Video: The Samsung Galaxy Note 7 debacle: A timeline (Desember 2024)
Galaxy Note 7 selesai. Kaput. Samsung mengejar obsesinya dengan bahasa desain Apple langsung ke api sampah. Tetapi fakta bahwa Samsung begitu tergila-gila pada Apple - dengan mengesampingkan setiap perusahaan lain yang membuat ponsel - menyoroti duopoli yang tidak sehat pada penjualan ponsel pintar kelas atas di AS.
Tetapi patut ditanyakan mengapa Samsung berusaha keras untuk menekan begitu banyak daya ke dalam ruang yang begitu kecil. Saya pikir jawabannya datang ke beberapa nomor yang saya kutip dari Bay Street Research: 91 persen ponsel pintar yang dijual di AS berdasarkan paket layanan yang paling menguntungkan, yang dikenal sebagai paket pascabayar, adalah perangkat Samsung atau Apple.
Saya setiap hari menarik dari implikasi-implikasi itu, dan lanskap penjualan ponsel AS yang terdistorsi. Sementara pabrikan lain melakukannya dengan baik di ruang prabayar - dengan operator seperti TracFone, Cricket, dan MetroPCS (itu hampir semua bisnis Alcatel dan ZTE) -puncak pasar adalah duopoli kaku dua perusahaan yang saling mengejar satu sama lain secara konstan. (Jika Anda ingin tahu tentang penjualan ponsel cerdas yang dibuka, itu hanya sekitar 10 persen dari pasar kami.)
Apple dan Samsung juga terus melakukan kesalahan mengejar satu sama lain. Terkadang sepertinya semua desain ponsel pintar dipimpin oleh fiksasi pribadi Jony Ive, desainer ikon Apple. Selama beberapa tahun terakhir, dia terobsesi untuk membuat ponsel lebih tipis, dengan biaya berapa pun.
Apple menanggapi pengenalan Samsung atas ponsel Galaxy Note layar premium dengan iPhone 6 Plus. Tetapi untuk membuat ponsel layar besar setipis yang diinginkan tim Ive, Apple membiarkan perangkat rentan terhadap tekukan dan kehilangan koneksi ke pengontrol layar sentuh, yang sekarang dikenal sebagai "penyakit sentuhan."
Samsung, sementara itu, tampaknya telah bereaksi dengan teror terhadap iPhone 6 Plus. Sebelum Apple menjadi besar, garis Galaxy Note adalah seperangkat workhorses modular berbalut plastik. Kemudian Apple mulai menjual ponsel besar dan Samsung menjadi gila. Galaxy Note 5 membuang memori yang dapat diupgrade dan baterai yang dapat dilepas sehingga ponsel bisa menjadi unibody yang ramping.
Dan kemudian datanglah Galaxy Note 7, di mana Samsung berusaha membuat sesuatu yang secara fisik tampak mustahil: perangkat ramping, dapat diperluas, quad-HD tanpa bezel dan baterai terbesar. Dengan mematuhi mantra ramping sebelum segalanya, Samsung mengejar Jony Ive ke dalam jurang maut.
Namun kedua perusahaan tersebut sepertinya tidak pernah dihukum ketika datang ke penjualan. Atau lebih tepatnya, kegagalan dari satu bertambah hanya untuk yang lain, dan tidak untuk pemain lain di pasar. Itu hanya membuat obsesi terus berjalan.
Bagaimana dengan Semua Orang?
Dalam dunia yang sehat, masalah penyakit sentuhan Apple dan masalah ledakan Galaxy Note 7 akan mendorong setidaknya beberapa orang untuk melihat produsen lain. LG V20 yang akan datang akan mendapatkan dorongan dari orang-orang yang menginginkan layar besar, tetapi tidak ada ramalan. Orang lain akan melihat Google Pixel XL dan Motorola Z Force Droid. Mungkin ZTE Axon 7 yang kurang dikenal, Pilihan Editor PCMag, akan mendapatkan masalah. Semua perangkat ini membawa berbagai pendapat, sudut pandang, prioritas, dan perspektif ke pasar.
Saya curiga semua itu tidak akan terjadi. Pemilik Galaxy Note 7 akan beralih ke Galaxy S7 Edge atau iPhone 7 Plus -kedua perangkat hebat yang akan memuaskan pemiliknya, pastinya. Tetapi duopoli yang tidak sehat, obsesi musuh bebuyutan yang menyebabkan kesalahan pada pihak Samsung dan Apple, akan berlanjut. Dan saya pikir kita akan melihat kesalahan seperti ini lagi, selama itu terjadi.