Samsung galaxy fold panik

Samsung panik. Galaxy Fold tidak berjalan seperti yang diharapkan. Ponsel lipat pertama di dunia, yang dirancang untuk memamerkan kepemimpinan teknologi Samsung, benar-benar hancur berantakan di tangan pengulas - dan Samsung menjadi sangat paranoid tentang kehancuran iFixit sehingga perusahaan menuntutnya dihapus dari Web.

Galaxy Fold mungkin akan pulih. Itu baru saja dirilis terlalu dini, dalam beberapa gerakan 2019 yang aneh, prematur, dan panik di industri nirkabel. Saya sudah membahas hal ini dengan penyedia nirkabel: ini tentang situasi penyusunan kalimat yang tidak siap untuk adopsi konsumen luas, sebagai "peluncuran" untuk tujuan pemasaran.

AT&T pertama mengklaim akan meluncurkan hotspot 5G seluler di 12 (sekarang 19) kota, tetapi hanya melalui undangan. Kemudian Verizon meluncurkan 5G di dua kota, tetapi dengan cakupan yang sangat terbatas. Tanggal jelas didorong oleh kebutuhan pemasaran untuk keluar sebelum operator Korea Selatan melakukannya.

Sekarang kita memiliki Galaxy Fold, yang lahir dari ide yang bagus tetapi belum siap. Perangkat ini mengenai tangan pengulas terlalu dini dalam proses jaminan kualitas, dan Samsung sejak itu meminta semua unit ulasan kembali. Samsung dan operator sebelumnya telah mendorong peluncuran Galaxy Fold ke pertengahan Juni, tetapi itu mungkin merupakan kerangka waktu yang optimis untuk memperbaiki semua masalah perangkat yang bermasalah.

Tidak ada yang benar-benar terluka oleh kekacauan ini; tidak ada uang yang diambil, dan satu-satunya kerusakan nyata adalah reputasi Samsung. Saya pikir tiga jenis panik mendorong peluncuran prematur ini.

Huawei Panic

Sepertinya semua orang di luar China ditangkap oleh Huawei Derangement Syndrome sekarang. Saya hanya menonton rel komisioner FCC terhadap Huawei selama 15 menit berturut-turut (tanpa menggunakan nama perusahaan), pada dasarnya menggambarkannya sebagai tidak dapat dibedakan dari aparat intelijen pemerintah Tiongkok.

Huawei perlahan-lahan tumbuh dengan biaya Samsung di mana-mana kecuali AS, di mana ponselnya dilarang, dan Korea Selatan, pasar dalam negeri Samsung. Dan Huawei memiliki telepon lipatnya sendiri, yang bahkan lebih mahal, keluar pada bulan Juni, Mate X.

Samsung dengan jelas berpikir bahwa ia dapat memperoleh kembali momentum dengan telepon pertama di dunia dari jenisnya, terutama di China, di mana para teknisi terobsesi dengan fitur dan desain absolut terbaru. Tapi itu mendorong terlalu keras dan terlalu cepat. Sekarang sepertinya Samsung akan kehilangan keunggulan waktu dibandingkan Huawei di tengah penundaan Galaxy Fold.

Panik Garis Datar

Di luar Huawei, penjualan smartphone kelas atas telah rata. Galaxy S10 telah terjual dengan baik, tetapi tidak benar-benar menggerakkan jarum. Sebagian besar ini bermuara pada kenyataan bahwa kita sekarang berada dalam kejenuhan: setiap orang yang mampu membeli smartphone mahal di dunia sekarang memilikinya, jadi kita telah memasuki pasar di mana itu hanya tentang memaksa penggantian dan peningkatan.

Faktor bentuk baru yang radikal, seperti Fold, dapat mulai memberi tip bagi pembeli kelas atas yang sedang menunggu sesuatu yang istimewa dalam siklus peningkatan. Karena S10 tidak benar-benar mendorong penjualan, ada potensi untuk Lipat (dan untuk ponsel lipat di masa depan) untuk mengubah permainan. Samsung mengeluarkan pistolnya dari keinginan di sini.

ASPanik

Samsung telah menderita dari harga jual rata-rata yang lebih rendah karena persaingan dari sebagian besar pesaing China berbiaya lebih rendah. Dalam hal ini, bukan Huawei, tetapi perusahaan seperti Oppo, Vivo dan OnePlus.

Apple telah mampu melawan penurunan ASP dengan perlahan-lahan menaikkan harga iPhone high-end, tetapi juga dengan membunuh produk berbiaya rendah seperti iPhone SE, menggeser pembeli iPhone berbiaya rendah ke perangkat yang digunakan. Samsung masih bersikeras untuk bermain di semua segmen pasar.

Jadi, bagaimana Anda meningkatkan ASP? Salah satu caranya adalah dengan menjual sejumlah ponsel murah senilai $ 1.980 yang layak. Menjual Galaxy Fold sedini mungkin pada kuartal kedua tahun ini - April, bukan Juni - akan membiarkan perusahaan memesan sebanyak mungkin penjualan tiket tinggi, memacu harga jual rata-rata untuk kuartal tersebut. Menunda ponsel hingga pertengahan Juni berarti mungkin tidak memiliki minggu penjualan yang cukup untuk mempengaruhi ASP secara material.

Hanya Bernafas, Semuanya

Saya pikir Samsung akan menyelesaikan masalah Fold, seperti AT&T dan Verizon yang sebenarnya memiliki penawaran 5G yang layak akhir tahun ini. Semua masalah perusahaan saat ini adalah tentang push-push-push departemen pemasaran untuk menyatakan diri mereka sebagai "PERTAMA!" di berbagai hal, mengabaikan pengalaman konsumen yang sebenarnya, selama mereka bisa mendapatkan superlatif ke dalam siaran pers.

Terkadang lebih baik melakukan sesuatu dengan benar daripada melakukannya terlebih dahulu. Semoga Samsung akan mengambil pelajaran dari bencana PR kecil ini ke dalam hati.