Ulasan & penilaian Sendinblue

SendinBlue (yang dimulai dengan $ 25 per bulan untuk paket Lite) adalah bagian pemasaran email, sebagian layanan pesan singkat (SMS), dan bagian utilitas layanan email. Ini membuatnya unik sehubungan dengan manfaat pemasaran digital yang dapat diberikannya. Jadi, jika Anda ingin melihat bagaimana itu akan cocok dengan taktik pemasaran Anda sendiri, maka manfaatkan versi gratisnya, yang setara dengan tingkat yang sama sekali gratis seperti yang ditawarkan oleh kompetitor MailChimp. Anda dapat menggunakan tingkat ini lebih lama dari periode uji coba gratis yang khas, yang berarti Anda bisa merasakan solusi tanpa harus berkomitmen untuk solusi mahal segera. Namun, ia tidak menawarkan templat seefektif Kampanye Pilihan Editor.

Harga dan Fitur

Semua paket SendinBlue mencakup kontak tanpa batas, dengan harga berjenjang berdasarkan jumlah email yang ingin Anda kirim setiap bulan. Paket gratis termasuk kontak tanpa batas dan 600 email per hari (atau sekitar 18.000 per bulan). Paket Lite yang disebutkan di atas dikenai biaya $ 25 per bulan untuk 40.000 email, paket Esensialnya berharga $ 39 per bulan untuk 60.000 email, dan paket Premiumnya biaya $ 66 per bulan untuk 120.000 email. Ada juga paket Enterprise dengan harga khusus untuk perusahaan yang perlu melebihi 120.000 ambang email (dan, idealnya, untuk perusahaan yang membutuhkan 350.000 email per bulan atau lebih).

Paket gratis SendinBlue pada dasarnya berfungsi sebagai percobaan gratis terbatas fitur, tanpa periode waktu habis dan tidak memerlukan kartu kredit. Untuk mendaftar, Anda hanya perlu memasukkan nama perusahaan, alamat email, dan kata sandi Anda. Anda harus mengonfirmasi alamat email Anda, tetapi saat ini Anda dapat mulai membuat kampanye, mengimpor kontak, dan menyelesaikan profil Anda. Biasanya email-email ini tiba segera tetapi kami tidak melihat email kami sampai beberapa menit setelah mendaftar, meskipun kami menerima email selamat datang dari CEO perusahaan sebagai tambahan dari email konfirmasi. Email Selamat Datang menyertakan tautan ke artikel dan video untuk membantu kami memulai plus tautan ke bagian Bantuan dan dukungan email.

Membuat Daftar Pelanggan

Sebagai bagian dari profil Anda, Anda harus menjelaskan bagaimana Anda mendapatkan alamat email yang akan Anda unggah. Anda juga harus mencentang kotak yang mengonfirmasi bahwa kontak Anda telah ikut serta, yang memicu jendela sembulan menjelaskan kepatuhan UU CAN-SPAM. Untuk menambahkan kontak, Anda dapat mengimpor file (CSV atau TXT), menyalin dan menempel dari daftar, atau menambahkan secara manual. Anda juga dapat mengunggah kontak email dan SMS yang Anda inginkan masuk daftar hitam (seperti kontak yang memilih keluar melalui layanan lain). Bidang default adalah nama, nama keluarga, email, dan SMS.

Secara keseluruhan, membuat dan mencocokkan bidang sedikit berbelit-belit dengan SendinBlue dibandingkan dengan beberapa kompetisi, seperti Campaign Monitor. Dengan input manual, Anda tidak bisa menambahkan bidang khusus tetapi Anda bisa dengan mengunggah atau dari formulir pengiriman. Setelah Anda mengimpor file Anda, Anda harus memetakan bidang ke bidang terkait SendinBlue. Ia mengenali alamat dan nama email tetapi bukan tanggal, seperti ulang tahun atau bidang teks lain seperti jenis kelamin. Anda dapat memilih untuk tidak mengunggah bidang yang tidak cocok atau membuat atribut dan tipe bidang baru. Misalnya, untuk ulang tahun, Anda akan menambahkan bidang tanggal, dan untuk gender, bidang teks.

Ketika pengguna berhasil diunggah, Anda mendapatkan peringatan email, yang sangat membantu jika Anda memiliki daftar yang sangat besar. Anda juga dapat mengekspor kontak kapan saja atau bahkan mengatur ekspor terjadi setiap hari. Pengguna dapat dibagi berdasarkan data yang Anda kumpulkan dari mereka serta melalui berbagai pemicu otomatis, seperti tanggal mereka dimasukkan ke dalam sistem, apakah mereka pernah membaca atau membuka email, di antara banyak lainnya kriteria segmentasi.

Menyiapkan Kampanye

Membuat kampanye itu sederhana. Berikan nama, baris subjek, email pengirim, dan nama. Pengaturan lanjutan mencakup menyesuaikan bidang "ke" untuk menambahkan nama pelanggan, menggunakan halaman Berhenti berlangganan khusus untuk kampanye, menambahkan tag, menambahkan lampiran (maksimum 5MB), menanamkan gambar, dan mengaktifkan tautan cermin, yang memungkinkan pelanggan melihat email di browser mereka. Selanjutnya, Anda memilih pembuat template, baik desain responsif atau teks sederhana HTML. Desain responsif persis seperti apa bunyinya: desain yang menyesuaikan dengan ukuran layar, menjadikannya langsung mobile-friendly. Editor HTML adalah untuk mereka yang telah mendesain buletin mereka di luar SendinBlue dan cukup menempelkan kode yang telah mereka buat.

Kami menggunakan alat responsif. Anda bisa mulai dengan menyeret dan menjatuhkan elemen ke halaman atau menggunakan templat yang telah dirancang sebelumnya. Jika Anda memulai tanpa templat, maka buletin diisi dengan logo, gambar, teks, dan tombol tetapi Anda dapat menukar elemen.

Anda dapat mengunggah gambar Anda sendiri tetapi masing-masing harus berukuran 5 MB atau lebih kecil. Setelah Anda berhasil mengunggah foto, Anda dapat mengakses alat pengeditan, seperti memotong, mengubah ukuran, mengubah orientasi, kecerahan, kontras, dan sebagainya.

Ketika kami selesai mendesain dan mencoba mengirim tes, kami diberitahu bahwa kami harus melengkapi profil kami. Ini berarti kami harus keluar dari alat desain dan mengklik ke profil kami, yang tampaknya tidak perlu ketika dialog sembulan sederhana dengan tombol "Lengkap" sudah mencukupi. Anda juga dapat melihat pratinjau email di browser web Anda. Selain nawala, Anda dapat mengirim email transaksional (pembuatan akun, pengaturan ulang kata sandi, dll.) Dari pesan teks (verifikasi kode, pelacakan pesanan, dll.).

Melacak Kampanye

Anda dapat melihat laporan kampanye dasar pada tab Statistik di dasbor SendinBlue Anda atau laporan yang lebih terperinci di tab Kampanye Saya. Mengklik tombol Tampilkan Statistik di bagian atas tab Statistik menyegarkan layar. Buka dan klik didaftarkan segera, meskipun diperlukan menyegarkan. Di sisi kanan layar Anda dapat melihat semua angka untuk periode waktu itu: total kampanye yang dikirim, total penerima, terbuka, klik, berhenti berlangganan, balasan, dan bouncing. Anda dapat mengunduh seluruh laporan ke file CSV untuk analisis lebih lanjut.

Otomasi Pemasaran untuk Perusahaan Kecil

Alat otomatisasi pemasaran SendinBlue adalah solusi yang mudah digunakan bagi siapa saja yang ingin membangun alur kerja baru atau bagi pemula yang hanya ingin mengotomatiskan urutan email dasar. Alat ini memiliki delapan templat alur kerja dasar yang dapat diedit dan dirancang ulang untuk tugas-tugas tertentu. Termasuk dalam akun Anda adalah Pesan Selamat Datang, Pesan Ulang Tahun, Keranjang Terbengkalai, Kunjungan Halaman, Kunjungan Situs Web, Pembelian Produk, dan templat berbasis aktivitas.

Alur Kerja Kustom dimulai dengan empat titik masuk. Anda dapat memulai alur kerja dengan jenis file berikut: file kontak dasar, kontak yang telah menyelesaikan aktivitas email atau situs web, kontak yang telah mengirimkan data formulir, atau kontak yang log masuk mengunjungi situs web Anda. Setelah Anda menentukan kontak mana yang akan ditambahkan ke alur kerja, Anda akan mendasarkan urutan dari serangkaian kondisi "jika / kemudian" untuk menentukan apa yang harus dikirim untuk komunikasi Anda berikutnya. Jika seseorang membuka email, maka mereka mendapatkan pesan yang berbeda dari seseorang yang tidak. Tidak ada batasan jumlah interaksi yang dapat Anda buat dalam alur kerja tetapi akun Anda dibatasi berdasarkan jumlah email yang dapat Anda kirim.

Alat ini membuatnya sangat mudah untuk membuat filter kontak berdasarkan demografis, yang pada gilirannya memungkinkan Anda secara otomatis menambahkan seseorang ke alur kerja. Misalnya, jika kontak mengubah usia tertentu atau menghabiskan waktu tertentu di situs web Anda, maka ia ditambahkan ke alur kerja yang akan mencoba memanfaatkan interaksi ini. Ini adalah salah satu aturan otomatisasi yang bagus yang kami lihat pada alat apa pun yang telah kami ulas.

Berkat plug-in SendinBlue dengan platform e-commerce Magento dan WooCommerce, Anda akan dapat melakukan pemantauan dasar situs web dan pembelian produk yang selanjutnya akan memungkinkan Anda menambahkan pengguna ke alur kerja berdasarkan aktivitas mereka sendiri. Gerobak yang ditinggalkan, penjelajahan produk, pembelian produk: SendinBlue adalah alat yang luar biasa bagi pemasar yang berharap untuk memanfaatkan perilaku e-commerce dasar ini.

Karena kemudahan penggunaan alat alur kerja, ini sangat baik untuk pemasar baru yang hanya ingin memulai peledakan kampanye. Sayangnya, alat ini juga tidak memiliki pengujian A / B, pemasaran pencarian, atau penciptaan alur kerja seret-dan-jatuhkan, dan membatasi jumlah email yang dapat Anda kirim setiap bulan. Keterbatasan ini membuat SendinBlue platform yang cocok untuk kasus penggunaan dasar dan niche, tetapi itu tentu bukan alat otomasi yang dirancang untuk perusahaan besar dan pemasar dengan kampanye yang kompleks. Dalam hal itu, taruhan terbaik Anda adalah dengan HubSpot dan Pardot, alat Pilihan Editor kami untuk otomatisasi pemasaran.

Integrasi Baru dan UI yang Disegarkan

Sejak ulasan awal kami, tim SendinBlue telah menambahkan sejumlah plug-in ke sistem. Anda sekarang dapat menghubungkan SendinBlue ke sejumlah alat analisis, e-commerce, manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang berbeda, dan banyak lagi. Sampai tulisan ini dibuat, ada 42 plug-in yang tersedia. Ini termasuk integrasi dengan orang-orang seperti Google Analytics (yang dapat dimanfaatkan untuk memonitor lalu lintas situs web yang datang dari konten email Anda) dan Zoho CRM (yang dapat menambahkan kontak baru dari sistem ke kontak SendinBlue). Platform ini juga dilengkapi dengan antarmuka pemrograman aplikasi terbuka (API), yang memungkinkan pengembang yang kompeten di tim Anda membangun integrasi baru yang sesuai dengan kebutuhan unik organisasi Anda.

Ketika kami pertama kali meninjau SendinBlue, kami kecewa dengan kurangnya integrasi pihak ketiga. Kami sangat senang melihat ini diperkenalkan, dan fakta bahwa API terbuka membuat integrasi lebih baik. Antarmuka pengguna (UI) juga mendapatkan penyegaran ringan. Tidak ada banyak masalah dengan tampilan dan nuansa platform sebelumnya, tetapi UI baru sedikit mengubah skema warna dan menggunakan font yang lebih besar. Ini mungkin terdengar seperti penambahan kecil tapi itu membuat perbedaan besar ketika Anda memikirkan semua jam yang dihabiskan di dalam platform.

Dukungan Pelanggan dan Intinya

Karena SendinBlue terkadang membingungkan, senang mengetahui bahwa ia menawarkan sumber daya dukungan yang layak. Tombol Bantuan pada sebagian besar halaman menawarkan bantuan yang relevan dengan konteks. Anda juga dapat melihat tutorial dan mencari FAQ, yang disusun berdasarkan kategori, meskipun dibutuhkan beberapa klik untuk benar-benar mencapai konten. Anda juga dapat meminta dukungan teknis dengan membuat tiket, menghubungi SendinBlue melalui formulir web, atau dengan menelepon nomor bebas pulsa.

SendinBlue adalah alat yang berguna untuk pemasar yang ingin menjangkau pelanggan mereka melalui teks selain email. Ini juga menawarkan konfirmasi pesanan dan email dan teks transaksional lainnya. Ini penting jika Anda memiliki situs web e-commerce atau situs web yang memerlukan login.