Daftar Isi:
Video: Life Cycle Produk (Marketing) (November 2024)
Kembali pada tahun 2013, Ingram Micro memperoleh layanan pemenuhan e-commerce, Shipwire dan menjadikannya bagian inti dari Layanan Perdagangan dan Siklus Hidup (atau singkatnya, Ingram Micro CALS) bersama dengan BlueIQ (platform manajemen aset TI) dan manajemen gudang yang sangat dapat disesuaikan. sistem (WMS). Kombinasi ini adalah platform logistik kelas dunia yang ditujukan untuk perusahaan besar dan pengecer dengan kehadiran global.
Ingram Micro CALS (yang biayanya dapat ditentukan dengan menghubungi perusahaan) memiliki beragam pelanggan e-commerce, termasuk banyak perusahaan dan masalah ritel besar. Menurut perwakilan perusahaan, di mana perusahaan paling sukses adalah dengan merek yang sebagian besar atau sepenuhnya berfokus pada e-commerce, dan tumbuh dengan cepat.
Untuk menjadi klien Ingram Micro, pengecer harus membayar setidaknya $ 500 per bulan untuk layanan, yang, menurut perwakilan tersebut, kira-kira setara dengan sekitar 50 pesanan sebulan. Namun, perwakilan itu menambahkan bahwa bisnis yang menggunakan Ingram Micro biasanya perlu mencetak sekitar 2.000 hingga 3.000 pesanan sebulan untuk mencapai titik impas.
Harga
Harga Ingram Micro CALS tergantung pada berbagai faktor, yang harus didiskusikan dengan perwakilan penjualan. Ada biaya pengambilan per-item, biaya penyimpanan bulanan berdasarkan volume produk, tarif pengiriman untuk berbagai operator, dan tarif buruh gudang per jam. Perusahaan juga memiliki berbagai macam biaya tambahan untuk kitting, label, menerima "tidak standar", dan layanan lainnya.
Kontrak tergantung pada klien; kontrak satu hingga tiga tahun adalah standar. Startup yang mencoba memenuhi e-commerce untuk pertama kalinya mungkin ingin memulai dengan perusahaan yang lebih fleksibel dalam kewajiban kontraknya, atau setidaknya menawarkan transparansi di muka, seperti Ships-a-Lot.
Fasilitas
Ingram Micro memiliki sejumlah fasilitas pemenuhan e-commerce yang mengesankan, beberapa dimiliki dan beberapa disewa. Saat ini, ia menawarkan 16 lokasi di Amerika Serikat dan beberapa di Inggris, Australia, Kanada, Cina, dan Belanda.
Lokasi yang banyak menjadikannya salah satu pesaing paling kaya fasilitas di round-up kami. Meskipun banyak lokasi yang pasti dapat menjadi anugerah bagi banyak operasi, Anda harus melakukan riset pada volume pesanan pelanggan dan geografi untuk menentukan apakah manfaat tersebut berlaku untuk Anda. Jika tidak, Anda mungkin lebih baik memilih penyedia pemenuhan yang lebih fokus pada operasi kecil dan startup, seperti Whiplash atau ShipBob.
Perangkat lunak
Aplikasi Shipwire Ingram Micro terbuka di dasbor, yang memberikan gambaran umum tentang status perusahaan Anda, termasuk pesanan dan penerimaan yang ditahan (dengan kata lain, ada kesalahan), status pemesanan dan penerimaan, status pengembalian dan status pesanan-kerja. Anda dapat melihat data dari semua gudang yang menyimpan inventaris Anda atau gudang tertentu. Lebih jauh ke bawah di dasbor, Anda dapat melihat total pesanan Anda, total pendapatan, dan biaya pengiriman rata-rata. Meskipun antarmuka ini tidak semudah yang digunakan oleh ShipBob, antarmuka ini sangat mudah dan berorientasi bisnis, seperti halnya Shipfusion.
Ada beberapa visualisasi yang dapat bermanfaat. Misalnya, peta dunia memungkinkan Anda melihat dari negara mana pesanan Anda berasal, dan Anda dapat menelusuri hingga ke tingkat negara bagian. Bagan menunjukkan tren pesanan Anda, memungkinkan Anda melihat ketika ada lonjakan atau penurunan jumlah pesanan.
Dari Dasbor, Anda dapat tab ke Pesanan, spreadsheet yang mencantumkan semua pesanan Anda bersama dengan informasi seperti tanggal dibuat, status, lokasi gudang, dan penawaran pengiriman. Anda dapat memfilter info berdasarkan berbagai faktor atau mengklik ID transaksi untuk mendapatkan informasi lebih rinci tentang pesanan individual. Anda juga dapat membuat pesanan khusus secara manual. Pengecer yang mungkin tidak memiliki koneksi ke keranjang belanja dapat mengunggah beberapa pesanan.
Tab Inventaris memberikan snapshot real-time dari berapa banyak inventaris yang Anda miliki di setiap gudang. Ini memungkinkan Anda mengirimkan inventaris dari satu gudang ke gudang lainnya jika perlu. Tab inventaris juga mengarah ke katalog produk, daftar produk saat ini di mana Anda dapat menambahkan item baru, menambahkan sisipan pemasaran, membuat "kit virtual" (jika Anda ingin dua item dikirim bersamaan), atau membangun kit fisik (di mana kedua item tersebut dikemas bersama).
Shipwire dilengkapi dengan lima laporan kalengan, termasuk kinerja inventaris, detail transaksi, dan pelacakan pengiriman. Ingram Micro akan membuat laporan khusus dengan biaya tambahan. Perangkat lunak ini mencakup konektor ke berbagai aplikasi keranjang belanja utama, seperti Magento dan Shopify.
Pikiran terakhir
Ingram Micro adalah perusahaan pemenuhan e-commerce skala besar yang berfokus pada perusahaan yang menjual setidaknya 2.500 pesanan per bulan atau lebih. Perusahaan pemula atau pengecer kecil yang menjual kurang dari itu, terutama mereka yang tidak memiliki bantuan TI di tempat, mungkin harus mencoba perusahaan pemenuhan e-commerce yang lebih kecil. Ini tercermin dalam komentar pengguna online, di mana ada beberapa keluhan dari startup tentang dukungan pelanggan dan responsif Ingram Micro.
Di sisi lain, perusahaan besar, terutama yang memiliki basis pelanggan internasional, mungkin ingin menghubungi Ingram Micro untuk melihat apakah fasilitasnya memenuhi kebutuhan mereka.
