Akankah Apple mengatasi masalah globalnya di acara iphone? | sascha segan

Pada hari Selasa, penggemar Apple sekali lagi akan berkumpul di California untuk menyaksikan pembukaan iPhone 8. Ponsel ini akan diumumkan kepada sebagian besar audiens Amerika oleh sejumlah orang yang bekerja di kantor pusat Apple di AS, dengan harga AS dan fitur utama yang datang ke AS terlebih dahulu.

Itu masuk akal. AS adalah pasar inti Apple, dengan konsentrasi terbesar orang yang bersedia membayar tarif paling tinggi untuk ponsel kelas atas. Namun di dunia dengan 5 miliar koneksi seluler, sebuah laporan penelitian baru mengatakan Apple sebagian besar masih berada di dalam kelompok negara-negara Belahan Bumi Utara yang kaya.

Lihatlah angka pangsa pasar regional terbaru dari Counterpoint Research. Sekarang, harus diakui, ini adalah pertengahan siklus untuk Apple - banyak yang kemungkinan menunggu hingga iPhone baru tiba untuk melakukan pembelian. Tetapi di semua bagian "berkembang" daripada "maju" di dunia, Apple bahkan tidak masuk dalam lima besar produsen, dengan pangsa pasar di bawah 8 persen. Pangsa pasar bukanlah pangsa keuntungan, tentu saja, dan mungkin hanya kurang dari 5 persen konsumen Amerika Latin yang mampu membeli telepon Apple. Tetapi perusahaan meninggalkan sebagian besar dunia di atas meja.

"Biaya tinggi" dari ponsel Apple berlebihan. Baik iPhone 6 dan iPhone SE secara teratur masuk di bawah $ 400 di negara-negara di seluruh dunia, dan mereka memiliki harga dan kemampuan perangkat kelas menengah.

Saya pikir Apple kurang menarik di luar negeri daripada pembuat ponsel kelas menengah lainnya seperti Huawei dan Oppo karena dua alasan, salah satunya dapat diperbaiki. Apple tidak akan mengalah pada ide untuk membuat ponsel murah dengan layar besar; itu akan meninggalkan pasar itu. Tetapi fokus Apple pada layanan juga tidak menguntungkan di negara-negara di mana layanan tersebut tidak tersedia (yang merupakan bagian dari mengapa itu terburu-buru untuk membuat kesepakatan dengan pemain layanan Cina seperti ride-sharer Didi Chuxing.)

Ambil Apple Pay melalui Messages, misalnya, salah satu fitur baru yang panas di iOS 11. Itu mengharuskan Anda melakukan transaksi dengan bank, yang selalu menyakitkan. Jadi itu akan datang ke AS dulu. Siri perlahan-lahan menguasai bahasa seiring waktu. iBooks, Apple Music dan TV Apple dan toko film semuanya membutuhkan kesepakatan lisensi negara-demi-negara yang kompleks. Apple sebenarnya memiliki halaman web di mana ia memecah mana dari banyak layanan yang tersedia di negara mana, dan beberapa dari daftar itu cukup pendek.

Dan layanan adalah bagian penting dari daya tarik Apple. Karena saya telah menggunakan iPhone selama beberapa minggu terakhir dan membandingkannya dengan pengalaman saya sebelumnya dengan Android, jelas bahwa tanpa layanan Apple, iPhone hanya telepon. Meskipun masih ada beberapa aplikasi pihak ketiga yang menarik yang terintegrasi dengan platform, Siri, Apple Music, Apple Maps, Apple News, dan terutama iMessage menciptakan pembeda yang terintegrasi dan lengket yang menyebabkan orang terpecah menjadi iOS di atas yang lainnya.

Pesaing Apple umumnya menyerahkannya kepada pihak ketiga untuk memasok jenis layanan yang diintegrasikan Apple. Apakah pihak ketiga itu adalah Google, dengan rangkaian aplikasi GMS di banyak negara, atau salah satu dari beragam Android China, atau operator seluler, ada pemain berbeda yang tersedia untuk menawarkan layanan mereka di hampir setiap negara. Apple juga memiliki opsi pihak ketiga, tetapi pengalaman pada iPhone hampir selalu lebih baik ketika layanan datang langsung dari Apple.

Saya melaporkan dan menganalisis sebagian besar untuk konsumen AS, tetapi ketika saya mendengarkan acara Apple minggu depan, saya akan membayar banyak perhatian pada layanan Apple mana yang berfungsi di luar pasar intinya di AS dan Eropa Barat. Pasar-pasar itu akan membuat perbedaan antara Apple yang hanya mempertahankan basis penggemar intinya, dan Apple yang masih bisa berkembang.

Apple akan mempertahankan mimpi California-nya tetap hidup. Tapi mungkin tahun depan, itu harus mencoba sesuatu di Sao Paulo atau Beijing.