Ulasan & peringkat Nomorobo

Nomorobo adalah layanan online pertama yang pernah saya ulas - produk pertama dalam bentuk apa pun, dalam hal ini - yang tidak membutuhkan waktu lama untuk menguji. Lebih penting lagi, itu dapat menghemat waktu Anda juga, semua kecuali menghilangkan robocall dan gangguan yang menyertainya. (Terima kasih telah menelepon, Rachel, tetapi saya tidak ingin informasi penting Anda tentang kartu kredit saya.) Yang terbaik, Nomorobo adalah layanan gratis. Perusahaan di belakangnya - Ilmu Telepon - menghasilkan uang dari menyediakan basis data nomor panggilan untuk operator seperti Ooma Premier dan Sonic, yang menggunakannya sebagai bagian dari layanan pemblokiran panggilan-robot.

Seperti yang diketahui oleh siapa pun yang meletakkan nomor telepon mereka di Catatan Dagang Nasional Komisi Perdagangan Federal (FTC), berada di daftar itu tidak banyak mengurangi panggilan yang tidak diinginkan. Perusahaan yang sah mungkin mengikuti aturan, tetapi artis penipu tidak bisa memedulikan mereka. Mereka secara teratur memalsukan ID Penelepon sehingga Anda tidak dapat mengetahui dari mana panggilan itu berasal. Minta mereka untuk mengeluarkan Anda dari daftar panggilan mereka, dan mereka biasanya akan menutup telepon Anda, meninggalkan Anda berharap Anda tidak sopan. Dan mereka juga tidak akan mengeluarkan Anda dari daftar.

A Little History

Kisah Nomorobo dimulai dengan FTC yang mengenali masalah panggilan roboh, membuat tebakan informasi tentang cara mendorong orang yang tepat untuk menyelesaikannya, dan kemudian melanjutkan sampai pada suatu kesimpulan. Pada 2012, ia mengeluarkan Tantangan Robocall untuk "menciptakan solusi yang akan memblokir robocall ilegal, " dengan hadiah uang sebesar $ 50.000. Ketiga pemenang diumumkan pada tahun 2013, dengan Nomorobo menjadi satu-satunya yang saya tahu telah membangun layanan yang benar-benar dapat Anda gunakan.

Berita baiknya adalah, Nomorobo gratis, mudah mendaftar, dan berfungsi seperti yang dijanjikan. Saya biasa mendapatkan setidaknya satu atau dua robocalls per hari. Satu-satunya tanda dari mereka sekarang adalah telepon berdering satu kali. Jika saya penasaran, saya dapat membuka akun Verizon FiOS saya secara online, melihat nomor panggilannya, dan mencarinya di browser. Sejauh ini, setiap panggilan yang diblokir berasal dari panggilan robot yang dikenal, dengan nomor itu juga muncul dalam pencarian online saya di berbagai situs yang melacak panggilan yang mengganggu.

Berita buruknya adalah Anda mungkin tidak dapat memanfaatkan Nomorobo. Idealnya, itu harus langsung diintegrasikan ke dalam pemrosesan panggilan internal operator, seperti yang dilakukan Ooma Premier dan Sonic. Dan pada prinsipnya, itu harus bisa bekerja dengan operator apa pun. Yang diperlukan adalah bahwa operator mendukung dering simultan, sehingga panggilan masuk dapat membunyikan saluran Anda dan saluran Nomorobo secara bersamaan. Dalam praktiknya, sayangnya, fitur itu saat ini hanya tersedia pada operator VoIP, dan bahkan tidak semuanya.

Daftar operator yang bekerja dengan Nomorobo memiliki beberapa pemain penting di dalamnya, termasuk Verizon FiOS, Comcast Xfinity, Time Warner Cable, dan AT&T U-bait. (Anda dapat menemukan daftar lengkap di halaman pendaftaran Nomorobo.) Namun, semua yang hilang adalah operator nirkabel dan semua operator analog. Jadi, meskipun ini bekerja dengan Verizon FiOS, itu tidak akan bekerja dengan Verizon Wireless atau Verizon standar - saluran layanan telepon lama (POTS) biasa bagi mereka yang mengikuti hal-hal seperti itu.

Tidak begitu kebetulan, FCC baru-baru ini menerbitkan putusan (FCC 15-72, diadopsi pada Juni 2015) yang dengan jelas menyatakan bahwa operator dapat menawarkan teknologi pemblokiran panggilan-robot untuk digunakan konsumen. Itu bisa sangat meningkatkan jumlah operator yang bekerja dengan Nomorobo cukup cepat.

Sementara itu, jika Anda mencoba mendaftar dengan Nomorobo dan Anda memasukkan nama operator yang tidak berfungsi, Anda akan dikirim ke halaman dengan nomor Layanan Pelanggan operator dan saran untuk menyebutnya. Seperti yang ditunjukkan laman, semakin banyak orang yang menelepon, semakin besar kemungkinan operator melakukan sesuatu tentang hal itu. Halaman ini juga berjanji untuk mengirimi Anda email jika dan ketika operator menambahkan dukungan Nomorobo.

Mendaftar

Jika operator Anda bekerja dengan Nomorobo, pengaturannya mudah. Langkah pertama adalah pergi ke halaman pendaftaran dan masukkan operator dan alamat email Anda. Anda akan diarahkan ke halaman yang mengkonfirmasi dukungan dan memberitahu Anda untuk memeriksa tautan email Anda untuk menyelesaikan proses pengaturan. Tautan membawa Anda ke halaman web tempat Anda dapat membuat akun, memasukkan nomor telepon Anda, dan kemudian melihat petunjuk langkah demi langkah, spesifik operator untuk mengatur akun Anda dengan operator untuk memanfaatkan dering simultan dengan Nomorobo yang disediakan. jumlah.

Langkah terakhir adalah membiarkan Nomorobo mengonfirmasi bahwa Anda telah mengatur semuanya dengan benar dengan menelepon nomor Anda. Tunggu dering, angkat ketika situs web memberi tahu Anda, dan Anda akan mendengar pesan bahwa Nomorobo telah diaktifkan dengan benar.

Pada dasarnya itu. Sejak saat itu, Anda dapat mengukur seberapa baik layanan ini bekerja dengan seberapa jarang Anda mendapatkan panggilan telepon. Secara default, layanan ini bahkan akan menangkap robocalls politik, yang legal. Jika Anda cukup pecandu politik untuk menginginkan panggilan itu, Anda dapat masuk ke akun Nomorobo Anda, buka halaman Ponsel Anda, dan edit pengaturan untuk menonaktifkan pemblokiran panggilan politik. Anda juga dapat menambahkan pemfilteran Nomorobo ke sebanyak mungkin baris tambahan yang Anda butuhkan.

Halaman Edit untuk setiap nomor telepon juga memiliki opsi kotak centang untuk Nonaktifkan Deteksi Robocall Lanjutan (yang mungkin perlu Anda periksa untuk menerima panggilan Skype, tergantung pada pengaturan yang digunakan penelepon Skype). Jika suka, Anda dapat dengan mudah menonaktifkan Nomorobo untuk setiap jalur yang terdaftar atau menghapus garis dari daftar yang dilindungi dengan satu klik.

Nomorobo dalam Aksi

Sangat membantu untuk mengetahui sedikit tentang cara kerja Nomorobo, jika hanya untuk memberi Anda rasa percaya diri bahwa itu tidak akan memblokir robot yang sah, seperti kantor dokter Anda memanggil dengan pengingat janji temu.

Karena penelepon spam biasanya mengubah nomor asal mereka - atau setidaknya Caller ID yang mereka spoofing - secara teratur, tidaklah cukup untuk memiliki daftar semua nomor panggilan roboc seperti yang ada pada saat tertentu. Menurut Ilmu Telepon, Nomorobo memonitor sekitar 200.000 nomor yang telah diidentifikasi oleh berbagai operator sebagai mendapatkan begitu banyak panggilan sehingga mereka tidak dapat ditugaskan ke pengguna yang sebenarnya lagi. Algoritma Nomorobo mencari pola panggilan yang tipikal untuk panggilan robot dan kemudian secara otomatis menambahkan nomor panggilan ke daftar ketika mengidentifikasi satu.

Jika algoritme salah memblokir panggilan sah, Anda dapat melaporkan kesalahan di situs web Nomorobo. Namun, perusahaan mengatakan bahwa dari semua panggilan yang diblokir, kurang dari satu dalam seribu diblokir secara tidak benar. Jika panggilan masuk yang seharusnya diblokir, Anda juga dapat melaporkannya di situs web.

Fitur penting lainnya adalah jika Anda kurang beruntung memiliki nomor yang dipilih beberapa robocaller sebagai Caller ID palsu selama seminggu, Anda masih dapat melakukan panggilan ke nomor yang diatur dengan Nomorobo. Ketika Nomorobo menyadap panggilan, itu memberi Anda kesempatan untuk memasukkan respons pada keypad ponsel ke pertanyaan audio yang dibuat secara acak sehingga Anda dapat membuktikan bahwa Anda adalah orang yang nyata - mirip dengan respons CAPTCHA yang harus Anda masukkan di banyak situs web. Masukkan jawaban yang benar, dan Nomorobo akan membiarkan panggilan masuk.

Masalah utama, tentu saja, adalah seberapa baik Angkaobo sebenarnya bekerja. Dalam dua minggu saya memilikinya menonton salah satu saluran telepon saya, saya belum mengambil satu panggilan telepon pada saluran itu. Menurut Ilmu Telepon, ia sebenarnya memblokir 13 dari 14 panggilan ilegal pada waktu itu, membiarkan satu melalui dari jumlah yang ditambahkan algoritma pendeteksian otomatis ke daftar hitam 20 menit kemudian, dan membiarkan empat panggilan legal melalui, termasuk, misalnya, satu dari FedEx.

Sebenarnya, saya dengan senang hati akan Nomorobo memblokir beberapa robocall hukum juga. Menurut perusahaan, itu akan segera menambah kemampuan untuk membuat Anda membuat daftar hitam dan daftar putih, tanpa batas berapa banyak angka yang dapat Anda tambahkan ke daftar.

Jika Anda khawatir tentang Nomorobo mengumpulkan daftar panggilan telepon masuk Anda, Telephone Science mengatakan bahwa meskipun belum menetapkan kebijakan untuk penyimpanan atau penghancuran data, Ilmuwan juga mengatakan tidak akan menjual atau membagikan data ini kepada siapa pun., dan memiliki kebijakan yang tidak akan pernah kecuali diminta oleh hukum.

Kesimpulan

Sayangnya, Nomorobo tidak akan membantu Anda jika operator Anda tidak menawarkan fitur dering simultan atau mendukungnya. Namun, jika ya, dan Anda muak dengan Robocall, tidak ada alasan untuk tidak mendaftarkan saluran telepon Anda saat ini.

Saya ingin Nomorobo lebih baik jika situs menawarkan opsi untuk membiarkan saya melihat daftar panggilan yang diblokir dengan mudah, baik sehingga saya dapat melihat berapa banyak yang diblokir dan jika ia memblokir sesuatu yang seharusnya tidak perlu tanpa harus menyisir semua panggilan masuk saya di situs web Verizon. Namun, Ilmu Telepon mengatakan fitur ini akan ditambahkan pada saat yang sama dengan daftar hitam dan daftar putih, jadi ini seharusnya hanya ketidaknyamanan jangka pendek. Bahkan tanpa fitur-fitur mendatang, Nomorobo adalah layanan yang sangat baik dan layak untuk penghargaan Pilihan Editor kami.