Ulasan & penilaian Oracle netsuite oneworld

Oracle NetSuite OneWorld Basics

NetSuite OneWorld awalnya NetLedger, kemudian menjadi Oracle Small Business Suite, dan akhirnya dipisah menjadi perusahaan publik yang terpisah pada tahun 2007. Sistem yang kami uji, masih dibangun di atas basis data Oracle seperti Intacct, adalah Oracle NetSuite OneWorld daripada basis. sistem. Perbedaan terbesar antara kedua versi ini adalah kemampuan multicurrency dan multinasional OneWorld yang luas, sedangkan penawaran NetSuite standar adalah aplikasi dasar yang sama yang lebih berorientasi pada operasi AS.

NetSuite juga memiliki versi untuk organisasi nirlaba, manufaktur, dan jenis operasi bisnis spesifik lainnya. Ini juga sangat sederhana untuk menambahkan fitur-fitur tambahan seperti CRM dan sumber daya manusia (SDM), dan untuk meningkatkan Oracle NetSuite OneWorld ke dalam sistem ERP penuh yang disebutkan sebelumnya.

Tersedia hanya sebagai layanan berbasis langganan, mulai dari $ 999 per bulan untuk akses basis bersama dengan $ 99 per pengguna tambahan per bulan, Oracle NetSuite OneWorld dijual terutama melalui saluran mitra / pengecer, sehingga Anda kemungkinan tidak akan berbicara dengan penjualan perwakilan harus Anda pilih untuk membeli. Itu berarti Anda juga harus ingat bahwa harga dasar yang dikutip di atas tidak termasuk biaya untuk layanan nilai tambah mitra / pengecer, seperti pemasangan, penyesuaian, atau pelatihan. Ini mirip dengan hampir semua perangkat lunak dalam roundup ini, dan hanya seberapa menengah, sistem akuntansi UKM umumnya dijual. Sistem yang kami ulas termasuk GL (keuangan), hutang dan piutang dagang (termasuk pesanan penjualan dan pembelian), penggajian, dan SDM. Saya terutama menguji keseluruhan navigasi sistem dan kemampuan GL.

Delving Deeper Di Bawah Dasbor

Dasbor tampaknya merupakan laman landas yang ada di mana-mana untuk aplikasi keuangan. Sama seperti aplikasi lain yang kami ulas, masuk ke Oracle NetSuite OneWorld segera membawa Anda ke dasbor yang penuh dengan widget, meskipun perusahaan memanggil portlet ini. Seperti halnya SAP Business One Professional dan Open Systems Traverse, letakkan kursor di atas grafik, atau "portlet" memberi Anda detail untuk titik itu. Dengan portlet yang menampilkan tabel data, misalnya, mengklik jumlah dolar biasanya akan menelusuri dari mana angka itu berasal. Seperti perangkat lunak vendor lain, portlet dapat diedit dan diubah ukurannya. Ada cukup banyak portlet yang telah ditentukan dan dipisahkan menjadi tiga kategori inti (Konten Standar, Snapshots Laporan, dan Grafik Tren) dengan tab keempat menampilkan portlet mana yang saat ini sedang digunakan di Dasbor. Ada juga bahasa scripting yang memungkinkan Anda, atau lebih mungkin partner / reseller yang bekerja sama dengan Anda, memprogram portlet Anda sendiri. Portlet yang telah ditentukan sebelumnya mudah ditambahkan dan dihapus dengan mengklik mouse.

Ada dua cara untuk berpindah dari Dashboard. Di bagian atas layar terdapat bilah pita yang mencantumkan fungsi umum seperti "Aktivitas, Pelanggan." Di antara ini Anda akan menemukan Vendor, Penggajian dan SDM, dan tempat di mana sebagian besar waktu Anda dihabiskan: Keuangan. Mengklik salah satu dari ini memulai drop-down dengan fungsi yang tersedia. Mengklik Ikhtisar, yang selalu menjadi pilihan menu pertama, meluncurkan dasbor lain yang biasanya memiliki portlet paling umum untuk kategori fungsi tersebut.

Misalnya, saat mengakses menu tarik-turun Finansial, Anda diberikan pilihan termasuk Perbankan, Daftar, Inventaris, dan Laporan. Memilih Laporan membuka dasbor lain dengan portlet termasuk panel dalam format tipe Windows Explorer dengan daftar laporan standar yang tersedia (Laporan Tersimpan, Keuangan, Penagihan, Inventaris, dan lainnya) dengan tombol tambah di sebelah kiri setiap judul. Mengklik pada tambah memperluas kategori untuk menunjukkan dengan tepat laporan apa yang tersedia, dan mengklik pada judul laporan meluncurkan laporan. Bagi mereka yang ingin membuat laporan sendiri, ada Pembuat Laporan yang tersedia dengan mengklik tombol "Laporan Baru" di bagian atas panel, dan pilihan laporan yang baru berjalan di panel kecil di sebelah kiri.

Deskripsi ini mungkin membuat Oracle NetSuite OneWorld terdengar lebih kompleks daripada yang sebenarnya begitu Anda berhenti membaca dan benar-benar meletakkan kursor ke layar. Ada perkembangan logis dan tertib dari klik mouse yang dengan cepat membawa Anda ke transaksi atau laporan yang Anda butuhkan. Ini tidak cukup intuitif secara visual seperti Intacct, tetapi lewati beberapa kali dan Anda harus cukup nyaman.

Salah satu cara untuk membuat hal-hal lebih mudah dicerna adalah bekerja dengan pengecer Anda untuk membangun alur kerja individual untuk proses bisnis utama Anda. Perusahaan menyertakan Manajer Alur Kerja SuiteFlow khusus untuk tujuan ini. Modul ini memungkinkan Anda menyeret dan melepaskan tugas seperti memasukkan data dan membuat laporan ke panel kerja untuk membuat bagan alur khusus memimpin satu pengguna atau sekelompok pengguna melalui seluruh proses. Alur kerja ini bisa sesederhana atau serumit yang dibutuhkan.

Alur kerja proses semacam ini bukan hanya cara yang efisien bagi pengguna untuk bekerja secara umum, tetapi juga sangat berguna saat menyambungkan pengguna baru atau memperkenalkan platform aplikasi baru. Menggunakan SuiteFlow, tidak sulit untuk meniru alur kerja yang ada daripada melatih pengguna untuk memburu, memahami, dan menggabungkan sejumlah fitur baru yang tersedia di Oracle NetSuite OneWorld.

Kelebihan informasi

Namun, bahkan dengan cara pintas seperti SuiteFlow, menggunakan Oracle NetSuite OneWorld pada awalnya dapat mengintimidasi, terutama di antara set C-level. Ada banyak hal di layar, dan semakin tinggi tingkat izin Anda, semakin rumit tampilannya. Untungnya, karena orientasi SaaS-nya, Oracle NetSuite OneWorld sebenarnya cukup mudah untuk disesuaikan, tentu saja pada tahap pelaporan, di mana sebagian besar eksekutif tingkat-C akan menghabiskan sebagian besar waktu mereka. Menyiapkan laporan atau formulir kustom sangatlah mudah, dan seperti halnya dasbor yang mengarahkan Anda ke tugas tertentu, proses penyesuaian dan penyiapan mudah dimengerti untuk sebagian besar. Meskipun jika itu tidak jelas bagi Anda, Anda akan menemukan satu area di mana Oracle NetSuite OneWorld jatuh sedikit: bantuan.

Mengingat kecanggihan sistem secara keseluruhan, kemampuan pencarian bahasa alami pasti bisa lebih baik. Di sisi positifnya, ada banyak video pelatihan yang tersedia di pusat dukungan online. Anehnya, mengabaikan kotak pencarian dan hanya mengklik tombol "Bantuan" adalah metode yang paling produktif untuk menjawab pertanyaan saya, yang mengatakan lebih sedikit tentang bantuan sensitif konteks Oracle NetSuite OneWorld daripada yang dilakukan tentang seberapa jauh beberapa hasil pencarian bahasa alami akhirnya menjadi.

CRM yang Terintegrasi dengan Cerdas

Fitur CRM dimasukkan ke dalam Oracle NetSuite OneWorld di seluruh platform. Pipa CRM mencakup semua poin utama - manajemen kontak dan pimpinan, pesanan dan pemenuhan penjualan, pembaruan, penjualan atas dan penjualan silang, dan otomasi pemasaran dengan modul e-commerce bawaan. Dari portlet navigasi utama, kapabilitas CRM utama dapat diakses dengan menggulir daftar panjang kategori ke Penjualan. Modul ini kemudian dipecah menjadi empat subkategori: Hubungan Pelanggan (dengan opsi Prospek, Konak, Prospek, dan Pelanggan), Transaksi Penjualan (Peluang, Kutipan, Penjualan Tunai, dan Pesanan Penjualan), Laporan Penjualan (Penjualan berdasarkan Item, Tinjauan Pipeline, Forecast vs. Kuota, dan Penjualan yang Hilang Kuartalan), dan Alat Penjualan (Quora, Twitter, LinkedIn, dan Manajemen File).

Mekanisme pengguliran kategori agak menjengkelkan untuk digunakan, jadi Anda juga bisa mencari CRM di bilah pencarian teratas atau menambahkan widget CRM ke dasbor Anda. Dengan platform yang mengemas begitu banyak fungsi bisnis menjadi satu pengalaman, navigasi pasti akan membuat anak-anak kelebihan beban.

Anda dapat dengan cepat menambahkan timah menggunakan tombol Tambah di bilah navigasi atas. Formulir prospek cukup mendasar dibandingkan dengan apa yang akan Anda temukan di Salesforce atau Apptivo CRM, pemenang Pilihan Editor lain untuk CRM, tetapi dengan menelusuri bidang tambahan yang tersedia di bagian bawah formulir, Anda dapat menambahkan catatan tentang kampanye dan pembelian tertentu kebiasaan, keuangan, dan apakah lead dikaitkan dengan produk tertentu atau berlangganan konten pemasaran. Daftar kontak itu sendiri juga agak sederhana, tetapi mengingat kekuatan GL Oracle NetSuite OneWorld, entri dapat mengikat langsung ke jejak audit untuk setiap kontak yang diberikan. Hubungi dan pimpin manajemen di Oracle NetSuite OneWorld tidak akan memukau manajer penjualan mana pun, tetapi itu setara dengan kemampuan dasar yang akan Anda temukan dalam solusi CRM seperti Base.

Tidak mengherankan, di mana kekuatan CRM Oracle NetSuite OneWorld terlihat paling jelas adalah dalam manajemen dan pelaporan transaksi penjualannya. Pada halaman Quotes, Anda dapat memberi label tahap dari pipeline yang telah dituntun oleh seorang pemimpin bersama dengan perkiraan potensi pendapatan dan kemungkinan untuk mengubah peluang yang berhasil, disinkronkan dengan informasi pengiriman dan penagihan jika terkait dengan produk atau promosi tertentu. Oracle NetSuite OneWorld juga menyediakan beberapa jenis laporan CRM yang berharga, khususnya laporan Pipeline Review yang memecah total pipa oleh tenaga penjualan dan melacak perkembangan dan keuntungan melalui mengidentifikasi peluang, memulai diskusi, mengidentifikasi pembuat keputusan, mengirim dan menegosiasikan proposal, dan mengonversi pelanggan. Tambahkan itu ke laporan Prakiraan vs. Kuota, yang mengidentifikasi perwakilan penjualan yang berperforma paling tinggi dan berkinerja buruk, dan kemampuan saluran penjualan NetSuite menyaingi solusi seperti Pipedrive CRM dan PipelineDeals.

Akhirnya, ada modul e-commerce, dapat diakses dengan sekali lagi menelusuri portlet navigasi kategori, kali ini ke Commerce Manager. Dari sini, Oracle NetSuite OneWorld menyediakan pengaturan situs web lengkap dan opsi hosting bersama dengan templat desain CSS, modul manajemen situs untuk mengelola katalog item e-commerce dan tingkat harga, dan tab pemasaran kampanye dan promosi. Meskipun tidak ada artinya jika dibandingkan dengan platform e-commerce sejati seperti Shopify, cukup mudah untuk mengelola etalase e-commerce yang terkait dengan produk dan kampanye dari CRM.

Secara keseluruhan, kemampuan CRM Oracle NetSuite OneWorld masih berada di sisi dasar - ​​terlepas dari pelacakan pipa penjualan dan pelaporan - jadi itu tidak menghasilkan anggukan Pilihan Editor untuk CRM bersama Apptivo, Salesforce, dan Zoho dalam kategori itu. Peringkat kemampuan CRM kami adalah 3, 5. Yang mengatakan, fungsionalitas CRM adalah manfaat tambahan lain dari solusi SaaS GL dan ERP yang memenangkan Penghargaan.

ERP yang Lebih Baik

Seperti yang dinyatakan, segala sesuatunya terlihat lebih baik ketika kita memeriksa Oracle NetSuite OneWorld sebagai sistem ERP. Tidak satu pun dari sistem ERP yang kami lihat mencakup setiap subsistem proses bisnis yang mungkin diperlukan oleh UKM. Sebagian besar cenderung paling kuat di area tertentu atau vertikal seperti produksi atau distribusi. Itulah satu area di mana Oracle NetSuite OneWorld berhasil membedakan dirinya.

Oracle NetSuite OneWorld berbeda dari sistem ERP entry-level seperti Cougar Mountain Denali Summit karena ia menawarkan berbagai kemampuan di hampir setiap area yang mungkin ingin digunakan oleh pelanggan. Itu termasuk Manajemen Proyek (PM), CRM, dan Tenaga Penjualan Otomasi (SFA). Ini juga kuat dalam Manajemen Rantai Pasokan, Manajemen SDM, Inventarisasi, Perencanaan Permintaan, Perencanaan Sumber Daya Material (MRP) serta Akuisisi, Depresiasi, dan Pembuangan Aset Tetap yang Kompleks. Dan itu sudah banyak di bawah satu atap perangkat lunak tetapi, bagi perusahaan-perusahaan yang lebih berorientasi pada penjualan, Oracle NetSuite OneWorld bahkan menyertakan Penjualan Ritel dan kemampuan e-commerce.

Manajemen Aset dan Persediaan Tetap

Mengelola aset tetap bukanlah sesuatu yang dilakukan setiap sistem ERP dengan baik. Dalam banyak entitas yang lebih besar, aset-berat, sistem aset tetap terpisah seringkali harus digunakan untuk menggantikan kemampuan yang hilang dari perangkat lunak ERP pelanggan. Namun, tidak untuk pelanggan Oracle NetSuite OneWorld. Oracle NetSuite OneWorld memiliki semua metode depresiasi standar yang mungkin diperlukan oleh para manajer aset tetap, dan memungkinkan mereka menentukan metode mereka sendiri untuk aset khusus di mana alokasi penyusutan khusus diizinkan.

Perangkat lunak ini mengikuti aset dari akuisisi melalui pembuangan atau penghapusan, dan Anda dapat mengimpor set aset yang ada dan penyusutan dari file CSV dengan menggunakan panduan Impor. Anda juga dapat memperoleh biaya awal dari aset yang dapat didepresiasi dari faktur Utang Akun yang dihasilkan untuk pembeliannya. Oracle NetSuite OneWorld juga memiliki sistem manajemen dokumen yang sangat baik, sehingga Anda dapat menyimpan gambar aset serta dokumentasi terkait lainnya (seperti dokumentasi vendor atau Bill of Sale).

Dengan manufaktur, distribusi, dan industri sejenis, manajemen inventaris yang canggih adalah suatu keharusan dan modul Inventarisasi Lanjutan Oracle NetSuite OneWorld tidak melakukan apa pun untuk mencairkan penunjukan Pilihan Editornya. Sistem pengujian yang saya gunakan untuk ulasan ini ditargetkan untuk perusahaan yang melakukan manufaktur, distribusi, dan produksi. Apa yang Anda lihat tergantung pada peran yang diberikan oleh administrator sistem. NetSuite menyediakan sejumlah peran yang telah ditentukan dan pengujian saya dilakukan dalam peran sebagai Pengawas Persediaan. Dalam peran ini, layar peluncuran menampilkan indikator kinerja utama (KPI) yang mencerminkan status Inventaris, meskipun layar sepenuhnya dapat disesuaikan mengenai apa KPI dan grafik yang ditampilkan. Dalam kebanyakan kasus, layar inventaris gulir secara vertikal. Namun, dengan beberapa laporan, tampilan terlalu lebar untuk muat di layar, dan Anda harus memperhatikan bahwa ada bilah gulir horizontal di bagian bawah layar untuk menggerakkan layar ke kiri untuk melihat sisa layar. melaporkan.

Antarmuka pengguna Inventaris Lanjutan (UI) menyediakan semua metode penetapan biaya populer, termasuk bahkan metodologi Last-In First-Out (LIFO) yang mulai memudar. Selain itu, Anda dapat menggunakan First-In First-Out (FIFO), Biaya Rata-Rata, Biaya Rata-Rata Grup, Biaya Standar, dan Lot dan Biaya Serial. Serialized Costing memungkinkan Anda menetapkan biaya untuk suatu barang atau kelompok barang tertentu. Biaya mendarat juga didukung. Biaya mendarat mencakup semua biaya material yang dikeluarkan untuk memasukkan barang inventaris ke dalam gudang, termasuk hal-hal seperti pajak pengiriman dan impor.

Entitas manufaktur dan produksi akan menemukan kemampuan Bill of Material (BoM) yang luas termasuk kitting, yang memperluas granularity BoM ke sub-rakitan (atau "kit") yang digunakan sebagai item baris dalam BoM. Granularity meluas di kedua arah sebagai item tertentu juga dapat memiliki beberapa BoM serta kit. Anda juga bisa memasukkan item ke dalam grup, yang oleh NetSuite disebut "hierarki."

Seperti yang diharapkan dengan sistem inventaris kelas atas, NetSuite menyediakan alat perencanaan dan peramalan yang luas. Peramalan dapat dilakukan dengan menggunakan histori, moving average, dan perkembangan linier. Kemampuan peramalan ini adalah bagian dari modul Material Requirements Planning (MRP), tetapi kemampuan MRP terintegrasi dengan mulus sehingga Anda tidak merasa sedang berpindah dari satu modul ke modul lainnya. Peramalan terikat dalam mempertahankan tingkat inventaris pada titik di mana Anda memastikan bahwa Anda memiliki cukup stok untuk memenuhi pesanan yang diantisipasi dan perkiraan, menghindari kehabisan persediaan sambil meminimalkan kondisi kelebihan stok. Inventory mendukung Economic Order Quantity (EOQ), yang membantu menentukan jumlah paling ekonomis untuk dipesan ketika inventaris Anda perlu diisi ulang.

Seiring dengan kemampuan peramalan tersebut, modul Persediaan Lanjutan mencakup fungsi perencanaan permintaan tambahan yang luas. Anda dapat melacak proses-dalam-proses, dan memindahkan inventaris di antara gudang atau melakukan pengiriman-drop dari gudang vendor lain. Gudang dapat diberi identitas seperti gudang fisik, gudang Dalam Transit, dan, jika menggunakan sistem Point of Sale (PoS) NetSuite, gudang ritel. Persediaan Just-in-Time (JIT) didukung melalui sistem MRP. Pesan latar muncul di bagian Pengingat pada halaman arahan, sehingga mereka selalu menjadi bagian dari tampilan pertama yang dilihat penyelia.

Catatan inventaris dapat berisi gambar item, yang berguna ketika Anda memiliki item yang serupa tetapi tidak identik. NetSuite mencakup pelacakan bin untuk daftar pilih dan, bagi mereka yang membutuhkan pengkodean bilah, itu juga didukung.

Walaupun Advanced Inventory NetSuite khususnya berlaku untuk perusahaan yang melakukan operasi manufaktur, distribusi, dan pergudangan, NetSuite juga memiliki kemampuan yang kuat dalam produksi dengan manajemen lantai toko dan penelusuran biaya tenaga kerja. Tidak setiap perusahaan akan menggunakan semua fitur dan fungsionalitas dari Advance Inventory, tetapi ada baiknya untuk mengetahui mereka tersedia jika diperlukan.

Menyimpan Proyek di Jalur

Sangat sedikit dari sistem ERP yang kami lihat memiliki kemampuan PM yang sebenarnya. Microsoft Dynamics melakukannya, tetapi hanya dengan penambahan Microsoft Project, yang merupakan paket perangkat lunak tambahan yang terintegrasi, tetapi sebenarnya bukan bagian dari Microsoft Dynamics GP.

Oracle NetSuite OneWorld, di sisi lain, memiliki fungsionalitas PM yang solid sebagai bagian dari platform intinya dengan alat yang sangat baik untuk membantu Anda melacak kemajuan proyek, termasuk grafik Gantt yang dapat menelusuri penjadwalan, kemajuan, dan penyelesaian tugas individu. Ini memungkinkan Anda untuk menentukan jalur kritis proyek: tugas utama dan urutan penyelesaiannya agar proyek dapat diselesaikan dan berhasil.

PM juga berhubungan erat dengan HR dan Payroll Oracle NetSuite OneWorld sehingga Anda dapat melacak sumber daya proyek penting secara dekat, termasuk karyawan kunci dan waktu serta biaya. Anda juga dapat melacak bawahan, status visa, pendidikan karyawan, dan riwayat promosi dengan menggunakan fungsi SDM. Jika Anda membutuhkan kemampuan PM yang lebih kompleks daripada yang disediakan Oracle NetSuite OneWorld, sistem ERP dapat dikaitkan dengan Microsoft Project, tetapi sebagian besar perusahaan tidak memerlukan ini, atau jika mereka membutuhkannya, sudah akan menggunakan MS Project atau perangkat lunak serupa.

Jelas Sangat Bagus

Sebagai platform ERP, Oracle NetSuite OneWorld jelas menonjol dari paket dan dengan mudah layak mendapat peringkat Pilihan Editornya. Salah satu hal yang paling kami sukai dari perangkat lunak ini adalah bahwa model penyebaran SaaS-nya berarti perangkat ini sepenuhnya dapat diskalakan dan karenanya sesuai untuk perusahaan kecil dan besar. Selain itu, set fiturnya, bahkan langsung, sangat luas, yang membuatnya berguna untuk berbagai jenis perusahaan, dari organisasi jasa hingga perusahaan manufaktur atau pergudangan / distribusi. Seperti halnya sejumlah sistem ERP yang diulas di sini, Oracle NetSuite OneWorld juga memiliki edisi yang sesuai untuk organisasi nirlaba.

Oracle NetSuite OneWorld edisi yang kami uji lebih jauh, memungkinkan Anda untuk mendirikan anak perusahaan multi-perusahaan dan multinasional, dengan mata uang yang berbeda, pajak, dan standar pelaporan (GAAP untuk AS dan IFRS untuk negara lain). Bahkan UKM yang lebih kecil mungkin memerlukan kemampuan ini jika mereka beroperasi atau berproduksi di negara lain, dan itu bagus bahwa Oracle NetSuite OneWorld memberi mereka opsi itu.

Fakta bahwa modul-modul lainnya juga cenderung dirancang dan diimplementasikan dengan baik hanya memperkuat rekomendasi kami terhadap NetSuite sebagai platform ERP yang menyeluruh. CRM dan manajemen inventori adalah modul yang luar biasa, dan kemampuan lainnya, termasuk manajemen sumber daya manusia, manajemen dokumen, dan lainnya, menjadikannya solusi menyeluruh yang sangat baik untuk perusahaan kecil hingga menengah.

Jika kebutuhan Anda melampaui sekedar akuntansi keuangan (misalkan Anda memerlukan solusi perangkat lunak manajemen seluruh perusahaan), maka Oracle NetSuite OneWorld adalah tempat yang tepat untuk memulai. Perlu diingat bahwa, seperti halnya aplikasi perangkat lunak / manajemen kompleks yang kompleks, butuh kesabaran, keahlian tambahan (kemungkinan besar dari mitra pihak ketiga, yang berarti uang di luar harga dasar), dan waktu yang signifikan - bukan hanya waktu untuk mengkonfigurasinya dengan benar dan diluncurkan tetapi juga untuk mendapatkan karyawan Anda terlatih dan menggunakannya sebagai dasar untuk sebagian besar tugas sehari-hari mereka.