Ulasan & peringkat para pemerhati getah

SAP SuccessFactors tidak termasuk beberapa alat manajemen orang yang disediakan pesaing seperti Zenefits dan WebHR, terutama administrasi manfaat (BA). Tetapi apa yang dimilikinya adalah top-notch, yang terbukti dari saat Anda membuat akun. Wisaya penataan adalah kepala pelayan digital yang siap untuk bertindak sesuai permintaan Anda, menanyakan tugas apa yang ingin Anda lakukan dan kemudian menawarkan tutorial video dan panduan lain untuk membantu Anda memulai.

Semua pengguna SAP SuccessFactors masuk ke dasbor layar beranda yang sama, meskipun administrator sistem dan pengguna tingkat manajer dapat mengakses lebih banyak fungsi daripada karyawan biasa. Dasbor yang ditata secara efisien disusun sebagai serangkaian ubin yang mewakili operasi utama perangkat lunak. Ada daftar tugas, sasaran kinerja, dan ulasan, ubin yang disebut "Tim Saya" untuk melacak anggota kelompok kerja atau departemen, dan tautan ke bagian lain dari alat ini. Pengguna di tingkat mana pun dapat menyesuaikan dasbor mereka dengan menggunakan Tile Browser untuk menambah atau menghapus ubin.

Menambahkan Karyawan Baru

Sementara beberapa perangkat lunak SDM membuat operasi sederhana (seperti menambah karyawan baru) menakutkan, SAP SuccessFactors memandu Anda melalui proses. Saya menggunakan wizard pengaturan dan memilih "Tambahkan karyawan baru" untuk menonton video tutorial singkat. Dari sana, saya mengklik Tambahkan Pengguna untuk menghasilkan formulir karyawan yang saya isi dengan informasi karyawan baru. Di mana pun saya terjebak, saya bisa mengarahkan kursor ke atas kotak untuk instruksi apa yang harus dilakukan - sentuhan yang bagus. Jika saya perlu menambahkan banyak karyawan sekaligus, saya bisa menggunakan alat praktis untuk mengunggah data dari spreadsheet. Sistem juga memberi saya opsi untuk menambahkan bidang khusus dan mengirim catatan sambutan ke karyawan baru.

Data perekrutan baru ditambahkan secara otomatis ke Bagan Organisasi, yang dapat dijangkau dari bilah navigasi utama dasbor. Bagan Organisasi yang berorientasi visual menunjukkan foto setiap karyawan, cara yang nyaman bagi manajer untuk mencocokkan nama dan wajah karyawan baru. Pada Bagan Organisasi, ketika saya mengklik karyawan yang baru saja saya tambahkan, itu menarik kartu karyawan dengan info kontak, departemen, dan manajer mereka.

Kartu karyawan juga menghubungkan ke tujuan kerja orang tersebut untuk tahun itu, riwayat ulasan kinerja, dan keterampilan serta sertifikasi. Jika saya masuk sebagai manajer, dari Bagan Organisasi saya bisa mengirim pesan kepada karyawan dari kartu karyawan mereka. Atau saya bisa memberi mereka lencana digital yang dapat mereka tampilkan di profil mereka untuk bekerja dengan baik pada proyek atau memenuhi tujuan.

SAP SuccessFactors mencakup fitur pencarian bakat internal, fitur bermanfaat yang tidak saya temukan dalam solusi perangkat lunak SDM lainnya yang saya ulas. Pemilik perusahaan atau direktur SDM dapat menggunakan fitur pencarian bakat untuk melakukan pencarian kata kunci dari semua data personil untuk keterampilan dan kompetensi tertentu. Katakanlah Anda seorang pengecer yang membuka toko baru di San Antonio. Anda dapat melakukan pencarian kata kunci dan menemukan semua karyawan yang ada yang berbicara bahasa Spanyol dan Inggris dan kemudian menindaklanjutinya.

Tujuan dan Ulasan Kinerja

Manajemen kinerja telah menjadi roti dan mentega lama SAP SuccessFactors. Jadi tidak mengherankan bahwa ia memiliki salah satu modul tinjauan kinerja paling menyeluruh yang saya uji. Ini membuatnya ideal untuk perusahaan yang melakukan evaluasi karyawan yang ketat - dan kebalikan dari proses peninjauan yang ditawarkan oleh pesaing seperti Editors 'Choice BambooHR.

SAP SuccessFactors membagi ulasan menjadi dua bagian: Tujuan, yang digunakan manajer dan karyawan untuk menciptakan tujuan untuk bekerja, dan Kinerja, proses peninjauan aktual yang menilai seberapa baik mereka dalam mencapai tujuan tersebut. Ketika masuk ke Sasaran sebagai admin atau manajer, saya dapat memilih seorang karyawan atau tim, dan kemudian membuat tujuan keuangan, pelatihan, atau lainnya. Atau saya bisa memilih sasaran dari pustaka tujuan yang dibangun ke dalam perangkat lunak. Untuk manajer yang ingin secara langsung menautkan kinerja ke pelatihan, SAP SuccessFactors memang memiliki modul Pembelajaran, meskipun kami tidak mengujinya untuk ulasan ini. Solusi ini mencakup dasbor pelatihan untuk pengguna dan manajer mereka yang menautkan ke jaringan konten yang dikelola secara internal atau melalui SAP.

Untuk melakukan tinjauan, saya masuk ke Kinerja untuk menilai karyawan berdasarkan seberapa baik kinerjanya, dan menilai semua karyawan di departemen saya satu sama lain. Jika saya terjebak pada bagaimana menggambarkan bagaimana seseorang melakukan, saya bisa menyalin dan menempelkan frasa dari perpustakaan bertele-tele ulasan kinerja umum - contoh dari jenis fitur yang membuat perangkat lunak ini menonjol. Masuk sebagai karyawan, saya dapat menetapkan tujuan untuk diri saya sendiri atau menyelesaikan penilaian diri untuk ulasan kinerja saya.

Pada titik mana pun dalam perangkat lunak, mengklik tab Dukungan di sisi kanan halaman biarkan saya mengakses Pencarian Komunitas SuccessFactors SAP, sebuah FAQ, dan arsip informasi cara-cara yang disebut Basis Pengetahuan. Saya dapat menghubungi Dukungan untuk melaporkan atau menindaklanjuti masalah, mengobrol online dengan perwakilan layanan pelanggan, atau menghubungi saluran bantuan 24/7 yang bebas pulsa untuk pertanyaan non-teknis.

Rekrutmen dan Harga

SAP SuccessFactors sekarang menawarkan pembuat situs web karier sebagai bagian dari solusi Perekrutan SAP SuccessFactors. Mengikat ini ke platform SDM Anda memungkinkan Anda mengelola interaksi karyawan dari AZ. Alat ini menawarkan tata letak dinamis, templat, pembaruan situs waktu-nyata, dan pada dasarnya apa pun yang Anda temukan di pembuat situs web konsumen. Tujuannya adalah untuk membuat hidup lebih mudah bagi manajer SDM yang memposting, melacak, dan mengisi posisi. Ketika dikombinasikan dengan platform SDM secara keseluruhan, ini adalah integrasi yang bagus untuk HR di setiap lini.

Seperti yang dapat diharapkan dari perangkat lunak yang sangat memperhatikan layanan pelanggan, SAP SuccessFactors harganya lebih mahal daripada kebanyakan. Harga berjenjang untuk langganan tahunan dimulai dari $ 85 per karyawan untuk perusahaan dengan hingga 100 karyawan (setara dengan sekitar $ 8 per karyawan per bulan), dan turun dari sana tergantung pada ukuran basis pengguna. Itu menempatkan biaya minimum setidaknya dua hingga tiga kali lebih banyak daripada Cezanne HR dan paket premium dari WebHR.

Cadillac Manajemen Kinerja

SAP meningkatkan fungsionalitas keseluruhan sistem dengan dua fitur baru. Performance & Goals sekarang menyediakan manajemen tujuan yang mendalam, penilaian kinerja, dan dashboard manajemen kinerja berkelanjutan yang memungkinkan untuk check-in rutin antara karyawan dan manajer. SAP juga telah menambahkan fitur mentoring yang secara otomatis memasangkan karyawan junior dan senior untuk memberikan dukungan bagi karyawan yang berpikiran karier.

SuccessFactors memiliki aplikasi Android dan iPhone yang mencerminkan tingkat akses admin, manajer, dan karyawan dari alat berbasis web. Aplikasi seluler, yang memiliki fungsionalitas serupa dengan aplikasi yang ditawarkan oleh pesaing SAP, menawarkan sejumlah fungsi terbatas, seperti merekam tujuan dan aktivitas kerja.

SAP SuccessFactors telah lama berkecimpung dalam bisnis perangkat lunak SDM dan ini terlihat. SAP SuccessFactors adalah alat SDM yang tampan dan terorganisasi dengan baik yang menawarkan banyak bantuan untuk memulai dan melakukan fungsi rutin. Semua itu datang dengan biaya yang jauh lebih tinggi daripada yang Anda bayarkan untuk perangkat lunak saingan, menjadikannya salah satu opsi yang tersedia lebih mahal. Pengalaman perusahaan khususnya terbukti dalam modul Sasaran dan Kinerja SAP SuccessFactors, yang luas tetapi bisa berlebihan bagi perusahaan yang tidak meluangkan banyak waktu dan upaya dalam proses peninjauan.

Solusi SAP SuccessFactors Performance & Goals mendukung manajemen kinerja dalam beberapa cara. Dengan Manajemen Sasaran, manajer dan karyawan membuat, berbagi, dan melacak sasaran. Saat masuk ke Sasaran sebagai admin atau manajer, Anda dapat memilih seorang karyawan atau tim, dan kemudian membuat tujuan keuangan, pelatihan, atau lainnya. Atau Anda dapat memilih sasaran dari pustaka tujuan bawaan. Dengan Penilaian Kinerja, manajer dapat secara akurat dan obyektif menilai kinerja karyawan relatif terhadap tujuan tertentu. Melalui kapabilitas Manajemen Kinerja Berkelanjutan yang baru dari solusi ini, karyawan dan manajer dapat sering melakukan dialog dan umpan balik yang berorientasi kinerja dan rutin. Dengan Manajemen Kinerja Berkelanjutan, karyawan dapat membuat aktivitas dan menangkap serta berbagi pencapaian saat itu terjadi. Manajer dapat memberikan umpan balik dan pelatihan sederhana. Baik manajer maupun karyawan dapat menangkap apa yang dibahas dalam pertemuan satu-satu untuk mendorong percakapan berkelanjutan yang lebih bermakna.