Ulasan & peringkat workmail Amazon

Amazon WorkMail (yang dimulai dari $ 4 per pengguna per bulan atau 50 gigabytes penyimpanan per pengguna) relatif baru di ruang email yang di-host. Itu tidak memiliki kompleksitas; Anda tidak akan menemukan kontrak, jumlah pengguna minimum, atau biaya sejak awal. Anda membayar seiring berjalannya waktu, sama seperti yang Anda lakukan dengan produk Amazon Web Services (AWS) lainnya. Fungsionalitas inti, dengan fitur-fitur seperti klien web email, daftar kontak, dan kalender, sejalan dengan Microsoft Exchange. Namun, Amazon WorkMail tidak memiliki alat kolaborasi bawaan serta beberapa kemampuan administrator. Masalah-masalah ini, bersama dengan keputusan Amazon untuk mengandalkan Adobe Flash, mendorong Amazon WorkMail di belakang Microsoft Office 365 Business Premium, pemenang Pilihan Editor dalam pengumpulan ulasan penyedia email kami yang di-host.

Mulai

Memulai dengan Amazon WorkMail mudah jika Anda sudah memiliki akun AWS. Jika tidak, jangan ragu untuk mengevaluasinya dengan menggunakan uji coba gratis 30 hari yang tersedia dari situs web AWS. Setelah menavigasi ke panel Amazon WorkMail, Anda cukup menambahkan domain Amazon WorkMail baru, menambahkan pengguna, dan kemudian Anda siap melakukannya. Amazon akan menghasilkan subdomain awsapps.com untuk Anda mulai, meskipun Anda sangat dianjurkan untuk menggunakan domain Anda sendiri.

Menambahkan domain mudah dari sudut pandang admin, bahkan lebih mudah daripada dengan Microsoft Office 365 Business Premium. Setelah memasukkan nama domain saya, AWS meminta saya menambahkan catatan teks (TXT) ke catatan domain saya untuk membuktikan bahwa saya adalah pemiliknya. Ada juga berbagai catatan Canonical NAME (CNAME) yang perlu ditambahkan selain catatan Mail eXchange (MX). Secara keseluruhan, saya menemukan prosesnya tidak rumit. Setelah semuanya diatur, Anda dapat menavigasi ke URL email yang baru dibuat dan masuk.

Menggunakan Amazon WorkMail

Menggunakan Amazon WorkMail untuk email kira-kira mudah. Anda dapat mengirim dan menerimanya tetapi Anda tidak akan menemukan banyak embel-embel di dalamnya. Tata letaknya mengingatkan pada Microsoft Outlook, jadi saya tidak kesulitan mencari cara untuk mencari, membaca, menulis, dan mengirim email. Namun, set fitur dan kapabilitnya nyaris standar. Anda tidak akan menemukan sesuatu yang inovatif atau inovatif di sini seperti saat Anda akan menggunakan alat lain seperti Zoho Mail. Satu fitur unik yang saya perhatikan di Amazon WorkMail adalah kemampuan untuk mengelola sumber daya yang tersedia untuk rapat. Bisa jadi sesuatu yang sederhana seperti ruang rapat atau proyektor. Meskipun ini bisa berguna dalam keadaan tertentu, tampaknya itu bukan fitur yang akan banyak digunakan oleh bisnis kecil.

Pada catatan positif, efek samping yang bagus dari menjadi kompatibel dengan Microsoft Exchange adalah bahwa kalender juga dapat disinkronkan dengan Microsoft Outlook. Bagi mereka yang sudah menggunakan Microsoft Office suite di sisi pengguna, mereka mungkin dapat mengabaikan kurangnya fitur di antarmuka web karena mereka dapat menghubungkan Amazon WorkMail ke klien Microsoft Outlook yang jauh lebih kaya fitur. Terus terang, jika email adalah bagian besar dari hari pengguna Anda, maka ini mungkin pilihan terbaik mereka.

Alat kolaborasi tidak dapat ditemukan sebagai bagian dari klien email standar. Untuk itu, Anda perlu melihat di luar layanan dasar ke tawaran AWS terpisah yang disebut Amazon WorkDocs. Ini sebagian besar suite kantor tetapi juga memungkinkan kolaborasi waktu nyata dengan pengguna lain pada dokumen yang sama. Peringatannya adalah ini membutuhkan plug-in Adobe Flash. Mengingat bahwa sisa web bergerak menjauh dari Adobe Flash, ini sedikit mengecewakan. Ini juga menjamin keberadaan setidaknya satu masalah keamanan yang sangat ditargetkan berjalan pada setiap sistem yang perlu menggunakannya. Dan, selain Adobe Flash, Amazon juga membutuhkan plug-in browser tambahan kustom untuk membuat semuanya berfungsi. Itu banyak konfigurasi mengingat tingkat fungsionalitas yang Anda dapatkan di luar kotak.

Selain dari Amazon WorkDocs, Amazon juga telah memindahkan fitur kolaborasi rapatnya ke aplikasi lain bernama Amazon Chime, yang bertindak hampir sama dengan Microsoft Skype for Business Online. Obrolan, konferensi video, panggilan telepon, dan berbagi layar semuanya tersedia. Satu-satunya peringatan, bagaimanapun, adalah bahwa ini dan alat kolaborasi adalah produk yang terpisah dan dikenakan biaya tambahan. Pada saat Anda menambahkan semuanya, Anda sudah jauh melebihi apa yang akan Anda bayarkan untuk nama-nama besar lainnya dalam kumpulan ini, termasuk Google G Suite Business, Microsoft Office 365 Business Premium, dan Zoho Mail.

Privasi dan Keamanan

Amazon belum menerbitkan banyak detail tentang spam dan kemampuan anti-phishing mereka, tetapi ada folder Email Sampah yang jelas dicantumkan di klien email. Ada juga pemindaian virus bawaan, meskipun ini benar-benar persyaratan minimum untuk layanan kelas bisnis saat ini. Tetapi saya segera terhalang ketika saya mencoba menemukan fungsionalitas yang sedikit lebih maju. Misalnya, saya tidak menemukan cara standar untuk mengonfigurasi daftar putih dan daftar hitam untuk domain. Satu-satunya hal yang tampaknya diblokir adalah email yang diidentifikasi mengandung virus. Ini, sejujurnya, di bawah standar untuk industri dan membuat Amazon jauh di belakang sebagian besar kompetisi dari perspektif keamanan, terutama pemain besar seperti Google G Suite Business dan Microsoft Office 365 Business Premium.

Namun, ada aturan email yang dapat dikonfigurasi untuk meniru beberapa perilaku ini. Tugas itu sebagian besar jatuh pada admin, dan sampai ke titik di mana pengguna dilindungi dari spam tidak akan menjadi perjalanan yang singkat. Satu hal utama yang Amazon WorkMail lakukan adalah menjalankannya pada tulang punggung AWS yang sudah teruji dengan baik dan aman. Faktor ini sendiri berarti mewarisi sertifikasi Organisasi Internasional untuk Standarisasi (ISO) 27001, ISO 27017, dan ISO 27108. Laporan SOC 3 mereka juga tersedia untuk dilihat secara online. Sayangnya, sementara Amazon WorkDocs adalah Asuransi Kesehatan Portabilitas & Akuntabilitas Act (HIPAA) memenuhi syarat, Amazon WorkMail saat ini tidak. Meskipun ini bisa berubah di masa depan, mereka yang beroperasi di vertikal perawatan kesehatan harus menghindari sampai ini diperbaiki.

Amazon umumnya menghormati privasi pengguna kecuali dalam hal aktivitas ilegal yang jelas. Konten konsumen tidak diungkapkan kecuali dipaksa oleh penegak hukum. Karena itu, rincian perjanjian Amazon tidak mengatakan sejauh mana perusahaan memantau informasi ini, tetapi mereka mengklaim bahwa mereka tidak akan mengakses informasi pengguna Anda tanpa persetujuan mereka.

Kemampuan Integrasi

Tidak banyak yang bisa dibicarakan dalam hal integrasi dengan sejumlah besar aplikasi pihak ketiga karena Amazon tampaknya telah membuat titik untuk memfokuskan Amazon WorkMail pada interoperabilitas dengan Microsoft Exchange. Itu berarti Anda akan memiliki kemampuan untuk sepenuhnya mengisolasi domain Microsoft Active Directory (AD) Anda dengan Amazon WorkMail jika Anda menggunakan layanan direktori Microsoft di organisasi Anda. Untuk organisasi yang bergantung pada Microsoft AD tetapi tidak siap untuk bergabung dengan Microsoft Office 365, ini membuka jalur kedua.

Secara keseluruhan, Amazon WorkMail tidak kewalahan dengan fitur, meskipun murah, stabil, dan agak aman, selama Anda dapat hidup dengan set fitur dasarnya. Namun, untuk beberapa dolar lebih banyak, orang dapat dengan mudah menemukan platform yang lebih kaya fitur di Google G Suite Business, Microsoft Office 365 Business Premium, atau Zoho Mail. Jika Anda mencoba untuk mencerminkan fitur-fitur yang ditawarkan produk-produk tersebut di luar kotak di Amazon WorkMail, maka Anda akan menghabiskan lebih banyak untuk aplikasi Amazon tambahan. Karena alasan ini, sulit untuk merekomendasikan ini sebagai opsi serius dengan sejumlah besar layanan hosting email yang lebih lengkap yang tersedia. Namun, perusahaan sebesar Amazon memiliki stamina untuk menjaga produk ini tetap hidup dalam jangka panjang dan meningkatkannya dari waktu ke waktu. Jadi, jika Anda sudah menjadi pelanggan Amazon, maka terus periksa kembali untuk melihat bagaimana Amazon WorkMail berkembang.