Mengapa apple, microsoft berfokus pada layanan | tim bajarin

Dalam kolom baru-baru ini, saya menulis tentang kesenjangan besar baru di Lembah Silikon, di mana satu pihak meyakini model bisnis terbaik adalah menjual produk dan layanan sementara pihak lain memberikan layanan yang disubsidi oleh iklan.

Kedua model bisnis ini valid, tetapi model yang didukung iklan harus bersaing melindungi privasi pelanggan karena pengiklan membutuhkan sebanyak mungkin data untuk menargetkan iklan. Akibatnya, menjadi jelas bahwa mereka yang menjual produk dan layanan - seperti Apple, Amazon, dan Microsoft - mungkin memiliki model yang paling berkelanjutan.

Apple mengumumkan dalam panggilan pendapatan 1 Mei bahwa pendapatan layanannya selama kuartal terakhir adalah $ 9, 2 miliar. Ini adalah peningkatan 31 persen dari kuartal yang sama tahun lalu; jika membuat perusahaan mandiri sendiri, layanan akan menjadi perusahaan Fortune 300. Untuk menjadi jelas, 62 persen dari pendapatan Apple masih berasal dari penjualan iPhone, tetapi grafik dari Statista ini menempatkan pertumbuhan layanan dalam konteks:

Saat ini, Apple memimpin paket dalam menyediakan ekosistem perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan yang lengkap. Tetapi jika Anda telah menonton Microsoft selama empat tahun terakhir, Anda tahu bahwa ia melakukan hal yang sama, dengan layanan seperti Office 365 dan yang lebih baru, Microsoft 365.

Toko berdedikasi, kotak pasir di mana hanya aplikasi yang disetujui diizinkan memberi Microsoft kontrol lebih besar atas keamanan dan memberikan aliran pendapatan baru. Tetapi mitra PC tidak menyukainya, mendorong beberapa ke OS alternatif seperti Google Chrome OS.

Namun, sementara ada uang yang harus dibuat dalam perangkat keras, penjualan PC terus menyusut dan fokus pada layanan sangat penting untuk kelangsungan hidup jangka panjang perusahaan seperti Apple, Microsoft, dan lainnya.