Ulasan & peringkat tim Microsoft

Tim, aplikasi perpesanan bisnis dari Microsoft, mengingatkan saya pada banyak bagian layanan mandiri IKEA. Jika Anda bekerja di gudang yang luas itu dan telah hafal di mana semuanya berada, saya yakin Anda menavigasi tempat itu dengan mudah. Bagaimanapun, ini bersih, teratur, dan diberi nomor urut. Namun, jika Anda adalah pelanggan yang turun dari showroom, mungkin perlu waktu untuk menguraikan catatan yang Anda buat dengan nomor lorong, area bin, dan rak tempat Anda harus mencari Korshamn baru Anda, atau apa pun itu.

Apakah dan seberapa cepat pengaturan ini setuju dengan Anda sebagian besar dapat menentukan sisa perasaan Anda tentang Tim. Jika diklik, Anda akan menyukai Tim untuk segala hal lain yang ditawarkan, mulai dari daftar panjang opsi integrasi hingga kemampuannya untuk bekerja secara mulus dengan hampir semua aplikasi Office lainnya. Untuk potensinya, Tim adalah pilihan utama, tetapi hanya untuk grup yang sudah menggunakan produk Microsoft.

Tapi ini bukan untuk semua orang. Seperti gudang Ikea, Tim tertib, tetapi juga hiper terkotak. Anda mungkin harus menyelam dalam empat lapisan (Tim> Tim> Saluran> tab) untuk menemukan percakapan. Setiap kali Anda membuat Tim baru dalam Tim, jumlah tempat yang Anda tuju untuk mencari informasi atau menjawab pertanyaan meningkat secara eksponensial. Jika Anda tidak bisa menyelesaikan pengaturan ini, aplikasi lainnya tidak akan pernah membuat Anda terkesan. Rintangan pertama itu terlalu tinggi. Tim adalah jenis produk cinta-atau-tinggalkan. Mereka yang berada di camp cuti mungkin melihat Slack, Pilihan Editor dalam kategori ini. Desainnya membuat komunikasi lebih cepat, lebih terbuka, mungkin berantakan, tetapi juga lebih menyenangkan.

Harga dan Paket Microsoft Teams

Ada dua cara Anda bisa mendapatkan akun Tim Microsoft. Salah satunya adalah mendaftar untuk akun gratis, yang memerlukan akun Microsoft, dan yang lainnya adalah memiliki akun Microsoft Office 365 Bisnis atau Perusahaan, di mana aplikasi disertakan.

Untuk mendaftar untuk akun Tim gratis, akun Microsoft yang diperlukan dapat berupa segala jenis ID Microsoft, seperti login untuk Outlook.com. Dengan akun gratis ini, Anda dapat mengundang hingga 299 orang lagi untuk bergabung dengan Anda, meskipun setiap orang juga harus memiliki akun Microsoft untuk menggunakan aplikasi ini. Anda mendapatkan semua fitur utama dan hanya kehilangan integrasi unik dengan aplikasi Office bisnis, seperti jadwal pertemuan, akses SharePoint, dan hal-hal semacam itu. Anda juga tidak mendapatkan daftar lengkap dukungan atau alat keamanan dan kepatuhan untuk admin.

Versi Tim yang hadir dengan Office 365 menambahkan semua integrasi ketat dengan aplikasi Office lainnya, plus dukungan 24/7, dan alat kelas bisnis untuk administrasi, keamanan, dan kepatuhan. Seperti versi gratisnya, versi ini memungkinkan Anda dapat memiliki hingga 300 anggota tim, kecuali Anda memiliki edisi enterprise, yang bagus untuk sebanyak mungkin orang yang Anda butuhkan. Berikut adalah tiga versi Office yang termasuk Tim dan harganya:

• Office 365 Business Essentials: $ 5 per orang per bulan dengan komitmen tahunan
• Premium Bisnis Office 365: $ 12, 50 per orang per bulan dengan komitmen tahunan
• Office 365 E3 (perusahaan): $ 20 per orang per bulan dengan komitmen tahunan

Membandingkan harga-harga ini dengan aplikasi perpesanan bisnis lain 'bukanlah urusan apel-ke-jeruk, mengingat harga yang ditunjukkan di atas adalah untuk kumpulan perangkat lunak, bukan hanya Tim. Dalam peristiwa apa pun, kita dapat melihat berapa biaya aplikasi olahpesan tim lain untuk memahami pasar. Harga rata-rata berkisar sekitar $ 6 per orang per bulan.

Flock mengenakan biaya $ 6 per orang per bulan, seperti halnya Twist by Doist untuk akunnya yang Tidak Terbatas. Glip oleh RingCentral mengenakan biaya sedikit kurang dari $ 5 per orang per bulan.

Zoho Cliq adalah pilihan anggaran dalam kategori ini, dengan biaya sekitar $ 1 hingga $ 3 per orang per bulan, tergantung pada ukuran tim total.

Slack paling banyak menghabiskan biaya $ 8 hingga $ 15 per orang per bulan, tergantung pada tingkat layanan.

Antarmuka Microsoft Teams

Tim Microsoft paling mudah digunakan sebagai aplikasi desktop atau aplikasi web. Ada versi seluler, tetapi aplikasi desktop dan web lebih mudah dinavigasi.

Di desktop atau aplikasi web, Anda melihat rel paling kiri dengan navigasi primer, rel kiri sekunder dengan opsi navigasi tambahan, dan jendela tengah besar untuk interaksi. Lapisan pertama adalah Aktivitas, Tim Obrolan, Panggilan, dan File. Aktivitas menunjukkan ringkasan aktivitas di akun Anda. Obrolan adalah untuk pesan langsung. Tim adalah ruang interaktif utama untuk percakapan. Panggilan tentu saja merupakan tempat Anda terhubung untuk panggilan video, panggilan audio, dan berbagi layar.

Di luar opsi itu, Anda dapat mengklik ikon tiga titik untuk membuka lebih banyak pilihan, yaitu aplikasi yang telah Anda instal (OneNote, Zoom, dll.) Dan bagian bantuan.

Mari fokus pada Tim, karena ini adalah jantung dari komunikasi untuk aplikasi pengiriman pesan tim.

Ketika Anda mengklik Tim, Anda melihat daftar tim, atau kelompok orang yang berbeda. Pengaturan ini tidak seperti Slack, di mana Saluran berada di bilah navigasi utama. Sebaliknya, Tim Microsoft meminta Anda untuk mengelompokkan orang menjadi Tim. Anda mungkin memiliki tim di seluruh perusahaan, tim Penjualan, tim SDM, dan sebagainya. Anda membuat tim yang Anda inginkan, tetapi peringatan yang adil: semakin banyak tim yang Anda buat, semakin sulit untuk menavigasi aplikasi.

Dengan setiap tim Anda memiliki saluran. Orang mungkin berasumsi bahwa saluran adalah tempat orang-orang di tim yang sama berkomunikasi melalui obrolan teks secara sinkron atau asinkron, tetapi tidak. Saluran hanyalah lapisan organisasi berikutnya. Setiap saluran memiliki tab, dan tab Percakapan adalah tempat diskusi berlangsung.

Kita harus menyelam satu tingkat lebih dalam untuk memahami sepenuhnya bagaimana terkotaknya Tim. Ketika Anda memposting dalam Percakapan, posting Anda muncul di umpan. Siapa pun yang membaca posting Anda akan melihat sedikit tautan Balas di bagian bawahnya. Menggunakan fungsi Balas ke posting membuat utas, di mana semua komentar tambahan untuk posting itu terkandung di bawahnya. Secara visual, ini sangat berbeda dari utas Slack, yang melesat ke kanan, atau bahkan pengaturan Twist, yang mengemas percakapan menjadi tampilan yang hampir seperti email. Saya berpendapat bahwa itu sebenarnya tata letak yang lebih efektif di Tim daripada Slack.

Dalam hal apa pun, ketika sebuah utas menjadi panjang, Tim-tim meruntuhkannya untuk meminimalkan jumlah ruang yang digunakannya dalam arus; Anda dapat mengaktifkannya lagi kapan saja. Hasilnya adalah antarmuka yang sangat terorganisir, tetapi juga yang terasa seperti memiliki banyak aturan. Bagi saya, Slack selalu terasa seperti tempat di mana banyak orang yang kurang terhambat untuk berbicara (saya tidak bisa menjamin semua orang menggunakan kekurangan itu dengan bijaksana, tentu saja). Tim tidak memiliki getaran itu. Di Tim, rasanya ada aturan yang harus diikuti.

Menyesuaikan Ruang Tim

Setiap kali Anda membuat saluran baru, Anda mendapatkan tiga tab default: Percakapan, File, dan Wiki. Anda dapat menyimpan ketiganya, menghapus beberapa, atau menambahkan tab baru. Jumlah dan jenis tab yang dapat Anda tambahkan luar biasa. Ada tab untuk Excel, OneNote, PDF, YouTube, Evernote, Trello, Zoho CRM, plus hal-hal yang belum pernah saya dengar sebelumnya seperti JogNog. Rupanya, ini adalah aplikasi yang digunakan guru untuk mempersiapkan siswa untuk ujian standar.

Daftar opsi terlihat berlimpah, tetapi beberapa di antaranya (seperti JogNog dan Quizlet, aplikasi lain untuk pelajar) tampak aneh terletak di lingkungan kolaborasi bisnis.

Jika Anda tahu apa yang ingin Anda capai dengan tim Anda dan tab mereka, Anda memiliki kebebasan untuk menyesuaikan ruang dengan menambahkan dan menghapus tab yang Anda inginkan. Anda dapat menyesuaikan ruang-ruang ini ke tingkat yang lebih baik, menciptakan ruang untuk menyimpan semua pengetahuan, informasi mentah, dan wawasan yang disimpan oleh tim Anda secara kolektif. Misalnya, tim penjualan iklan memiliki tab Percakapan untuk diskusi yang sedang berlangsung, Wiki yang diisi dengan poin pembicaraan untuk menjual klien, lembar Excel yang disematkan yang menunjukkan tarif untuk iklan, dan satu tab lagi yang menunjuk ke halaman web yang menunjukkan waktu nyata berita terkait bisnis. Itu semua bisa dalam satu saluran. Tim penjualan iklan sebenarnya bisa memiliki beberapa saluran di dalam tim mereka, seperti yang lain untuk brainstorming dan yang ketiga untuk percakapan watercooler.

Kelemahan dari pengaturan ini adalah risiko bahwa orang mungkin tidak melihat semua percakapan yang relevan dengan mereka karena mereka harus memeriksa beberapa tab dalam setiap saluran untuk memastikan mereka tidak kehilangan apa pun. Kebutuhan untuk mencari itu mengurangi gagasan dari aplikasi obrolan tim yang memberikan transparansi yang lebih besar. Ini menciptakan lingkaran untuk melompat.

Tidak peduli bagaimana Anda melihatnya, faktanya adalah bahwa Tim Microsoft memberi Anda kontrol yang ketat dan kekuatan untuk mengatur interaksi tim, yang sangat kontras dengan aliran kesadaran kelompok penggerak bebas yang mungkin Anda temukan dalam saluran Slack. Apakah itu baik atau buruk? Itu tergantung bagaimana anggota tim Anda berkomunikasi terbaik.

Pemberitahuan dan Gangguan Pengekangan

Seperti aplikasi obrolan tim lain, setiap kali seseorang menyebut nama Anda dengan simbol @ atau mengirimi Anda pesan langsung, Anda menerima pemberitahuan. Anda juga dapat menerima pemberitahuan untuk balasan untuk percakapan yang Anda mulai, balasan untuk percakapan yang telah Anda ikuti, aktivitas apa pun di saluran yang Anda ikuti, ketika anggota tim tertentu muncul sebagai Tersedia atau Tidak Tersedia, dan banyak lagi. Anda dapat menyesuaikan opsi apa pun yang Anda aktifkan sehingga Anda melihat pesan spanduk, pesan spanduk, dan email, atau hanya pembaruan dalam umpan.

Pengaturan pemberitahuan Tim Microsoft tidak buruk, tetapi Slack memiliki banyak opsi yang lebih kaya, dan mereka adalah titik penjualan yang sangat besar untuk aplikasi tersebut. Anda dapat mengaktifkan dan menonaktifkan puluhan opsi, serta mengatur nada khusus untuk masing-masing opsi. Ada opsi Do Not Disturb yang dapat Anda aktifkan kembali pada jadwal yang telah ditentukan, seperti setiap hari dari jam 7 malam hingga jam 8 pagi hari berikutnya. Opsi lain memberi tahu Slack untuk mendorong notifikasi ke perangkat seluler Anda alih-alih desktop saat Anda tidak aktif di desktop untuk jangka waktu tertentu, dan Anda harus memilih berapa lama.

Kemampuan untuk membungkam pemberitahuan secara selektif sangat penting untuk kemanjuran aplikasi obrolan tim dan kemampuan individu untuk fokus. Dengan Tim dan Kendur, Anda dapat menghidupkan atau mematikan notifikasi untuk setiap saluran. Anda harus pergi ke setiap saluran untuk mengubahnya, daripada pengaturan aplikasi tempat semua opsi notifikasi lainnya tinggal.

Berbicara tentang gangguan, Tim mendukung GIF dari Giphy, gambar dan jajak pendapat yang disematkan, dan permen layar lain yang membuat ruang lebih interaktif, merangsang secara visual, dan menyenangkan atau sangat menjengkelkan. Tanpa meninggalkan aplikasi, Anda dapat membuat meme dengan mengeklik desain, gambar kartun, atau gambar dan memasukkan teks. Anda dapat menggunakan emoji dalam nama saluran jika suka. Slack bahkan tidak memungkinkan untuk huruf besar atau spasi.

Aplikasi dan Integrasi

Tim dapat berintegrasi dengan daftar panjang aplikasi dan layanan lain, menawarkan integrasi yang sangat erat dengan aplikasi Microsoft lainnya. Dengan aplikasi Office, Tim mendukung pembuatan konten real-time terintegrasi dengan Office Online untuk akun gratis dan aplikasi desktop Office untuk akun berbayar.

Integrasi bekerja secara berbeda tergantung pada aplikasi yang Anda pilih. Misalnya, jika Anda terhubung ke Twitter, Anda harus memilih akun dan tagar mana yang ingin Anda ikuti, serta seberapa sering Anda ingin melihat ringkasan kegiatan. Ketika ada aktivitas di akun atau untuk tagar, itu muncul di umpan Percakapan Anda. Khusus untuk Twitter, yang tercepat yang dapat Anda atur adalah interval 15 menit, jadi itu bukan pembaruan waktu-nyata yang sebenarnya.

Dengan aplikasi lain, seperti yang oleh Microsoft, Anda dapat menariknya ke antarmuka Anda sebagai tab baru. Saya terhubung ke akun Microsoft OneNote saya, misalnya, dan membuat tab untuk buku catatan. Mengklik tab itu pada dasarnya mengungkapkan akun web OneNote saya dengan antarmuka Tim yang membungkusnya. Ini benar-benar interaktif seolah-olah saya membuka OneNote di tab browser.

Panggilan Video, Panggilan Audio, dan Berbagi Layar

Sebagian besar aplikasi perpesanan tim sekarang menawarkan panggilan video, panggilan audio, dan berbagi layar, baik secara asli atau melalui add-on pihak ketiga. Tim Microsoft juga melakukannya.

Anda dapat melakukan panggilan satu-satu atau panggilan grup hanya dengan audio atau video. Siapa pun di akun Tim Microsoft Anda dapat mengklik nama Anda, klik ikon video, dan menghubungi Anda. Jika Anda tidak menjawab, penelepon dapat meninggalkan pesan seperti voicemail.

Ketika Anda melihat ikon kamera video di sebelah percakapan, itu berarti ada konferensi video yang sedang berlangsung, yang dapat Anda ikuti. Tidak ada yang harus memanggil Anda, untuk berbicara. Panggilan video dalam Tim berbeda dari percakapan Skype, jadi Anda tidak perlu khawatir tentang implikasi server back-end dari akun Skype atau Skype for Business Anda.

Untuk kantor yang telah menggunakan Microsoft untuk sementara waktu, mungkin perlu beberapa waktu untuk mengetahui bagaimana Anda ingin sistem panggilan Anda berfungsi, karena ada beberapa opsi dan beberapa perubahan dalam pekerjaan. Sebagai contoh, beberapa fitur dari Skype for Business sedang dimasukkan ke dalam Tim, dan pada titik tertentu, aplikasi Skype akan menghilangkan fitur Voice-over-IP bisnisnya, menurut Microsoft. Tim memang mendukung fitur panggilan VoIP, di mana Anda dapat memanggil siapa saja dengan telepon menggunakan Microsoft PBX berbasis cloud. Ketika Anda mengklik tab Panggilan di Tim, Anda memiliki pilihan untuk membuka papan tombol dan memanggil nomor. Fitur panggilan mendukung softphones pada komputer desktop dan laptop dan pada perangkat iOS dan Android, dan mendukung sejumlah telepon meja yang terbatas. Pastikan untuk membaca dokumen perusahaan tentang Sistem Telepon Microsoft di Office 365 jika subjek ini menjadi perhatian khusus.

Namun, tidak ada aplikasi obrolan tim di pasar yang fitur panggilannya dapat menggantikan layanan konferensi video. Layanan konferensi video masih berguna untuk terhubung dengan gado-gado orang, seperti kontraktor, orang-orang di berbagai departemen, dan sebagainya, serta hosting webinar.

Untuk menjadwalkan panggilan, Tim memiliki beberapa alat bagus dan integrasi dengan Outlook yang tidak ditemukan di sebagian besar aplikasi obrolan tim lainnya. Anda dapat menjadwalkan panggilan video di muka, misalnya, dan Anda mendapatkan peringatan sebelum dimulai. Anda juga dapat menjadwalkan panggilan berulang. Dengan izin yang sesuai, Anda dapat melihat kalender Outlook seseorang untuk menemukan waktu yang tepat untuk rapat video. Satu panggilan dapat menampung hingga 250 peserta. Slack hanya mendukung 15 orang sekaligus. Aplikasi konferensi video Zoom mendukung 100 orang dalam panggilan di akun gratis dan hingga 1.000 untuk akun perusahaan. Jika yang Anda cari adalah cloud PBX berfitur lengkap untuk perusahaan Anda, RingCentral Office adalah Pilihan Editor kami untuk VoIP bisnis.

Tepatnya Produk Microsoft

Microsoft Teams mendapatkan poin karena sangat dapat dikustomisasi, mendukung berbagai aplikasi dan layanan untuk integrasi, dan memukul semua fitur utama yang diharapkan dilihat oleh seseorang dalam aplikasi obrolan bisnis. Aplikasi ini masih menghadapi satu rintangan besar: Satu-satunya kelompok yang akan menggunakan Tim secara maksimal adalah mereka yang sudah banyak berinvestasi di tempat kerja Microsoft. Jika Anda seorang Microsoft house, Anda mungkin sudah memiliki Tim. Sekarang ada pertanyaan apakah Anda ingin menggunakannya.

Tim Microsoft merasa sangat cocok untuk organisasi yang suka menjaga ide-ide terorganisir, tetapi juga terkotak. (Kata "siled" terus muncul di pikiran, yang tepat, tetapi itu membawa terlalu banyak asosiasi negatif untuk menjadi deskripsi yang tepat di sini. Tidak ada yang salah secara inheren dengan menjaga komunikasi teratur.) Jika deskripsi itu terdengar terlalu rumit dan formal, lalu Slack - Pilihan Editor lainnya dalam kategori ini - mungkin merupakan opsi yang lebih baik. Jika Anda sudah menguasai Microsoft, ini adalah aplikasi pengiriman pesan tim yang bagus.