Ulasan & peringkat pulsa Adt

Dengan tanggal didirikan 1874, ADT mungkin adalah pemain yang paling matang di pasar keamanan rumah pintar. Meskipun masih membangun bagian otomatisasi rumah dari portofolio layanannya, sistem Pulse-nya aman dan canggih. Tetapi sementara perusahaan melakukan pekerjaan yang baik memperlakukan pelanggannya dengan baik di bagian depan layanan, penting untuk dicatat bahwa sistem Pulse tidak DIY atau murah.

Saya menguji ADT Pulse (mulai dari $ 28, 99 per bulan plus komponen dan pemasangan), yang menggabungkan alarm dan layanan keamanan perusahaan dengan otomatisasi rumah dan pengawasan yang dipantau. ADT dengan mudah menyaingi pesaing utamanya, termasuk Vivint Smart Home, dalam hal fungsionalitas, meskipun jika Anda memilih tingkat layanan tertinggi seperti yang saya lakukan, Anda mungkin ingin mempersiapkan diri untuk kejutan stiker. Meski begitu, ADT Pulse mendapatkan Pilihan Editor kami untuk sistem keamanan rumah.

Mulai

Saya menghubungi ADT dua kali. Pertama kali hanya sebagai pelanggan, karena saya baru saja pindah ke rumah baru dan menginginkan sistem keamanan rumah penuh. Penjualan ADT merekomendasikan tier Remote-nya, dan saya setuju, meskipun ada tingkatan lain yang bisa didapat (lihat di bawah). Saya juga menyelidiki SimpliSafe, tetapi tidak memiliki pengalaman hebat dengan layanan pelanggannya, dan kembali ke ADT ketika ada kesempatan untuk meninjau sistem Pulse untuk PCMag.

Saat itu titik Saya pergi melalui departemen PR ADT dan berhubungan dengan perwakilan yang berbeda yang tidak mengetahui penjangkauan awal saya hanya sebagai pelanggan lain. Namun, yang membuat saya terkesan kemudian adalah bahwa meskipun saya telah melalui konsultasi dua kali, keduanya sama-sama teliti, profesional, dan kedua perwakilan merekomendasikan kemampuan keamanan inti yang serupa.

Konsultasi awal adalah kunjungan pertama Anda dari ADT, dan melibatkan perwakilan layanan yang pada dasarnya berkeliling ke properti Anda, interior rumah Anda, dan menanyai Anda tentang apa yang Anda butuhkan dan harapkan dari sistem keamanan dan otomasi rumah Anda. Perwakilan tersebut kemudian membuat rekomendasi tentang tingkat peralatan dan layanan apa yang paling masuk akal dan duduk bersama Anda untuk memeriksa setiap komponen dan sampai pada rencana dan harga pemasangan akhir.

Dalam konsultasi awal saya, perwakilan hanya merekomendasikan perangkat keras alarm, tetapi itu karena saya masih terpana dengan apa yang telah saya bayarkan untuk rumah, jadi saya mencoba menghemat uang dengan menghindari peralatan otomatisasi rumah. Konsultasi kedua saya adalah meninjau sistem Pulse, yang berarti otomatisasi rumah adalah bagian dari penugasan. Terus terang, mengetahui apa yang saya tahu sekarang, saya akan memilih untuk peralatan otomatisasi rumah bahkan jika saya hanya pelanggan biasa. Ya, ada perbedaan harga seperti yang akan Anda lihat di bagian selanjutnya, tetapi untuk saya uang ini sepadan.

Setelah perwakilan layanan Anda merancang sistem untuk Anda dan Anda telah keluar, Anda akan mendapatkan kunjungan kedua dari teknisi instalasi ADT. Instalasi adalah empat ke delapan jam perselingkuhan. Dalam kasus saya, teknisi tiba jam 8:00 pagi dan pergi oleh 3:30 sore. Tenaga penjualan saya ada di sana untuk menuntun saya melalui apa yang terjadi, serta dua teknisi ADT yang melakukan sebagian besar pekerjaan, tetapi juga, pada interval yang terpisah, seorang tukang kunci independen datang untuk menangani kunci pintar dan seorang tukang listrik untuk menangani kontrol termostat dan komponen lain seperti pemasangan kabel untuk hub Z-Wave yang digunakan ADT untuk peralatan otomasi rumah. Pulsa disebut-sebut sebagai sistem nirkabel, tetapi berbagai komponen sentral, seperti hub dan cadangan CellGuard kotak membutuhkan teknisi untuk menjalankan beberapa kabel dan juga memerlukan satu port fisik pada router Internet di rumah Anda (tingkat layanan yang lebih rendah dengan peralatan yang kurang canggih dapat dilakukan dengan sambungan telepon rumah atau bahkan hanya koneksi sel).

Para kru memiliki pengetahuan, profesional, dan memastikan bahwa saya memahami apa yang sedang dipasang dan bagaimana menggunakannya. Pada saat mereka pergi, saya memiliki segalanya dan berjalan, telah diajari secara pribadi dalam penggunaannya, dan telah menyiapkan akun dasar dan mengakses kredensial untuk sistem utama, portal web, perangkat lunak pemantauan jarak jauh, dan peralatan pihak ketiga ADT diinstal untuk saya.

Harga

Satu-satunya downside utama ke Pulse adalah harga dan kontrak layanan tiga tahun. Jika dibandingkan dengan pemain lain, seperti Vivint atau Frontpoint, struktur penetapan harganya serupa karena ada biaya pemasangan dimuka yang dapat Anda bayar sekaligus atau tersebar di tiga bulan pertama, dan kemudian biaya bulanan untuk pemeliharaan dan pemantauan. Jika Anda hanya membandingkan harga yang dipublikasikan di web, maka ADT Pulse terlihat sangat kompetitif. Namun dalam praktiknya, jika Anda memilih ujung skala yang lebih tinggi dan sistem yang dimodifikasi dengan banyak perangkat yang tidak termasuk dalam paket tingkat dasar (dan ADT akan mengarahkan Anda ke arah itu), harga Anda akan naik dengan cepat. Dalam kasus saya, saya menyelesaikan dengan solusi all-around yang sangat baik, tetapi biaya di muka alis yang melengkung $ 3, 276.79 dan biaya bulanan $ 63, 89, yang menjadikan Pulse solusi termahal yang telah kami uji hingga saat ini.

Yang mengatakan, harga pemasangan saya jauh lebih tinggi daripada apa yang kebanyakan orang akan Lihat, karena ADT memasang beberapa komponen hanya supaya saya bisa menjadikannya bagian dari pengujian saya. ADT mengklaim instalasi khas di rumah yang mirip dengan milik saya akan sekitar $ 1.100. Seorang juru bicara memecah rata-rata di seluruh tingkatan intinya dengan Tingkat 1 (Tradisional) rata-rata antara $ 49 dan $ 500 untuk instalasi, kemudian $ 28, 99 per bulan, dan Tingkat 2 (Remote) rata-rata $ 500 hingga $ 1.000 untuk instalasi, kemudian $ 47, 99 per bulan. Tingkat 3 (Kontrol) dan Tingkat 4 (Video, yang merupakan tingkat saya) umumnya menjalankan $ 1.000 hingga $ 1.500 ke atas untuk pemasangan, dan kemudian $ 49, 99 per bulan untuk Kontrol dan $ 59, 99 per bulan untuk Video.

Semua paket ADT dilengkapi pemantauan keamanan 24/7 dari beberapa pusat panggilan berlebih di seluruh negeri (yang merupakan kunci untuk itu pemilik rumah diskon asuransi), konsultasi di tempat, instalasi oleh teknisi profesional, dan layanan pelanggan 24/7. ADT membuat masalah besar dari yang terakhir, menganggapnya sebagai pembeda kompetitif. Vendor keamanan yang lebih kecil dimonitor, seperti Frontpoint, dapat menawarkan pemantauan 24/7, tetapi layanan pelanggan tidak tersedia setelah titik tertentu di malam hari. Untuk masalah seperti peralatan pemantauan yang rusak, alarm yang salah, dan masalah serupa, memiliki manusia yang tersedia sepanjang waktu bisa menjadi hal yang sangat baik .

Itu Tingkat ADT Tradisional hanya menawarkan perangkat keras pencurian dan pencurian, sedangkan tier jarak jauh dibangun untuk mencakup api, asap, dan deteksi CO2. Remote tier mencakup kemampuan untuk mempersenjatai dan melucuti alarm Anda melalui web, menerima email dan peringatan teks, dan menambahkan penggunaan cadangan CellGuard, yang menyediakan data dan tautan komunikasi berbasis sel jika internet utama Anda gagal. Tingkat Kontrol mengambil semuanya dari tingkat sebelumnya dan menambahkan dasar-dasar otomatisasi rumah, termasuk kontrol iklim, kontrol pencahayaan dan peralatan, keypad layar sentuh yang ditingkatkan, dan kunci pintu jarak jauh (pintar). Akhirnya, tier Video menambahkan keamanan video waktu nyata dan tambahan opsional lainnya seperti keypad tambahan jika diperlukan.

Sekali lagi, daftar paket peralatan dasar ini tidak banyak berarti ketika Anda bekerja dengan ADT, karena dorongan penjualan utama perusahaan adalah merancang solusi khusus yang akan mencakup apa pun yang Anda butuhkan. Bekerja dengan perwakilan ADT Anda, dan jangan takut untuk kembali dan mendesain ulang pengaturan yang diusulkan jika ternyata terlalu kaya untuk darah Anda.

Biaya saya di muka tinggi dibandingkan dengan kompetisi, dan bahkan jika mereka datang dengan harga rata-rata ADT lebih dari $ 1.100 hingga $ 1.500, saya masih akan tersedak sedikit. Tetapi seperti yang akan Anda lihat di bawah, milik saya adalah contoh instalasi ADT yang cukup menarik. Meskipun saya tidak senang dengan biaya startup yang sangat mahal, iuran bulanan tampaknya masuk akal mengingat apa yang diinstal. Dan sementara penambahan Rencana Layanan Kualitas saya harganya $ 11 per bulan, saya merasa itu layak karena itu mencakup bagian dan tenaga pada setiap perangkat yang perlu diperbaiki; dan selain itu, saya menerima $ 7 dan mengubah diskon bulanan karena saya adalah pelanggan State Farm, diskon yang akan berlaku untuk Anda juga, jika Anda menggunakan tidak hanya State Farm, tetapi juga USAA, MetLife, Chubb, dan beberapa lainnya penyedia asuransi. Itu membawa saya ke hanya di bawah $ 64 per bulan, yang saya rasa sepadan.

Setelah penetapan harga, ada kontrak layanan. Pesaing, seperti SimpliSafe, tidak memiliki kontrak dan membiarkan Anda keluar dari layanan Anda kapan pun Anda mau. ADT menandatangani Anda untuk kontrak tiga tahun. Jika Anda akan pindah selama periode kontrak Anda, tetapi memilih untuk tetap menggunakan layanan ini, ADT akan memasang sistem dasar di rumah baru Anda dengan harga $ 249 dan memungkinkan Anda menambahkan komponen dengan diskon 25 persen sampai Anda mendapatkan perangkat keras senilai $ 750. Setelah itu, Anda akan membayar harga penuh tambahan perangkat keras. Anda dapat mencoba untuk menghapus beberapa komponen di rumah lama Anda dan memindahkannya ke yang baru dan ADT akan memasukkannya, tetapi apa pun yang tersisa di rumah lama setelah Anda pergi, ADT hanya akan mencoba untuk menjual kembali ke pemilik berikutnya.

Pukulan usus yang sebenarnya terjadi jika Anda hanya memutuskan untuk keluar dari layanan ADT sepenuhnya saat masih tunduk pada kontrak layanan. Dalam hal ini, Anda membayar ADT 75 persen dari biaya bulanan apa pun yang masih harus Anda bayar sampai akhir masa kontrak Anda.

Apa yang benar-benar diberitahukan oleh kontrak layanan, klausul terminasi, dan struktur harga ini adalah bahwa ADT bukan untuk penghuni apartemen. Jika Anda beroperasi berdasarkan kontrak dan gaya hidup Anda berarti Anda akan tinggal di masa depan, saya tidak berpikir ADT adalah taruhan terbaik Anda. Saya akan menggunakan Vivint atau SimpliSafe, atau salah satu kit keamanan DIY yang lebih baik, seperti iSmartAlarm Premium. Tetapi jika Anda memiliki rumah dan kehidupan profesional Anda cukup stabil untuk menjaga Anda tetap di tempat Anda, maka klausa terminasi sebenarnya bukan masalah, dan ini lebih tentang kualitas layanan serta fungsi keamanan dan otomatisasi, yang merupakan area di mana ADT unggul.

Komponen Pulsa

ADT memasang berbagai komponen di sistem saya, yang merupakan pengaturan yang sepenuhnya disesuaikan. Semua paket termasuk instalasi di hari berikutnya atau bahkan di hari yang sama (hanya di beberapa daerah saja), jaminan uang kembali enam bulan, dan layanan menyediakan Anda dengan perlindungan pencurian hingga $ 500 yang mengambil bentuk $ 500 yang diterapkan pada asuransi Anda yang dapat dikurangkan.

Dalam waktu saya dengan sistem, pemenang besar sejauh ini adalah perangkat lunak ADT's Pulse, kamera video IP, dan beberapa add-on pihak ketiga, yaitu Thermostat Nest dan Ring Video Bel. Saya katakan pemenang besar karena ini adalah komponen yang saya gunakan sehari-hari - rumah itu tidak terbakar, dicuri, atau dibanjiri, jadi saya belum terlalu membutuhkan banyak komponen lain, tetapi saya senang mereka ada di sana.

Dengan pengaturan saya, ada dua kamera video IP eksternal, yaitu unit tunggal dari ADT yang datang dengan sistem saya dan dipasang di atas garasi, dan cam video dipasang di Ring Video Bel, yang secara sengaja ditempatkan oleh teknisi ADT sedemikian rupa. cara tidak hanya untuk merekam siapa pun di depan pintu, tetapi juga membiarkannya bertindak sebagai sudut pandang cadangan ke yang dipasang di garasi, hanya dari sisi lain halaman.

Kamera video IP luar ADT di garasi bekerja dengan baik, mendukung penglihatan malam, dan diaktifkan secara otomatis melalui sensor gerak, meskipun Anda juga dapat masuk ke portal web Pulse atau aplikasi seluler dan mendapatkan tampilan langsung kapan saja. Namun, saya mengalami beberapa kejadian ketika perangkat lunak Pulse menolak untuk terhubung ke kamera. Kunjungan seorang teknisi tidak menyembuhkan masalah, meskipun ia memang memasang selongsong tahan cuaca yang diabaikan selama instalasi awal dan tampaknya agak mengurangi masalah. Perangkat lunak seluler ADT Pulse diperbarui selama tiga bulan pertama saya dengan sistem, dan karena itu terjadi, saya hanya mengalami satu kali pemadaman yang disembuhkan dengan logout saya dan kembali lagi.

Fungsi rekam otomatis kamera didasarkan pada sensor gerak yang disetel untuk mengabaikan hewan kecil. Cam akan merekam klip video 30 detik, lalu berhenti selama empat menit sebelum merekam lagi. Klip yang direkam secara otomatis disimpan dalam cloud Pulse ADT dan dapat diakses melalui aplikasi Pulse. Kamera beroperasi pada resolusi 720p dan Anda dapat merekam video manual atau snapshot diam menggunakan aplikasi seluler Pulse. Semua klip video, milik Anda atau yang diambil kamera secara otomatis, disimpan di cloud ADT selama 30 hari. Jika Anda ingin mengunduh apa pun untuk menghemat jangka panjang, itu bisa dilakukan, tetapi hanya menggunakan portal web ADT, bukan aplikasi seluler. Semua fungsionalitas ini dilengkapi dengan kontrak layanan Pulse Anda, tidak ada biaya tambahan. Anda dapat memeriksa kualitas gambar penglihatan malam di tangkapan layar di bawah ini.

Secara keseluruhan, ini bekerja dengan baik. Saya menguji kamera melalui aplikasi web, pada Samsung Galaxy S7 saya yang menjalankan aplikasi seluler Android Pulse, dan pada Apple iPad Pro saya yang menjalankan aplikasi iOS Pulse. Resolusi video sangat bagus di ketiga tampilan, meskipun sangat mencolok di iPad karena layarnya yang sangat bagus. Satu-satunya masalah saya adalah apa yang bisa dan tidak mematikan kamera bisa sedikit tidak menentu di waktu-waktu tertentu, dengan mobil-mobil yang lewat di jalan memicu itu, tetapi tukang sampah berjalan di jalan masuk kadang-kadang tidak melakukan trik. Namun, itu hanya beberapa meter, dan siapa pun yang bepergian sepanjang jalan masuk atau berjalan dari jalan ke pintu depan, sejauh ini, selalu dicatat.

ADT mendukung berbagai kamera keamanan lain termasuk kamera dalam ruangan jika Anda menginginkannya, sehingga Anda dapat berbicara dengan teknisi Anda tentang opsi yang berbeda jika cam dasar tidak cocok untuk Anda. Secara keseluruhan, itu baik untuk kebutuhan saya dan saya sedang mempertimbangkan untuk menginstal yang eksternal lain di belakang rumah. Ini adalah sesuatu yang akan membutuhkan panggilan ke ADT dan biaya instalasi dan layanan, tetapi setelah itu, cam akan sepenuhnya terintegrasi ke dalam sistem Pulse. Anda bahkan dapat menginstal sendiri perangkat keras, jika Anda suka, meskipun jarak tempuh Anda akan bervariasi, seberapa dalam Anda akan berintegrasi dengan perangkat lunak ADT tanpa bantuan dari teknisi perusahaan.

Panel kontrol Safewatch Pro 3000en dapat bertindak sebagai sistem saraf pusat sistem Anda, tetapi jika Anda seperti saya, Anda akan segera berakhir menggunakan aplikasi seluler Pulse untuk itu. Namun, panel kontrol adalah peralatan yang canggih. Ini mendukung serangkaian kode lengan dan melucuti untuk Away, Stay, Night-Stay, dan Disarmed, dengan mode tambahan yang tersedia jika Anda bekerja dengan teknisi ADT. Ini memiliki tombol Polisi dan Api langsung, yang berarti bahkan jika tidak ada alarm mati, menekan salah satu tombol ini akan menghubungkan Anda ke pusat panggilan ADT dan operator akan segera mengirimkan layanan darurat. Ada mode Berpadu yang memperingatkan orang di rumah jika pintu eksternal dibuka. Anda mendapatkan salah satu dari ini di tingkat harga Kontrol dan dua di tingkat harga Video, tetapi, sekali lagi, Anda tidak benar-benar dibatasi oleh angka-angka itu. Anda dapat menambahkan lebih banyak jika rumah Anda membutuhkannya.

Seperti yang Anda lihat, panel kontrol tidak secantik Vivint, tetapi Vivint mengharapkan Anda berbuat lebih banyak dengan panelnya daripada ADT. Safewatch memiliki layar sentuh monokrom dan struktur menu yang agak misterius. Anda dapat memilih zona yang akan dilucuti saat meninggalkan zona lainnya dipersenjatai (meskipun saya tidak mengaktifkan ini di rumah saya). Fungsi sistem utama dilakukan dengan kode keamanan empat digit di samping perintah menu begitu sistem tidak rentan terhadap sembarang orang yang berdiri di depannya. Panel ini memiliki banyak fungsi lain, termasuk kemampuan untuk menyesuaikan pencahayaan dan peralatan Anda dari menunya dan bahkan memeriksa cuaca, lalu lintas, atau berita. Namun dalam akhir Anda mungkin akan menggunakannya terutama untuk masuk dan keluar dari rumah Anda. Sistem menu kaya, tetapi portal web master ADT dan aplikasi seluler Pulse adalah alat yang jauh lebih mudah digunakan untuk bekerja dengan sistem Anda. Anda bahkan tidak perlu memasukkan kode alarm jika Anda memilih salah satu fobs yang dibundel Safewatch.

Ada dua macam fobs yang datang dengan Safewatch, termasuk yang terlihat seperti fob terbuka / kunci mobil, dan dua lagi yang rata, token disk abu-abu seukuran seperempat yang dimaksudkan untuk dikencangkan ke gantungan kunci Anda. Mobil yang tampak seperti mobil akan mempersenjatai atau melucuti perangkat ketika Anda menekan tombol yang sesuai. Token tidak memiliki tombol. Tahan saja ke bagian yang ditandai khusus dari panel depan Safewatch dan Anda dapat mempersenjatai atau melucuti sistem tanpa harus memasukkan kode akses. Saya menggunakan token ini jauh lebih banyak daripada fob hanya karena mereka lebih cepat.

Komponen Pihak Ketiga

Anda dapat membaca tentang detail Bel Video Ring dalam ulasannya sendiri. Satu-satunya downside untuk menggunakannya adalah bahwa ADT belum mengintegrasikan kamera atau umpan suara ke dalam aplikasi Pulse. Anda harus tidak hanya mengunduh aplikasi Dering untuk digunakan saya t, tetapi juga mengatur akun Dering terpisah, terutama jika Anda ingin merekam klip video ke cloud untuk Anda tonton nanti - yang terpisah dari cloud ADT dan membutuhkan biaya tambahan. Secara efektif, semua yang dilakukan ADT dengan Cincin adalah menjual kembali perangkat bersama dengan instalasi dan layanan. Itu tidak benar-benar terintegrasi ke dalam layanan Pulse.

Nest Learning Thermostat juga memerlukan akun terpisah dengan Nest, tetapi tidak seperti Ring, Anda dapat mengontrolnya dengan aplikasi seluler Pulse atau portal web Anda meskipun itu tidak terhubung langsung ke kontrol Z-Wave. Ini memungkinkan Anda mengubah suhu dan mengaktifkan atau menonaktifkan panas atau AC. Anda dapat membaca tentang rincian termostat di ulasan khusus kami, tetapi secara singkat, ini adalah perangkat yang sedikit mahal tapi luar biasa yang tidak hanya menyederhanakan pemanasan dan pendinginan Anda, itu juga mempelajari pola hidup Anda dari waktu ke waktu dan akan menyesuaikan HVAC Anda sesuai dengan puncaknya efisiensi.

Termostat Dering dan Sarang juga menggunakan jaringan Wi-Fi berbasis Verizon Fios rumah saya sebagai jalur utama mereka ke Internet. Semua perangkat lain tidak memerlukan internet saya atau terhubung melalui koneksi kabel melalui router Fios saya (Anda hanya perlu satu port terbuka) dan konektivitas nirkabel mereka sendiri diikat ke ADT pengontrol Z-Wave yang dipasang di ruang bawah tanah saya. Jika internet primer mati, sistem cadangan CellGuard akan masuk, dan setiap perangkat memiliki cadangan baterai jika daya padam. Perangkat Ring dan Nest adalah Wi-Fi-saja, dan ini menimbulkan masalah bagi Ring karena pintu depan saya terbukti sebagai pembunuh sinyal nirkabel yang cukup efektif. Awalnya, Cincin hanya bekerja sekitar 20 persen dari waktu. ADT, bagaimanapun, segera dipesan dan, beberapa hari kemudian, memasang extender range Ring, yang menyelesaikan masalah. Saya juga bisa memesan ini sendiri atau hanya menambah kekuatan sinyal jaringan Wi-Fi saya (yang sudah saya lakukan sejak itu), tetapi saya ingin melihat apa yang akan dilakukan ADT sendiri pertama kali.

Seperti yang dinyatakan, ADT mendukung berbagai perangkat lain, termasuk tidak hanya lampu tetapi juga peralatan dan pembuka pintu garasi. Saya tidak menginstal apa pun di pintu garasi saya karena pada dasarnya ini adalah unit penyimpanan besar sekarang jadi saya hanya ingin tetap terkunci. Penting untuk dicatat bahwa jika saya ingin ADT mengotomatiskannya, perusahaan tidak akan memasang pembuka pintu garasi baru, tetapi hanya pengontrol Z-Wave yang memungkinkan saya untuk mengoperasikan pembuka secara jarak jauh menggunakan Pulse. Ini adalah prosedur serupa untuk bagaimana ADT akan mengotomatisasi peralatan rumah Anda yang lain, seandainya Anda memilihnya. Apa yang baik adalah bahwa selain dari operasi jarak jauh, Anda dapat menjadwalkan acara dengan sebagian besar perangkat dan peralatan otomatis, sehingga rumah Anda benar-benar dapat melakukan tugas-tugas dasar, seperti menyalakan dan menurunkan panas untuk keberangkatan Anda dan kembali setelah perjalanan, membiarkan kru pembersih masuk Selasa di siang hari jika Anda pergi, dan menyalakan lampu teras depan tepat sebelum Anda pulang kerja setiap malam.

Perangkat lunak terbaru ADT juga mendukung keterampilan Amazon Alexa-nya sendiri. Menurut ADT, pelanggan dengan perangkat yang mendukung Alexa, suka Amazon Echo, akan dapat menggunakannya untuk mempersenjatai dan melucuti alarm mereka dan bahkan mengakses perangkat pintar mereka menggunakan pengenalan suara Alexa. Namun, ini bukan keamanan suara biometrik, artinya pola suara individu Anda tidak akan cukup untuk mengakses sistem; Anda masih harus memasukkan kode alarm atau nomor pin Akses pulsa secara verbal.

Aplikasi Pulsa

Salah satu aspek terbaik dari layanan ini adalah aplikasi seluler Pulse. Ini mendukung perangkat Android dan iOS, dan di mana portal web digunakan untuk benar-benar mengendalikan sistem Pulse ujung ke ujung, aplikasi seluler adalah monitor harian Anda. Anda dapat mengakses aplikasi seluler menggunakan login portal web ADT utama Anda atau kode pin empat digit.

Aplikasi ini menyediakan peringatan jarak jauh jika alarm dipicu, dan Anda bahkan dapat mengaktifkan atau menonaktifkan alarm melalui Pulsa - berguna jika Anda lupa menyalakannya ketika meninggalkan atau jika Anda menyalakannya dan lupa seseorang perlu mendapatkan akses saat Anda ' kembali. Anda juga dapat mengatur aplikasi untuk mengingatkan Anda jika Anda lupa mempersenjatai pada waktu tertentu.

Aplikasi Pulse juga memungkinkan Anda mengakses Tampilan Beranda ADT, meskipun pada awalnya Anda harus mengonfigurasinya menggunakan portal web. Home View memungkinkan Anda membuat cetak biru visual ruang rumah Anda berdasarkan ruang dan peta tempat semua perangkat pintar dan titik keamanan Anda berada. Setelah dikonfigurasikan, Home View memberi kode warna pada ikon-ikon perangkat ini untuk menunjukkan status dan ringkasan layar aktivitasnya, dan jika salah satunya adalah kamera, Anda cukup mengkliknya untuk mendapatkan tampilan langsung dari apa yang dilihat kamera.

Apa pun yang terhubung ke hub Z-Wave dapat dikontrol melalui aplikasi seluler. Lampu dapat dinyalakan dan dimatikan, kunci pintar dapat diaktifkan atau dibuka, dan termostat dapat diatur dengan cepat. Anda dapat memberi orang sebanyak yang Anda inginkan akses ke aplikasi Pulse Anda, masing-masing dengan kode akses mereka sendiri, meskipun hanya akan ada satu pengguna utama yang memiliki akses total ke semua fungsionalitas melalui portal web Pulse. Anda juga dapat memberikan pengguna yang berbeda tingkat akses yang berbeda ke sistem yang dapat mereka kendalikan dan bahkan ketika mereka bisa masuk ke rumah Anda.

Penting juga untuk dicatat di sini bahwa tidak ada koneksi langsung antara ADT Pulse dan ADT Canopy. Layanan Pulse menyediakan keamanan dan otomatisasi ke rumah Anda yang dapat Anda akses dan kontrol melalui web dan aplikasi seluler Pulse Anda. Canopy adalah layanan pribadi dan seluler yang terintegrasi dengan perangkat rumah pintar lainnya atau berbagai perangkat Samsung yang dapat dikenakan dan pada dasarnya memberi Anda perlindungan ancaman dan akses ke layanan pengiriman darurat ADT saat bepergian.

ADT membuat beberapa perubahan pada aplikasi Pulse pada awal tahun 2018. Sementara UI tampaknya menjadi sedikit lebih ramah, yang selalu diterima, sementara itu menghapus satu fitur penting yang saya lewatkan: penyimpanan cloud untuk tampilan kamera saya. Kamera tidak memiliki rekam jejak kinerja yang bagus (lihat di bawah), tetapi ketika berhasil, saya suka memiliki klip video berdurasi 30 detik dari apa pun yang diperlukan untuk dilihat melalui aplikasi Pulse. Itu telah dipindahkan ke tombol "Klip" yang mudah terjawab, jadi berhati-hatilah untuk memeriksa UI dengan seksama ketika fitur-fitur baru keluar atau menjadi usang. Apa yang Anda lewatkan mungkin sebenarnya tidak hilang.

Masalah dan Dukungan yang Sedang Berlangsung

Pada tahun sejak saya memiliki sistem yang beroperasi di rumah saya, pengalaman saya secara keseluruhan sangat bagus. Sistem sensor menangkap banjir kecil di ruang bawah tanah saya dan tidak pernah cegukan ketika saya mengalami pemadaman listrik. Menyesuaikan suara yang dibuat oleh panel kontrol ternyata menjadi persyaratan, tetapi tidak terlalu sulit untuk dilakukan begitu saya menggali antarmuka panel.

Satu-satunya masalah yang saya miliki adalah dengan sensor suhu yang salah dan kamera luar. Itu senor memutuskan untuk mengirim alarm sangat awal pada hari Minggu dan kemudian melemparkan dirinya ke dalam lingkaran yang bising. Layanan pelanggan ada di telepon segera setelah saya menelepon, dan menuntun saya melewati sensor sampai teknisi perbaikan bisa datang ke rumah. Bagian itu hebat. Bagian di mana teknisi tidak tahu di mana sensor itu berada atau bahkan mengapa itu harus dipasang tidak begitu bagus. Meski begitu, dia hanya menghapusnya dari sistem dan sekarang setidaknya rumah itu sunyi, meskipun di suatu tempat ada mayat kecil dari sensor yang membusuk tanpa alasan yang jelas.

Kamera luar terkena atau gagal dan sudah sejak sistem diinstal. Secara keseluruhan, saya akan mengatakan itu bekerja sekitar 75 persen dari waktu. ADT telah keluar dua kali untuk memperbaikinya tanpa kunjungan membuat perbedaan. Walaupun memiliki faktor wow yang bagus, kameranya tidak benar-benar menjadi penopang sistem, jadi saya tidak terlalu memedulikannya. Namun, ini adalah komponen utama dan Anda membayar untuk itu, sehingga secara keseluruhan dapat menggunakan peningkatan.

Di sisi layanan, bagaimanapun, ADT sangat responsif. Dukungan akan berusaha untuk memperbaiki masalah Anda melalui telepon, termasuk menyuruh Anda berjalan melalui rumah mencari panel dan sensor untuk mengubah, tetapi jika mereka tidak dapat membantu Anda menyelesaikannya dalam waktu 15 menit atau lebih, mereka cenderung default untuk mengirim seseorang keluar. Semua teknisi yang mereka kirim ke rumah saya sejak instalasi (tiga dari mereka) telah cepat, sopan, dan sepertinya tahu apa yang mereka bicarakan.

Kesimpulan

Secara keseluruhan, saya sangat senang dengan sistem ADT Pulse. Saya benar-benar mengalami kejutan stiker dengan biaya pemasangan awal, tetapi mengingat tingkat layanan dan semua peralatan yang dipasang, harganya dapat dibenarkan, dan setiap bulan, tidak jauh lebih tinggi daripada sebagian besar kompetisi. Kontrak layanan tiga tahun jelas tertinggal dari pemenang Pilihan Editor kami yang lain, Vivint, tetapi itu bukan sakit hati besar jika Anda tahu Anda tidak akan meninggalkan kediaman Anda saat ini dan sepenuhnya memilih keluar dari layanan ADT dalam tiga tahun.

Walaupun Pulse jelas jauh lebih mahal daripada sistem DIY, seperti iSmartAlarm Premium atau Abode, ia menawarkan kemampuan yang tidak bisa dimiliki oleh sistem itu, termasuk pemantauan 24/7 dan dukungan pelanggan. Ini adalah sistem keamanan rumah berfitur lengkap dan berfitur lengkap yang telah kami uji, dan berfungsi ganda sebagai platform otomatisasi untuk perangkat rumah pintar Anda yang lain. Jika Anda bisa mengayunkan harga, ADT pasti bisa memenuhi harganya reputasi, dan dapatkan Pilihan Editor kami.