Atletik Clemson menggunakan 'semua dalam' di microsoft untuk konten sosial

Ledakan meriam itu menakutkan - penyimpangan bela diri dari gaya gairah, kebanggaan, tradisi, dan pemuda yang tak terkendali. Pemandu sorak kecil jatuh dalam sinkronisitas melalui panas 90 derajat dan ke pelukan rekan-rekan berotot. Suara yang tidak dapat dipahami dari suara yang disinkronkan keluar dari ujung megafon - suara yang menyatu dengan dan hilang di antara 81.500 suara di arena. Di sini, di zona ujung barat Stadion Death Valley Memorial Universitas Clemson, ledakan itu memulai apa yang dikenal sebagai "25 Detik yang Paling Menyenangkan di Sepak Bola Perguruan Tinggi" - ketika Juara Sepak Bola Universitas NCAA Clemson Tigers yang berkuasa berlari dari atas bukit yang duduk di atas bidang ke zona akhir. Game akan segera dimulai. Tim akan menang. Aku menutup mataku dan tidak melihat apa pun selain oranye.

Ketika kerumunan kapasitas tetap berdiri untuk mengantisipasi kickoff, seorang siswa Clemson berlari tiga penerbangan dari tangga curam, bergegas untuk memberikan kartu SD yang menahan rekaman bukit berjalan ke salah satu rekan timnya di Clemson Tigers Creativity Studio. Studio, ruangan sempit dan gelap, dikelola oleh Jonathan Gantt, Direktur Media Baru dan Kreatif Departemen Atletik Clemson. Gantt memimpin tim yang terdiri dari delapan kreatif - enam siswa, dan dua profesional - yang bertanggung jawab untuk menciptakan semua konten media sosial yang menangkap pengalaman 18 tim yang berbeda dan hampir 500 atlet siswa.

Tanpa bantuan agen periklanan dan pemasaran sosial, tim Gantt telah membangun media sosial Universitas Clemson sebagai salah satu yang terbaik di negara ini. Dipersenjatai dengan Nikon D5, Nikon D500, Canon 5D Mark III, Sony FS7, Sony A7s ii dan Sony A6300 untuk menangkap audio dan video, dan dua Microsoft Surface Studios, dua Microsoft Surface Books, dan Microsoft Surface Hub, dan lisensi Adobe Creative Cloud, departemen atletik Clemson telah diakui secara nasional sebagai salah satu operasi media sosial terbaik dalam olahraga kampus. Akun Twitter tim sepak bola telah dinamai akun Twitter terbaik untuk sepak bola perguruan tinggi, menurut peringkat terpisah oleh Twitter dan Sports Illustrated. Tim ini memiliki lebih dari 2, 5 juta pengikut di semua saluran (terbesar dari tim sepak bola kampus mana pun), rata-rata sekitar 19 juta tayangan di media sosial setiap minggu, dan total lebih dari 70 juta tayangan video.

? Ketika obrolan grup menyala…? ?????????????????? ??????

Tim kreatif ini menggabungkan campuran video pendek, Facebook, Twitter, dan Instagram, serta cerita Snapchat untuk mencoba meniru pengalaman menjadi Clemson Tiger. Konten ini termasuk pandangan di belakang layar ke ruang ganti pep-talk, video orang pertama berlatih dengan tim, video turnaround cepat dari upacara pra-pertandingan seperti Hill Run yang disebutkan sebelumnya, atau pra-permainan Tiger Walk. Menggunakan arsenal teknologinya, tim Gantt mampu membuat konten sosial yang dekat dengan waktu nyata, sambil tetap menyediakan desain tingkat ahli. Bagi para petinggi Gannt, tujuan utama tim kreatif bukanlah untuk menjual perlengkapan Clemson atau mengumpulkan pasukan pengikut; itu untuk menunjukkan calon atlet yang potensial seperti apa kehidupan ini jika mereka memilih untuk mengenakan oranye dan putih.

PCMag diberi akses eksklusif ke tim Gantt, serta akses di lapangan ke pesta pra-pertandingan Clemson Tiger, sehingga kami dapat melihat dengan tepat bagaimana tim kecil, dan rangkaian teknologi yang lebih kecil, telah menjadikan Clemson salah satu yang paling penting. mengikuti dan menghormati produsen konten media sosial dalam olahraga.

Studio Kreativitas Clemson

Pada 13 Oktober 2008, pelatih kepala Clemson Tommy Bowden, yang telah bersama tim selama 9 tahun, dipecat. Pada hari yang sama pelatih penerima lebar yang berusia tiga puluh delapan tahun Dabo Swinney ditawari pekerjaan sementara dan diberi tahu bahwa ia dapat tetap menjadi pelatih kepala jika ia mampu membalikkan tim. Dia bertemu dengan tim, memberi tahu mereka apa yang telah terjadi, dan mengatakan bahwa enam minggu ke depan akan sangat sulit bagi semua orang yang terlibat, tetapi dia akan "siap membantu" mengembalikan Clemson Football ke tempat yang terhormat. Dia memberi tahu timnya dan pelatihnya bahwa dia hanya menginginkan orang-orang yang akan "bersatu" dengannya. Siapa pun yang tidak berkomitmen pada program, katanya, harus absen untuk latihan berikutnya, yang dijadwalkan untuk hari itu. Seluruh tim dan staf pelatih datang ke tempat latihan.

Hari ini, sebelum keluar dari ruang ganti sebelum setiap pertandingan, masing-masing pemain sepak bola Clemson dan Dabo Swinney menempatkan chip poker dalam sebuah ember berlabel "All In" untuk kembali berjanji komitmen mereka terhadap program. Meskipun Gantt tidak menjalankan Studio Kreativitasnya dengan penekanan yang sama pada tradisi, dia mengatakan dia tidak memilih staf dan siswa berdasarkan keahlian mereka masing-masing, tetapi lebih pada tipe orang seperti apa mereka, dan apakah mereka berkomitmen untuk semua untuk tim kreatif.

"Kriteria nomor satu untuk bekerja untuk kami adalah Anda harus menjadi orang baik, " kata Gantt. "Kami benar-benar tidak peduli jika Anda dapat memegang kamera atau tahu cara menggunakan Photoshop. Kami dapat mengajari Anda itu. Jelas, ini sangat membantu jika Anda memiliki keahlian dan pengalaman, tetapi hal terpenting yang harus Anda lakukan adalah jadilah orang yang baik, karena kami dapat mengajari Anda sisanya."

Hal pertama yang Anda perhatikan ketika masuk ke Creativity Studio adalah Microsoft Surface Hub 84 inci. Maka Anda akan melihat kekacauan; kertas-kertas berserakan, cangkir-cangkir kopi kosong, kaos Clemson, topi Clemson tanpa urutan yang jelas. Anda akan melihat dua desktop Microsoft Surface Studio di sepanjang sisi kanan ruangan, sebuah meja persegi di tengah ruangan yang menampung dua laptop Microsoft Surface Book, dan bar kopi di sudut paling kiri yang menampilkan berbagai macam pemanis, krim, rasa kopi, dan sebotol air atau dua. Karena tim perlu mengikuti apa yang dilakukan sepakbola Clemson dan para pesaingnya di lapangan, empat televisi LG layar besar diposisikan berdampingan satu sama lain di dinding belakang.

Sebagai bukti komitmennya kepada stafnya, Gantt mengizinkan salah satu dari pekerja profesional atau mahasiswanya (dan bahkan teman-teman mereka) untuk mengakses Microsoft Surface Hub seharga $ 21.999 di titik mana pun pada siang hari. Hub, sebuah kios kolaborasi berbasis Windows 84-inci 4K, dirancang untuk memberikan bisnis dan sekolah kemampuan untuk bekerja dalam kelompok besar, pada banyak layar, dan di lokasi terpencil. Gantt juga memungkinkan timnya untuk memeriksa salah satu dari dua Microsoft Surface Books, yang mulai dari $ 1.499, jika mereka lebih suka menggunakan perangkat tersebut di atas laptop pribadi mereka, yang masing-masing dalam kisaran tiga hingga empat tahun, para staf memberitahuku. Hal yang sama berlaku untuk semua kamera kelas atas yang digunakan tim di lapangan. Dengan akses ke alat-alat mahal ini, dan dengan kebebasan untuk menggunakannya bagaimana dan kapan pun mereka inginkan, para siswa merasa seperti materi kreatif profesional, dan bukan orang yang belajar kerja.

"Setiap orang yang ada di tim dapat mengakses Hub sendiri dan melakukan hal mereka sendiri, " jelasnya. "Bagi kami, kami ingin mereka datang ke sesi brainstorming setelah jam kerja dengan rekan-rekan mereka dan menggunakan Hub dan menggunakan ruangan itu. Tujuan saya adalah bahwa mereka tidak akan pernah ingin pergi ke perpustakaan atau pergi ke apartemen mereka untuk bekerja atau untuk nongkrong. Saya ingin mereka datang dan nongkrong di sini. Itu sebabnya kami punya coffee bar. Sebenarnya ada banyak permainan papan di sini. Kami ingin campuran bar restoran favorit Anda dan coffee shop dan tempat kerja semua dalam satu."

Mengapa Microsoft?

Ketika Gantt dan bosnya, Deputi Direktur Atletik, Graham Neff, didekati oleh Microsoft dengan tawaran untuk menggunakan suite Surface untuk pembuatan konten, kemitraan itu tidak perlu dipikirkan lagi, menurut Neff. "Anda berbicara tentang branding dan laba atas investasi… ketika menyangkut peluang pendapatan dan paparan merek, sangat penting bagi kami untuk berjuang di atas kelas berat kami, " katanya. "Penawaran Microsoft komprehensif dan memungkinkan kami menarik tuas ke berbagai arah."

Untuk Gantt, alat Microsoft memecahkan berbagai masalah yang harus dihadapi timnya sebelum kemitraan. Misalnya, merancang grafik gerak, menambahkan teks tertulis ke video, dan strategi konten perencanaan permainan lebih mudah bagi tim pada layar sentuh Surface Suite. Max Huggins, senior tahun keempat di tim Gantt, bertanggung jawab untuk mengambil video yang direkam selama Tiger Walk tim (ketika tim berjalan dari busnya ke stadion bersama marching band sekolah), pidato ruang ganti, rekaman permainan, dan keramaian reaksi, dan mengubahnya menjadi video satu menit yang ditayangkan lima menit setelah pertandingan. Tim Gantt menggunakan tampilan raksasa Surface Hub untuk melakukan brainstorming dan membuat daftar pendek cuplikan yang perlu ditangkap oleh tim untuk video tersebut. Saat rekaman diambil, itu dicoret dari papan tulis Hub. Footage ditransfer melalui kartu SD yang dikirimkan langsung ke Huggins, yang meletakkannya di desktop Microsoft Surface Studio, dan mulai memotong video, termasuk menambahkan teks yang digambar tangan serta audio.

Jordan Salisbury, mahasiswa tingkat dua di tim Gantt, didakwa dengan tugas serupa. Dia menyentuh dan mengedit foto untuk memastikan kualitas maksimal. Hal-hal sederhana seperti, menyesuaikan warna seragam tim di bawah cahaya matahari Carolina Selatan yang keras sehingga warnanya konsisten dengan oranye Clemson, dan bukan, katakanlah, oranye Syracuse. Ketika ditanya apakah dia bisa melakukan pekerjaannya tanpa Surface Studio, dia menghela nafas dan berkata, "Ini akan menjadi hambatan untuk kembali dari layar sentuh sekarang."

HARI BERMAIN! #BeatLouisville ????

Bagi Gantt, sinkronisasi antara perangkat Microsoft membuat pekerjaannya sebagai pemimpin grup jauh lebih mudah. "Ada banyak waktu ketika kita berada dalam sesi curah pendapat, dengan saya dapat, dengan satu klik, melihat sesuatu yang saya lihat di layar laptop saya. Untuk dapat, dengan satu klik, untuk menunjukkannya di layar 84-inci di sini dan semua orang dapat berpartisipasi, sebagai lawan dari, dengan MacBook, seseorang harus berjalan di sini dan menyambungkan kabel HDMI dan kemudian memastikan resolusinya bekerja."

Ali Kerns, seorang senior di Clemson, mengatakan Surface Pens adalah yang paling dia sukai, terutama ketika dia ditugaskan untuk bereksperimen. Pekerjaan Kerns membutuhkan menangkap konten hari pertandingan Clemson yang meyakinkan yang tidak harus melibatkan tim sepak bola. Dia menangkap cuplikan penggemar menggesek tiket mereka, penjaga keamanan membimbing peserta ke stadion, band memainkan lagu perjuangan Clemson, di antara banyak kegiatan hari permainan lainnya. Dia kemudian menambahkan teks digital tulisan tangan atau gambar ke rekaman untuk membuatnya lebih menarik secara visual. Surface Pen memungkinkannya bolak-balik antara font, ukuran huruf, skema warna, semua tanpa harus mulai dari awal setiap kali dia mengacau, atau berjalan terlalu jauh ke lubang kelinci eksperimental. "Saya memiliki lebih banyak kontrol pada Surface Studio daripada yang saya miliki di kertas biasa, " katanya. "Dan ketika aku kacau aku tidak perlu membuang kertas apa pun."

Apa itu Touchdown?

Untuk Microsoft, kemitraan ini berarti satu hal besar: Mencoba mendapatkan 23.000 siswa Clemson dan sekitar 5.000 staf dan administratornya untuk mencoba produk Microsoft. Bagi Clemson, kemitraan ini adalah cara untuk membantu memikat rekrutan top berikutnya untuk bermain sepak bola untuk Macan. Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, upaya sosial Clemson tidak memberikan pengembalian investasi dalam pengertian tradisional: sekolah tidak menjual topi atau kaus melalui situs e-commerce di halaman Facebook-nya; itu tidak menggunakan sistem perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk menangkap arahan untuk mengirim brosur dan brosur; dan itu tidak menggunakan alat mendengarkan sosial untuk mencoba mendorong keterlibatan yang lebih tinggi dengan iklan atau penjualan tiket yang lebih tinggi.

Sebagai hasilnya, apa yang ingin dicapai oleh Clemson dan Gantt adalah permainan branding murni yang memungkinkan prospek blue-chip melihat seperti apa permainan Clemson sebelum seorang merekrut teratas pernah melangkah di kampus (video di atas adalah contoh utama dari jenis ini. konten yang Gantt dan timnya coba buat).

"Tugas kami adalah mencoba membawa kampus ke rekrutmen melalui konten dan melalui media sosial, " kata Gantt. "Sangat penting bagi kita untuk mencoba menceritakan kisah program kita, tentang universitas kita, kadang-kadang atlet siswa kita untuk membantu menjelaskan bagaimana rasanya menjadi Clemson Tiger. Setiap konten mencoba menjawab pertanyaan itu di sana, jadi melalui video, foto, gambar bergerak, artikel, apa pun itu, kami berusaha membantu Anda memahami bagaimana rasanya menjadi pemain sepak bola Clemson, pemain bola voli Clemson, apa pun, Anda dapat merasakan bagaimana rasanya menjadi seorang mahasiswa atlet di tim-tim itu dengan melihat saluran sosial kami dan menonton konten kami."

Gantt dan Neff setuju bahwa angka pengikut dan metrik keterlibatan tidak akan serta merta menentukan apakah upaya mereka telah berhasil, dan memiliki semua mainan Microsoft terbaik tidak akan serta merta menciptakan konten terbaik secara otomatis; namun, kontennya harus sesuai dengan kesuksesan tim sepak bola, yang, saat dipublikasikan, bisa dibilang yang terbaik di negara ini.

"Sukses di lapangan adalah satu-satunya pendorong nyata pertumbuhan signifikan di saluran sosial untuk tim olahraga, " kata Gantt. "Ada banyak orang yang membuat konten hebat di seluruh negeri, tetapi mereka tidak memiliki tim yang memenangkan Kejuaraan Nasional, sehingga mereka tidak melihat pertumbuhan yang sama. Sekarang, apa yang akan saya katakan adalah ketika tim kami melakukannya mencapai level tersebut untuk mencapai Kejuaraan Nasional dan kemudian memenangkan satu tahun lalu, staf dan siswa yang melakukan pekerjaan tidak melewatkan momen itu. Angka-angka itu pasti akan tumbuh tidak peduli apa, tapi saya pikir mereka semakin bertambah karena pekerjaan yang dilakukan staf dan siswa."

24-1 dalam 25 pertandingan terakhir kami di rumah… mereka menyebutnya Death Valley karena suatu alasan. #SEMUA MASUK ????

Semua itu terdengar bagus dan bagus, tetapi ketika saya bertanya kepada Gantt, jika dan ketika Neff memanggilnya ke kantornya dan memintanya untuk menunjukkan dan membuktikan nilai Studio Kreativitas, apa yang akan dia tunjukkan sebagai bukti ROI-nya?

Gantt tertawa seperti permainan poker yang membaca tangan lawannya. "Aku punya satu untukmu, " katanya, "Shaq Smith."

Smith, seorang linebacker Clemson di dalam, adalah rekrut bintang lima dari Maryland, di mana ia menduduki peringkat prospek teratas negara bagian itu. Tim kedua All American in High School, Smith menerima tawaran beasiswa dari semua program sepakbola utama di negara ini, termasuk sekolah-sekolah top seperti Alabama, Penn State, dan Ohio State. Dia mengunjungi Clemson pada November 2015, pada malam ketika tim memenangkan kemenangan penting atas negara bagian Florida, dan memenangkan Divisi Atlantik ACC, dan mendapatkan tempat di pertandingan kejuaraan konferensi.

Setelah pertandingan, Gantt mengatakan dia dan timnya bekerja di kotak pers ke "larut malam, seperti yang biasanya kita lakukan untuk pertandingan kandang, " ketika dia mendapat telepon di ponselnya dari koordinator perekrutan Clemson untuk sepak bola. "Hei, aku ingin kamu berbicara dengan seseorang dengan sangat cepat, " kata koordinator.

"Shaq Smith mengerti, " kata Gantt. "Aku tidak pernah bertemu Shaq, dan aku akan membuat kesan yang buruk tentang dia, tetapi dia berkata, 'Hei, apakah ini Jonathan?' Saya bilang iya.' Dia berkata, 'Hei, aku hanya ingin memberitahumu, kamu melakukan pekerjaan yang bagus di media sosial.'"

Gantt mengakui bahwa Smith mungkin tidak memilih Clemson berdasarkan kehebatan konten sosial sekolah. Tetapi mungkinkah itu berdampak, betapapun kecilnya, pada proses perekrutannya? "Ya, " kata Gantt. "Kami hanya mencoba untuk mengemas semua hal khusus yang terjadi di sini dan memastikan bahwa orang-orang yang mencoba membuat keputusan tentang ke mana harus pergi ke perguruan tinggi memahami persis apa yang ditawarkan Clemson, dan penting bagi kami untuk membuat yakin kami menceritakan kisah itu dengan sangat baik."