekerja terlalu keras dan anggaran yang terbatas. Mobilitas yang lebih tinggi berarti risiko pencurian dan kebocoran data yang lebih tinggi, terutama jika perangkat hilang atau dicuri. Perangkat yang dikompromikan juga dapat bertindak sebagai pintu belakang ke jaringan perusahaan. Mengingat jumlah informasi yang diakses dan disimpan pada perangkat pribadi, jelas bahwa beberapa tingkat manajemen sangat penting. Bahkan jika bisnis tidak mendukung perangkat pribadi, karyawan kemungkinan mengakses webmail perusahaan mereka di telepon pribadi mereka. Itu tidak bisa diabaikan. Dan jika bisnis memiliki semua perangkat seluler yang ditujukan untuk penggunaan karyawan, staf TI masih harus dapat melacak siapa yang memiliki perangkat itu, apa yang diinstal di dalamnya, dan bagaimana perangkat itu digunakan - tugas yang menakutkan.
Meskipun diberi semua tantangan itu, bagaimanapun, tidak masuk akal secara finansial atau produktivitas untuk bisnis untuk mengunci jaringan mereka dan memberi tahu karyawan bahwa mereka tidak dapat menggunakan perangkat pribadi mereka sama sekali. Bahkan, Gartner meramalkan bahwa pada 2017, setengah dari semua pengusaha akan meminta karyawan untuk memasok perangkat mereka sendiri.
Bisnis harus mendefinisikan kebijakan bawa sendiri perangkat Anda, serta memilih dan menggunakan platform manajemen perangkat seluler (MDM). Sedikit perencanaan yang bijaksana dapat menyederhanakan manajemen seluler dan memberikan kendali TI atas perangkat dan aplikasi apa yang digunakan - tanpa melanggar anggaran.
Memahami Lingkup
Strategi seluler yang mencakup segalanya tidak hanya mencakup ponsel cerdas dan tablet, tetapi juga laptop, perangkat USB, dan layanan penyimpanan cloud berbasis konsumen seperti Dropbox. Dan praktis setiap organisasi, apa pun ukurannya, berisiko memiliki data sensitif yang disimpan pada perangkat USB yang tidak aman. Drive USB adalah salah satu perangkat seluler yang paling umum diizinkan dalam suatu organisasi, dan juga yang paling mudah hilang. Jika seorang karyawan kehilangan ponsel, tablet, atau laptop, itu dilaporkan ke IT - sehingga perangkat dapat dihapus atau dilacak dari jarak jauh, dan kata sandi diubah. Jika USB drive hilang, ia diam-diam diganti tanpa TI bahkan mengetahui tentang potensi kebocoran data. Jika ada kemungkinan data dapat disimpan di drive USB, karyawan harus dikeluarkan dengan drive USB terenkripsi - seperti yang dari Kingston dan lainnya - dan diajarkan cara menggunakannya dengan tepat.
Penting untuk memikirkan apa yang masuk akal untuk bisnis. Jangan hanya membuka jaringan dan aplikasi untuk semua orang "hanya karena". Jika masuk akal bagi pengguna untuk dapat memeriksa email, atau menggunakan aplikasi berbagi layar, maka buka kemampuan hanya pengguna yang membutuhkannya. Cari tahu berapa banyak perangkat, pengguna, dan aplikasi yang ada, dan sistem operasi apa yang digunakan. Memiliki informasi ini berguna membantu membuat keputusan berdasarkan apa yang digunakan. Jika setiap orang kecuali satu orang di perusahaan menggunakan iPhone, maka mungkin lebih murah dan lebih mudah untuk mencari solusi untuk ketidaksepakatan yang satu daripada menghabiskan lebih banyak pada platform MDM dari raksasa seperti MobileIron dan Good Technology yang menangani beberapa sistem operasi dan perangkat.
Terlepas dari kebijakan yang ada, bisnis harus memikirkan seluruh masa pakai perangkat. Jika karyawan mengganti perangkat dengan yang lebih baru, perlu ada kebijakan untuk pengumpulan perangkat yang lebih lama, dan penghapusan data perusahaan dari itu.
Pilih Platform MDM
Ada banyak platform manajemen perangkat seluler di pasar, dengan berbagai harga. Sangat menggoda untuk mencoba perangkat lunak gratis, seperti Spiceworks, atau hanya menggunakan Kebijakan Perangkat bawaan Android, tetapi pertimbangkan bahaya dukungan. Apakah platform semacam itu cukup fleksibel, dan cukup mudah untuk memecahkan masalah jika terjadi kesalahan? Swalayan dapat akhirnya memaksa pengguna menghabiskan terlalu banyak waktu untuk mencari tahu sendiri. Jika Anda memutuskan untuk mengambil layanan berbayar, berikut adalah daftar pertanyaan yang dapat diajukan:
Apa yang saya dukung? Sistem MDM harus memiliki konsol manajemen terpusat yang dapat menangani setidaknya sistem operasi utama, termasuk Apple iOS, Google Android, Symbian, dan Microsoft Windows Phone dan Windows Phone 8. Di sinilah mengetahui bahwa pengguna dan lingkungan Anda membantu. Mengetahui OS apa yang harus Anda dukung membuat kriteria pemilihan lebih mudah.
• Ke cloud atau tidak? Itu pertanyaannya. Banyak vendor MDM besar seperti AirWatch (baru-baru ini diakuisisi oleh VMware) dan Citrix sekarang menawarkan versi cloud produk mereka sebagai cara untuk masuk ke pasar SMB. Versi cloud mungkin terbatas dalam jumlah perangkat yang didukung, yang sebenarnya membantu bisnis terkecil mendapatkan akses ke kemampuan manajemen dengan harga yang terjangkau.
• Dapatkah saya mengatur perangkat saya dari jarak jauh? Dengan pelacakan lokasi yang tersedia di banyak perangkat seluler, tidak masuk akal untuk tidak menggunakannya untuk pelacakan jarak jauh. Jika ponsel cerdas hilang atau dicuri, pelacakan jarak jauh dapat membantu melacaknya. "Find My Phone" sangat populer - ini fitur bawaan untuk iPhone dan bahkan aplikasi keamanan seluler seperti yang dari Lookout Security menawarkan kemampuan.
• Dapatkah saya melindungi data saya ketika perangkat hilang atau dicuri? Kemampuan untuk mengunci perangkat yang dicuri dari jarak jauh sehingga orang lain tidak bisa masuk ke daftar kontak, email, atau dokumen tersimpan lainnya sangat penting. Tetapi juga penting bahwa TI dapat menghapus perangkat secara selektif sehingga data pribadi tetap tidak terpengaruh ketika data perusahaan dihapus. Pengguna mungkin bersedia untuk menginstal perangkat lunak keamanan TI atau memiliki kontrol atas perangkat pribadi mereka, tetapi mereka akan marah jika perusahaan harus menutup seluruh perangkat mereka ketika menghapus data terkait perusahaan.
• Bagaimana cara saya membuat kebijakan saya sendiri? Seharusnya ada semacam mesin kebijakan untuk menetapkan pengaturan akses di seluruh perusahaan, memantau pola penggunaan, dan menegakkan fitur keamanan dasar. Kebijakan granular bagus, seperti dapat menentukan bahwa penggunaan tidak dapat, misalnya, menggunakan iPhone mereka untuk memeriksa email atau membuka file saat roaming.
Investasikan dalam IT
Akhirnya, penting untuk diingat bahwa bisnis tidak dapat menyelesaikan masalah seluler, atau memiliki pemahaman yang jelas tentang penggunaan ponsel mereka, tanpa berinvestasi di TI. Jika staf TI Anda tidak memiliki kemampuan untuk mendukung masuknya perangkat, maka penting untuk melakukan outsourcing dukungan sehingga pengguna memiliki seseorang untuk beralih ketika hal yang tak terelakkan terjadi dan terjadi kesalahan. Memiliki MDM dengan kebijakan yang ditetapkan dengan baik adalah langkah awal yang penting untuk mengekang perangkat seluler perusahaan Anda, tetapi ini bukan keseluruhan cerita.
Untuk selengkapnya, lihat 7 Hal Menakutkan yang Dapat Dilakukan Karyawan dengan Perangkat Selulernya.
