Ulasan & peringkat Sogosurvey

Alat survei online SoGoSurvey (yang dimulai dengan $ 40 per bulan untuk paket Pro) menggunakan antarmuka pengguna yang serupa (UI) seperti SurveyMonkey; kedua UI memecah langkah-langkah yang diperlukan untuk melakukan desain survei, distribusi, dan pelaporan. SoGoSurvey juga secara efektif memadukan kemudahan penggunaan dan daya sama seperti kompetitornya yang dirancang serupa. Meskipun ini adalah alat yang sangat baik, SoGoSurvey tidak memenangkan penghargaan Pilihan Editor kami, yang sebaliknya masuk ke Qualtrics dalam pengumpulan ulasan alat survei online kami.

Desain Survei

Setelah masuk, SoGoSurvey memungkinkan Anda memulai survei baru atau menyelami perpustakaan templat pemula yang luas yang telah dibuat perusahaan di 12 kategori. Satu sentuhan yang bagus dari dasbor produk adalah - menyediakan Anda menggunakan fungsi surel survai surveinya - ia akan melacak jumlah undangan survai survai yang telah dikirim, dikirimkan, dan dibaca, serta total jumlah respons. Ini lebih detail dari yang disediakan alat lain dan sekilas bermanfaat untuk mengukur kemajuan survei di lapangan. Pusat Bantuan menawarkan akses cepat mulai dari panggilan 1-ke-1 hingga stafnya merancang survei untuk Anda, opsi yang semakin banyak ditawarkan oleh penyedia.

SoGoSurvey baru-baru ini mengubah UI pembuatan survei dan telah memasukkan keramahan modern seperti animasi untuk kontrol. Orang dapat melihat contoh jenis pertanyaan dengan mengeklik ikon "mata" kecil pada tombol Pilihan Pertanyaan. Lebih fungsional lagi, produk ini sekarang memiliki drag-and-drop UI untuk menambahkan pertanyaan ke halaman.

Namun, menggali sedikit mengungkapkan beberapa keterbatasan. Misalnya, SoGoSurvey dapat menggunakan logika tampilan, yang merupakan kemampuan untuk menampilkan atau menyembunyikan pertanyaan berdasarkan jawaban atas pertanyaan sebelumnya. Namun, logika itu hanya dapat didasarkan pada satu pertanyaan sebelumnya dan tidak dapat bercabang dari pertanyaan matriks. Lebih buruk lagi, ini memperingatkan Anda bahwa sekali sebuah pertanyaan menggunakan logika tampilan, itu tidak dapat dipindahkan. Ini dapat menyebabkan Anda harus mengulang pekerjaan dalam apa yang sering merupakan proses desain survei berulang.

Di sisi lain, itu memberlakukan sedikit struktur yang bisa diterima. Berbeda dengan SurveyGizmo, di mana opsi seperti "Lainnya" dan "Tidak Ada Di Atas" harus dipilih untuk pengacakan (dan "Tidak Ada Di Atas" harus secara eksplisit dibuat eksklusif), SoGoSurvey menempatkannya di akhir kotak centang pertanyaan, secara otomatis menangani tugas-tugas itu. Dan fitur pertanyaan matriksnya dirancang dengan sangat baik, sehingga para perancang kuesioner dapat dengan elegan mencampur dan mencocokkan tombol radio, kotak centang, dan bidang tarik-turun di dua kelompok kriteria dalam satu pertanyaan. Pertanyaan-pertanyaan semacam ini juga dapat dibangun di Survei Kotak Centang, tetapi hanya melalui UI multistep yang canggung.

SoGoSurvey memiliki mode "sunting massal", tetapi memiliki cara berbeda daripada alat lain, yang memungkinkan Anda dengan cepat mengubah hal-hal seperti apakah pertanyaan tertentu disembunyikan atau diperlukan. Sebaliknya, SoGoSurvey hanya menampilkan daftar semua pilihan pertanyaan dan jawaban, yang tidak terlalu berbeda dari tampilan default tetapi memungkinkan untuk mengedit lebih mudah. Anda juga dapat mengatur ulang pertanyaan melalui mode edit massal, tetapi sekali lagi, ini mengekspos kerentanan alat untuk melanggar logika survei.

Produk ini memiliki berbagai pilihan penyesuaian estetika yang meluas ke Invitation Email Manager-nya dan mengingatkan Anda pada perbedaan antara menerbitkan versi survei untuk pengujian dan satu untuk penyelesaian. Ketika Anda akhirnya siap untuk menerbitkan, itu menyajikan berbagai pilihan termasuk 10 opsi media sosial (Digg dan StumbleUpon siapa pun?) Serta opsi untuk survei offline yang menghasilkan kata sandi untuk validasi online akhirnya.

SoGoSurvey tidak dapat menerbitkan melalui aplikasi sendiri seperti Qualtrics dan SurveyMonkey bisa. Namun, ia memiliki layar pelacakan survei yang dirancang dengan baik untuk dengan mudah mengukur kemajuan tautan kolektor yang berbeda, bahkan memungkinkan penayangan dengan irisan waktu yang berbeda. Dan ketika survei selesai, SoGoSurvey memiliki cara terintegrasi yang bermanfaat untuk menjangkau responden dengan catatan terima kasih.

Pelaporan

SoGoSurvey memiliki salah satu fungsi pelaporan paling fleksibel dari semua alat yang saya uji. Satu sentuhan pintar adalah bahwa layar Laporan memungkinkan Anda beralih di antara survei dengan cepat, menghemat langkah kembali ke layar Beranda. Anda juga dapat menyesuaikan informasi apa tentang survei (tanggal mulai, tanggal akhir, jumlah tanggapan yang diselesaikan, dll.) Yang termasuk dalam daftar. SoGoSurvey menyediakan bagian khusus untuk menyiapkan beberapa filter, dan mendukung tabel tab silang dan pivot.

Ini dapat menghitung statistik sederhana (jumlah, rata-rata, dll.) Untuk pertanyaan dan menggabungkannya dalam tabel data, tapi saya lebih suka kemampuan untuk membuat statistik ini di-overlay pada grafik seperti yang ditawarkan oleh SurveyGizmo. Yang mengatakan, ia memiliki bagian segmentasi yang berguna yang melampaui kemampuan penyaringan umum, memungkinkan Anda membandingkan bagaimana dua set atau lebih responden menjawab survei.

Sementara SoGoSurvey mahir dalam mengelola berbagai jenis laporan dan menawarkan cara cepat untuk menunjukkan beberapa jenis respons, seperti respons teks terbuka (kata demi kata), ia memiliki fitur yang disebut "Kanvas" yang memungkinkan Anda mencampur dan mencocokkan grafik dari berbagai survei. menjadi dokumen terpadu. Ini bisa menjadi penghemat waktu yang hebat untuk menghindari potongan dan rekat yang cukup di luar alat. Ini adalah contoh yang baik untuk berpikir di luar satu survei individu pada saat bagaimana penelitian lanjutan terjadi di dunia nyata.

Perlu juga disebutkan beberapa barang yang telah dimasukkan SoGoSurvey ke bagian "Utilities" -nya. Ini termasuk Kalender Survei bermanfaat yang tidak terlihat di alat lain, dan integrasi (terbatas hanya Google Analytics untuk saat ini). Salah satu yang paling rapi adalah kemampuan untuk menggabungkan survei. Ini berguna untuk melihat hasil survei pelacakan yang diulang dari waktu ke waktu. Seperti fitur Canvas, itu mewakili gerakan langka dan disambut baik dari jenis alat ini melampaui analisis survei individu dan melihat cara yang lebih luas di mana survei digunakan.

Harga

SoGoSurvey dimulai dengan $ 299 per tahun (ditagih setiap tahun) untuk paket Plus yang mengakomodasi 1.500 respons per bulan. Tetapi sebagian besar pengguna akan lebih memilih setidaknya paket pro $ 480 per tahun (ditagih setiap tahun) yang menambahkan respons tak terbatas per bulan, logika lompatan lanjut, pertanyaan matriks, dan lebih banyak penyesuaian gaya survei dan personalisasi email. Dari sana, langkah menuju paket Premium $ 1.188 per tahun menghadirkan fitur-fitur seperti onboarding berbasis telepon dan dukungan email 24/7. Akses antarmuka pemrograman aplikasi (API) dapat ditambahkan dengan harga yang dirahasiakan.

Kesimpulan

Setelah mendesain ulang, SoGoSurvey adalah alat survei online modern kaya fitur yang menyenangkan untuk digunakan dan merupakan nilai yang baik. Fungsi pelaporannya adalah setingkat di atas banyak pesaing. Ini adalah alternatif yang layak untuk saingan SurveyGizmo dan SurveyMonkey. Sementara SoGoSurvey mungkin kekurangan beberapa opsi yang lebih dalam dari SurveyGizmo, sentuhan bermanfaat yang diberikannya menjadikannya alat survei online yang kuat dengan daya tarik luas.